11 функции на Sprout, за които може да не знаете

От публикуване до отчитане, Sprout Social продължава да разработва нови функции, предназначени да подобрят вашия работен процес. С всички функции, налични на Sprout, може да пренебрегвате няколко лесни възможности да спестите време и да получите по-добра представа за вашето социално представяне.

За да ви помогнат да извлечете максимума от функциите на Sprout, нашите експерти от екипа за поддръжка на клиенти създадоха списък с 11 страхотни съвета на Sprout, които могат да ви помогнат да извлечете максимума от вашия социален маркетинг.

Публикуване

1. Създавайте публикации, съобразени с всяка социална платформа

Планирането на Facebook, Instagram и Twitter едновременно спестява време, но може да искате да промените съдържанието, за да пасне на платформата. В Instagram може да искате да добавите своите хештагове, но във Facebook и Twitter може да искате да включите връзки към уебсайта си.

Не е необходимо многократно да копирате и поставяте съдържание, за да създадете персонализирани публикации за всяка мрежа. Тази функция Sprout предоставя по-опростено решение: График + Дублиране.

Можете да създадете своя публикация за Instagram с хештагове, след което щракнете върху График + Дублиране, за да видите публикацията автоматично да се отваря отново във вашия прозорец за създаване с текст и прикачени файлове. От там изберете страницата си във Facebook, редактирайте публикацията както искате и я изпратете! Това също така ще ви позволи бързо да планирате едно и също съобщение в множество профили в Twitter.

Как да изпълним:

1. Отворете прозореца за създаване > създайте публикацията за първата си платформа(и).
2. Щракнете върху зелената карета, за да отворите падащото меню > изберете График + Дублиране.
3. Щракнете върху График и публикацията ще се отвори отново в Нова.
4. Направете вашите промени > изпратете публикацията отново.

про-тип: Използвайте тази функция, за да публикувате връзки към Twitter и Facebook. Можете да изтриете URL адреса за Facebook, така че да се показва само визуализацията на връзката, но да включите URL адреса за Twitter, за да сте сигурни, че Twitter Card е създадена след публикуването.

2. Прегледайте вашата мрежа в Instagram на мобилно устройство

Когато публикувате в Instagram, можете да прегледате вашата мрежа, като използвате мобилното приложение на Sprout. Тази функция Sprout ви позволява да си представите как всичките ви публикации ще изглеждат заедно, след като бъдат публикувани.

Как да изпълним:

1. Отворете мобилното приложение Sprout.
2. Щракнете върху Публикуване > Календар > превъртете, за да намерите публикацията си в Instagram.
3. Кликнете върху иконата на мрежата в долната част на публикацията.

про-тип: Решетката визуализира датата, на която съобщението е планирано за публикуване. За да прегледате всичките си насрочени съобщения в мрежата наведнъж, щракнете върху иконата на мрежата, докато преглеждате насроченото съобщение най-далеч.

3. Получавайте известия за неуспешни съобщения и повторно публикуване

Въпреки че се надяваме, че грешките в публикациите не се случват често, ние също така знаем, че временните грешки в сървъра или проблеми с форматирането могат да доведат до отхвърляне на публикация от родните мрежи. За да сте сигурни, че няма да загубите нито едно от внимателно подбраното си съдържание, активирайте неуспешни насочени известия за съобщения в мобилното приложение Sprout.

Как да изпълним:

1. Щракнете върху иконата на зъбно колело в мобилното приложение Sprout > Предпочитания за известия > включете Неуспешни публикации.
2. Ако получите насочено известие за неуспешна публикация, щракнете върху иконата на звънец в горния ляв ъгъл на приложението Sprout > Публикуване.
3. От там щракнете върху публикацията под Неуспешни публикации.
4. Редактирайте публикацията, ако е необходимо, в прозореца за създаване > след това щракнете върху Изпращане.

про-тип: Можете също да активирате допълнителни push известия на Sprout – като успешни насрочени публикации и назначени задачи – в Предпочитания за известия в мобилното приложение Sprout.

4. Планирайте директно от браузъра си с разширенията на Sprout

Когато работите от Google Chrome и Firefox, можете да инсталирате разширението на Sprout, за да споделяте връзка всеки път, когато попаднете на интересно съдържание.

Как да изпълним:

1. Отворете Utilities & Goodies в Sprout, докато работите в Google Chrome или Firefox.
2. Щракнете, за да инсталирате разширението за Chrome или отметката на Firefox.
3. Отворете разширението, докато разглеждате уеб страница, която искате да споделите > насрочете публикацията си!

про-тип: Докато сте в раздела Помощни програми и екстри, разгледайте другите средства за спестяване на време на Sprout, като клавишни комбинации!

5. Автоматично насочвайте оптималните си времена за изпращане в Compose

Определянето на най-добрите моменти за публикуване за вашата целева ниша или социална мрежа не винаги е лесна задача и може да отнеме много от времето ви за планиране, ако нямате никаква помощ за оптимизиране на графика си.

Sprout’s ViralPost е тук, за да направи планирането много по-лесно чрез подчертаване Оптимални времена за изпращане (достъпно в професионални и разширени планове) точно в прозореца за създаване.

Как да изпълним:

1. Настройте публикацията си в прозореца за създаване както обикновено
2. Изберете Използване на оптимални времена за изпращане под Време за публикуване
3. Най-добрите времена за публикации ще бъдат предложени от нашия алгоритъм за ViralPost

годеж

6. Оптимизирайте ключовите си думи за марката с оператори за търсене

Ако все още нямате Ключови думи за марката настройте във вашия акаунт, това е една функция на Sprout, която определено ще искате да проверите.

Ако обаче вече сте настроили ключови думи за марката, все още можете да ги оптимизирате с помощта Оператори за търсене . Често ли потребителите наричат ​​вашата марка Sprout Coffee Inc. вместо Sprout Coffee Co.? Можете да се възползвате максимално от ключовите думи за марката, като използвате оператора за търсене ИЛИ. Създайте следната ключова дума за марката, за да сте сигурни, че не пропускате никакви възможности да ангажирате феновете си:

Sprout Coffee Co. ИЛИ Sprout Coffee Inc.

---

1133 ангелски числа

---

За повече идеи за ключови думи за марка можете да разгледате пълния ни списък с оператори за търсене по-долу:

Как да изпълним:

1. Редактирайте ключовата си дума за марката в Smart Inbox
2. Добавете нов филтър като ИЛИ или -@sproutcoffeeco.

про-тип: ако провеждате кампания и вашата входяща кутия е препълнена с @споменавания за тази кампания, можете да ги филтрирате, като създадете временна ключова дума за марка.

Например, ако Sprout Coffee Co. има кампания за @споменаване на дръжката и използване на #50percentoff, те биха могли да изключат главния филтър за споменаване @ за продължителността на кампанията и вместо това да създадат ключова дума за марка с @sproutcoffeeco -#50percentoff за филтриране през шума.

7. Модерирайте рекламните коментари в Smart Inbox

Много търговци на социални медии създават рекламно съдържание, за да ангажират аудиторията си. След като създадете своите реклами, можете също да отговаряте на входящи коментари за тези публикации за Facebook и Instagram.

Можете да свържете рекламния си акаунт във Facebook в Sprout (което не се брои като допълнителни профили), за да започнете да взаимодействате с вашите рекламни коментари заедно с вашето органично съдържание.

Как да изпълним:

1. Щракнете върху иконата + в горния десен ъгъл на Sprout.
2. Следвайте подканите, за да свържете рекламния си акаунт във Facebook.
3. Ангажирайте се с новите си рекламни коментари в Smart Inbox, отличаващи се с иконата $.

про-тип: След като свържете рекламния си акаунт във Facebook, можете също да засилвате публикациите директно от Sprout и да проследявате платената ефективност в професионалните и разширени планове на Sprout.

8. Изтрийте или скрийте коментари от Входящата кутия

Докато превъртате през Smart Inbox, може да намерите спам коментар на страницата си във Facebook. Можете да изтриете или скриете това направо от входящата си кутия с тази функция Sprout, която наскоро беше пусната и за Instagram!

Как да изпълним:

1. В Smart Inbox задръжте курсора на мишката върху съобщението, което искате да скриете или изтриете > щракнете върху иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл на съобщението.
2. Изберете Скрий във Facebook или Изтрий.

про-тип: Можете да намерите тази функция в мобилното приложение на Sprout, като щракнете върху иконата с три точки в долния десен ъгъл на коментара.

9. Автоматично попълване на коментари само за @споменаване

Докато последователите маркират приятелите си в коментар повишете видимостта на вашата марка , тези коментари могат да претъпчат входящата ви поща. За да спестите време, можете да активирате Попълнете коментарите за @mention в настройките на входящата кутия.

Как да изпълним:

1. Отворете Настройки > Настройки на входящата кутия.
2. Включете Пълни коментари за @споменаване.

про-тип: Използвайте групов режим, за да маркирате бързо други съобщения като завършени.

Доклади

10. Маркирайте съобщенията, за да проследявате ефективността на съобщенията по тип

Маркиране на съобщения е функция на Sprout в професионалните и разширени планове на Sprout. С Tagging можете да персонализирате проследяването на вашите изходящи и входящи съобщения, за да отговарят най-добре на вашите цели в социалните медии.

Например, можете да проследите колко отрицателни коментари в сравнение с положителните коментари, които сте получили за определен пост. Можете също да проследите колко входящи коментара генерира една кампания.

В допълнение към входящите съобщения, можете да проследявате кои публикации или видове публикации са най-ефективни. Ако @SproutCoffeeCo публикува една снимка на студено лате и една снимка на горещо лате всеки ден в Twitter, авторът може да маркира изходящия пост с ледено или горещо. В Доклад за маркери , след това потребителите могат да сравнят кои типове публикации са получили най-много импресии, ангажирания и кликвания.

Как да изпълним:

1. Създайте маркер от прозореца за създаване, настройките за маркиране, интелигентната входяща кутия или отчета за изпратени съобщения.
2. Приложете този маркер към приложимите входящи и изходящи съобщения.
3. Вижте отчета за маркери, за да проследите обема на съобщенията и ефективността на публикациите.

про-тип: В разширения план на Sprout можете да активирате автоматизирани правила за автоматично прилагане на тагове към конкретни входящи съобщения.

11. Експортирайте своя отчет за изпратените съобщения, за да филтрирате публикации

Sprout’s Отчет за изпратените съобщения предоставя задълбочени показатели за отделните публикации през отчетния период. За да търсите в отчета по някоя от наличната информация – включително автор, текст и тагове – експортирайте отчета си като CSV. Когато отваряте отчета, можете да филтрирате по тези колони или да търсите, за да намерите публикация. Експортирането включва директна връзка към публикациите, както и за преглед на публикациите.

За публикации във Facebook можете да откриете допълнителни показатели в експортирането, като реакции, разделени по тип.

Как да изпълним:

1. Отворете Reports > Cross-channel > Sent Messages.
2. Изберете мрежата, която искате да видите в дясната странична лента.
3. Щракнете върху Експортиране > Експортиране на CSV.

про-тип: Видеоклиповете и снимките в Twitter включват връзка към видеоклипа или снимката в колоната Съобщение на експортирането, което отличава тези публикации. Филтрирайте колоната Съобщение по видео или снимка, за да изолирате медийни публикации в CSV.

Заключение

Между планирането на съдържание, ангажирането с последователи и отчитането на социалния напредък на вашата марка, ние знаем, че имате натоварен ден. Тези съвети за Sprout могат да ви помогнат да направите всичко!

Имате ли любима функция Sprout за оптимизиране на работния си процес? Уведомете ни в Twitter на адрес @SproutSocial .

Споделете С Приятелите Си: