Хаштаговете са много повече от просто начин да направите туитовете и публикациите в Instagram по-забавни. Вероятно сте виждали много произволни хештагове в долната част на туитове и надписи в Instagram, които изглежда не служат на истинска цел. Въпреки това, когато се използват правилно, хештаговете могат да бъдат един от най-ефективните начини за проследяване на маркетингови кампании в социалните медии, влияние на марката и др.



Когато става въпрос за следене на хештагове, много компании не знаят какво да правят. Какви хештагове трябва да използвате? Как можете да разберете кой използва хештаговете? Къде ще следиш всичко? За какво ви трябват хештагове?



Няма нужда да се притеснявате, ние сме ви покрили. Ще разбием всичко, което трябва да знаете за проследяването на хештаг и ще ви покажем пет лесни за използване техники, които можете да започнете да прилагате към следващата си маркетингова кампания в социалните медии.

Характеристики на Sprout, споменати в тази статия:

  • Пакет за ангажиране със социални медии
  • търсете и откривайте
  • Доклад за тенденциите
  • инстаграм анализи

Целта на хештаговете

Нека започнем с основите. На най-фундаменталното си ниво хештаговете са начин за организиране на съдържание в социалните медии. Щракването върху хештаг в Twitter или Instagram ще ви отведе до списък с други публикации, които използват същия хештаг. Например публикацията на Wahl Professional в Instagram по-долу използва хаштаг #wahl в надписа.

Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от Wahl Professional USA (@wahlpro)



Ако щракнете #избор , ще видите всички най-нови публикации, които съдържат този хештаг.

хаштаг за избор

Говорейки за Wahl, вижте как са използвали Sprout Social за проследяване на хаштагове и увеличаване на ангажираността с 4307%.

Ето защо маркетолозите трябва да се интересуват от хештаговете и защо е необходимо проследяване. Вашите маркетингови усилия в социалните медии трябва да имат цел. Независимо дали привличате трафик към вашия блог, разпространявате информация за нов продукт или просто забелязвате вашата марка, добавянето на хештагове към публикациите в социалните медии ви дава възможност да свържете конкретни публикации с определена кампания.



Да приемем, че се опитвате да създадете шум около нов продукт, който предстои да пуснете. Вместо да правите публикации в социалните мрежи, в които се споменава името на продукта, можете да създадете специален хештаг, за да записвате всички разговори около стартирането.

За да дадем конкретен пример, нека разгледаме шоуто на Netflix A Series of Unfortunate Events. За да популяризира сериала, Netflix използва хаштаг #ASOUE.

Зрителите започнаха да използват хаштага, за да говорят за шоуто, което позволява на Netflix да наблюдава всички разговори в социалните медии по темата.

https://twitter.com/SamBashor/status/820694362333978625

Проследяването на Hashtag дава на Netflix възможността да провери колко популярно е шоуто и ви дава възможност да се ангажирате с клиенти.

какво означава 233

Трябва също да проследявате версията на ключовите думи на марката без хештаг. Хаштагът обаче ви дава лесен начин да разделите различните си кампании и ви позволява да хвърлите бърз поглед на разговор.

Ще ви дадем няколко примера и идеи как можете да използвате хештагове за проследяване на всички видове маркетингови кампании през социалните мрежи.

Избор на правилните хештагове

Първото нещо, което трябва да направите, е да решите кои хештагове искате да използвате. В идеалния случай всяка кампания трябва да има уникален хештаг, за да можете да следите всички разговори, свързани с конкретен проект или цел.

В началото изборът на хештаг може да изглежда като нещо просто. Въпреки това, за да направите вашите хаштагове по-видими, имайте предвид тези съвети:

Открийте и проследете хештагове с CTA

Направете търсене с хаштаг

Ако не можете да намерите идеи за хештагове, потърсете бързо хештагове в социалната мрежа, която използвате. Потърсете ключови думи, свързани с темата на вашата кампания, и вижте какво излиза. Това може да ви помогне да стартирате креативността си и да ви даде някои идеи за вашите собствени хештагове. Можете дори да използвате Sprout Social като инструмент за търсене на хештаг.

търсене с хаштаг

С малко усилия можете да намерите неизползвани хештагове.

по-кратко, толкова по-добре

Дългите хештагове са трудни за запомняне, което улеснява хората да правят грешки, когато ги пишат. Ако използвате хештагове в Twitter, не забравяйте, че потребителите са дълги само 140 знака. Потребителите трябва да могат да туитват пълно съобщение, плюс вашия хештаг. Добра цел е да запазите хештаговете до 16 знака или по-малко.

не толкова общо

Целта на проследяването на хаштаг е да може да се измери ангажираността в социалните медии, генерирана от конкретна кампания. Когато използвате хештаг, който използват и 20 други акаунта, е почти невъзможно да проследите кампаниите си.

Например, ако Nike пуска нова обувка, наречена Cross Trainer, може да помислите да използвате #NikeCrossTrainer вместо просто #CrossTrainer. Направете търсене, за да се уверите, че никой друг не използва хештага, преди да вземете решение. Можете също да добавите името на вашата марка, за да разграничите кампаниите си от другите.

което приканва към диалог

Това не винаги може да се направи, но когато е възможно, изберете хаштаг, който насърчава разговора и ангажираността. Това ще насърчи хората да споделят и взаимодействат. Например Dunkin' Donuts пуснаха хаштага #mydunkin, който клиентите могат да използват, за да споделят изображения на това, което купуват. Звучи като безплатна реклама?

Проверете правописа отново

Мислите, че сте избрали идеалния хештаг за проследяване на кампанията си. Той е с правилната дължина, описва какво рекламирате и никой друг не го е използвал. След това, след като някой ви туитне и ви каже да проверите хаштага, разбирате грешката. Точно това се случи с него на PR екипа на Сюзън Бойл през 2012 г .

За да популяризират новия албум на певицата, те избраха безобидния на пръв поглед хаштаг #Susanalbumparty. Но когато го прочетете отново, става ясно къде са се объркали. Урокът тук е, че винаги трябва да препрочитате това, което казва хаштагът. За щастие изглежда, че марките са си научили урока, тъй като грешките с хештаг са много по-рядко срещани в наши дни.

Сега, когато имате готов хештаг и кампанията си стартира, как ще го проследите?

5 метода за проследяване на хештагове

Съветите по-горе ще направят много по-лесно проследяването на вашите хештагове и ще предотвратят потенциални проблеми. За повече съвети за намиране на хештагове, вижте тази публикация.

Сега, нека разгледаме някои специфични техники, които могат да се използват за проследяване на хештагове.

1. Следете хаштаговете на марката

Понякога хештаговете ще започнат да се свързват с вашата марка, без да осъзнавате това. Винаги трябва да проследявате споменаванията на марки в социалните медии, за да видите какво казва вашата аудитория за вашата марка и да отговаряте на оплаквания или проблеми.

Можете обаче да отидете по-далеч, като анализирате конкретните хештагове, които потребителите използват, когато споменават вашата марка в туитове с доклада Sprout Social Trends.

доклад за тенденциите в социалните медии

Този изключително полезен отчет показва хаштаговете и темите, които хората често споменават, когато се позовават на вашата марка в Twitter. Виждането с кои хештагове потребителите свързват вашата компания може да ви помогне да обмислите идеи за нови кампании и да ви даде представа за ефективността на вашите персонализирани хештагове.

2. Проследявайте офлайн кампании

Виждали ли сте някога реклама по телевизията, която включва хаштаг? Хаштаговете в рекламите станаха много популярни през последните години, тъй като хештаговете са ежедневие. Хештеговете позволяват на маркетолозите ефективно да преодолеят пропастта между онлайн и офлайн маркетинг.

Един от най-новите примери за компании, които използват хештагове за проследяване на офлайн кампании, беше по време на Super Bowl през 2016 г. Въпреки че общото използване на хештагове в рекламите на Super Bowl спадна от 50% през 2015 г. до 45% през 2016 г , все още е популярна тенденция.

Хештеговете позволяват на компании като T-Mobile, Snickers и Hyundai да видят как хората реагират на техните реклами в реално време, вместо да се налага да чакат до следващия ден или да разчитат на други търговски обекти за информация.

Започнете да мислите за различни начини, по които можете да използвате хештагове за проследяване на промоции чрез радио, реклами, събития и други офлайн дейности. Може да бъде толкова просто, колкото да включите хештаг във всеки маркетингов материал, който разпространявате за конкретни кампании.

3. Проследявайте разговорите в реално време

Красотата на социалните медии е възможността да получавате информация в реално време. Особено когато се съсредоточите върху сайт като Twitter, който се използва много като портал за информация за актуални събития. Например, Apple има годишно събитие, на което компанията разкрива своите предстоящи продукти и планове за бъдещето. Хората, които присъстват на събитието или го гледат чрез предаване на живо, използват хаштага #AppleEvent в туитове, свързани със събитието. Това позволява на Apple лесно да вижда как хората се чувстват за новите продукти в реално време.

https://twitter.com/ashtonirwings/status/773671878858645504

Това е особено полезно при стартиране на нов продукт или услуга. Създайте хаштаг и накарайте екипа си да слуша какво се случва в социалните медии, за да види за какво говорят хората в реално време. Можете лесно да отговаряте на всякакви проблеми и да участвате в разговори за стартиране.

1143 ангелско число

4. Проследявайте платени реклами

Ако използвате реклами в Twitter, добра идея е да включите хештаг. Въпреки че може да измервате нови абонати на имейли, честота на кликване и проценти на реализация, може също да помислите да вземете предвид разговорите, които хората водят за кампанията. Включването на хештаг в популяризираните туитове ви позволява да съпоставите всички споменавания на хештага с рекламата.

Verizon стартира съвместна маркетингова кампания с Star Wars и използва Promoted Tweets, за да разпространи думата. Използвайки марков хештаг, Verizon може лесно да следи разговорите и отговорите на вашата реклама, дори ако хората не споменават Verizon.

verizon популяризиран туит хаштаг

Ако планирате да използвате реклами в Twitter, не забравяйте да включите хаштаг, който да придружава вашите туитове.

5. Следете състезанията

Едно от най-популярните употреби на хештагове в социалните медии е да следите състезанията. Състезанията чрез Instagram са много популярни в днешно време и марките използват хештагове, за да следят записите на състезателите. Вероятно сте виждали да използвате #contesthashtag за участие в публикации в Instagram и Twitter. Ето пример за това как Лей е използвал хештаг за популяризиране на конкурс чрез Instagram.

Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от Lay's (@lays)

Това генерира много генерирано от потребителите съдържание за Lay's. Последователи и влиятелни лица използваха хештага #DoUsAFlavor, за да лансират нови вкусове, често включвайки продуктова фотография в снимките си.

Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от Сидни Леру (@sydneyleroux)

Хаштаговете не само улесняват проследяването на записите, но и помагат за органично популяризиране на конкурса. Всеки път, когато някой използва хештага, неговите последователи ще го видят и също ще искат да се присъединят.

Важни показатели за хештаг за проследяване

Не е достатъчно просто да проследявате хештаг, за да видите разговорите около този хештаг. Може да искате да видите някои статистически данни и анализи за това как се представя. Чрез анализа на хаштаговете ще можете да видите популярността на кампаниите и дори да сравните различните хештагове, които използвате.

Sprout има някои отчети, които ще ви дадат полезни данни за ефективността на hashtags. Например, можете да видите кои хештагове се споменават най-често с вашата марка в Twitter.

проследявайте споменатите хештагове

Ако вашата марка има по-голямо присъствие в Instagram, можете да използвате нашия инструмент за анализ на Instagram, за да проверите кои са най-ефективните хештагове.

отчитане на хештаг в instagram

Решете кои показатели и данни са важни въз основа на вашите цели и започнете да проследявате.

започнете да проследявате

Проследяването на хештаговете не трябва да изглежда плашещо. Хаштаговете са един от най-добрите начини за организиране на съдържание и следене на кампании и разговори в социалните медии. Започнете да прилагате по-стратегически подход с хештагове и можете да отключите пълния им потенциал.

Споделете С Приятелите Си: