Разберете Своя Номер На Ангел
6 функции на Facebook, които маркетолозите пренебрегват
Това, което започна като проста платформа за конкретна университетска мрежа, се превърна в център на социална активност за 1,65 милиарда активни потребители месечно. Популярни функции на Facebook като Pages, News Feed и набор от рекламни инструменти направиха тази мрежа задължителна за търговците и рекламодателите.
От 2004 г. бяха пуснати безкраен брой нови функции на Facebook, които да ви помогнат да постигнете бизнес целите си. Ако използвате платформата от известно време, лесно е да пренебрегнете някои от по-доминиращите функции. От друга страна, ако сте нов, може да сте претоварени от броя на мобилните части на Facebook, тъй като има толкова много от тях.
Независимо дали сте твърде удобни с класическата линия или не знаете откъде да започнете, ето някои пренебрегнати функции на Facebook, които смятаме, че ще ви харесат:
1. Харесайте страници като марка
Лесно една от най-пренебрегваните функции на Facebook е възможността да харесвате други страници като своя марка. Когато сте фокусирани върху изграждането на вашето Facebook присъствие, харесването на други страници не е приоритет. Въпреки това, това е чудесен начин за подкрепа на партньори или сестрински марки, както и на други бизнеси.
Харесванията винаги се показват в лявата колона на страницата. Въпреки това, ако искате да разпространявате любов по пътя на някой друг, можете да изберете и да включите Страници. Наведнъж се показват максимум пет страници, но можете да посочите кои страници ще се показват, като ги маркирате като представени.
Например, Aveeno избира да подчертае страници, свързани с неговата марка, докато Lululemon подчертава някои от своите дъщерни дружества. Можете да завъртите представените харесвания, когато пожелаете, или можете да запазите същите три или пет представени харесвания.
Харесване на страница като ваша марка:
-
- Посетете страницата, която искате да харесате, и щракнете върху иконата с три точки в долния десен ъгъл на корицата им.
-
- За да изберете Посочете, че харесвате като ваша страница от падащото меню.
- Намерете своята страница във второто падащо меню, което се показва.
- кликнете върху Пазя .
2. Гледайте страници
Ако страницата ви във Facebook има повече от 100 харесвания, ще имате достъп до мощен статистически инструмент: Страници за гледане. Тази функция ви позволява бързо да сравнявате активността, ангажираността и растежа на аудиторията за до 100 различни страници на марката.
Facebook Insights предлага десетки полезни функции за анализиране на ефективността на страницата, но нито една от любимите ни не се фокусира върху това, което правят другите. Страниците за гледане могат да се използват за проследяване на определени играчи във вашата индустрия, включително конкуренти, влиятелни лица, сътрудници, партньори и колеги.
Като сте информирани за съдържанието, което вашите конкуренти и колеги публикуват, можете да използвате тази информация, за да оформите нова стратегия за съдържание или да подсилите съществуващата си стратегия. Поради тази причина е важно да можете да проследявате страници, които са подходящи за вашата марка, а не само страници, които ви интересуват лично. Макар и очарователни, тези данни няма да допринесат много за управлението на вашата стратегия.
какво означава 555 означава
Ако използвате тази функция, за да увеличите своята бизнес интелигентност, имайте предвид, че хората, които управляват страницата, ще получат известие, че страницата е добавена към списък за наблюдение. Уведомлението обаче няма да включва вашето име или името на вашата страница.
Как да получите достъп до страниците за гледане
За да започнете да създавате свой собствен списък със страници за гледане, изпълнете следните стъпки:
- От вашата страница щракнете статистика .
- По подразбиране ще стигнете до раздела Главна информация .
- Превъртете надолу и след секцията Вашите 5 най-скорошни публикации ще намерите Страници за гледане.
- кликнете върху добавяне на страници да започна.
- След като потърсите страница, която ви интересува, щракнете + Страница за наблюдение .
- Когато приключите със създаването на своя списък, щракнете Затварям .
След като страниците бъдат добавени към вашия списък за наблюдение, Facebook ще започне да предоставя подробен преглед на всяка от публикациите им от текущата седмица. Ако решите да спрете да гледате страница, задръжте курсора на мишката върху страницата, която искате да премахнете, и щракнете върху x.
- Помня: Ако страницата ви няма 100 харесвания, няма да видите тази функция в раздела Общ преглед на Insights.
3. Запазете за по-късно
https://vimeo.com/101133002
Ако сте харесвали като своя марка, вашата емисия за новини ще бъде пълна с интересно съдържание. Въпреки това, търговците и мениджърите на социални медии не винаги имат време да щракнат и да четат статии или да гледат видеоклипове. Тук влиза в действие функцията Facebook Save.
Повече от 250 милиона души те използват Facebook Save, защото им позволява да запазват съдържание, към което могат да се позовават по-късно. Цялото запазено съдържание може да бъде достъпно по всяко време. За да получите достъп до запазени елементи, отворете раздела Още на мобилно устройство или щракнете върху връзката Запазени под Предпочитани от лявата страна на Facebook на работния плот.
Не се притеснявайте, това няма да е мястото, където ще почива останалото съдържание. Facebook от време на време ще ви изпраща напомняния за елементи, запазени в News Feed.
4. Хора и други страници
Друга възможна полезна функция е рядко използваната функция за хора и други страници, която може да бъде намерена в настройките на вашата страница.
символика на номер 7
Изглежда глупаво да се включва тази функция, тъй като получавате известия за харесвания на страници, но за марки със стотици, хиляди или дори милиони харесвания може да е трудно да следите всяко известие.
Тази функция ще ви позволи да получите изчерпателен списък на всеки човек и страница, които са харесали вашата страница, стига да са я направили публична. Можете да филтрирате по човек, страници и блокирани хора. Едно от основните предимства е полезността, тъй като можете бързо да зададете на някого нова роля, да го премахнете от харесвания или да го блокирате.
Освен това списъкът предоставя датата, на която всеки човек или страница са харесали вашата страница. Този малък детайл може да ви помогне да проследите растежа на последователите по време на кампании или състезания. Като следите страниците, които са фенове, ще можете да изградите по-добре взаимоотношения, които биха могли да предложат нови възможности за партньорство със съдържание.
Това със сигурност не е нещо, което трябва да проследявате всеки ден, но е добре да придобиете навика да го проверявате редовно.
5. Запазени отговори
Миналата година Facebook започна да тества нова функция наречен Запазени отговори, който позволява на компаниите да пишат, запазват и използват повторно съобщения, когато отговарят на клиенти в социалните мрежи. Това е подобно на предложените отговори на Sprout за Twitter. Това е много полезна функция, ако използвате Facebook за предоставяне на обслужване на клиенти, но може да бъде полезна и при отговаряне на често задавани въпроси.
Въпреки че тази функция спестява време, това не е пътят към небрежна комуникация. Въпреки че съдържанието на отговора, който предоставяте на един и същ въпрос отново и отново, няма да се различава много по съдържание, то трябва да бъде персонализирано за този потребител. Например, не забравяйте да използвате името им в отговора си и им благодарете, че отделиха време да се свържете.
Как да създадете запазен отговор
За да създадете запазен отговор за вашата страница, изпълнете следните стъпки:
- кликнете върху Публикации намиращ се в горната част на вашата страница.
- Щракнете върху иконата Съобщения в долната част и изберете Управление на отговорите .
- Избирам създайте отговор .
- Добавете заглавието и съобщението на отговора.
- кликнете върху запазете отговора .
За да използвате своя Записан отговор, щракнете върху всеки разговор, на който искате да отговорите, в раздела Съобщение, последвано от иконата Съобщение и изберете отговора, който искате да използвате. Препоръчваме ви да редактирате съобщението си, за да го персонализирате малко, преди да го изпратите.
6. Съветник за отговори
Facebook е едно от основните места, където се предоставя обслужване на клиенти. Според проучване от 2014 г. 44% от клиентите очакват да получат отговор на марка с присъствие във Facebook. Разбира се, всяка компания може да избере да има денонощен помощен персонал. Ако случаят е такъв, помощникът за отговор на Facebook може да бъде полезен.
Answer Helper е функция, която предлага три различни типа опции за отговор. Първият ви позволява да отговаряте дори когато нямате достъп до компютъра си. Това позволява на клиентите да знаят, че ще отговорите незабавно. Вторият изпраща незабавен отговор на всеки, който изпрати съобщение до вашата страница. Последната опция е да изпратите поздрав на хората за първи път, когато започнат разговор с вас в Messenger.
И трите предлагат предварително зададени отговори, които можете да включите (те са изключени по подразбиране). Също така ще забележите, че всеки включва опцията за редактиране на отговора. Това се препоръчва, за да можете да добавите черта на характер и да сте сигурни, че тонът съответства на вашата марка.
315 ангелско число
Проследявайте напредъка си
Независимо какви функции използвате, ключът към успеха във Facebook е проследяването на вашето представяне. Как иначе бихте могли да разберете дали нещо, което правите, наистина работи?
Актуалните отчети за страници във Facebook на Sprout Social ви дават богата представа за обема на публикациите, ангажираността, платената активност и демографските данни на аудиторията.
С този отчет ще можете да:
- Вземете обобщена статистика за няколко страници.
- Анализирайте органичните харесвания, импресии и показвания на видеоклипове.
- Сравнете платената и органичната ангажираност, за да изчислите ROI.
- Измервайте кликванията върху връзки, за да видите дали съдържанието ви привлича трафик.
- Наблюдавайте ангажираността на публиката и показателите за действие.
Това е само един от начините, по които Facebook Pages Report може да ви помогне да проследявате ефективността. Любопитни ли сте какво казва докладът за вашата страница? Регистрирайте се и го изтеглете сега.
Споделете С Приятелите Си:
