Маркетолозите са подложени на голям натиск да забелязват кампаниите си в социалните медии. С толкова много компании, активни в социалните медии, съдържанието, което публикувате, трябва да бъде по-иновативно, креативно и ангажиращо от всякога.





Като общо правило, трябва да избягвате евтини маркетингови трикове и стратегии. И пресъздаването на подход, който работи за една марка, не винаги ще работи за вашата. Успешната стратегия зависи от различни елементи. Ето шест тактики за социални медии, които трябва да приемете:



1. Покажете своята личност с изображения, GIF файлове и мемове

Трудно е да се отрече нарастващата сила и стойност на визуалното съдържание. Просто погледнете някои от историите за успех в Instagram, Pinterest и Snapchat. Начинът, по който хората консумират съдържание, се промени драстично след стартирането на Facebook. Публикации с изображения в социалните мрежи имат 650% повече ангажираност отколкото публикации, които съдържат само текст. Това е статистика, която не бива да пренебрегвате.



GIF файлове

Не е достатъчно просто да публикувате неподвижни изображения. Социалните медии са динамични и вашата стратегия за съдържание също трябва да бъде. Използването на GIF файлове може да направи съдържанието ви по-ангажиращо и да помогне на вашата марка да се открои. Повече от 1 милион GIF файлове бяха споделени в Twitter през 2015 г. и туитове с GIF файлове получавате 167% повече кликвания отколкото тези без.

Тайната за успех с GIF файловете е да намерите такъв, който добавя стойност към целта ви. GIF файловете могат да добавят хумор към уморена тема, да помогнат за информирането на вашата аудитория и да направят съдържанието ви по-разговорно.

Ето някои примери за марки, които използват GIF файлове, за да поддържат своите стратегии за съдържание:



Twitter направи GIF файловете по-интерактивни с ефекта на скраб, който позволява на зрителя да движи мишката напред-назад, създавайки страхотни ефекти.

мемета

Ако се придържате към статични медии, правилното време при използване на мем може да помогне на съдържанието ви да резонира с вашата аудитория. Не знаете за какво говорим? Мемът е изображение, видеоклип или фраза, които често имат скрито значение за препратка към поп културата. Тук Bark Box не цитира своите продукти, а просто показва трудностите на онлайн взаимоотношенията в страхотен GIF.

Мемите разчитат до голяма степен на хумора, така че преди да започнете да ги използвате в стратегията си за съдържание, уверете се, че хуморът е в съответствие с тона на вашата марка и съобщения. В противен случай може да изглежда, че не са на място или да натискат плика. Освен това повечето мемове имат кратък живот, така че трябва да ги използвате бързо. Ако прекарвате твърде много време в мислене как да използвате мем, той може да стане неуместен.

2. Изградете локални връзки с помощта на геотагове

В зависимост от типа бизнес, който имате, местоположението играе или поддържаща роля, или роля на главен герой. За местните фирми местоположението е съществен компонент от маркетинговата им стратегия. Ако вашите съобщения в социалните медии не достигат до правилната аудитория, времето и енергията, които инвестирате в тях, се губят.

Най-хубавото на социалните медии е огромният им обхват, който може лесно да бъде фрагментиран с помощта на инструменти за сегментиране. Но преди дори да започнете да сегментирате аудиторията си, можете да използвате функциите за геолокация, налични в някои социални мрежи, за да повишите осведомеността за вашия бизнес на конкретни пазари. Платформи като Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и дори Snapchat предлагат някаква форма на регистрация или маркиране на местоположение.


202020 ангелско число

Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от JanSport (@jansport)

Например, като маркирате изображения с вашето местоположение (като град или квартал) в Instagram, можете да привлечете последователи, които работят или живеят наблизо и е по-вероятно да взаимодействат или да правят бизнес с вас. Jansport използва хештаг, за да представи вашето местоположение, което е чудесна алтернатива, ако не искате да използвате вградената функция за местоположение на Instagram. Туристите могат също да търсят място, за да научат повече за бизнеса, ресторантите и забавленията в района.

Таговете за местоположение също са чудесни за университети, конференции, мрежови събития и изскачащи магазини.

Маркетолозите също използват Географски филтри на Snapchat да ангажира клиенти, да лансира нови продукти, да популяризира фирмената култура и да поддържа събития. Разгледайте тези примери от Дисниленд и Тако Бел.

disney-snapchat-filter тако-бел-геофилтър

3. Възползвайте се от големи събития и празници

Измислянето на идеи за запълване на всяка празнина в календара на съдържанието е предизвикателство. Улеснете живота си, като се възползвате от лесни мотиватори като големи събития и празници. Има възпоменателна дата буквално за всичко. Въпреки това, не прекалявайте с тематични дни. Новостта може да изчезне бързо, така че използвайте тази тактика пестеливо.

Лесен начин да направите това е да включите сезонни теми във вашата стратегия за съдържание, като този скорошен туит от Lowe:

Когато става въпрос за случайни събития и празници, изберете тези, които най-добре отговарят на вашата марка. Потърсете подходяща връзка, която има смисъл за вашите последователи. Например, не можете да си представите, че един DIY магазин може да бъде свързан с награда като Оскарите. И макар това да е вярно, магазинът може да предложи на последователите си направи сам съвети за превръщането на всекидневната в невероятно пространство за излъчване на церемонията.

И понякога темата не трябва да е толкова крещяща. Ето някои примери за марки, които фино свързват своите послания с скорошно събитие:

Най-хубавото в това е, че можете да започнете да планирате съдържанието си календарни месеци предварително, тъй като знаете какви събития и празници предстоят. Просто се уверете, че сте достатъчно гъвкави, за да включвате навременни актуализации.

4. Рециклирайте постоянното съдържание

Съдържанието е най-важният компонент на вашата маркетингова стратегия. Това причинява голям натиск за публикуване на съдържание, което ще бъде видяно и което ще доведе до целите на вашата компания. Но това не означава, че всяко съдържание, което споделяте, трябва да е оригинално. Е, трябва да е уникално за вашата марка, но повторното използване на старо съдържание не е лоша идея.

Например изберете една от постоянните публикации на вашия блог и ги използвайте, за да планирате поредица от туитове. Това не само ще ви помогне да привлечете трафик към вашия уебсайт, но също така ще ви помогне да споделите ценни прозрения, които могат да увеличат обхвата ви в социалните медии. Не забравяйте, че дългото съдържание изисква повече внимание. Използвайки завладяващи и завладяващи фрагменти, можете дори да подобрите статуса си на лидер в индустрията и да си осигурите позицията на изключителен създател на съдържание.

Ако управлявате няколко блога, например в агенция, не забравяйте да добавите личен контакт. Една от причините да използвате социалните медии е да хуманизирате марката си, така че не позволявайте автоматичните актуализации да се превърнат в роботизирани сигнали. Не забравяйте да прегледате всичко преди да публикувате и да персонализирате малко съдържанието.

Sprout Social Scheduled Tweet

Можете също така да правите всичко от нулата и да планирате актуализациите си, като използвате инструмент за управление на социални медии като Sprout Social. Това е чудесно, ако искате да сте по-селективни относно това кои фрагменти споделяте или ако искате да персонализирате съобщението си за конкретна аудитория.

Освен това, ако публикувате фрагменти от блог на множество платформи, уверете се, че публикациите ви са оптимизирани за всяка платформа. Опитайте се да предадете едно и също съобщение по различни начини, така че едно и също изречение да не се публикува през ден в пет различни сайта.

5. Присъединете се или домакин на чат в Twitter

Може би имате много да кажете по дадена тема или може би дори не знаете откъде да започнете, когато става въпрос за ангажиране на обществеността. Добър начин да се свържете с темата е да участвате в чатове в Twitter. Те са чудесен начин да спечелите експозиция, като същевременно разраствате и ангажирате аудиторията си.

Като участник, чатовете в Twitter предоставят чудесна възможност за създаване на мрежа и връзка с клиенти и колеги във вашата индустрия. Това също е чудесен начин да утвърдите марката си като авторитет по конкретна тема или в рамките на конкретен пазар. Когато станете по-признати в това пространство, можете да хоствате свои собствени чат стаи и да изградите общност по този начин.

Чатовете в Twitter са чудесно средство за по-активно ангажиране на вашите служители. Членовете на персонала, които са активни в социалните медии и които смятате, че могат да представят вашата марка, трябва да бъдат насърчавани да участват в чатове в социалните медии. Не забравяйте, че независимо от това кой участва, това не е моментът да бъдете прекалено промоционални. Направете кратко въведение за това кой сте, но не се фокусирайте върху продажбата.

6. Бъдете отзивчиви и разговорни

Това трябва да е здрав разум. Социалните мрежи са двупосочна улица. Ако игнорирате входящите съобщения, вие се противопоставяте на стратегията си в социалните медии. Отзивчивостта трябва да бъде основен приоритет на всяка компания. Броят на съобщенията, които очакват отговор от марки, се е увеличил с 18% между Q1 2015 и Q1 2016.

индекс-q1-2016-05

Но нека си представим, че живеем в идеален свят, където всяко входящо съобщение, което се нуждае от отговор, всъщност получава такъв. С какво може да се открои вашата марка? Надхвърли очакванията. Например, един от начините да добавите нещо допълнително към вашите отговори е да се обърнете към първоначалния потребител, използвайки собственото му име. Разбира се, ако приемем, че името му е достъпно от неговия профил или потребителско име - не очакваме да следите тази информация.

Това е малък уважителен жест, който последователите ще забележат. Друг начин да надхвърлите очакванията е да погледнете отвъд проблемите с поддръжката на клиенти. По никакъв начин не предлагаме да ги игнорирате. Всъщност ние ви насърчаваме да разширите наблюдението си и да потърсите възможности, където можете да участвате активно. Вместо да чакате някой да дойде при вас с проблем, бъдете първият, който се свързва с него. Това може да е прост жест, като например да благодарите на някого, че е посетил магазина ви или да отговорите на публикация на последовател за техния ден.

Винаги търсете възможности да изненадате и зарадвате последователите, дори ако това не е пряко свързано с вашите продукти или услуги. Това не само помага за хуманизиране на вашата марка, но е и чудесен пряк път за установяване на връзка между вас и вашите последователи – което може да се отплати по-късно при изграждането на лоялност към марката.

Понякога можете да се откроите, като взаимодействате с други марки. Твърде често компаниите са толкова фокусирани върху прокарването на своето съдържание и да отговарят на отзивите на клиентите, че забравят да се забавляват. Разгледайте някои от тези примери за Taco Bell, Old Spice, Xbox и Oreo за вдъхновение.

Бъди търпелив

Ако не видите успех веднага, не се разочаровайте. Рекламата в социалните медии се върти около експериментиране. Трябва да намерите това, което пасва най-добре на вашата аудитория, а също и на вашата марка. Не излизайте толкова далеч от зоната си на комфорт, че да започнете да публикувате съдържание, което не е в съответствие с основните ви ценности. Ангажиментът не си струва, ако противоречи на това, което представлява вашата марка.

Обърнете внимание на вашите анализи и следете внимателно какво ангажира последователите. Доверете се на тактики в социалните медии, които дават резултати, и коригирайте тези, които не отговарят на целите, които сте си поставили.

Споделете С Приятелите Си: