Нека бъдем честни… Facebook продължава напред. Има повече от 1,18 милиарда активни потребители на месец във Facebook, включително ръст от 17% на годишна база от 2016 г. За вашия бизнес, марка или компания този канал е неизбежен, ако наистина се опитвате да имате успешна маркетингова стратегия в социалните медии.



Вашата маркетингова стратегия чрез Facebook трябва да бъде уникална. Има огромно количество потенциални клиенти, които ви очакват във Facebook. С толкова много хора, които се мотаят наоколо, е по-трудно да сегментирате и да намерите своето място в това пространство.



Ето защо създадохме тази маркетингова стратегия на Facebook за 2017 г., която включва седем основни стъпки, за да започнете и да създадете впечатляващ план. Започва сега.

Искате ли да извлечете повече от маркетинга чрез Facebook? Изпробвайте нашите инструменти за управление и анализ на социални медии с 30-дневна безплатна пробна версия!

1. Създайте цели за Facebook, пряко свързани с основните ви нужди

Всяка маркетингова стратегия, която някога сте чели – поне добрите – вероятно предполага да имате конкретни цели за вашия пазар. Причината, поради която всички споменават това, е, че целите са от съществено значение за посрещането на най-важните ви маркетингови нужди.

Ако обмисляте да използвате Facebook за маркетинга на вашата компания или искате да подобрите настоящата си стратегия, очевидно имате някои нужди. Не си създавайте нереалистични цели въз основа на показатели за суета като брой последователи и харесвания. Вместо това се справете с най-големите си предизвикателства с Facebook или социалните медии като цяло.

Решайте целите за 2017 г

Вероятно е главният изпълнителен директор изпрати вдъхновяващ имейл или изнесе вълнуваща реч в края на 2016 г. с най-добрите цели за 2017 г. Добре, може би не толкова невероятно, но със сигурност, ако се замислите, има всичко необходимо за вашата маркетингова стратегия във Facebook за 2017 г.



Ето някои от най-често срещаните годишни цели, които компаниите си поставят и как една ефективна Facebook стратегия може да ви помогне през 2017 г.:

  • Увеличете качеството на продажбите: Подобряването на качеството на продажбите започва с по-добро сегментиране (за това ще говорим по-късно). С добре планирана маркетингова стратегия във Facebook достигате по-ефективно до целевата си аудитория. Само защото във Facebook има много риба, не означава, че ще хванете най-голямата риба. Работете върху това, което знаете най-добре и използвайте Facebook като средство за подобряване на обхвата си.
  • Добавете повече стойност към организацията: Facebook може да поддържа по-добре клиентите, да подобри информираността и да предостави повече ресурси за аудиторията. Направете Facebook източник на информация за клиентите.
  • Най-доброто темпо в индустрията: Винаги ли вашите конкуренти са една крачка напред? С помощта на инструменти за наблюдение на социалните медии можете да проследявате, слушате и докладвате за всички социални разговори за вас, вашите конкуренти или индустрията. Винаги се опитвайте да подобрите уменията си за слушане, преди да говорите.
  • По-ефективно набиране на персонал: Никой не каза, че той набиране на персонал чрез социалните медии Беше лесно, но става все по-популярно. Социалните медии са чудесен начин да увеличите усилията си за набиране на персонал и да достигнете по-бързо до най-добрите таланти (ще говорим и за това по-късно). Изграждането на социални мрежи на служителите за по-голям социален обхват подобрява шансовете ви за наемане на по-качествени служители.
  • По-интелигентен растеж: Намаленият оборот, ограничените разходи и увеличеното придобиване са критични елементи на успешния бизнес; и Facebook може да ви помогне във всяка една от тези области. Независимо дали става дума за инвестиция в реклама, по-голямо сегментиране или увеличаване на продажбите в социалните мрежи, изпълнението на вашата маркетингова стратегия във Facebook може да ви помогне да постигнете тези цели.

Тези цели няма да отговорят на нуждите на всеки, но ще видите тенденция в това как маркетингът в социалните медии може да засегне цялата ви организация. Ти си го чувал хиляди пъти работят по-ефективно, не повече .

Facebook CTA GIF

2. Изучавайте демографията във Facebook

Демографските данни са от съществено значение за всяка маркетингова стратегия, а в социалните мрежи се случва същото. Ако мислите за Facebook, имате около 1,15 милиарда души, които преглеждат новините всеки ден, така че е важно да знаете какво е необходимо, за да достигнете до аудиторията си и как да го направите.



Освен това разбирането на най-новите демографски данни е важно, тъй като аудиторията за тази мрежа се променя през годините. Въпреки това, за 2017 г., нека да разгледаме демографските данни от миналата година:

демографско изображение във фейсбук

възраст и пол

Данните в отчета Актуализация на информацията за социалните медии Pew 2016 показа, че жените са склонни да приемат Facebook по-често от мъжете, а основната възрастова група е 18-29. Въпреки това, с 62% от потребителите на Facebook на възраст 65+, вашата марка ще има много по-добър обхват във всички възрастови групи, отколкото всяка друга мрежа.

Внушение: не се ограничавайте, защото мислите, че по-младите поколения са само в Snapchat и Instagram. Facebook все още е най-използваната мрежа сред хората между 18 и 29 години.

Местоположение и доходи

Демографията на Facebook включва всички топ местоположения и доходи равномерно. 81% от хората в градските и селските райони имат Facebook, докато в крайградските райони - 77%.

Що се отнася до доходите, данните за 2016 г. показват, че най-големият брой потребители на Facebook (84%) печелят по-малко от 000, докато 77% печелят повече от 000.

Внушение: Още веднъж, гъвкавостта на Facebook не трябва да ви спира да се опитвате да съсредоточите усилията си върху най-важната демографска група за вашия бизнес. Най-вероятно ще постигнете по-голям обхват тук, отколкото в други социални мрежи.

3. Изберете и насрочете съдържание във Facebook

Всяка социална мрежа има свой собствен стил на съдържание, но Facebook има тенденция да премества границите. С истории, стрийминг на живо, изображения и видеоклипове, стратегията за съдържание на вашата марка има безкрайни възможности.

За вашия бизнес всичко опира до качеството на вашето съдържание и това, което вашата аудитория очаква от вашата бизнес страница във Facebook. Не забравяйте, че прекаленото рекламиране може да има своя недостатък. Според индекса на Sprout Social за Q3 2016, 57,5% от потребителите на социални медии казват, че публикуването на твърде много промоции е най-досадното нещо, което марките могат да направят.

3434 ангелско число
израстват социални q3 2016 индекс досадни действия

Страницата ви във Facebook не трябва да изглежда като автокъща за употребявани автомобили, пълна с продавачи, готови да се нахвърлят върху клиентите. Съдържанието, което генерирате, трябва да бъде завладяващо, забавно или полезно за вашата аудитория. Хората знаят, че могат да намерят представяне за продажби на вашия уебсайт или реклама. Но това не означава, че вашите социални мрежи, особено Facebook, трябва да бъдат място, пълно с промоции.

Подчертайте ценностите на марката, идентифицирайте вашата аудитория и създайте уникално пространство за вашата компания.

Видове съдържание във Facebook и как да го приложим
Така че знаете важността на съдържанието, което публикувате, но какъв вид съдържание работи най-добре за вашата марка? Нека да разгледаме различните видове органично съдържание, достъпно във Facebook и как можете да се възползвате от всеки един от тях:

  • състояние: Най-простата форма на комуникация често може да бъде най-мощната. С новите функции на Facebook, по-голям текст за кратки съобщения и опцията за позициониране на текст върху цветен фон, можете да предадете основното си послание по по-ярък и привличащ вниманието начин.
  • изображения: Генерират се публикации с изображения 2,3 пъти повече ангажираност ; да бъдеш визуален помага. Въпреки това, не разчитайте на изображения, за да свършат цялата работа, стремете се да публикувате висококачествени снимки и да удивите обществеността. Ако вашият продукт се счита за скучен, използвайте красиви изображения, за да подчертаете творческата страна на марката. Вдъхновете потребителите с VR функции или 360-градусово съдържание.
  • видеоклипове: Видеоклиповете са много търсени и 43% от потребителите те искат търговците да публикуват повече видеоклипове. Обаче само 15% от видеоклиповете във Facebook се възпроизвеждат със звук. Видеото трябва да е достъпно, лесно за обработка и винаги да има субтитри. Създавайте видеоклипове, които привличат вниманието на потребителя и осигуряват стойност.
  • Връзки: Връзките са идеалната опция за споделяне на новини от индустрията и съдържание от вашия собствен блог. Идентифицирайте съдържанието, което генерира най-голяма ангажираност и го споделете във Facebook. Не е лесно да го направите органично, но това не трябва да ви пречи да публикувате най-доброто си съдържание.
  • Излъчване на живо през Facebook: Съдържание на живо генерира три пъти повече участие във Фейсбук. Тъй като съдържанието на живо става все по-популярно, проучете как вашата марка може да предостави кратък поглед върху индустриални или офис събития, представяне на продукти и съдържание зад кулисите. Предайте на живо, удивете аудиторията си и генерирайте ангажираност.
  • Фейсбук истории: Тази нова функция, стартирана през 2017 г., се състои от фрагменти от съдържание в момента. Идеята дойде от историите в Instagram, които в крайна сметка бяха Snapchat истории. Забелязвате ли някакви тенденции? Марките тестват усилията си в Snapchat от няколко години. Но с новата версия можете да изпробвате този тип съдържание в една от мрежите, които използвате най-много.

Планирайте съдържание за Facebook в графика за публикуване в социалните медии

Последното нещо, което искате да направите, е набързо да публикувате нещо във Facebook, само за да публикувате нещо. Планирането на съдържанието означава полагане на повече усилия за качеството на една публикация. Това ще ви даде по-голям шанс да генерирате ангажираност и да вдъхновите аудиторията си.

Въпреки това, не винаги имате време да създавате съдържание. Ето защо използването на инструмент за публикуване в социални медии като Sprout Social може да ви помогне да останете на върха на съдържанието си. Лесно преглеждайте, контролирайте и поддържайте публикации във Facebook чрез календара за публикации в социалните медии.

Изглед на календар за публикуване на график в instagram

С нашите инструменти за планиране можете да настроите съобщения във всички мрежи и да генерирате съдържание за Facebook седмици предварително. Не бързайте да планирате. Спестете време и планирайте с инструмент, който улеснява едновременното управление на публикации и качване на съдържание.

Вижте нашето ръководство за това как да създадете календар за социални медии тук.

4. Определете стратегията за Facebook реклами

Може да прочетете предишния раздел и да си помислите, че това е добра идея, но звучи като много работа и малко награда. Е, няма да сгрешите напълно. Според проучване на SocialFlow органичният обхват на Facebook е намалял с невероятните 52% през 2016 г и се очаква да спадне още през 2017 г.

Но въпреки това, Винаги трябва да полагате повече усилия в стратегията си за социални медии, отколкото очаквате да получите обратно. Растежът на аудиторията и лоялността към марката не се случват за една нощ. Трябва да го спечелите.

Но има пряк път, за да стигнете до там малко по-бързо: реклама чрез социалните мрежи. Конкретно във Facebook има повече от 4 милиона рекламодатели със средна честота на кликване от едва 0,9%. Рекламирането във Facebook е по-просто, но не е лесно. Все още трябва да изградите марката си ефективно и да я представите перфектно с реклами.

Стремете се към по-голяма информираност за вашата марка

Рекламните кампании във Facebook винаги трябва да се фокусират върху две неща:

  1. Те трябва да са достъпни
  2. Те трябва да са релевантни

За тези, които тепърва започват, най-добре е да останете в рамките на разпределените седмични или месечни разходи на Facebook, за да избегнете прекомерно излагане и пропиляни кликвания. Разходите за реклама могат да се повишат, ако насочването не е ефективно или настроено правилно, което ни отвежда до следващия елемент.

Рекламата във Facebook трябва да е подходяща. Насочването към голяма аудитория не е лошо нещо. Отначало искате наистина да видите какво работи най-добре, за да научите хората за вашата марка. Въпреки това, уместността е ключът към постигането на невероятни реклами във Facebook.

facebook-реклама-аудитория

Опитайте се да изградите персонализирани аудитории и да се насочите към клиенти, които са по-подходящи за вашето съдържание във Facebook. Ако това е мярка за пренасочване, уверете се, че съдържанието предоставя нещо свързано, а също и нещо ново.

Вземете решения относно творческото съдържание

Ще го споменем отново, но качеството винаги ще надделява над количеството. В началото на тази публикация разгледахме подробно видовете съдържание, достъпно във Facebook. Сега е моментът да изберете какво съдържание е подходящо за публикуване за много по-голяма аудитория.

Някои от най-важните аспекти на рекламното съдържание са:

  • самоличност: Свързано ли е с вашата марка и ефективно ли представя продукта/услугата? Правилно ли са показани фирменото лого и цветовете?
  • удовлетворение: Какво получават зрителите? Дали това е оферта, промоция, промоционален код, бяла книга или ръководство за индустрията?
  • тон: Съдържанието има ли еднакъв тон в цялата Facebook страница или е в съответствие с общия тон на компанията?
  • действие: Съдържанието трябва да стимулира действие, което ни връща към целите за Facebook. Ясният и точен призив за действие е по-добър.

Поддържайте съдържанието на Facebook свежо

Съдържанието на рекламата във Facebook буквално ще бъде вградено в новинарската лента на вашите приятели и семейство, което означава, че ще има много видимост. Мислили ли сте някога, че една телевизионна реклама е много лоша и трябва да я гледате безкрайно във всяка реклама на любимото си шоу? Това е същото.

Не позволявайте на вашето съдържание да стане остаряло за зрителите, не забравяйте да актуализирате и използвате повторно рекламното си съдържание всяка седмица или две. Целта е да насочи потребителите към конкретна страница или сайт за пазаруване. Така че не позволявайте на старото съдържание да разруши вашите усилия за пренасочване или ремаркетинг във Facebook.

Създайте електронна таблица и документирайте най-важните си показатели. Всеки показател ще ви даде уникален поглед върху това, което конкретно искате да постигнете с рекламата си:

    • Честота на кликвания: Ако трафикът е от съществено значение, проследявайте CTR, за да видите къде може да бъде подобрен

.

  • Впечатления: Имате ли проблеми с видимостта? Прегледайте изображението или съдържанието, за да видите какво може да генерира повече импресии.
  • Цена за придобиване: Ако целта ви е да ограничите разходите и да имате по-ефективен бюджет, проследявайте разходите за придобиване и задайте седмични или месечни цели.

5. Участвайте и не очаквайте публиката първа да взаимодейства

Подобно на повечето канали за социални медии, те са изградени като мрежи за чат, обсъждане и споделяне на съдържание. Като марка, не можете да забравите тази основна концепция за социалните мрежи. Това означава, че разговорът и ангажираността не трябва да са на заден план.

Вместо това се опитайте да създадете общност за вашата аудитория. Facebook е чудесно място за разговори или дискусии за индустрията, независимо дали е с различна аудитория или с вашите собствени клиенти. Докато Twitter често привлича цялото внимание като мека за поддръжка на клиенти, не забравяйте за Facebook.

Можете да помогнете за стимулиране на ангажираността във Facebook, просто като помолите хората да се ангажират. Въпреки това, не можете да седнете и да очаквате вашите последователи да се ангажират. Не можете да достигнете до всички, но има начини да увеличите участието.

Например, Zippo върши страхотна работа, като се ангажира с потребителите в различни коментари и продължава дискусията във Facebook. Марката действа и като източник на информация за лоялни клиенти.

zippo полезен коментар във фейсбук

Публикувайте във Facebook в най-добрия момент

Facebook остава една от най-трудните социални мрежи за използване за органично съдържание. Още веднъж алгоритмите го правят предизвикателство за компаниите, които се опитват да намерят оптималното време за публикуване. Въпреки това, нашето ръководство за най-доброто време за публикуване в социалните медии подробно описва какво трябва и не трябва да публикувате във Facebook:

най-доброто време за публикуване във фейсбук
  • Четвъртък е най-добрият ден за публикуване
  • четвъртък в 13 ч. м. Това е най-натовареното време
  • Относително безопасно е да публикувате всеки ден между 9:00 и 17:00 часа. м. и 15:00 ч. м.
  • Най-добрите дни за публикуване са от сряда до неделя
  • По-малко препоръчителни часове включват рано сутрин и късно вечер

6. Позволете на всички ваши работници да използват Facebook

Както споменахме по-рано, социалните мрежи работят като чудесен промоционален ресурс за служителите. Предоставяйки на служителите съдържание за споделяне, вие ще можете да достигнете до последователите на служителите си. Това прави обхвата на вашата компания още по-голям, когато накарате служителите да споделят вашето съдържание в собствените си профили.

Най-големият проблем обаче е намирането на правилното съдържание за споделяне. Повечето служители попадат в две категории:

  1. Страхувате се от споделяне на фирмено съдържание в мрежи като Facebook.
  2. Те са твърде склонни да споделят информация за компанията в мрежи като Facebook.

Доклад за маркетингови данни на Bambu показа, че 54% от хората не знаят как да споделят правилното съдържание и как да бъдат промоутър в социалните медии. Същият доклад показва, че 70% от служителите използват социални медии по време на работа, така че трябва да изградите платформа за популяризиране, за да осигурите този обхват.

Предложете на служителите възможност да споделят

Всичко започва с програма за насърчаване на служителите, която им позволява да използват големи социални мрежи, като Facebook, за да споделят информация за компанията. За щастие с инструменти като бамбук съдържанието може лесно да се проследява, измерва и популяризира в рамките на компанията.

събуждане в 222
пример за потребителски доклад на bambu

Използвайте Facebook като инструмент, за да демонстрирате предимствата на компанията, да подчертаете наградите и дори да популяризирате нови работни места. Предоставянето на лесни за използване инструменти прави споделянето лесно. Използвайте това, което вашите служители предлагат и накарайте служителите ви да ви помогнат да популяризирате бизнеса си във Facebook.

7. Проследявайте и анализирайте маркетинговата си стратегия във Facebook

Не на последно място, една успешна маркетингова стратегия на Facebook трябва да бъде внимателно проучена. Вече споменахме няколко начина за внимателно анализиране на най-доброто време за публикуване, показателите за реклама във Facebook и видовете съдържание, което може да бъде публикувано.

Преглед на дейността във фейсбук за кълнове

Ако планирате да подобрите стратегията си за 2017 и 2018 г., можете да получите полезна информация от инструментите за анализ на Facebook. Всеки социален търговец знае за тези инструменти, но понякога бюджетът не е достатъчен за първокласни продукти.

Ние разбираме това в Sprout Social и искаме да предоставим решения за малкия бизнес с необходимите им инструменти. Нашите добре проектирани отчети предоставят информация за множество страници във Facebook, обобщения на дейността и отчети за съдържанието, за да можете да видите кое е най-ефективно.

За да бъдете наистина успешни, трябва да знаете какво работи. Ето защо инструментите за социални медии са задължителни за всеки търговец, който иска да остане напред в бизнеса през 2017 г. Винаги оставяйте място за промяна и мислете за нови начини за подобряване.

Бихме искали да знаем какво правите, за да бъдете успешни във Facebook. Чувствайте се свободни да оставите коментар по-долу!

Споделете С Приятелите Си: