Разберете Своя Номер На Ангел
9 съвета за безупречно управление на последователите си в Instagram
Нека не се заблуждаваме – приятно е да видите тези сигнали в Instagram, които казват, че вашият бизнес има нов последовател. Въпреки че чувството може да не остарее, мисълта да знаете как лесно да управлявате последователите си в Instagram може да е обезсърчаваща.
Не позволявайте на тази любов към нов последовател да застарее. Като бизнес, вие искате непрекъснато да виждате нови клиенти, които взаимодействат и се ангажират с вашия акаунт в Instagram. Независимо дали става дума за страхотна визуална тема, страхотни видеоклипове или подобни изображения, нещо е накарало потребителя към вашия акаунт.
Сега вашата работа е ефективно да управлявате и да се ангажирате с новата си аудитория, за да я накарате да се връща за повече съдържание. Преди да се заемем с това как да направим това, първата съществена стъпка е да използвате инструмент за управление на Instagram за наблюдение, проследяване и взаимодействие с вашите последователи.
В Sprout Social ние предоставяме най-мощните бизнес инструменти в бранша, независимо дали управлявате няколко акаунта в Instagram или 100. Опитайте ни или ни сравнете с настоящите си инструменти, като поискате демонстрация днес.
Независимо дали вече работите или просто започвате, следвайте тези девет съвета, за да управлявате ефективно последователите в Instagram:
1. Публикувайте само най-доброто си съдържание в Instagram
Не е нужно да публикувате всяка снимка или видеоклип, който правите в Instagram. За да изградите репутация като марка, която хората искат да следват, опитайте се да публикувате само най-доброто си съдържание. Така че, ако обсъждате къде да публикувате това невероятно видео, което току-що сте записали, първо помислете за Instagram.
Защо?
Според а Просто измерено проучване , степента на ангажираност в Instagram е 20 пъти по-висока от съдържанието в Twitter и 15 пъти по-висока от тази във Facebook. Това означава, че имате по-голям шанс да се ангажирате и да се сприятелите с аудиторията си в Instagram, отколкото в други мрежи.
Ако публикувате само съдържание с най-високо качество, имате по-голям шанс да превърнете последователите в лоялни на марката. А високото качество може просто да означава, че съдържанието ви е добре редактирано, интересно, навременно и отговарящо на марката.
ангелски числа 3
Вижте тази публикация в InstagramПубликация, споделена от Urban Outfitters (@urbanoutfitters)
Например, Urban Outfitters има невероятни визуализации в своя акаунт в Instagram, които демонстрират продуктите на марката и артистичния начин на живот. Няколко от най-популярните публикации произтичат от генерирано от потребители съдържание.
Всяка публикация съответства на тяхната марка, дори когато няма споменати продукти. Urban постоянно публикува най-доброто си съдържание, което примамва последователите да споделят и да се ангажират. Има визуална тема и качеството никога не се отклонява.
2. Създайте общност в Instagram
Успешното управление на вашите последователи в Instagram ви позволява да изградите общност от лоялни потребители. Тези последователи ви помагат по-често, отколкото си мислите. Всъщност, а Доклад на Nielsen откри, че източник № 1 на надеждна реклама са препоръките на приятелите и семейството.
Ефективната общност в Instagram не само се ангажира със своите последователи, но и насърчава потребителите да споделят или маркират други в съдържанието си. Ако погледнете Доклад на Bleacher Следвайки Instagram, съществуват стотици коментари за почти всяко съдържание.
Вижте тази публикация в Instagram
Това е така, защото Bleacher Report прави едно или повече от следните във всяка публикация:
- Създава дебат в коментарите
- Публикува силно споделяно (често хумористично) съдържание
- Излъчва новини в индустрията
Докато Bleacher Report е благословен с това, че е в спортната индустрия, вашата марка може да се учи от тях. Опитайте се да изградите общност, като ангажирате потребителите си, когато е възможно. Нещо толкова просто, като да помолите хората да маркират приятел или да оставят коментар, може да бъде просто тласъкът, от който се нуждаете, за да започнете да изграждате общност.
Ако вашите последователи са силно ангажирани в индустрията, предизвикайте разговор, като зададете въпроси в надписа. Накарането на потребителите да вземат решение, както правят Bed Bath and Beyond по-долу, насърчава споделянето, маркирането и ангажирането.
Вижте тази публикация в InstagramПубликация, споделена от Bed Bath & Beyond (@bedbathandbeyond)
3. Анализирайте основната си демографска група
Изграждането на общност е важно, но също така е необходимо да знаете кого събирате. Направете проучване на потребителите на Instagram, за да видите неща като пол, възраст, доходи, образование, интереси, местоположение и статус на връзката. Тези демографски данни предоставят масивна представа за това кой ви следва и към кого трябва да се насочите в бъдеще.
С демографския анализ от Sprout е лесно да наблюдавате най-ангажираните влиятелни лица в Instagram. Това дава яснота на някои от най-значимите ви последователи.
Освен това, ако вашите Facebook и Twitter са свързани с Sprout, можете да получите достъп до отчетите за профили в Twitter и Facebook страници, за да получите допълнителен достъп до основната си демографска група. С малко проучване е възможно да определите и управлявате вашата аудитория.
Изключително важно е да знаете към кого се насочвате в социалните мрежи, за да можете да публикувате възможно най-ангажиращо и подходящо съдържание.
4. Измерете какво съдържание резонира
След като разберете целевата си демографска група, е време да видите какво съдържание резонира с тях. Вашите последователи харесват ли видеоклипове? Колко добре се ангажират със снимки на продукти или стокова фотография? Няма две еднакви аудитории.
Вижте тази публикация в Instagram
Най-добрият начин да разберете какво харесва вашата аудитория е да направите анализ на съдържанието. Това ще ви даде страхотна представа за най-ангажиращите ви публикации, както и ще ви помогне да изградите по-добра стратегия за съдържание в Instagram за бъдещето. Да се опиташ да угодиш на всичките си последователи в Instagram е почти невъзможно. Целта е да се споделя съдържание, което резонира с възможно най-много.
За да започнете, създайте електронна таблица, за да анализирате текущото си съдържание. Маркирайте колони с черти, които дават повече подробности във вашите публикации. Например измервайте неща като:
- Вашата дължина на надписа (брой знаци)
- Типът публикувано съдържание (видео или снимка)
- Споменаха ли вашата марка
- Надписът съдържаше ли CTA
- Какъв филтър е използван
- Включени ли са хаштагове
- Имаше ли геолокация
Някои от тези показатели може да не отговарят на всяка марка, но извършването на разследваща работа на вашето най-успешно съдържание със сигурност ще помогне. Тук, в Sprout, нашият отчет за профили в Instagram описва най-успешните ви публикации, които можете да филтрирате по дата.
5. Опитайте нови функции на Instagram
След като разгадаете някои подробности за съдържанието, което харесва вашата аудитория, трябва да имате по-добро разбиране какво да публикувате. Въпреки това, някои от новите функции в Instagram могат да ви помогнат да се ангажирате с последователите си още повече.
Например, Instagram Live наскоро беше пуснат в повече страни извън САЩ, за да се покаже. Тази функция за излъчване на живо ви позволява да се свържете с последователи на интимно и задкулисно ниво.
Някои марки може да се притесняват да излъчват на живо, но това е добре. Instagram Stories предоставя друг път за марките да публикуват съдържание. Подобно на Snapchat, функцията за истории позволява на потребителите да добавят съдържание за кратко време за гледане, което се изтрива след 24-часов период.
Публикуването в момента е по-сурово и по-малко редактирано от друго съдържание, така че се уверете, че имате цел зад това съдържание. Последното нещо, което искате да направите, е да добавите куп истории, които в крайна сметка нямат връзки с вашата стратегия за съдържание.
6. Бъдете лесни за намиране
Вашето съдържание в Instagram трябва да бъде лесно за търсене, споделяне и в правилните места. Сега с повече от 600 милиона активни потребители , искате да сте сигурни, че получавате възможно най-голяма експозиция.
Това ще помогне за привличането на потребители и ще предостави на настоящите последователи вашето местонахождение. Може би потребител е намерил вашия профил чрез функцията за изследване и е харесал съдържанието ви, без да ви следва. Отново да се изправите пред тях може да бъде повратната точка за превръщането на последователя в клиент.
Най-добрата практика е да оптимизирате профила си в Instagram, за да получите експозиция и да можете да търсите за всеки, който търси вашата марка. Същият доклад Simply Measured открива, че 86% от водещите марки по света имат акаунти в Instagram.
Уверете се, че вашето потребителско име е просто, кратко и лесно за намиране в функциите за търсене на Instagram. Конкуренцията само нараства.
7. Създайте информираност за марката с хештагове
Страхотен начин да централизирате или дори да разширите марката си е чрез хештагове. От една страна, хештаговете създават експозиция, когато използвате общи термини като #зима, #остани топло или #уютно.
Вижте тази публикация в InstagramПубликация, споделена от Columbia Sportswear (@columbia1938)
Въпреки това, маркови хештагове създават пространство за вас и вашите лоялни на марката, за да публикувате съдържание. Columbia Спортно облекло използва хаштага #TestedTough върху повечето изображения и видеоклипове, за да привлече последователите.
Това е един от най-добрите начини да управлявате последователите в Instagram, без да изглеждате натрапчиви. А чрез Sprout е лесно да наблюдавате хештаговете, свързани с вашата марка, и кои често използвате.
8. Следете коментарите си
Една от най-важните части от управлението на вашите последователи в Instagram е да бъдете активни във вашите коментари. Когато последователът отдели време да остави коментар, най-лошото нещо, което можете да направите, е да го оставите да бъде игнориран. Вникнете и започнете да отговаряте.
Тъй като вашите последователи в Instagram расте и получавате повече коментари, е трудно да управлявате всичко в приложението Instagram. Още по-трудно е за агенции или марки, които обработват множество профили.
Тогава инструмент като Sprout идва по-удобно. Можете да използвате Smart Inbox, за да видите всичките си коментари в Instagram, да отговорите и да видите историята на съобщенията си.
Друго пренебрегвано предимство от активното наблюдение на вашите коментари е, че ви дава шанс да научите повече за най-активните си последователи. Ако забележите, че определен последовател има тенденция да отговаря на всичките ви публикации, може да искате да се свържете с него, за да предложите специална промоция или да им изпратите фирмен знак.
Ако можете да накарате аудиторията си да се почувства чута и оценена, управлението на вашите последователи в Instagram става много по-лесно.
9. Вземете контекст на последователите си
Ако имате стотици или хиляди последователи, е трудно да си спомните кой е всеки. Наличието на допълнителен контекст за вашите потребители и връзката на вашата марка с тях може да бъде изключително полезно за обслужването на клиенти или дори за генериране на потенциални клиенти.
Sprout ви дава възможност да добавяте данни за контакт и бележки за вашите последователи в Instagram, както и да видите тяхната история на ангажираност с вашата марка.
Наличието на информация за контакт улеснява решаването на проблеми с обслужването на клиенти и проследяването с потенциални възможни клиенти. Това е особено полезно за всички потребители, с които често взаимодействате, или потенциални клиенти за продажби. Всичко се връща към изграждането на силни взаимоотношения с вашите последователи.
Започнете да изграждате своята база
Всичко започва с този единствен човек, който следва вашата марка. Изграждането, управлението и поддържането на добра база от последователи има очевидни предимства. Когато увеличите доверието на последователите във вашата марка, е по-вероятно да видите тези потребители да се превръщат в клиенти.
Винаги не забравяйте да се ангажирате и да изградите истински последователи чрез страхотно съдържание и взаимодействия с клиенти.
Споделете вашите истории за управление на Instagram в секцията за коментари по-долу!
Споделете С Приятелите Си:
