Това е времето от годината, когато глобална общност от партньори в агенциите, експерти и професионалисти в трансформационната индустрия се присъединяват към HASHTAGS в едно вдъхновяващо пространство. Ние стигаме до същността на модните думи, опознаваме се и в крайна сметка се отдалечаваме от знанията, за да помогнем на нашите организации да процъфтяват.



Миналогодишният ден на партньорите на агенцията беше такъв успех, че решихме, че през 2018 г. трябва да видим повече - повече лектори, повече партньори, повече храна, повече напитки и още пространство .



ангел номер 143 в смисъл

Партньорите пътуваха надалеч за тази.

Вижте тази публикация в Instagram

#sproutpartnersummit Ето ни! Очакваме с нетърпение да се срещнем с всички! @sproutsocial

Публикация, споделена от Спокеология (@spokeology) на 15 октомври 2018 г. в 10:54 ч. PDT



В случай, че сте го пропуснали или просто искате да изживеете всичко добро, ние сме събрали всички най-големи похвати от нашата Агенционна партньорска среща за 2018 г.

Ден 1: Това е свят от човек към човек

Нашата индустрия никога не е била само B2B свят или B2C свят, тя винаги е била човешки свят. Никоя общност не разбира това повече от агенциите.

Това събитие въплъщава тази концепция. Големите теми през целия ден бяха връзка, доверие и еволюция. Чухме го от нашите оратори, видяхме думите, осветени на фона на Института по изкуствата, но най-важното е, че го почувствахме в другарството да се съберем, за да споделим таланта, интелигентността и човечността зад работата, която изпълняваме ежедневно.

Голямата идея сред толкова много от лекторите беше връзката - може да е модна дума, но какво всъщност означава за професионалистите в агенциите?

Даяна Хеландер, ръководител маркетинг, Twitter Data & Enterprise Solutions, го раздели с прост пример за нас: Серена Уилямс - да, тенис рекордьорът - създаде момент с Twitter, който илюстрира защо връзката в социалния пейзаж е толкова важна .

Уилямс пропусна първите стъпки на дъщеря си. И първото място, на което тя се обърна с жалби, беше Twitter. Истински момент на връзка, с който всеки може да се свърже - майки, татковци, синове, дъщери се обърнаха към шампиона по тенис, за да споделят своите насърчения, не защото тя е Серена Уилямс, а защото е майка.

Световен момент на човешка връзка. Това е силата на социалното.

За да могат агенциите да приложат тази концепция в действие, Хеландер съветва да започне от самите хора. Хората в социалната мрежа не са пасивни пътници, те са активни, движещи разговорите, които оформят културата.

Стойността на социалната аудитория се крие в нейното влияние, възприемчивост и резултатите, които те стимулират за марките. Разговорите вече се водят там. Прозренията, които можете да извлечете, са това, което свързва вашия бизнес с тях.

APS-Insights-1

Мислейки за силата на мрежите

В своята презентация за навигиране в сложния социален пейзаж, Tyed Heath, глобален лидер в маркетинговото развитие, LinkedIn’s, изгради някои от точките на Helander, отбелязвайки, че доверието играе най-важната роля в това, което правим.

Най-успешните хора изграждат мрежи. B2B успехът се бележи от това колко силна и автентично свързана е мрежата на служителите ви.

Хийт откара вкъщи една забележителна точка - ако искате да стигнете далеч, изградете екип. Разширете хоризонта си и се свържете отвъд c-suite.

Как Уорън Бъфет стана толкова фантастично богат? Подценени активи. Маркетолозите не инвестират точно в активи, а по-скоро в публика. Има ли подценена аудитория? Да. Те са индивидуални сътрудници - 55% от настоящите купувачи на технологии са индивидуални вносители.

Игнорираната аудитория влияе върху решението за закупуване. Именно тези интегрални схеми ще вземат решенията за закупуване утре. И през цялото това време не сте разговаряли с клиентите утре.

APS Insights-3

Маховик> фуния

Старата добра маркетингова фуния. Мислили ли сте някога, че се нуждае от актуализация? Нашите говорители го направиха.

И директорът на Sprout за успех на клиентите, Клер Шлафли, и директорът по глобален маркетинг на HubSpot, Анджи О’Дауд, имаха силни мнения за това как днес фунията, която познаваме и живеем по-точно, прилича на колело, а клиентите са в центъра.

Клиентите и клиентите днес имат цялата власт. Те са в центъра на вашата стратегия. Маховикът ви напомня, че вашите клиенти не са просто мощност, те са част от двигателя.

Други оратори и дискусионери повтаряха тази мисъл през целия ден, засилвайки важността зад маркетинга, ориентиран към клиентите.

557 ангелско число

O’Dowd се идентифицира като маркетинг с пълна фуния, но не искаше да забравяме, че фунията не е цялостната картина. Този шев между маркетинга и продажбите е мястото, където живеят възможностите. Предаването там е най-важното място за фокусиране, но толкова недооценено.

Знаете ли, че 69% от купувачите очакват подобно на Amazon изживяване? И 70% от клиентите казват, че свързаните процеси - като безпроблемни предавания или контекстуализиран ангажимент по време на ранни взаимодействия - са важни за спечелването на техния бизнес.

O’Dowd е добре запознат с неизползваната стойност между маркетинга и продажбите. Директорът по маркетинг признава, че преди пет години тя като маркетинг мениджър не е познавала много добре своя екип по продажби и не е осъзнавала колко е важно да работи рамо до рамо с тях. Това е илюстрирано с нейна снимка и търговски представител, когото тя не е познавала по това време в същия кадър, напълно несвързана.

„Този ​​търговски представител се оказа мой годеник“, каза О’Дауд. „Но не го срещнах, докато не напуснах компанията си.“

„Ако бях по-добре съгласуван с екипа си по продажби, вече можех да се оженя!“

Станете истински с агенции и лидери на марки

В средата на такива страхотни говорители ние представихме два панела, където експертите на марката имаха момент да отдръпнат завесата върху културата на агенциите, партньорството и как да избегнете изненадата на вашите клиенти.

За да започне панелите, собствената на Sprout Кели Марбъри модерира панела на собственика на нашата агенция, включваща Мари Хейл, съосновател и главен изпълнителен директор на @revenue, Елиса Науфул, основател и главен изпълнителен директор на Ballywho Social и Бет Нютън, партньор и главен директор по съдържанието в алфа | БРАВО.

„Трябва да сте влюбени професионално в клиентите си“, каза Хейл, подчертавайки важността да видите как играете заедно, преди да създадете стратегия.

„Ако ги молите да довършват съдържанието месец след месец, просто кажете:„ Не, ние не сме влюбени в теб. “

Духът на разговора се обърна към важността на дигиталното образование, като Nauful направи основната идея, че бързата и постоянна промяна в социалните средства агенциите трябва да бъдат на 15 крачки напред, за да наемат позиции, които не са съществували преди.

Нютон се докосна до идеята, че идва момент, в който почти се чувства като да умреш или да умреш с агенции, и там е полезен комбинираният модел на работната сила - за да се постигне баланс при наемането внимателно и креативно, добре е да има свободни професии.

Хейл вижда, че агенциите в крайна сметка преминават към пълен набор от услуги, извършват цялото внедряване и са там, за да отговарят за резултатите, които виждате.

„Щом започнат да го получават, те виждат възможностите и се обръщат към някого, на когото имат доверие, за да го изпълнят“, каза Нютон.

Лиз Каненберг, директор на стратегията за брандове в Sprout, разкри подобни неща за изнасяне по време на панела на марката, където се чухме с Pooja Van Dyke, асоцииран директор на CreativeWorks в ESPN, Kamilah Jones, вицепрезидент по маркетинг в New Teacher Center и Беки Chandler, старши директор на електронната търговия в US Cellular.

От високите технологии до цифровия UX до електронната търговия, панелът се събра от различни среди и дисциплини и даде ясно да се разбере, че брандовете търсят агенции, които намаляват бъркотията и са готови да си партнират.

APS Insights-5

Групата се съгласи, че много от това, което агенциите правят, се крие в дигиталното образование.

„Трябва да сте доверен източник. Девет от десет пъти ще имате хора, които не говорят цифров език “, каза Ван Дайк за своя опит.

По време на разговора има силна тема за партньорството, тъй като всеки участник в дискусията говори за идеята, че отношенията между клиента и агенцията понякога могат да се чувстват „отсъстващи“, сякаш клиентът е просто проблем за решаване. Но има апетит за истинско партньорство. Единственото сложно партньорство между агенциите е може би работата с други агенции.

„Най-мръсната дума в агентурния живот е„ междуведомствен екип “, каза Каненберг.

ангел 911 значение

Въпреки това панелът подчерта значението на разнообразието на мислите. Никога не знаете какво ще научите от други агенции, които подкрепят марките, с които работите.

„Успешното съдържание не е най-впечатляващата част от взаимоотношенията с клиентската агенция, а как стигнахме до там“, каза Ван Дайк, подчертавайки процеса.

Чандлър цитира поставянето на ясни парапети и откриването как набор от умения на всяка агенция се допълват взаимно като решения за успех при работа с други агенции.

Накрая групата беше попитана дали има нещо в съзнанието им, което все още не са решили.

За Джоунс едно от нещата, към което те се насочват, е да има разнообразна организация със стратегии за промоция и развитие. Тя се надява агенциите да започнат да мислят за това как наистина увеличават разнообразието от персонал, гласове и структури.

Честит час, щастливи партньори

Партньорите поддържаха инерцията в централата на Sprout след първия ден. Но не и преди да се поберат в някои типични забележителности в Чикаго.

И сред добрата храна, доброто настроение и добрият разговор всички чакахме едно нещо: Награди за партньорска стойност!

Втората годишна среща на партньорите на агенцията на Sprout видя нова порция талантливи предложения за тазгодишните награди. От наградата „Култивиране“ до желаната награда „Социална кампания на годината“, нашите победители обхващаха всеки тип и размер агенция, пристигайки от цял ​​свят.

Култивирам: Тази награда е за партньор, който отиде отвъд и извън името на своите клиенти.
Победител: Firebelly

Винаги растат: Тази награда признава партньор, който се е възползвал от ресурсите на партньорската програма и е видял или положил основата да види забележителни резултати.
Победител: RyTech, LLC

MVP на Sprout Partner: Тази награда ще бъде връчена на партньор, който се е отличил с усилията си за застъпничество.
Победител: 123 Интернет

Кампания на годината в социалните медии: Тази награда се присъжда на партньор, подал една от кампаниите на своите клиенти, която е била креативна и стратегическа за постигане на заявените от клиентите цели.
Победител: Chatterkick

APS Insights-6

Големи поздравления за всички! Сменяте индустрия, която всички обичаме.

Ден 2: Прилагане на знанията на практика

Един ден не беше достатъчен. На втория ден от срещата на върха влязохме вдъхновени и освежени, готови да приложим своите знания в действие от името на нашите клиенти и нашите агенции. Практикуващите и собствениците на агенциите бяха готови да се включат, за да изградят по-добри социални стратегии и клиентски услуги.

Но първо, понички.

Вижте тази публикация в Instagram

Ден 2 от срещата на върха на партньорите на агенция HASHTAGS. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

Публикация, споделена от Група комуникатори (@communicatorsgroup) на 17 октомври 2018 г. в 6:17 ч. PDT

Правила на годежа

Уили Мълън, старши мениджър на агенциите за продажби и Линдзи Мълън, съосновател и главен изпълнителен директор на Prosper Strategies - както двойка в реалния живот, така и динамично дуо в света на агенциите - говориха за правилата за ангажираност при намиране на годни по време на клиента откритие.

Номерът за намиране на подходящото прилягане е в разбирането на динамиката на мощността от самото начало и оставянето на стаята за адаптиране.

Линдзи подчерта, че когато става въпрос за бюджет, за парите не трябва да е неудобно да се говори. Прегърнете разговора, за да оцените годността.

22, което означава любов

'Това, до което всъщност се свежда', каза Линдзи, 'е, че не съм бил стресиран от клиент от една година.'

По този начин знаете, че извеждате правилните клиенти през вратата.

Един по един път

И накрая, високоговорителите и панелите и чатовете край огъня приключиха. Но все още трябваше да се свърши работа. Sprout заделя около 1: 1 следобед за партньори, за да се свържат със своя отдаден успех и мениджъри на канали или просто като цяло да разговарят с екипа на Партньорската програма на агенцията.

Наред с много неща, второто годишно събитие на Sprout Agency Partner беше възможност да видим как много различни хора, с различен професионален опит, философия и цели по време на пътуванията си работят към една и съща финална линия.

Това е истинската връзка.

Интересувате ли се да научите повече за Партньорската програма на агенцията? Хайде да си чатим .

Споделете С Приятелите Си: