Разберете Своя Номер На Ангел
Как да създадете маркетингова стратегия за Instagram
Съставихме следното ръководство, за да ви помогнем да разработите маркетингова стратегия в Instagram, базирана на ясни цели и измерими резултати.
Instagram, с повече от 40 милиарда споделени изображения и 400 милиона активни потребители на месец, генерира средно 80 милиона снимки на ден. Социалната мрежа, базирана на мобилни телефони, която споделя видеоклипове и снимки, повишава възможността за споделяне на изображения и създаването на общност сред потребителите по целия свят. Само на шест години платформата демонстрира a значителен растеж в цялата потребителска база и в почти всички демографски групи през последната година.
Тъй като хората се присъединяват към Instagram като група, марките имат уникална възможност да се ангажират със своите фенове: публикациите в Instagram повишават степента на ангажираност на последовател от 4,21 процента; 58 пъти повече ангажираност на последовател от Facebook и 120 пъти повече от Twitter.
За да успеят марките в Instagram, е необходимо повече от просто публикуване на ангажиращи изображения: това е продукт на обмислена стратегия и добре дефинирана идентичност на марката, която се основава на визуално творчество и ефективно управление на общността. Докато изследвате потенциала на Instagram за вашия бизнес, имайте предвид особената сила на визуалната социална мрежа, за да можете да разкажете завладяваща история за вашата марка.
Съставихме следното ръководство, за да ви помогнем да разработите маркетингова стратегия в Instagram, базирана на ясни цели и измерими резултати.
духовен смисъл от 1515г
Определете целите си
Независимо дали все още не сте публикували нито една снимка или искате да разширите съществуващото си присъствие, имайте предвид следното, когато създавате стратегията си в Instagram:
- Какво ви позволява да правите Instagram, което другите платформи не го правят?
- Коя е вашата целева аудитория? Кои членове на вашата аудитория са активни в Instagram?
- Как Instagram ще се интегрира с други мрежи във вашата маркетингова стратегия в социалните медии?
Подходът на Instagram към визуалното споделяне предлага уникална платформа за представяне на вашата култура и хора, както и вашите продукти и услуги. Мобилният характер на приложението ви позволява бързо да улавяте моменти, давайки на последователите възможността да се ангажират с вашата марка по начин, който може да се почувства по-небрежен и незабавен от другите мрежи. Въз основа на индустрията, марката и ключовите показатели за ефективност, вашата стратегия в Instagram може да включва много от следните цели:
- Увеличете възприемането на марката.
- Демонстрирайте фирмена култура.
- Покажете своя екип и наемете нови таланти.
- Увеличете ангажираността и лоялността на клиентите.
- Покажете продукти и услуги.
- Увеличете и допълнете преживяванията от събития.
- Насърчавайте участието на потребителите с вашата марка.
- Споделете новини за вашата компания.
- Разширете общността си.
- Свържете се с влиятелни лица.
- Увеличете продажбите чрез приложения на трети страни.
Докато продължавате да развивате стратегията си, тези цели ще ви напътстват при установяване на най-добрия метод за всяка част от процеса.
Разработете стратегия за съдържание
Съдържанието е в основата на присъствието в Instagram. Много B2C компании използват Instagram, за да направят своя продукт звездата на шоуто, докато други B2B компании обикновено се фокусират върху фирмената култура и набирането на екип. Имайте предвид целевата си аудитория и нейните цели, за да разработите план за последователно предоставяне на привличащо вниманието съдържание на вашата общност.
Разработване на теми за съдържание
Прегледайте целите си и определете кои аспекти на вашата марка искате да покажете в съдържанието на Instagram. Продуктите, услугите, членовете на екипа и културата предлагат богат потенциал за теми за бъдещето. След като имате списък с конкретни теми за съдържание, обмислете възможни теми за вашите изображения и видеоклипове.
Някои компании се фокусират върху представянето на своите продукти и услуги и предлагат уроци с практически инструкции или тръгват по обратния път и създават фантастични страници с продукта си като герой. Проветряване той върши невероятна работа с това, като използва своите бисквитки в произведения на изкуството; обикновено пейзажи или пресъздаване на исторически моменти.
Вижте тази публикация в Instagram
Определете видовете и пропорциите на съдържанието
Instagram стартира като приложение за споделяне на снимки, но неговата огромна креативна потребителска база публикува всичко - от графики до анимирани GIF файлове. Когато планирате съдържанието си, се препоръчва да постигнете баланс между видовете съдържание, което ще работи най-добре за ресурсите, с които разполагате, и ангажираността, която искате от вашата аудитория. Ако видеото ви позволява да разкажете завладяваща история за вашия продукт, добавяйте го към съдържанието си по-често. Ако нямате ресурсите (време, умения или ниво на увереност) за изпълнение на видеоклипове до желаното ниво, можете да изберете да не публикувате видеоклипа изобщо или да го запазите за конкретни кампании и промоции. Когато става въпрос за композиране за Instagram, качеството е важно и си струва да отделите време, за да създадете възможно най-доброто съдържание.
Задайте календар със съдържание, но бъдете гъвкави.
За да установите и поддържате активно присъствие в Instagram, определете колко често ще публикувате и създайте календар със съдържание, който преминава през вашите теми и интегрира ключови дати и кампании. Instagram няма функция за планиране и не предоставя API достъп на трети страни за публикуване, така че не можете да планирате публикации директно в Instagram или чрез инструмента си за управление на социалните медии. С това казано, можете лесно да подготвите съдържание (снимки, видеоклипове, надписи) предварително и да създадете календар на съдържанието, така че екипът ви да знае кога трябва да публикувате публикации.
Някои от най-доброто съдържание за Instagram ще бъдат направени спонтанно, особено ако целта ви е да подчертаете фирмена култура или събития. Като подготвите съдържанието си и създадете цялостен график предварително, можете да придобиете гъвкавостта да се възползвате от възможностите, когато се появят. По време на събития бъдете готови да публикувате бързо, за да се възползвате от социалната ангажираност в реално време.
Помислете за използването на съдържание, създадено от потребителя
Ако членовете на вашата общност в Instagram споделят собствено съдържание, в което се споменава вашата марка, можете да получите достъп до хранилище с потенциално съдържание на стойност злато. Като курирате съдържание от вашите фенове, можете да стимулирате ангажираността на публиката и да създадете инициатива за вашата аудитория да споделя собствените си творчески начини за взаимодействие с вашите продукти, услуги или компании.
Можете да намерите генерирано от потребителите съдържание в Instagram, като потърсите вашите маркови хештагове. Както винаги, снимките, които изберете да запазите, трябва да съответстват на естетиката на вашата марка. Не забравяйте да прегледате потребителските акаунти и други публикации, преди да споделите тяхното съдържание, за да определите дали си струва публично да приведете марката си в съответствие с тях, като споделите тяхната снимка. Като най-добра практика е учтиво да помолите някого за разрешение, преди да споделите (препубликувате) снимка. Винаги потвърждавайте оригиналния фотограф, като го @споменавате в надписа на снимката си и предоставяйте на феновете си информация как да споделяте повече снимки, които вашата марка може да използва в бъдеще.
Грънчарска плевня върши отлична работа за повишаване на осведомеността за марката, като насърчава потребителите на Instagram да използват #mypotterybarn, за да споделят снимките си чрез марката. При повторно публикуване на снимка на клиент, Pottery Barn използва надписа, за да коментира оригинала; той обикновено оставя комплимент на фотографа и винаги подчертава конкретния елемент от Pottery Barn, който се показва.
Вижте тази публикация в Instagram
Задайте ясни насоки за вашия екип: стил, публикация и работен процес
Поддържането на последователен глас в социалната мрежа е ключът към изграждането на вашата марка, а на визуална платформа като Instagram, необходимостта от ясно дефинирана естетика добавя още една точка, която трябва да се вземе предвид. Дори ако едно лице е отговорно за управлението на вашия акаунт в Instagram, трябва да има указания за композицията на снимки и видеоклипове и използването на филтри и надписи, за да се гарантира, че съдържанието ви в Instagram е част от унифицираното изживяване на марката за вашите последователи.
Създайте ръководство за стил за Instagram
Когато публикувате в Instagram, трябва да решите повече от типа филтър, който да използвате. От визуална композиция до маркиране на местоположение до използване на хештагове във вашите надписи, планирането на подхода ви предварително ще ви позволи да се възползвате максимално от всяка функция и функция на Instagram.
Вашето ръководство за стил трябва да очертае вашия подход към всяка от следните точки:
Естетика на марката: Прегледайте съществуващите визуални представяния на вашата марка: вашето лого, уебсайт, графики, стокова фотография и др. Имате ли зададена цветова палитра? Топъл или студен тон за вашите изображения? Вашето съдържание в Instagram, ефектите за редактиране и избраните от вас филтри трябва да отразяват същото.
Състав: Не всички търговци на социални медии са родени фотографи и дори за тези, които са, квадратната рамка на Instagram е отклонение от традиционните пейзажни и портретни изображения. Задайте фокуса си само върху няколко основни композиционни елемента, за да създадете усещане за визуална хармония, когато потребителят погледне вашия профил.
- Пари
- Заготовки Везни
- доминиращи цветове
- Тема
MailChimp е пример за компания с добре дефинирана естетика на марката и отлична, последователна фотокомпозиция. Неговите снимки, видеоклипове и GIF файлове обикновено използват обикновен фон с един доминиращ цвят, за да изпъкнат обекта. 
Използвайте филтри, осветление и творчески инструменти: Instagram предлага различни начини за редактиране на снимки и видеоклипове. Прегледайте филтрите и техните ефекти, за да изберете няколко, които отговарят на естетиката на вашата марка, за да осигурите визуално последователно съдържание.
За да редактирате снимки, имате и опцията да приложите осветление или да използвате творчески инструменти. Осветлението (символът слънце) регулира контраста и наситеността на вашата снимка. Инструментите (символ на гаечен ключ) ви позволяват индивидуално да регулирате яркостта, контраста, топлината, сенките, цвета и др. За редактиране на видео можете да изберете филтър, да изрежете съдържание и да изберете конкретно изображение на корицата, което ще се появи в новинарската емисия. 
надпис: Подходите за писане на надписи в Instagram варират, тъй като надписите са ограничени до 2200 знака; тоест някои потребители пропускат надписи, а други избират да споделят надпис, подобен на микроблог, за да разкажат кратка история, която да придружава всяка публикация. Не се притеснявайте за дългите надписи, тъй като те няма да попречат на последователите ви да се ангажират с вашето съдържание. Според Просто Измерено , няма статистически значима корелация между дължината на надписа и ангажираността.
Както при всички аспекти на стила, последователността е ключова. Насоките трябва да включват дали са разрешени фрагменти от изречения, дали ще се използват емоджи и хештагове (и колко да се използват в дадена публикация) и каква е политиката относно @споменаването на други потребители.
хаштагове: Хештеговете позволяват на потребителите на Instagram да откриват съдържание и акаунти, които да следват. Следователно използването им е добър начин да се свържете с нови последователи и да увеличите ангажираността на вашите публикации. Проучване на Проследяване на Maven установи, че за акаунти в Instagram с по-малко от 1000 последователи, публикациите с 11 хаштага са получили най-много взаимодействия (харесвания и коментари). За акаунти с повече от 1000 последователи, публикациите с пет хаштага са получили средно най-много взаимодействия.
Instagram позволява максимум 30 хештага на публикация или коментар. Така че решете дали вашата марка ще ги използва, колко могат да бъдат включени в типична публикация и дали искате да създадете маркови хештагове, които да са в съответствие с темите на вашето съдържание. По отношение на насоките за копиране, можете да използвате хештагове в долния колонтитул: добре дошли в #NYC или в долната част на публикация. Кое според вас изглежда по-добре?
Добавяне към снимка карта: Маркирането на местоположение или географското маркиране с помощта на функцията Добавяне към фото карта е друг начин да увеличите ангажираността и да позволите на новите потребители да открият вашето съдържание. Публикациите с местоположение получават a 79% повече участие отколкото публикация без местоположение. За организации, които използват Instagram по време на пътувания и събития, в множество сайтове или за популяризиране на дестинации, геомаркирането е особено полезна функция.
Маркирайте хора: Ако маркирате други членове на Instagram в публикация, тя ще се появи в техните профили в секцията Снимки на потребителите. Можете да използвате тази функция, за да маркирате хора или марки, които са включени във вашите публикации. Потребителите ще могат да докоснат снимката ви, за да видят и да щракнат върху маркирани псевдоними.
Споделете в социалните мрежи: Instagram ви позволява да свържете профила си с вашите акаунти във Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr и Foursquare и автоматично публикува вашата снимка в тези мрежи. Определете дали искате вашето съдържание в Instagram да бъде публикувано или популяризирано по този начин. Ако кръстосаното публикуване е важна част от вашата стратегия, уверете се, че всеки, който управлява вашия акаунт в Instagram, има достъп до свързани акаунти, в случай че трябва да удостовери повторно връзката.
Пейзаж на САЩ: Наличието на изображения в Instagram, които са добре изрязани и изглеждащи професионално, е от съществено значение за вашата марка. Вече можете да използвате Пейзаж, новия инструмент на Sprout Social, за да създавате различни размери и размери на една и съща снимка. Тази безплатна платформа ви позволява лесно да преоразмерявате вашите снимки за различни социални мрежи.
Идентифицирайте членовете на екипа и техните роли
Водещият мениджър на социални медии определено трябва да бъде част от маркетинга в Instagram, но и други членове на екипа могат да направят ценен принос. В зависимост от вашия екип и цели, можете да разделите отговорностите между създаване и публикуване на съдържание, управление на общността и откриване и анализ; и че възлагате отговорности на членовете на екипа на различни нива.
За организации, които изискват одобрение на изходящото съобщение преди публикуване, установете ясен процес за създаване и преглед на съдържание. Въпреки това, заснемането и споделянето на моменти в реално време е част от целта на Instagram. Когато публикувате по време на събития на живо, уверете се, че даденият работен процес може да бъде в крак със същото темпо.
Насърчете участието и установете насоки за управление на общността
От използване на генерирано от потребители съдържание до насърчаване на диалог и изграждане на общност, Instagram предлага голям потенциал за ангажиране с последователи. Ако се съсредоточите само върху публикуването и забравите за генерирането на ангажираност, ще пропуснете възможността да развиете марката си органично, като се ангажирате с фенове и достигате до нова публика.
Оптимизирайте своята биография и вашата връзка
С ограничение от 150 знака, биографията ви в Instagram трябва да се фокусира върху нещата, които са най-важни за вашата марка. Биографията ви също е добро място за обучение на потребителите. Въпреки че потребителите не могат да кликват върху хештагове във вашата времева линия (в мобилното приложение) по начина, по който могат в надписите, дори марковият хештаг казва на потребителите как да споделят и намират допълнително съдържание, свързано с вашата марка. .
Моля, имайте предвид, че единствената връзка на живо, която можете да добавите в Instagram, е във вашата биография; само рекламодатели могат да споделят връзки на живо извън това пространство. Ако една от целите ви е да привлечете трафик към вашия уебсайт или блог, включете връзката в профила си и препратете към връзката в отделните си публикации, като използвате фрази като връзка към профила в надписа или като персонализиран географски маркер.
следвайте акаунти
Какъв вид съдържание искате да наблюдавате чрез Instagram? Следването на влиятелни лица във вашата индустрия, например, ако сте търговец на дребно на дрехи, който следи топ модните блогъри, това ще ви помогне да следите интересно съдържание и дори да намерите вдъхновение в собствените си публикации. За да помогнете за определянето на основни насоки за това кой ще и кой няма да следва вашата марка, имайте предвид няколко неща: частни акаунти (потребителят трябва да упълномощи заявката ви, за да може да ги следва), акаунти на служители, уместност за вашата марка и уместност на съдържанието (нищо, което не е безопасно за работа, независимо какво означава това за вашата индустрия).
Управление на коментари, @споменавания и директни съобщения
Ако вашата марка получава голям обем ангажираност в Instagram, може да нямате време да отговорите на всеки коментар. Инструментите за управление на социалните медии на Sprout Social ще ви помогнат да наблюдавате, ангажирате и анализирате вашите статистики в Instagram. Вижте сами как работи с 30-дневната безплатна пробна версия.
За тези съобщения, които се открояват като нуждаещи се от отговор, вашият екип трябва да има план за обработка на определени типове съобщения:
- Запитвания за поддръжка или обслужване на клиенти
- Отрицателни или унизителни коментари
- Кариерни запитвания
- Потенциални клиенти
- Спам
Някои съобщения може да се наложи да бъдат пренасочени към друга платформа, например може да е по-лесно да се справите с проблемите с поддръжката чрез чат на живо, телефон или имейл. Използвайте Bitly или друг инструмент за съкращаване на връзки, за да подготвите кратка, лесна за запомняне връзка към страници, свързани с често срещани заявки.
Често срещана практика в Instagram е @споменаването на други потребители, понякога в описателен надпис, понякога в коментар, за да се признае или привлече вниманието им към определена снимка или видеоклип. Ако получавате известия, че вашата марка се @споменава, може да си струва да отделите малко време, за да потвърдите марковата снимка на фен с харесване или кратък коментар.
Instagram Direct позволява на потребителите да изпращат снимка или видео директно на всеки, вместо да го публикуват в своята емисия. Ако потребител изпрати този тип съобщение до вашия псевдоним и вие не го следвате, публикацията ще остане във вашата опашка с резултати, където можете да приемете заявката му за преглед или отговор на публикацията. Въпреки че някои марки успешно използват Instagram Direct за събиране на изпратени от потребителите снимки и награждаване на фенове, настройте процедура за отговор, в случай че тези съобщения не са част от вашата кампания или стратегия. Като цяло ангажирането с публични публикации ще бъде от полза за повечето марки.
Мониторинг на маркери за хештаг и местоположение
Друг начин да разберете кой говори за вашата марка, дори и да не споменава псевдонима ви, е да наблюдавате маркови хештагове. Тези хештагове обикновено включват името на вашата марка и всички често срещани правописни грешки, имена на продукти, услуги или събития и термини, свързани с вашата организация. За нас в Sprout това означава наблюдение на хештагове като #SproutSocial, #TeamSprout, #SproutLove, #SproutChat и #SproutAndAbout. Не можете да контролирате кой използва маркови хештагове, така че някои публикации може да нямат значение, но като контролирате разговора, ще можете да достигнете до последователи, които споделят вашата марка с тяхната мрежа.
Ако някои местоположения са важни за вашата организация, като например места или пространства за събития, редовно проверявайте за маркери за местоположение, които също ще ви помогнат да идентифицирате потребителите, които публикуват от тези местоположения. Когато дадено местоположение е маркирано в публикация, потребителите могат да щракнат върху името му и да видят всички снимки, маркирани към това местоположение, като им дават общ преглед на цялото съдържание, споделено от конкретно местоположение. Ето как изглежда в Smart Entry на Sprout:
Открийте и разкрийте
Докато наблюдавате маркови хештагове, можете да идентифицирате популярни хештагове във вашата индустрия и да ги проследявате, за да стимулирате ангажираността и да ги използвате в собствените си публикации. Присъединете се към разговори, свързани с вашата марка, като потърсите резултати за хештаговете, които използвате, и след това прегледайте хештаговете, които други хора използват, за да споделят подобно съдържание.
Анализирайте резултатите си
Проследяването на ефективността на вашето съдържание и как то ще расте в бъдеще ще ви позволи да адаптирате маркетинговата си стратегия в Instagram с течение на времето, да предложите повече съдържание, на което вашата аудитория ще реагира, и да оптимизирате плановете си за бъдещи кампании. Разглеждането на изпратените съобщения, анализирането на броя на получените коментари и харесвания, както и степента на ангажираност за всяка публикация, ще ви позволи да разберете ефективността на различните типове съдържание. Степента на ангажираност е процент от харесванията плюс коментарите към публикацията, разделен на последователите на акаунта към момента на изпращане на публикацията.
Други показатели като общия брой последователи, споменавания, маркови хештагове и маркери за местоположение могат да ви дадат представа за резултатите от вашите усилия за публикуване и ангажиране. Можете също да използвате данни за ефективността след публикацията, за да оцените други фактори, като например най-доброто време от деня за ангажиране на аудиторията.
Много марки също използват връзка към конкретна начална страница в Instagram или със специфичен UTM маркер, за да проследяват броя на кликванията върху връзката в техния профил в Instagram. Прозренията в Instagram в Sprout Social могат да ви помогнат да наблюдавате ангажираността с аудиторията си, да идентифицирате най-популярните си публикации, да откривате влиятелни лица и др.
Докато разработвате и прилагате маркетинговата си стратегия в Instagram за вашата марка, ще откриете видовете съдържание, работния процес и практиките за ангажиране, които работят за вас. Изграждането на вашата марка и разрастването на следването на вашата марка в Instagram може да бъде предизвикателство, но с правилната стратегия можете да разкажете мощна история и да стимулирате повече ангажираност в платформата и извън нея.
Споделете С Приятелите Си:
