Всеки, който е работил в социалните медии, е наричан гуру на социалните медии или магьосник в някакъв момент от кариерата си. И докато на повърхността тези термини звучат безплатно, реалността е, че те могат да бъдат повече вредни, отколкото полезни. .



Помислете за това по този начин. Ако вашият директор по продажбите сключи сделка, вие никога не бихте го приписали към това, че продавачът е нинджа. Дори ако един продавач е бил наречен мимоходом магьосник, няма загадка какво всъщност прави някой в ​​продажбите или как върши работата си.



Но социалният търговец може да бъде наричан гуру или работата им се приписва на магия, особено когато човекът, който прави комплимент, не е сигурен защо социалната кампания се е представила толкова добре. Това не само е обезкуражаващо за социалните маркетолози да чуят, но също така може да разкрие знанията на маркетинговия лидер (или липсата на такива) за социалния маркетинг. Това, което бихте могли да имате предвид като комплимент, може да се окаже знак, че не сте напълно уверени какво включва работата на социалния търговец или уменията, които те използват всеки ден.

Изслушай ме…

Когато маркетинговите лидери премахнат гуруто и магьосника на социалните медии от местния си език, те могат да се захванат с работа, укрепвайки връзката си със социалния екип, запълвайки пропуските в знанията и в крайна сметка да получат по-добри резултати за своя бизнес.



Не сте сигурни как изглежда професионалното управление на социалните медии? Помислете да започнете с някои първоначални изследвания! Прочетете разликата между социалните мениджъри и мениджърите на общността или ги направете #МаркетингТуитър да чуете директно от социалните търговци. Ще се изненадате от отговорите, които ще намерите, когато търсите въпроси като какво прави мениджърът на социалните медии?

ангел номер 1158

Ако откриете, че все още имате въпроси относно тънкостите на социалния маркетинг, тогава се свържете с мениджър на социални медии. Когато се срещнете с екипа си в социалните медии, дайте списък с конкретни въпроси, които имате, като например кои умения са най-ценни за тяхната роля или какви предизвикателства често срещат. Научаване за спецификата на това, което прави вашият мениджър в социалните медии и ви помага да замените фрази като „магьосник за социални медии“ със създател, анализатор, стратег и др.

Премахването на думи като магия от речника ви също създава пространство за продуктивни разговори за това как социалните медии могат да подкрепят вашите по-широки маркетингови усилия. Magic, например, не показва колко пари са необходими за платени кампании или колко креативни активи са необходими за съдържание на стойност един месец. И не ви казва дали има проблем с персонала, който създава проблеми с честотната лента за социалния екип. Познаването на времето и ресурсите, необходими за определени задачи, може да помогне на мениджърите, които наблюдават социалните екипи, по-добре да планират и управляват натоварванията, за да предпазят социалните маркетолози от прегаряне.

Когато лидерите и социалните екипи са на една и съща страница, това може да доведе до по-добро сътрудничество и дори по-силни резултати. Маркетинговите лидери, например, са по-добре подготвени да поискат показателите и препоръките, които ще преместят иглата върху бизнес целите. И социалните екипи могат да поискат ресурсите и подкрепата, от които се нуждаят, без да се чувстват сякаш трябва да превъзпитават своите лидери за това, което всъщност правят.

Демистифицирането на ролята на социалния маркетолог започва, когато лидерите са в състояние да отговорят на въпроса какво прави мениджърът на социалните медии? без да използвате думи като магия, магьосник или гуру. Като елиминирате тези фрази от местния си език, вие ще упълномощавате социалния си екип и създавате възможности за по-големи и по-добри сътрудничество.

Търсите повече вдъхновение за това как да овластите и развиете своя социален екип? Вижте нашата статия за това какво да търсите, когато наемате нов социален мениджър и как успешно да го включите във вашия екип.

Споделете С Приятелите Си: