Ценностите не са само думи, в които вярваме - те са стандарти, по които живеем като организация. Те ръководят нашия бизнес, карат ни да се стремим да бъдем по-добри и ни дават културна северна звезда.



През последната година ние от HASHTAGS нараснахме експоненциално като работна сила - значително разраснахме екипа си и придобихме Просто измерено , лидер в индустрията в социалната аналитика. Това беше доста бърза промяна.



Знаейки колко е от решаващо значение служителите да се разпознаят в ценностите на нашата компания и разбирайки колко сме нараснали, откакто нашите ценности са разработени през 2010 г., времето беше подходящо, за да освежим нашите ценности.

Погледнете зад кулисите как екипът се справи с проекта.

Как започна

От самото начало знаехме, че процесът на опресняване на нашите ценности трябва да бъде управляван от екипа като цяло. За да се включи разнообразен набор от перспективи, всеки трябва да има глас.

Започнахме процеса, като изпратихме отворена покана до целия екип за участие и останахме поразени от отговора. От служители, които се присъединиха преди няколко месеца, до хора, които бяха в Sprout от самото начало, нашите доброволци включваха индивидуални сътрудници, мениджъри и лидери от цялата организация.

За да започнем нашата мозъчна атака, идентифицирахме работна група от около 15 членове, които ръководиха по-малки фокусирани групи, базирани на отдели, с всички участници от техните екипи. За нас беше важно този процес да не започне с нашия изпълнителен екип, който се обаждаше отгоре надолу - вместо това нашите служители ръководеха таксата, като си сътрудничеха върху идеали, които според тях са най-важни за това, което прави културата на Sprout успешна.



Със стотици идеи, записани по-късно, имаше осезаемо вълнение за всички, които се събират, за да споделят своята визия за следващото развитие на ценностите на Sprout.

Отворена комуникация и създаване на напредък

След като смекчихме идеите си, наистина започнахме да стигаме до същността на това, за което се застъпваме като организация. Надграждайки инерцията от първата фаза, работната група взе нашите знания от фокус групите и продължи процеса на идеи. Фокусирахме се върху идентифицирането на теми и обсъждането на бъдещето, към което тези ценности биха насочили Спроут.

Не бяхме фокусирани единствено върху това, което всички обичат в нашата компания; вместо това използвахме този процес, за да предизвикам по-широк разговор и конструктивно да се справим с нещата, които можем да направим по-добре. В този случай обсъдихме ценности, които представляват както съществуващата ни култура, така и стремежите ни.



виждайки 22 смисъл

Малкият съвет

И накрая, нашата работна група по ценности представи темите, които разработихме, на нашия изпълнителен екип, Малкия съвет. И да, те са заели името си от „Игра на тронове“.

Малкият съвет включва нашите четирима основатели, както и лидери, които са се присъединили към Sprout отскоро, и излишно е да казваме, че са инвестирали невероятно в нашата култура и екип. След като изслушаха работната ни група за ценности, те с нетърпение се включиха в обсъждането и усъвършенстването на темите - в крайна сметка се приземиха към седем основни ценности.

Без повече шум, ние сме развълнувани да споделим нашия опреснен набор от стойности на HASHTAGS.

Кълнове-ценности-прозрения-чл

Грижи се дълбоко
В Sprout ние се грижим искрено и дълбоко за нашите клиенти, нашите хора, нашите общности и нашите семейства. Ангажирани сме да помагаме на всеки от тях да расте и да процъфтява. Не можем да обслужваме добре една от тези групи, без да обслужваме добре всички. Нашата култура и успех разчитат на този баланс.
__________

Прегърнете отчетността
За да може Sprout да бъде наистина страхотно място за работа и да бъде клиент, трябва да сме отговорни като физически лица и като организация. Ние имаме ангажименти един към друг, нашите екипи, нашите семейства и нашите клиенти. Ние празнуваме победите си и се учим от нашите неуспехи с еднаква оценка.
__________

Шампионско разнообразие, справедливост и включване
Величието на Sprout идва от разнообразни, талантливи хора с различни гледни точки, които могат да бъдат цялото си аз в справедлива и приобщаваща среда. Разнообразният екип не може да процъфтява без включване. Стремим се да изградим организация, която дава положителен пример за нашите общности и където нашите хора и клиенти се чувстват изцяло подкрепени.
__________

Насърчаване на отворена, автентична комуникация
Нашият бизнес беше изграден върху идеята, че отворената комуникация движи света напред. Това важи за нашето общество и нашата компания. Чрез общуване ясно и директно помежду си, слушане с емпатия, възприемане на мислене за учене и автентичност, ние постигаме забележителни неща.
__________

ангелски числа 1212

Търсете простота
Сложността е данък върху всичко, което правим. Стремим се да направим нашите продукти, процеси, политики и операции възможно най-свободни от сложност, което ни позволява гъвкавостта да расте, да се адаптира и да процъфтява. В нашите продукти сложността е данък върху нашите клиенти и ние търсим елегантни решения, които подобряват работата им.

__________

Решаване на трудни проблеми
Нашите клиенти избират Sprout поради изработката и грижите, които влагаме в нашата работа, нашите продукти и отношенията ни с тях. Нашите служители избират Sprout, защото искат да свършат най-добрата си работа и да бъдат най-добрите в това, което правят. Решаваме трудни проблеми по обмислени, елегантни начини, за да осигурим забележителни преживявания за нашите клиенти и екип.
__________

Празнувайте промяната

Нашата индустрия е създадена от трансформативна промяна в начина, по който хората общуват. Растежът и иновациите изискват промяна по дефиниция. Ние сме компания, която гледа на обмислената промяна по-скоро като възможност, отколкото като тежест. Виждаме стоенето на място като лоша услуга и винаги търсим начини да обслужваме по-добре клиентите си, да подобряваме процесите си и да помагаме на нашия екип да расте.

Както казва нашият главен изпълнителен директор Джъстин Хауърд: „Може да не сме 100% перфектни срещу тези ценности всеки ден. И това е добре. Някои от тях са неща, които се стремим да правим по-добре, други са неща, които знаем, че има какво да подобрим. Макар да сме автентични в това, че живеем тези ценности днес, винаги можем да се справим по-добре и трябва да се стремим винаги да се справяме по-добре, служейки на тези ценности. '

В много начини самият този процес представлява мястото, където сме се приземили - решаването на трудни проблеми, винаги отваряне на комуникацията, защита на разнообразните данни и просто грижа.

Този процес не беше лесен, но си струваше времето и ангажиментът на нашите хора да го направим правилно. Историята на Sprout може да види няколко повторения на тези стандарти през следващите години, но тъй като ние продължаваме да нарастваме, ще се увеличава и нашата ангажираност.

Споделете С Приятелите Си: