Наистина ли всичко, което се случва във Вегас, трябва да остане там?

Не според комуникационния екип на града, който иска от служителите си да се раздават по-гласно в социалните медии - в разговор за всичко - от затварянето на пътища до местните фестивали. В резултат на това видимостта на марката му се е увеличила десетократно, като същевременно доставя ценни послания на своите силно ангажирани избиратели.





Застъпничеството на служителите със сигурност не е било нова концепция за социалните маркетолози в града, но все пак са били необходими някои вътрешни продажби, за да се стартира официална програма.



„Хората бяха наистина изнервени, когато започнахме да правим това“, каза Дженифър Дейвис, служител по обществена информация в град Лас Вегас. За да успокоят тези опасения, Дейвис и нейният екип обосновават доколко откритата комуникация е от съществено значение за изграждането на доверие, докато излизат пред съобщението.



„Държавните служители така или иначе говорят с вашата общност“, каза Дейвис. „Независимо дали туитвате или в хранителния магазин, това е едно и също нещо. Поне ние осигуряваме обучение и даваме на служителите точна информация, която да споделят със своите последователи. '


844 ангел номер любов

социален екип на Лас Вегас

Off the Strip: Разпространение на думите за фестивали и затваряне на пътища.

Докато популяризира хляба и маслото в града - това е, естествено, туризмът - основният фокус на програмата за застъпничество на служителите във Вегас се състои в споделянето на местни новини (от фестивали до затварянето на пътища), както и в коригирането на дезинформацията в медиите.

За да постигне тази цел, градът използва Bambu, платформа за застъпничество на служители от HASHTAGS.



„50/50 е между туризма и местната информация по отношение на това, което се опитваме да популяризираме“, каза Дейвис.



Без хазарт: Членуване на ясна визия за застъпничество на служителите.

За да измери успеха на своята програма за застъпничество на служителите, град Лас Вегас се спря на три цели.

1. Насърчаване на развитието

През последните години град Вегас работи по преустройство на центъра си. Даването на инструментите на служителите да говорят за откриване на бизнес, събития и затваряне на пътища е от съществено значение за тези усилия, каза Дейвис.



Bambu помага да направим нашите служители част от социалния разговор.




ангел номер 22

2. Изграждане на култура на служителите

Освен преустройството, градът също иска да изгради култура сред служителите си, като за тази цел Дейвис и нейният екип използват Bambu, за да подчертаят точки на гордост около държавните работи, които се надяват да привлекат нови таланти едновременно.



„Прекарваме много време в разговори за организационното здраве и искаме да продадем нашата култура на служителите на бъдещите служители“, каза Дейвис. Служителите обичат да се чувстват поверени да поемат това. За мен това е толкова важно за вашата вътрешна култура, колкото и за вашето външно послание. '

3. Предоставяне на точна информация

Малко след пускането на Бамбу, градът се сблъска с необичаен проблем в един от по-големите си паркове. Поради прекъсване на връзката с доброволци, някои от дърветата в парка бяха забележимо прекалено подрязани, каза Дейвис. Затова тя и екипът й отидоха при Бамбу, за да обяснят какво се е случило.

„Бяхме приковани в пресата, затова написахме публикация в блог, обясняваща нашата страна и как дърветата могат да бъдат възстановени“, каза Дейвис. „Чрез Bambu си върнахме собствеността върху историята.“


число, което означава 111

В друг случай, по време на музикалния фестивал Rock in Rio, се появиха няколко леки главоболия с паркиране и затваряне на улици, които по друг начин можеха да се превърнат в пълноценна миграция в целия град.

„Служителите наистина бяха от решаващо значение за споделянето на историята, не само за хората, които отиват на събитието, но и за жителите, затънали в задръстванията“, каза Дейвис и добави, че това е една от най-ефективните истории в града за Бамбу. „Служителите се чувстват по-информирани. Те се чувстват специални, че им се доверяваме да споделят тази информация с обществеността - че споделят информация зад кулисите със своите последователи. '


нумерология 4444 значение

социален екип на Лас Вегас

Джакпот: Добавени предимства на Bambu.

Извън ясно посочените цели за застъпничество на служителите, град Лас Вегас вижда и няколко други положителни ефекти върху цялостните си комуникационни усилия.

Повишаване на промоциите

Вегас наскоро ребрандира отдела си за паркове и отдих с маркетингова кампания, наречена Открий забавлението Bambu е помогнал да се предаде посланието на много по-голяма аудитория, осветявайки теми като места за пикник, най-добрия парк с гледка и други.

Ангажиране чрез имейл

Вегас също разчита на много от мащабируемите функции на Bambu, за да информира служителите за случващото се на работното място и в града. „Обичам имейла“, каза Дейвис. „Имейлът наистина насочва вниманието на хората към Bambu и им напомня, че трябва да споделят съдържание. Как иначе ще запомниш това? “

Превръщането в Media Powerhouse

Градовите акаунти в социалните медии също растат скокове и граници, отчасти благодарение на усилването на сигнала от Бамбу. „Нашият акаунт в Twitter се конкурира с местните медийни агенции - и ние го издигаме на следващото ниво“, каза Дейвис. „Служителите ни дават възможност да разширим традиционната си мрежа извън нашите страници. Можем да ги призовем, когато се случва нещо добро или когато се случва нещо лошо. Добре е да имам там Бамбу, който наистина да се намеси и да разшири нашето послание. '

Пример за град Лас Вегас Бамбу

Завеси: Съвети за качване на борда.

За да започнете с Bambu, Дейвис предлага следния съвет:

  • Разработете стабилна политика в социалните медии.
  • Обучавайте щателно всички свои служители, мислейки за социалното цялостно като организация.
  • Споделете най-добрите практики и подчертайте успехите си.

Междувременно Дейвис оставя всеки, който все още поставя под съмнение застъпничеството на служителите, с тези последни мисли: „Служителите са най-правдоподобният ресурс там. Когато нашите служители се обръщат и споделят медийна история, това е по-достоверно, защото хората се идентифицират повече с хората, отколкото с градски печат или логото на кметството. '

Споделете С Приятелите Си: