Нека си го кажем, знаете, че трябва да популяризирате бизнеса си в социалните медии. Всъщност наоколо 2,56 милиарда потребители на социални медии в световен мащаб присъединете се към редиците всеки ден на мобилни устройства, създавайки астрономическа аудитория за компании от всякаква форма и размер. Въпросът е с коя социална платформа трябва да прекарвате своята маркетингова мула?



Facebook и Twitter са едни от най-широко използваните социални мрежи. Тяхната гъвкавост ги прави идеални за свързване с широка аудитория. През годините те остават най-популярният избор за много търговци – и с добра причина.



Twitter и Facebook са адаптивни, иновативни и готови за завъртане, за да отговарят на нуждите на клиентите. Нещо повече, Sprout Social се интегрира и с двете!

И така, ако и двата канала са толкова страхотни, как да решите между Facebook срещу Twitter и кой искате да използвате?

Facebook срещу Twitter: По числата

Ако информацията, произведена от Доклад за цифрово бъдеще на comScore през 2016 г. има какво да се мине, тогава е трудно да се намери канал за социални медии, който може да надмине Facebook по отношение на потребителите.

Графика, показваща Facebook по отношение на лидерството на потребителите

Като дядо на ерата на социалните медии, Facebook има преднина, която изглежда е невъзможно да се настигне. Поне междувременно. Това обаче не означава, че Twitter също няма стойност за предлагане. Нека разгледаме статистиката:

Facebook статистика:

Статистика на Twitter:

Facebook срещу Twitter: Аудитория

Изборът на правилния канал за вашата компания, когато става въпрос за Facebook срещу Twitter, не е само да намерите най-добрата платформа, а такава, която ви позволява да се свържете с правилната аудитория.



123, което означава нумерология

Facebook е лесно най-активната социална медийна мрежа, особено когато смятате, че притежава WhatsApp и Instagram. Този уникален канал се харесва на редица поколения, които изглежда са привлечени от идеята да се свържат със семейството си, да следят приятелите си и да се уверят, че имат достъп и до любимите си марки.

Във Facebook един от най-бързо развиващите се пазари са възрастните хора . През последните години каналът става все по-привлекателен за бейби бума, като около 41% от хората на възраст между 65-74 години влизат с акаунт във Facebook.

Ако не друго, това е доказателство за лекотата на използване и достъпността на Facebook. Въпреки това, тази статистика също показва, че Facebook може вече да не е модерната платформа на деня. Въпреки спада в онлайн младежта, разбира се, статистическите данни все още показват, че Facebook е лидер в пакета за цялостно проникване на аудиторията.



Графика, показваща използването на социалните медии

От друга страна, демографските данни на Twitter показват, че 23% от потребителите му са на възраст между 30-49 години, докато 36% са на възраст между 18 и 29 години.

Този бързо развиващ се канал се харесва повече на по-младите клиенти. Въпреки относително малката си месечна потребителска база, Twitter има друго предимство за достъп до аудитория. Тази платформа не е популярна само сред обикновения потребител. Журналисти, политици и известни личности също често го използват. Това означава, че Twitter често е мястото за намиране на актуални новини.

Направете много изследвания, за да откриете къде прекарва времето си целевият ви клиент, след което използвайте данните си, за да определите дали сте по-подходящ за Facebook или Twitter.

Facebook срещу Twitter: Ангажимент

ангажираност в социалните медии научете повече банер

Ангажираността е ключът към успеха в социалните медии. Според една проучване от Forrester, за всеки един милион последователи в Twitter, марките могат да очакват около 300 взаимодействия. От друга страна, на всеки милион последователи във Facebook има средно 700 взаимодействия.

Графика, показваща Facebook в сравнение с ангажираността в Twitter

Други проучвания предполагат че потребителите на Facebook оставят приблизително 5 милиарда коментара на страниците на марката всеки месец.

Може би едно от най-очевидните предимства, които Facebook има пред Twitter, е, че компаниите имат повече време да окажат въздействие върху аудиторията си. Туитовете могат да бъдат изтрити от поток за броени минути, което означава, че марките трябва постоянно да публикуват, само за да се изправят пред точните хора в точното време.

3 символично значение
Изображение, показващо Facebook в сравнение с други социални канали

Друг момент, който си струва да се отбележи, е колко пристрастяващ е Facebook според статистиката. В графиката по-горе, показваща колко често потребителите на Facebook имат достъп до социалните си приложения през деня, виждате, че средният клиент влиза поне осем пъти в рамките на 24-часов период, в сравнение с само пет пъти за Twitter.

Въпреки това, заслужава да се отбележи, че Twitter наистина е изправен пред често срещан проблем, пред който са изправени много собственици на бизнес. Бързото естество на тази социална платформа помага на компаниите да общуват с клиенти, които лесно се разсейват и са затрупани от кратки периоди на внимание.

С други думи, това ви дава шанс да усъвършенствате посланието си в готови за конвертиране парчета с размер на хапка.

Facebook срещу Twitter: Функционалност

Важно е, че Facebook и Twitter не са непременно предназначени за едно и също нещо. Twitter е бърз начин за клиентите да откриват ново съдържание и да видят какво е актуално в техния социален свят. Facebook, от друга страна, е за свързване със семейството и наслада на моменти на по-дълбока ангажираност.

Twitter е като терен за асансьор за вашата марка – начин да изразите мнението си бързо и да се свържете с важни новинарски теми. С Събития на живо, популяризирате съдържанието си пред по-широка аудитория и постигате страхотен социален PR.

Докато Facebook е страхотна платформа за използване, когато достигате до клиенти, е много по-трудно да получите харесвания на страница във Facebook, отколкото да спечелите последовател в Twitter. Компаниите с акаунти във Facebook често трябва да работят много повече, за да ангажират аудиторията си. Въпреки че Facebook ви позволява да споделяте повече информация от Twitter, той също така изисква по-задълбочена маркетингова кампания.

Графика, сравняваща Facebook с други социални канали

Един от елементите, с които са експериментирали и Twitter, и Facebook, е видеото. Тъй като клиентите от почти всеки фон се пренасочват към визуално съдържание, видеото се превърна в чудесен начин за марките да се свържат със своите последователи.

Twitter закупи Periscope, за да предава видео на живо към клиенти, помагайки на марките да покажат своята автентична, прозрачна страна. След това Facebook последва подобен подход под формата на Facebook Live – една от най-популярните стрийминг услуги в света днес.

Откакто стартира през 2015 г., Facebook Live е нараснал с над 330% .

Според статистиката потребителите на Facebook наблюдават наоколо 100 милиона часа видео всеки ден . Това означава, че Facebook вече се бори с YouTube за гледаемост. Познаването как вашите последователи използват социалните си канали може да бъде ключът към гарантирането, че стартирате правилните кампании за ангажиране.

Facebook срещу Twitter: възможности за реклама

И накрая, когато става въпрос за реклама в социалните медии, Twitter и Facebook улесняват създаването и проследяването на кампании за вашата марка.

Едно от най-големите предимства на Facebook Advertising е, че предлага целеви обхват за клиентите. Стеснете търсенето си, докато не фокусирате вниманието само върху клиентите, които е най-вероятно да закупят вашите продукти и услуги.

Това ще ви помогне да поддържате ниски цени за вашите платени кампании. Въпреки това си струва да се отбележи, че цените на рекламите във Facebook само се покачват. Според Отчет за приходите за 2017 г предоставена от Facebook, средната цена на реклама се е увеличила с 35% през 2017 г., докато рекламните импресии са се увеличили само с 10%.

Популярността на Facebook означава, че пространството е по-наситено. Компаниите трябва да положат повече усилия и да харчат повече, за да привлекат вниманието на аудиторията си. От друга страна, Twitter може да не е толкова фокусиран като Facebook, когато става въпрос за насочване, но е много по-малко конкурентен.

С правилните инструменти на Twitter можете да използвате карти за генериране на потенциални клиенти и други ресурси, за да получавате по-бързо възможни клиенти и статистически данни за кампаниите си.

виждайки 5555 смисъл

Уникални характеристики на Facebook за маркетинг

Освен невероятните функции за насочване, търговците във Facebook могат да се възползват и от:

  • Страници за гледане: Тази функция позволява на компаниите да следят страниците на конкурентите, което ви помага да създадете по-завладяваща рекламна стратегия.
  • Анализ на приложения: Тази функция помага на марките да разберат как хората използват приложението си във Facebook.
  • Facebook Messenger за бизнес: По-нова функция на рекламата във Facebook, това решение за чат позволява на клиентите да задават въпроси или да изпращат запитвания до компании за бърз отговор.
  • Подробни анализи: В раздела си с публикации можете да се докоснете до подробните анализи на вашите публикации, аудитория, нива на ангажираност и така нататък. Това улеснява оценката на успеваемостта на всяка кампания.

Уникални характеристики на Twitter за маркетинг

Въпреки че Twitter може да не е толкова фокусиран, когато става въпрос за маркетингови кампании във Facebook, той все още е полезен начин за генериране на потенциални клиенти. Някои от наличните функции включват:

  • Бутони Go Live за Periscope: Подобно на Facebook Live, можете просто да кликнете върху бутона Go Live, когато съставяте своите туитове, за да излъчвате мислите си директно на потребителите на Twitter.
  • Twitter карти: Събирайте имейли и генерирайте потенциални клиенти за вашата марка по-лесно от всякога. Също така проследявайте възвръщаемостта на инвестициите си от Twitter Ads и вижте статистиката си за всяка кампания.
  • Функции против тормоз: Уверете се, че изграждате силна репутация и генерирате доверие сред аудиторията си с функции против тормоз, предназначени да накарат потребителите да се чувстват по-сигурни в мрежата на Twitter.

Ако не използвате платена рекламна кампания в Twitter или Facebook, тогава най-доброто, което можете да направите, е да използвате инструмент като Sprout Social за управление на социалните медии, за да оцените ефективността си.

Доклад за анализ на Sprout Twitter

Това ще гарантира, че можете да видите какъв вид ангажираност получават вашите туитове и публикации във Facebook. В идеалния случай може да е полезно да започнете, като публикувате няколко съобщения във Facebook и Twitter, за да можете да оцените кое от тях дава най-добри резултати на вашата конкретна марка.

Избор на правилния канал за социални медии

В крайна сметка от вас ще зависи да решите дали Facebook или Twitter е подходящ за вас и вашите маркетингови кампании. Само защото Facebook има по-широк обхват, не означава непременно, че е най-добрият избор за всяка компания. Бързото естество на Twitter, заедно с факта, че се харесва на световни лидери, политици и журналисти, могат да го направят идеален за организации, които искат да останат пред кривата.

И Twitter, и Facebook предоставят информация и разпространяват осведомеността за марката по уникални начини. Въпреки че може да има някакъв потребителски кросоувър, всяка платформа обслужва марки по различен начин, поради което повечето компании предпочитат да използват комбинация от двата канала в своите маркетингови кампании в социалните медии.

За да определите кое решение е подходящо за вас, експериментирайте с профил в Twitter и Facebook, тествайте резултатите си и се опитайте да намерите здравословен баланс между всеки канал.

Споделете С Приятелите Си: