Заглавка на блога на FolhaPE

Технологиите трансформират големи и малки индустрии по света, но малко са засегнати толкова, колкото журналистиката.





Макар че някои хора може да предпочитат усещането за хартия в ръцете си, цифрите не лъжат: Съвременните потребители се обръщат към екрани за своите новини.



Това е истината на Бразилия Лист Pernambuco знае добре.




211 означава ангел

В опит да достигне до читателите, където живеят онлайн, FolhaPE актуализира стратегията си за социални медии.

Новината се обърна към ХАШТАГИ за да работи, а резултатите бяха незабавни.

Отглеждане с кълнове

Марката FolhaPE се състои от нещо повече от печатни вестници. Той също така обхваща популярен уебсайт и радиостанция, което го прави основен комуникационен канал в североизточната част на Бразилия Пернамбуко.



Координаторът за управление на клиенти и дигитален маркетинг Педро Линс де Соуза е част от екипа, който работи, за да гарантира, че FolhaPE обслужва нуждите на своите читатели и слушатели във все по-дигиталния свят. Бразилия се очаква имат повече от 133 милиона потребители на интернет до 2021 г. Междувременно данните показват 76% от потребителите на интернет в Бразилия също използват социални медии . Освен това средно бразилците използват социалните медии повече от Латинска Америка като цяло.



Намиране на правилен инструмент за управление на социалните медии беше от съществено значение.


1010 ангелско число, което означава

„Започнахме процедура за наддаване между различните инструменти там“, каза Педро. „Този ​​процес изследва 55 критерия в 10 категории, като публикуване, отчитане, потребителски опит, поддръжка на клиенти, цена и други. HASHTAGS беше победителят. '



Преди да използва Sprout, социалният екип на FolhaPE беше фокусиран основно върху публикуването. Тактики като социален мониторинг, ангажираност на аудиторията и анализ на данни бяха приоритетни на второ място или изобщо не.



„С Sprout разработваме план, който не само ще привлече повече трафик към нашия уебсайт, но ще се фокусира и върху брандирането, маркетинга на съдържание и генерирането на потенциални клиенти“, каза Педро.



Разбиване на мухъл

Новата социална стратегия на FolhaPE е експанзивна, от броя на мрежите, които използва, до начина, по който взаимодейства с читателите.

Организацията иска да остане активна във всички основни социални мрежи, включително Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn. За щастие, HASHTAGS позволява на FolhaPE да контролира всички свои социални профили от едно табло, като елиминира трудоемката задача за влизане и излизане от различни платформи.

Междувременно Sprout’s инструменти за ангажиране улесняват взаимодействието със социалните потребители. Например Smart Inbox позволява на потребителите да виждат всички съобщения от всички свързани профили на едно място, отваряйки възможности за отговор на въпроси, разрешаване на проблеми, присъединяване към разговори и др.

„Ангажирането с фенове и последователи не е много разпространено в журналистическата индустрия в Бразилия“, каза Педро. „Готови сме да започнем да пробиваме тази бариера със Sprout.“

Привличането на трафик към уебсайта на FolhaPE е основната цел и Sprout дава на организацията инструментите, от които се нуждае, за да привлече вниманието на аудиторията. Функции като ViralPost автоматично определят точните часове за предоставяне на съдържание за максимално въздействие въз основа на анализ на аудиторията.

„Като цяло в нашата индустрия социалните генерират около 9% от трафика на уебсайта“, каза Педро. „В момента постигаме повече от това и то ще се увеличава само с помощта на Sprout, който ни помага да изпълним новата си социална стратегия.“


номер 222 библия

FolhaPE издърпайте цитат

Оптимизиране с лекота

Въвеждането на ново софтуерно решение на работното място обикновено идва със задържане на служителите и първоначални усложнения. Не е така с HASHTAGS, според Педро. Опростеният дизайн и интуитивният интерфейс на Sprout улесниха новите потребители да влязат направо.

„Не само че разполагаме с инструмент за оптимизиране и централизиране на усилията ни, но веднага след като стартирахме Sprout, нашият екип вече използваше функционалности и ресурси, които никога преди не сме изследвали“, каза Педро.

Опциите за отчитане на Sprout също представят FolhaPE с решаващ контекст, който той може да използва, за да информира стратегията.

„Докладите на Sprout играят ключова роля по време на нашите срещи, като ни дават оптимизиран начин за анализ на резултатите и даване на насоки за бъдещи социални действия“, каза Педро.

И звучи така, сякаш екипът едва започва да проучва опциите за автоматизация на Sprout за спестяване на време и подобряване на обслужването на клиентите.

„Много сме развълнувани да използваме чат-ботовете на Sprout за помощ при въпроси, след като стартираме първото си приложение“, каза Педро. „Имаме планове и за автоматизиране на публикации в Twitter чрез RSS емисия.“


какво значи 122

Поглед към утре

За FolhaPE стойността на социалните медии е ясна.

„Това е най-лесният начин да излезете пред публика, да усетите какво се случва отвъд нашите врати, да се ангажирате с нашите читатели и да следите какво правят другите в нашата индустрия“, каза Педро. „Що се отнася до ангажираността с читателите в социалните мрежи, и особено в този момент в нашата страна, която претърпява дълбоки промени, вярвам, че най-голямото ни предизвикателство е да бъдем възприемани като безпристрастни при взаимодействие с потребители относно конкретни новини.“

Сравнявайки първите две седмици преди и след поникването, цифрите говорят сами за себе си. В своите първични акаунти във Facebook, Twitter и Instagram FolhaPE постигна:

  • 10,6% увеличение на импресиите на публикация
  • 15,6% увеличение на кликванията върху връзки на публикация

Нови организацията също отбеляза увеличение на ангажиментите на публикация във Facebook и Twitter съответно от 8,39% и 3,11%. Тези цифри са още по-впечатляващи, ако смятате, че FolhaPE е използвал Sprout само за един месец.

Технологията може да е революционизирала начина, по който съвременното общество осъществява достъп до информацията, но не е променила основите на успешното публикуване: създаване на съдържание, което хората искат да консумират, маркетинг, където прекарват времето си, и прави всичко възможно, за да помогне на вашия продукт да се открои от конкуренцията .

Чрез HASHTAGS FolhaPE е в състояние да направи това и много повече. За разлика от много организации в наследствената медийна индустрия, тя не се опитва да остане в миналото, а гледа към бъдещето.


9 11 ангелско число

Изтеглете PDF

Споделете С Приятелите Си: