Брафтън и ХАШТАГИ

Брафтън беше в челните редици на маркетинга на съдържание много преди този термин да се превърне в модна дума.





Работейки в Северна Америка от 1998 г. и Европа десетилетие преди това, агенцията отдавна предлага на своите клиенти пълен набор от услуги за дигитален маркетинг, включително писане, графичен дизайн, анимация и видеография. Отдадеността на авангарда на маркетинга на съдържание е помогнала на компанията да намери големи клиенти като Farmers Insurance, Sotheby’s, Marketo и много други.



С едно око, винаги обучено за бъдещето, единствено е подходящо социалните медии да са крайъгълен камък на услугите на агенцията.



„Социалната играе много важна роля в Брафтън“, каза Али Стоун, асоцииран директор на социалните медии в компанията. „Ние сме агенция за маркетинг на съдържание, така че непрекъснато създаваме тонове активи, които живеят на уебсайтовете на нашите клиенти. Що се отнася до социалните медии, няма по-добър начин за популяризиране на тези невероятни активи. '

Чрез HASHTAGS, Brafton успя да направи много повече от популяризиране, помагайки на един клиент да утрои ангажимента си в LinkedIn и да увеличи размера на аудиторията с повече от 50% във Facebook, Twitter и LinkedIn.

Цитат от Али Стоун

Спестяване на време

Социалният екип на Брафтън, състоящ се от 10 стратези, работещи в множество клиентски акаунти, прави всичко - от генериране на информираност за марката в Twitter до стартиране на платени рекламни кампании във Facebook до ангажиране с лидери в бранша в LinkedIn. Чрез всичко това HASHTAGS действа като команден център на екипа за публикуване и клиентско сътрудничество .



„Използваме Sprout вече почти три години“, каза Стоун. „Преминахме от предишната ни платформа, защото смятахме, че Sprout е много по-лесен за ползване и организиран от клиента. Sprout не само улеснява планирането на всяка публикация за нашите клиенти, но функцията за одобрение ни помага да управляваме ефективно одобренията. Преди да имаме Sprout, трябваше да работим с електронни таблици, което отне много време. '



Екипът на Брафтън особено харесва функционалността на групата на Sprout, за да бъде организиран в различни акаунти.

„Това е изключително полезно“, каза Стоун. „Наличието на групи позволява на мениджърите да предоставят на стратегите достъпа, който им е необходим, само за техните назначени акаунти. Това позволява навременен процес на публикуване. С всеки клиент, който има собствена група, е лесно да разберете кой работите и елиминира възможността за грешки при публикуване. Като платформа, Sprout ни спестява време и създава по-ефективен работен процес за публикуване. '



Екран на HASHTAGS календар



Икономиите на време, предлагани от Sprout, са от решаващо значение, тъй като управлението на времето беше най-цитираното предизвикателство пред агенциите днес 40% от анкетираните като го изберете пред набавянето на нови клиенти и запазването на настоящите.



В допълнение към публикуването, социалните стратези на Brafton разчитат на функциите за съобщения и откриване на Sprout.

„Функцията Messages ни позволява да проследяваме ангажираността и да отговаряме на последователите си в реално време, което е от решаващо значение за изграждането на доверие към марката в социалните мрежи“, каза Стоун. „Използваме инструмента Discovery, за да наблюдаваме активността в Twitter, по-конкретно как се изпълняват определени хаштагове и какво споделят конкурентите на нашите клиенти. Също така ни позволява да търсим подходящо съдържание, за да се ангажираме и да ретуитираме от името на нашите клиенти. '

Sprout’s интуитивен и готовност за презентация опции също уау клиентите.

„Нашите клиенти се наслаждават на това колко визуални са докладите“, каза Стоун. „Инструментът за отчитане предлага представа за основните показатели, на които нашите клиенти се грижат най-много, от импресии до ангажираност до нарастване на последователите, както и кои публикации са се представили най-добре през определен период от време. Това ни позволява да даваме на всеки клиент редовна „проверка на пулса“, за да видим какво работи и какво трябва да се подобри. Функцията за експортиране също е полезна. Когато ни поискат статистика в последния момент, можем да експортираме отчети и да ги изпращаме директно на клиента. “

Рационализиране на социалните

Асоциираният мениджър на Brafton за социални медии, Ерин Ханкок, сподели историята на висш жив клиент на Sprout, който й помогна да расте.

„Започнах да използвам одобрения чрез Sprout за тях през април 2016 г. и оттогава животът ми беше много по-лесен“, каза Ханкок. „По-рано клиентът одобряваше ръчно повече от 15 публикации на ден чрез електронна таблица.“

Откакто прие Sprout, Hancock изпрати 4044 публикации през платформата за одобрение. От април 2016 г. до септември 2017 г .:

  • Ангажираността в Twitter се увеличи с 55%.
  • Ангажираността във Facebook се е увеличила със 108%.
  • Ангажираността в LinkedIn се е увеличила с 318%.

През същия период от време растежът на последователите е нараснал с повече от 56% и в трите социални мрежи.

„Sprout ни позволи да рационализираме това, което правим и да се съсредоточим повече върху ежедневната творческа стратегия, вместо да се тревожим за проблеми с публикуването“, каза Стоун.

По-малко време, агонизиращо над техническите подробности и повече време, фокусирано върху запазването и разрастването на акаунтите? Звучи като решение, създадено специално за живота на агенцията .

Изтеглете PDF

Споделете С Приятелите Си: