Медийна причина и HASHTAGS

Животът на агенцията е стресиращ в най-добрите времена.





Изисква се да работите с множество клиенти - всеки със своите специфични желания и нужди - с невероятно темпо всеки ден.




значение на 323

Сега си представете, че вашите клиенти се опитват да спасят света.



Добре дошли в ежедневната реалност на Media Cause , агенция за социално въздействие и маркетинг с нестопанска цел.

„Работим специално с пространството„ направи добро “, така че всички наши клиенти са с нестопанска цел или социални предприятия“, каза Тейлър Джонстън, директор на счетоводството в Media Cause. „Изграждането и ангажирането на общности е голяма част от нашата работа. И за повечето организации това се случва в социалните мрежи. '

Когато Media Cause трябва да създаде ефективност и мащаб за тези ръководени от мисии организации, се обръща към ХАШТАГИ .



„Социалните медии са един от най-мощните инструменти за свързване на голяма група хора, но също така и по начин, който създава промяна и движение“, каза Джонстън. „Наистина няма друг инструмент, който позволява тази способност за усилване, с хора, способни да създават диалог помежду си и да създават тази общност там, където има назад и напред между организациите и техните поддръжници.“



Цитат от Тейлър Джонстън

Опростяване на социалните

В Media Cause няма два дни еднакви, но е безопасно да се каже, че HASHTAGS обикновено играе роля.

'Ежедневно ние използваме Sprout, за да планираме съдържание, да намерим възможности за взаимодействие с поддръжници и да идентифицираме влиятелни,' каза Джонстън. „Често използваме инструментите за отчитане и социално изслушване. Част от нашето социално слушане означава също да използваме инструмента за откриване, за да намерим нови разговори и възможности. Повечето от нашите клиенти искат да имат възможно най-големия глас, така че нашата работа е да намерим начини да ги привлечем в по-големи разговори или пред точните хора. '



Постигането на това с толкова много различни клиенти и членове на вътрешния екип - някои от които са на противоположните краища на САЩ - е възможно благодарение на функционалността на групата на Sprout.



„Всички наши клиенти имат свои собствени групи, което ни прави изключително полезно да си сътрудничим вътрешно по бреговете, както и с нашите клиенти“, каза Джонстън.



Тъй като толкова много заинтересовани страни си сътрудничат чрез HASHTAGS, лекотата на използване е основен приоритет.


ангел номер 556

„Интерфейсът на Sprout е изчистен, удобен за потребителя и улеснява планирането на съдържание, сътрудничеството и навигацията в платформата“, каза Джонстън. „Други платформи могат да бъдат тромави и нестабилни и да не са толкова лесни за използване. Възможността да планирате съдържание, да докладвате за представянето и да използвате социално слушане на едно място улеснява живота ни много по-лесно. '


19 ангелско число, което означава

Осигуряване на стойност и въздействие

Успешен агенции трябва постоянно да предоставя стойност на клиентите, за да запази бизнеса си и да разшири сметките си. За Media Cause стойността често се измерва по въздействие - събрани пари, наети доброволци и предприети действия. HASHTAGS дава възможност на Джонстън и нейните колеги да преминат отвъд само публикуването на съдържание, за да разберат какво общности искат и имат нужда от дадена организация.

„Sprout ни позволи да анализираме данни и да открием няколко възможности за нашите клиенти“, каза Джонстън. „Независимо дали използваме инструмента за откриване, социалното прослушване или конкурентния доклад, той ни позволява да разкрием данни, до които нямаме достъп от родните социални платформи. Използвайки Sprout, успяхме да идентифицираме разговори и социални влиятели, с които нашите клиенти могат да се ангажират, което им позволява да подобрят по-добре своите марки, да повишат осведомеността и да активират нови и съществуващи поддръжници. Sprout ни позволява да вършим работата си по-ефективно, което е чудесно за успеха и задържането на клиентите. '

Sprout’s анализ на данни и докладване възможностите също улесняват изтъкването на стойността, която Media Cause предлага на своите клиенти.

„Ежеседмично изтегляме отчети за платформи и маркери, за да видим как се представят клиентите ни седмица след седмица“, каза Джонстън. „Често използваме и социално слушане. Всеки път, когато има събитие или новаторска новина, в която клиент се опитва да улови част от диалога, ние използваме социално докладване. Навсякъде клиентите търсят да видят колко голямо въздействие оказват. За някои клиенти това може да са само впечатления и нови последователи. За други това може да означава кликвания върху връзки, задвижващи подписите под петицията. '

Доклад на групата HASHTAGS

Вземете случая с един от нестопанските клиенти на Media Cause, работещи в екологичното пространство. През август 2017 г., на годишна база, клиентът отчете почти 50% ръст на ръста на аудиторията във Facebook, Twitter и Instagram, включително:

  • 52% увеличение на феновете във Facebook.
  • 89% увеличение на кликванията върху връзки в Twitter.
  • 117% ръст на последователите в Instagram.

За организация, която се надява да събере хората за своята кауза и да вдъхнови активизъм, такъв растеж представлява голям успех.

Партньорство за успех

Media Cause е нещо повече от HASHTAGS клиент - той е партньор.

„Обичаме партньорската програма на агенцията на Sprout!“ Каза Джонстън. „Чудесно е да можем да общуваме директно с компанията и да изразяваме отзивите си или да се свържем, ако имаме нужда от нещо. Достъпът до други агенции и специфични за агенцията ресурси също е много ценен. '

Сред другите бонуси, членове на Партньорска програма на агенцията на HASHTAGS получи достъп до:

  • Обучение и материали за подпомагане на обучението на настоящите клиенти и привличането на нов бизнес.
  • Доклади и друго съдържание за доказване на възвръщаемостта на инвестициите на социалните медии.
  • Мениджъри и екипи за успех, които помагат за продажбите и мащабируемостта на бизнеса.
  • Води от пазара HASHTAGS.

„Най-добрата част от програмата за нашите клиенти е възможността ни да имаме достъп до нови функции и инструменти преди другите“, каза Джонстън. „Това позволява на Media Cause да прокара плика за нашите клиенти и да опита нови неща, за да им помогне да постигнат по-добре целите си и да окажат въздействие. Програмата на агенцията ни улесни да си сътрудничим с нашите клиенти и намали времето за управление на акаунта, прекарано в обратна връзка. Прегледахме и изпробвахме няколко инструмента за социални медии и Sprout е най-добрият. Нито една от другите платформи няма програма за агенции или отзивчиви мениджъри на акаунти като Sprout. '

Клиентите на агенцията очакват резултати и ги очакват веднага. HASHTAGS помага на Media Cause да достави.


ангел номер 737

Изтеглете PDF

Споделете С Приятелите Си: