Възможността да предоставите контекст около отделните съобщения е от съществено значение за разбирането на по-голямата социална стратегия на вашата организация. От категоризиране на изходящото съдържание до организиране на входящи съобщения, маркирането ви помага да свържете точките, когато става въпрос за управление на работния процес на вашия екип, привеждане в съответствие на вашите маркетингови стратегии и постигане на общите ви бизнес цели.



Днес имаме удоволствието да предложим нов набор от мощни инструменти за създаване, управление и прилагане на маркери за съобщения в HASHTAGS. С този набор от функции, наличен в Professional и Разширени планове , вашият екип може управлявайте съдържателни кампании по-лесно от Compose и да си сътрудничите по-ефективно в Smart Inbox , Централизираният поток за управление на съобщения на Sprout.



Маркирайте съобщения от Compose

Ефективната стратегия за социално публикуване е многостранна. Правилният микс от съдържание ще обхване различни теми, свързани с марката, помислете целеви аудитории и обслужват ясни цели (промоция, лидерство на мисли, изграждане на марка или общност). Маркирането на изходящите публикации ще ви помогне да следите и по-ефективно да измервате вашите усилия за публикуване.

С новия набор от инструменти за маркиране на Sprout можете лесно да организирате и проследявате маркетингови кампании, типове съдържание и стратегии за публикуване, като прилагате персонализиран маркер към всяко планирано, поставено на опашка или изготвено съобщение от Compose.

911 двойни пламъци

Маркирането на изходящи социални публикации може да се използва за:

  • Осигурете здравословна комбинация от съдържание, като категоризирате публикациите въз основа на типа съдържание.
  • Организирайте и проследявайте успеха на маркетингови кампании или теми за публикуване.
  • Разберете как съдържанието резонира с целевите аудитории.
  • Вземете информирани решения, като групирате съдържание и анализирате съвкупното представяне въз основа на тема, кампания, целева аудитория и др.

В допълнение към маркирането от Compose, подробностите за маркера на отчета „Изпратени съобщения“ ще ви помогнат да проследите целите на публикуването и ангажираността на аудиторията. Етикетите могат да се преглеждат в отделни публикации с отчета в приложението, докато придружаващото изтегляне на CSV ви позволява бързо да сортирате, филтрирате и обобщавате показатели въз основа на маркери.

Организирайте вашата интелигентна входяща поща с тагове

Тъй като все повече хора се обръщат към социалните мрежи, за да общуват с търговски марки, бизнесът вижда увеличаване на входящите социални съобщения. Следователно организираната социална пощенска кутия и ясното разделение на труда са от съществено значение за изпълнението на успешна стратегия за ангажираност като екип.



1222 ангелско число

Независимо дали се фокусирате върху грижата за клиентите или наблюдението на активността около социалните кампании, маркирането рационализира управлението на съобщенията ви и улеснява безпроблемно екипно сътрудничество в рамките на Smart Inbox.

Персонализируеми маркери могат да се прилагат към съобщенията веднага щом се появят в Smart Inbox. Чрез прилагане на тагове, които организират съобщения въз основа на работния процес, бизнес нуждите или вътрешната структура, вашият екип може да работи по-ефективно и ефективно.

За да рационализирате управлението на съобщенията си, маркерите могат да се използват за:



  • Организирайте и проследявайте съобщения, свързани с кампании, събития и маркови хаштагове.
  • Подравнете процесите на поддръжка и упълномощете агентите да работят ефективно.
  • Споделяйте отговорности и си сътрудничете безпроблемно с екип от агенция или клиент.
  • Категоризирайте отзивите и / или настроенията около продукт, услуга или инициатива.
  • Разделете съобщенията въз основа на структурата на вашия екип, за да отговорите по-бързо.

Вижте всичките си маркирани съобщения

Със създадената стратегия за маркиране е важно да имате лесен начин за намиране и сортиране на вашите съобщения. Новият изглед на етикети в дясната лента на Smart Inbox може да се използва за извършване на мощно филтриране на съобщения въз основа на един или няколко маркера.

Поставянето на отметки в квадратчетата за входящи и изпратени съобщения ви позволява да прецизирате филтрирането си, за да се съсредоточите върху входящи или изходящи стратегии. Новият изглед на етикети придава още по-голяма гъвкавост на Smart Inbox, като помага на отделите да работят заедно, за да отговорят на различни случаи на употреба и работни потоци.

Нови потребителски разрешения за управление на маркиране на работния процес

От край до край, маркирането от Compose и в Smart Inbox се вписва безпроблемно в съществуващите функции на Sprout. Чрез използване на гъвкавите потребителски разрешения на Sprout и интуитивна групова структура , улеснихме невероятно лесно управлението на работния процес на маркиране на вашия екип.

Потребителските разрешения ви позволяват да контролирате кой може да прилага маркери и къде тези маркери могат да се използват. След като бъдат приложени, тези маркери са видими за всички потребители. Това опростява процеса на управление на маркерите, като ви позволява да приспособите системата към уникалния работен процес на вашия екип.

8888 ангелско число, което означава

Ето разбивка за това как работят разрешенията:

  • Дневно управление : Разрешението за създаване и редактиране на етикети (ново!) Позволява на потребителя да създава, редактира, изтрива, архивира и архивира маркери.
  • Smart Inbox : Разрешението Tag Messages (ново!) Позволява на потребителя да прилага маркери към съобщения в Smart Inbox.
  • Съставяне : Потребителите с разрешение за публикуване или нужди могат да прилагат маркери към насрочени, поставени на опашка или изготвени съобщения от Compose.

Както винаги, потребителските разрешения могат да бъдат зададени на екрана Потребители и социални профили под Настройки.

Екран за нови настройки за управление на маркери

Потребителите с разрешение за Създаване и редактиране на маркери могат да добавят и управляват маркери от новия екран за маркиране под Настройки. Тези потребители могат също да архивират етикети, които вече не са подходящи, и след това да ги архивират, когато станат отново подходящи. Архивирането на маркери ви позволява да рационализирате списъка с налични тагове, без да жертвате исторически данни и приписване на маркери.

Наличността на всеки маркер е напълно адаптивна. Когато създавате и управлявате маркери, можете да ги направите достъпни за всички потребители или просто за определени групи.

С това издание екипи от всякакви размери и агенции управлението на множество марки са в състояние да използват маркери в рамките на ежедневния си работен процес, за да получат по-добро разбиране на своите входящи и изпратени съобщения.

Както винаги, уведомете ни, ако имате обратна връзка .

значение на номер 69

Споделете С Приятелите Си: