Каква беше възвръщаемостта на инвестициите на вашата инфлуенсър кампания? Как се представя една тема в социалните мрежи в сравнение с друга? Как хората реагират на кампания?



В социалните медии най-важните въпроси често са най-трудни за отговор или количествено определяне. Но това са въпроси, на които трябва да отговорите; не само за вашия екип и стратегия, но и за вашето лидерство и екипи извън маркетинга.



За щастие има светлина в края на тунела за задаване на трудни въпроси: тагове в отчетите на Sprout. Функцията за маркиране на Sprout промени играта за докладване за много марки.

В тази статия ще ви покажем как 3 марки са създали стратегия за маркиране за маркетингови кампании, отчитане между организации и по-добри прозрения. Нека се потопим.

Как 3 открояващи се марки използват стратегия за маркиране за маркетингови кампании и не само

За да сте в крак с времето, етикетите са функция на Sprout, която действа като етикети, които можете да прикрепите към всяко съдържание, което планирате да публикувате. Те могат да бъдат име на кампания, име на създателско партньорство, кофа със съдържание, цел – каквото и да ви помага да организирате съдържание.

Използването на етикети ви позволява да филтрирате съобщения в социалните медии за да видите конкретни части от съдържание, теми и публикации, подобрявайки вашите прозрения в социалните медии. Помислете: усъвършенстване на ефективността на кампанията, разкриване на ефективността на конкретни теми за съдържание на различни платформи, виждане как вашата аудитория реагира на различни теми – възможностите са безкрайни.

Екранна снимка на падащото меню за избор на етикети в Sprout, където се съставя публикация в дисплея на Smart Inbox.

Непрекъснато сме впечатлени от случаите на креативна употреба, които хората създават за етикети – и прозренията, маркерите им помагат да разкрият. Ето 3 марки, които са разработили креативна стратегия за маркиране за маркетингови кампании и извън тях, и как тя им дава възможност да рационализират иначе сложните процеси на отчитане.



Докладвайте за UGC и инфлуенсър съдържание с етикети—River Island

Не може да се отрече важността на партньорствата между творци и влиятелни лица. Трудно е обаче количествено да се определи успехът им. Според пулсово проучване на Sprout за третото тримесечие на 2023 г. сред 307 базирани в САЩ специалисти по социален маркетинг, 47% от респондентите казаха, че основното им предизвикателство при маркетинга с влияние е измерването на ефективността на кампаниите.

Визуализация на данни, която чете,"47% of respondents to a Q3 2023 Sprout pulse survey said their main challenge with influencer marketing is measuring the effectiveness of campaigns.

Базиран в Лондон търговец на дребно River Island използва етикети за да направи този процес на докладване по-лесен. Всъщност те цитират отчета за етикети на Sprout като един от най-полезните отчети в Sprout за техния екип.

Един от техните забележителни случаи на употреба е как използват своята стратегия за маркиране за отчитане на маркетингови кампании. За техния екип това включва подчертаване на ефективността на притежаваното съдържание спрямо съдържанието на инфлуенсър – страхотен начин да се демонстрира ефективността на маркетинга с инфлуенсър.



Както обяснява екипът на River Island, „С доклада за маркери можем да тестваме и да докладваме генерирано от потребителите съдържание (UGC) спрямо изображения на кампанията и определете кои са по-ангажиращи. Това ни помага уверено да разпределяме бюджети за различни творчески активи.“

Приложете го: Обозначете съдържанието на влиятелни лица, което споделяте повторно или споделяте, със специфични за кампанията етикети, за да разберете по-добре ефективността на вашите кампании на влиятелни лица, създатели и UGC.

Анализирайте социалния разговор, за да създадете съдържание на първо място в общността, по-бързо—CareSource

Екипите на социалните медии не са непознати за одитите на съдържанието. За да създадете наистина въздействащо съдържание, трябва да можете да анализирате и да вземате решения за съдържание, базирани на данни, по-често – не само на тримесечна или годишна база, когато се извършват по-големи одити на съдържание и стратегии.

Здравната организация с нестопанска цел CareSource прецизира своя анализ на съдържанието, за да бъде по-гъвкав и по-подробен с отчитането на съдържанието. За да направят това, те използват Tagging.

Както обяснява Сара Чапман, старши директор на CareSource за дигитална стратегия, „Ако забележим тенденция в нашите месечни отчети за маркиране, като внезапен наплив от въпроси относно личните карти през август, тогава осъзнаваме, че това вероятно е свързано с родителите, които се нуждаят от връщане в училище спортни прегледи и имунизации. Затова планираме социално съдържание, свързано с лична карта, през август.“

Тази стратегия използва въпроси за обслужване на клиенти, за да информира съдържанието и обратно. CareSource не само маркира съдържанието им в зависимост от кофата на съдържанието – т.е. в коя тема на съдържанието попадат; но те също маркират входящите коментари със същия етикет като оригиналната публикация. Използването на конкретно правило за входяща кутия автоматизира този процес.

ангел значение 222

„Когато създам част от съдържание и го маркирам като публикация с предимство за член, когато някой коментира това съдържание, имам правило за входяща кутия, което гарантира, че коментарът споделя същия етикет като публикацията“, обяснява Сара.

Сезонът на грипа идва! Бъдете подготвени и си направете противогрипна ваксина, за да защитите себе си и вашите близки!

Публикувано от CareSource На Сряда, 20 септември 2023 г

Освен че им помага да разберат как кофите със съдържание се представят на различни платформи, това също им позволява да получат пулс в разговора на своята общност за подобрени отчети.

Както обяснява Сара, „Моят екип създава ежемесечен PowerPoint, който споделя прозрения, „а-ха“ и предоставя изглед на високо ниво и обемни числа за това, за което общността говореше миналия месец. Получаваме нашите прозрения директно от отчета за ефективността на маркера на Sprout, за да видим кои теми са се увеличили – можем да видим дали те са се увеличили в ден или около събитие и да дадем прозрения, които се чувстват основани на общността и не изискват някой да разбира социалния говор. ”

Бързото отчитане води до по-интелигентна стратегия и удобни за споделяне статистики. Стратегията им за маркиране също спести много време. „Трудно е да се определи количествено, но лесно бих предположила, че нашият екип спестява 10 часа на месец само от разполагането на готови отговори за нашия екип и други“, обяснява Сара.

Приложете го: Създайте стабилна система за маркиране за цялото си съдържание – включително тагове за всеки от вашите пакети със съдържание, кампании и платформата, на която всеки е публикуван, като начало. След това настройте правила за входяща кутия, които автоматично маркират всички коментари за конкретни публикации, за да проследят какви теми, съдържание и теми могат да стимулират разговора, какъв може да бъде този разговор и какво е общото настроение в секцията за коментари. Това ви позволява да получавате по-подробна информация по-бързо.

Получавайте специфични за отделите прозрения и докладвайте във вашата организация—Grammarly

Социалните медии изминаха дълъг път. Според The ​​Sprout Social Index™, 76% от търговците са съгласни, че техните социални прозрения информират други екипи. И все пак 43% от търговците казват, че все още се чувстват изолирани.

Стойността на социалните медии се простира далеч отвъд маркетинговия екип и има силата да информира и подкрепи всеки екип във вашата организация, но е важно да приспособите прозренията към други екипи.

941 ангелско число
Визуализация на данни от The 2023 Sprout Social Index™, показваща три ленти като лентова графика. В горната част на графиката пише „Маркетолози' POV on social's business-wide influence." The second-tallest bar reads "65% agree other departments inform our social efforts." The tallest bar reads "76% agree our team's social insights inform other departments." And the smallest bar reads "43% social teams still feel siloed."

The Граматически социалният екип е включил споделянето на отчети между отделите в техния процес, разбивайки силозите на социалния екип. Това беше особено въздействащо за тяхното потребителско изживяване, продукти и лидерски екипи.

Тяхната стабилна стратегия за маркиране им позволява да групират входящи съобщения, като коментари, въз основа на съдържанието – подобно на CareSource – като им помага да приспособят прозрения за конкретни екипи и да използват пълно отчитане на предприятието .

Както ни казва мениджърът на общността на Grammarly, Ема Ханевелт, „Веднъж месечно ние комбинираме Tagging insights от Sprout с отчети на Zendesk, за да създадем колода, която се споделя в цялата организация. Това е начинът, по който информираме другите за тенденциите и възможностите, които виждаме в поддръжката на клиенти.“

Но тази стратегия за маркиране също така позволява на екипа на Grammarly да филтрира обратна връзка, специфична за отдел и заявка, за да даде възможност на различни екипи. Както обяснява Ема, „Маркирането е една от най-важните функции за нас. Можем бързо да извлечем конкретна обратна връзка, когато е необходимо. Ако някой от нашите продуктови мениджъри дойде при нас с молба за съобщения за определен продукт, ние го имаме.“

Приложете го: Според индекса 57% от маркетолозите споделят социални показатели с изпълнителното ръководство ежеседмично или месечно. Използвайте етикети, за да филтрирате прозрения за задълбочени и персонализирани отчети за вашето ръководство и да създавате отчети, пригодени за екипи въз основа на прозренията, които са най-полезни и подходящи за тяхната работа.

Как да внедрите маркиране в отчетите за маркетинговата си кампания днес

Усъвършенстване на подробни и широки прозрения. Осигуряване на кръстосани организационни знания. Ускоряване на вземането на решения. Доказване на ROI на партньорства с влиятелни лица; вече подчертахме основните предимства на Тагване в социалните медии . Сега нека разберем как да го използваме.

Бързото стартиране на вашата стратегия за маркиране за маркетингови кампании в Sprout е лесно – всъщност процесът е вграден във вашия процес на публикуване, рационализиран като част от процеса на създаване на съдържание.

Започнете своя безплатен пробен период на Sprout

Веднъж в Sprout, всичко, което трябва да направите е:

  1. Придвижете се до иконата „Създаване“ – изображението на хартия и молив в горния десен ъгъл. Или щракнете върху „Създаване“ в който и да е ден от календара за публикуване на Sprout.
  2. След като добавите копието и визуалните елементи за вашата публикация, щракнете върху иконата на етикет, за да изберете от падащото меню на вашите съществуващи етикети или да добавите нови. Ако сте в прозореца за композиране на цял екран, навигирайте по-надолу в дисплея до полето „Етикети на кълнове“ и добавете етикети под „Етикети“.
  3. За да маркирате автоматично входящи съобщения със същите етикети като публикациите, към които са прикачени, настройте автоматично маркиране: Навигирайте до вашето име в Sprout > Настройки > Щракнете върху Автоматизирани правила под Глобални функции > Щракнете върху Създаване на ново правило > Въведете заглавие на правило и описание на това, което прави > изберете Входящо съобщение за Тип правило.
  4. След като започнете да маркирате съдържанието си, вникнете в данните. Можете да филтрирате общи отчети – като отчета за ефективността на публикациите – по етикети, за да усъвършенствате ефективността на темите или публикациите в кампанията. А отчетът за ефективността на маркерите в различни мрежи ви дава възможност да филтрирате и анализирате ефективността на маркерите в различни платформи през избрания от вас период от време.

Професионален съвет: Този отчет също може да се споделя. Това означава, че следващия път, когато ръководството или екипите извън маркетинга ви попитат как се представят конкретни теми или кампании или какво казват хората за конкретна тема, можете бързо да извлечете и изпратите тези прозрения директно от Sprout.

По-въздействащи прозрения за по-малко време: Опитайте Sprout, за да опростите и рационализирате отчитането си

Нови платформи, променящи се формати на съдържание, променящи се алгоритми, ограничена честотна лента – социалните екипи и без това са ограничени от времето. Но социалните медии са безценно богатство от прозрения за вашия маркетингов екип и не само.

Да дадете възможност на екипа си бързо да отговаря на трудни въпроси от ръководството, да бъдете по-гъвкави и да споделяте социални прозрения с други екипи е нещо повече от просто хубаво да имате; това е от съществено значение, тъй като социалните медии стават все по-влиятелни.

За да дадете възможност на вашия екип да работи по-бързо и по-интелигентно, опитайте Sprout безплатно за 30 дни за да видите как стратегия за маркиране за маркетингови кампании променя вашия екип и целия бизнес.

Споделете С Приятелите Си: