Знаете ли, че има стотици показатели в социалните медии, които можете да анализирате? Но истинският въпрос е: Знаете ли къде да ги намерите и дали всички те са необходими за вашия бизнес? В тази публикация ще разгледаме показателите, които можете да съберете от най-добрите социални мрежи, както и тези, които са най-важни за вашия бизнес.



Характеристики на Sprout, споменати в тази статия:



  • Facebook Analytics
  • Twitter Analytics
  • Доклад за наблюдение на Twitter
  • Управление на Instagram
  • инстаграм анализи
  • Отчет на фирмените страници на LinkedIn
  • Контролен панел на статистиката на социалните медии

Какво представляват показателите за социални медии?

Показателите за социалните медии са данни и статистически данни, които ви дават представа за ефективността на вашия маркетинг в социалните медии.

Докато някои маркетингови показатели в социалните медии са универсални, има и специфични за платформата показатели, за които трябва да сте наясно. Освен това някои данни се изчисляват по различен начин в зависимост от платформата и инструментите за измерване на социалните медии, които използвате.

Но не се притеснявайте, ние имаме решението. Ще разбием всички показатели за социалните медии, които трябва да знаете.

Официални показатели за социалните медии

Първо, нека разгледаме показателите, които можете да получите директно от най-добрите социални мрежи. Тук ще ви покажем как да ги намерите и какво можете да научите от тях.


нумерологичен калкулатор за дата на сватба

Показатели за Facebook статистика

Facebook предлага най-изчерпателните показатели на страницата за бизнеса. За да започнете, отидете на страницата за анализ на платформата, за да видите списък с всички текущи показатели за проследяване за вашите Facebook страници.



Когато щракнете върху страницата, която искате да анализирате, ще ви отведе до отчета за анализ на Facebook за тази конкретна страница. Тук ще намерите обобщение на най-важните си показатели, последвано от подробни секции за вашите харесвания, обхват, показвания, публикации или хора. По-долу ще разбием важните секции на анализа на Facebook.

Раздел Резюме

Резюмето започва с основните точки от данни на вашата страница.

Резюме на статистиката във фейсбук

Тук са включени следните показатели:



  • Харесвания на страницата : Общият брой харесвания на страница представлява броя на уникалните хора, които са харесали вашата страница. Нови харесвания на страница показва броя на новите харесвания на страница, получени от вашата страница през последните седем дни, в сравнение с предишния седемдневен период.
  • Обхват на публикацията : Общият обхват е броят уникални хора, които са видели всякакъв тип съдържание, свързано с вашата страница, като реклами, през последните седем дни. Обхватът на публикациите показва броя на уникалните хора, които са видели публикациите на вашата страница.
  • Участие : People Engagement е броят уникални хора, които са кликнали, харесали, коментирали или споделили вашите публикации през последните седем дни.

По-долу ще видите обобщение на вашите показатели за ангажираност в социалните медии за публикации от последните пет дни във вашата Facebook страница.

показатели за публикации във фейсбук

Тези показатели включват следното:

    • Обхват : Post Reach е броят на хората, които са видели публикацията ви. Ако публикацията ви се появи в News Feed, тогава се счита, че някой я е видял. Числата са за първите 28 дни след създаването на публикацията и включват пъти, когато хората са я преглеждали на настолен компютър и мобилно устройство.
    • Участие : Ангажирането на хората е броят уникални хора, които са кликнали, харесали, коментирали или споделили публикация на вашата страница.

В раздела Резюме на Page Insights можете да видите как хората са се ангажирали през последните седем дни.

В долната част на страницата Резюме ще намерите показатели за страниците, които разглеждате, като страниците на вашия конкурент във Facebook.

екранна снимка на метриките във Facebook на наблюдаваните страници

В тази част можете да видите следните седмични показатели за вашата конкуренция:

  • Общо харесвания на страницата
  • Брой нови публикации
  • Участие

Раздел Харесвания

Разделът Харесвания ви дава подробни показатели за тенденциите на вашите Нетни харесвания.

показатели на

Вашите нетни харесвания комбинират следните показатели:

  • вече не ми харесва: : Брой хора, които са харесали вашата страница.
  • харесвам био : Брой хора, които са харесали вашата страница, а не в резултат на рекламна кампания във Facebook.
  • Харесвам платено : Броят хора, които са харесали вашата страница в резултат на рекламна кампания във Facebook.
  • Нет харесвания: Броят на новите харесвания минус броя на нехаресванията, които вашата страница има.

На гърба ще намерите таблица, която ще ви покаже откъде идват вашите харесвания. В допълнение към броя харесвания, които получавате на самата си страница във Facebook, от предложения за страници, свързани с други страници, публикации, които други хора правят на вашата страница, и харесвания от мобилни потребители.

откъде произлизат харесванията на вашата страница

Раздел Обхват

В раздела Обхват можете да прегледате два различни набора от показатели, които влияят на обхвата ви. След графиката, показваща общия ви органичен спрямо платения обхват, ще видите графика, показваща общите харесвания, коментари и споделяния на публикацията ви. Тази таблица е чудесна помощ за наблюдение, защото ако тези показатели се увеличат, ще достигнете до повече хора органично.

метрики за обхват на facebook

След това ще видите пъти, когато хората скриват публикациите ви, съобщават за публикациите ви като спам или вече не харесват страницата ви. Ако тези показатели се увеличат, органично ще достигнете до по-малко хора. Това също е знак, че вашата аудитория не се свързва или идентифицира със съдържанието, което споделяте. Вижте тези съвети за създаване на ангажирана аудитория в социалните медии.

екранна снимка на метриките във Facebook за скрити публикации

Раздел „Публикации“.

В раздела „Публикации“ ще видите подробни показатели за отделни публикации във вашата Facebook страница. По подразбиране ще започнете да виждате органичния спрямо платения обхват на публикациите си, заедно с кликвания, харесвания, коментари и споделяния. Имайте предвид, че показателят Кликвания върху публикации се отнася до всякакви кликвания върху самата публикация във Facebook, а не само кликвания от публикациите ви към връзка към уебсайт.

всички показатели за публикации във Facebook

Можете да използвате първата опция в падащото меню, за да промените и прегледате своя органичен спрямо платен обхват, органичен спрямо платен импресии. Вземете предвид разликата между показателите за обхват спрямо показателите за импресиите.


какво означава 1112

  • Впечатления : Колко пъти се показва публикация от вашата страница, независимо дали е получила кликвания или не. Хората ще могат да видят множество импресии от една и съща публикация. Например, някой може да види актуализация на страницата в News Feed веднъж и след това втори път, ако приятелят му я сподели.
  • Обхват : Броят на хората, получили импресии от публикация в страницата. Обхватът може да бъде по-малък от импресиите, тъй като един човек може да види множество импресии.
facebook органични показатели за обхват

Можете да използвате втората опция в падащото меню, за да превключите от преглед на кликвания, харесвания, коментари и споделяния на публикация към разглеждане само на харесвания, коментари и споделяния; скрити публикации, доклади за спам и нехаресвания; или процентът от процента на участие. Последното се дефинира по следния начин.

  • Процент на участие : Степента на ангажираност е процентът на хората, които са видели публикация, която са харесали, споделили, коментирали или кликнали върху нея.
банер за анализ на социални медии

раздел хора

В раздела Хора ще намерите разбивка на демографските показатели на вашите фенове, хората, до които сте достигнали с публикациите си в страницата си, и хората, които са се ангажирали с публикациите ви в страницата. Тази информация може да се използва, за да сте сигурни, че получавате правилните фенове за вашия бизнес и да ви помогне да създадете по-добро съдържание за вашата аудитория.

Фейсбук демографски показатели

Facebook също ви позволява да експортирате допълнителни данни за вашата страница, публикации и видеоклипове, които сте качили. Това ви дава необработени данни за активността на вашата страница и всеки показател се дефинира в електронната таблица.

Ако публикувате видеоклипове във Facebook, ще имате достъп до подробни показатели за видеото, като например колко време е бил възпроизвеждан видеоклип: 3 секунди, 30 секунди или 95-та.
% от общата продължителност на видеоклипа.

За тези, които предпочитат по-ясно обобщение на статистиката на Facebook, Sprout Social предлага прост отчет за Facebook Analytics. С нашия отчет ще можете да видите ключови показатели за социалните медии, като харесвания, импресии и общи демографски данни за всяка страница, която управлявате.

facebook аналитичен доклад

Можете също да видите подробности за това как се представя вашето съдържание и как хората се ангажират с конкретни публикации във вашата Facebook страница.


1108 ангелско число

доклад за представени публикации във фейсбук

Това предоставя жизненоважната информация, която трябва да знаете за вашата Facebook страница в един отчет, вместо да разглеждате множество раздели.

Twitter Analytics

Въпреки че не са толкова подробни като Facebook, Twitter предлага собствена статистика на всички потребители, които имат акаунт. Когато влезете в таблото си за управление със статистически данни, всеки месец ще ви приветства 28-дневно обобщение на показателите и акцентите на вашата активност.

табло за анализ на Twitter

Включени са следните показатели:

  • Туитове : Броят туитове, които сте публикували във вашия акаунт.
  • Tweet Впечатления : Броят хора, които са видели и са видели вашите туитове.
  • прегледи на профила : Броят хора, които са посетили вашия профил.
  • Споменавания : Броят пъти, когато вашето потребителско име е било споменато.
  • последователи : Броят на последователите във вашия акаунт в Twitter.
  • Туитове, свързани с вас : Броят туитове, приписани ви в Twitter карти с техните URL адреси.

В раздела Туитове ще видите 28-дневно обобщение на показателите за споделените от вас туитове.

twitter analytics туит активност

Тези показатели включват следното:

  • Процент на участие : Общият брой кликвания върху връзки, ретуитове, предпочитани и отговори, които вашите туитове получават, разделен на броя импресии.
  • Кликвания върху връзки : Броят кликвания върху връзките във вашите туитове. Това включва връзките в хештагове и споменаването на други потребители във вашите туитове.
  • Ретуитове : Броят пъти, когато другите са ретуитили вашите туитове.
  • любими : Броят пъти, в които другите са харесвали вашите туитове.
  • Отговори : Броят пъти, когато хората са отговорили на вашите туитове.

Можете да щракнете върху всеки туит на този екран, за да видите по-подробни показатели.

индивидуални показатели за туит

В раздела Аудитория ще получите подробна разбивка на демографския сектор, организирана от:

  • начин на живот
  • Поведението на потребителите
  • мобилно присъствие
показатели за аудиторията на Twitter

За тези, които предпочитат по-опростено обобщение на статистиката си в Twitter, Sprout Social предлага лесен за разбиране отчет. С бързо четене ще можете да видите всичките си водещи показатели като импресии, ангажирания, кликвания върху връзки и други.

отчитане на статистика в Twitter

Можете също да видите демографски данни.

демографски доклад за социална аудитория

Докладът за наблюдение на Twitter ви дава допълнителни данни за разговорите около вашата марка, така че можете да прецените нивото си на ангажираност.

доклад за наблюдение на Twitter

статистика в инстаграм

GIF за управление на инстаграм

Преди фирмите имаха много ограничена представа за това как се представят публикациите им в Instagram. Въпреки това, с появата на Instagram Insights и инструментите за управление на Instagram на Sprout, вече имате много полезна информация на ваше разположение.

Ако свържете акаунта си в Instagram със страница във Facebook, ще можете да видите обобщение на представянето на публикациите ви и демографските данни на вашата аудитория.

За да научите повече, можете да използвате отчета на Instagram Insights на Sprout. С този отчет можете да видите ефективността на публикациите си и растежа на последователите в множество профили от едно табло за управление. Освен това отчетите са готови за презентация, в случай че трябва да ги покажете на вашите клиенти или други членове на вашия екип.

доклад за статистиката на instagram

В допълнение към разглеждането на вашите отделни публикации, ние също така включваме информация за хештаг. Тъй като хештаговете са важна част от вашата маркетингова стратегия в Instagram, трябва да следите тези, които се представят най-добре.

отчитане на хештаг в instagram

Между отчетите Instagram Insights и Sprout Insights имате доста данни, които можете да използвате, за да планирате ново съдържание и да забележите тенденциите в Instagram в предишните си публикации.


виждайки 5555 смисъл

Анализ на LinkedIn

Когато посетите вашата фирмена страница в LinkedIn, можете да щракнете върху раздела Insights, за да научите повече за това как се представя публикацията ви и аудиторията ви. Първо ще видите показателите за публикациите, които вашата фирмена страница прави.

статистика за актуализациите на компанията в linkedin

Тези показатели включват следното:

  • Впечатления : Броят пъти, когато актуализацията е била показана на потребителите на LinkedIn.
  • Кликвания : Броят кликвания върху вашето съдържание, име на фирма или лого.
  • Взаимодействия : Броят харесвания, коментари и споделяния на вашата актуализация.
  • последователи : Броят последователи, които сте получили, като спонсорирате актуализация.
  • Участие : Броят на взаимодействията, разделен на броя на импресиите.

По-долу ще видите информация за вашите последователи и сравнение между вас и подобни фирми.

тенденции на последователите на linkedin

И накрая, ще видите показатели за показванията на страниците си, уникалните посетители и демографските данни на посетителите. Използвайте падащото меню, за да превключвате между старшинство, индустрия, размер на компанията и опции за роля.

показатели за посетителите на linkedin

За да запазите всичките си показатели в социалните медии на едно място, можете да използвате отчета на LinkedIn Company Pages на Sprout. Нашата статистика ви позволява да измервате ефективността на вашите публикации, както и да знаете демографията на вашата аудитория и др. Както при другите ни доклади, всичко е добре организирано на една страница.

Доклад на страницата на компанията в linkedin

Анализ на Pinterest

Ако имате бизнес акаунт в Pinterest, можете да получите достъп до Pinterest insights, за да научите повече за вашия профил, аудитория и активност на ПИН. Ще започнете с екрана Резюме, където можете да видите ключови показатели за вашия профил, аудитория, активност на домейна и най-популярните пинове.

pinterest обобщение на показателите

В секцията Вашият профил в Pinterest ще видите подробни показатели за импресиите на вашия профил, ежедневните посетители и щифтовете. Можете да използвате разделите в горната част на отчета, за да видите най-добрите щифтове въз основа на броя импресии, повторения, кликвания и любими за всички времена.

показатели за импресиите на pinterest

В секцията Вашата аудитория можете да видите показатели за броя на вашите средни месечни посетители, средната месечна ангажираност и конкретни демографски данни и интереси.

показатели за демографските данни на pinterest

В секцията Активност на вашия домейн можете да видите активността на вашите щифтове от уебсайта, който сте потвърдили за вашата страница с помощта на бутона Pinterest Pin. Можете да използвате разделите в горната част, за да видите най-добрите щифтове от вашия домейн въз основа на броя импресии, повторения, кликвания и предпочитани за всички времена.

показатели за импресиите в домейна на pinterest

Показатели в GoogleAnalytics

След като вече знаете какви показатели можете да получите от основните социални мрежи, нека анализираме кои са най-основните за вашия бизнес.

Като използвате целите на Google Анализ, можете по-добре да разберете реализациите на уебсайта си, като например:

  • Продажба на продукти
  • Изявления на потенциални клиенти
  • абонаменти по пощата

Комбинирайте целите си с отчетите за социалните медии, вградени в Google Analytics, за да научите кои социални мрежи са най-добри за вашия бизнес.

В секцията Придобиване ще намерите някои полезни отчети за социалните медии, които ще ви покажат коя социална мрежа привлича трафик и клиенти към вашия уебсайт.

Екранна снимка на стойността на социалните медии на google analytics

В Социални препратки ще получите по-подробна разбивка на следните показатели въз основа на трафика от социални препратки.

google analytics реферали в социалните медии

Показателите включват:

  • сесии : Периодите от време, през които потребителят е активен на вашия уебсайт.
  • показвания на страници : Случаи, при които страница се зарежда (или обновява) в браузър.
  • Средна продължителност на сесиите : Средната продължителност на сесиите на вашия уебсайт.
  • Страници и сесии : Средният брой показвания на страници на сесия.

В отчета за социалните реализации ще видите кои мрежи стимулират реализациите на уебсайта ви, заедно със стойностите в долари. Стойността в долари се вижда само ако зададете целта си в Google Анализ на конкретна стойност в долари на реализация.


брой ангели

Анализът на показателите и статистическите данни за ефективността на социалните медии е важен за всеки бизнес. Тези отчети могат да ви помогнат да определите къде да насочите енергията си, когато става въпрос за конкретни социални мрежи. Повече от проследяване на последователи и ангажираност, те ще ви покажат кои мрежи в крайна сметка ще ви помогнат с крайния резултат.

Изпробвайте таблото за управление на социалните медии на Sprout, за да имате всичките си показатели за социалните медии на едно място.

Споделете С Приятелите Си: