Социалните медии са достъпни 24/7 и е станало напълно естествено за потребителите да проверяват социалните медии, като Facebook и Instagram, по време на пътуването си през деня, през деня в движение и дори когато си почиват през нощта. Възможността за достъп до техните профили в социалните медии по всяко време и навсякъде е от решаващо значение за марките, за да могат да се ангажират с техните винаги работещи клиенти за успех.



Радваме се да обявим, че потребителите на Sprout вече могат да настройват push известия на iOS и Android за всички видове публикации във Facebook и Instagram, които се поддържат в Smart Inbox. Push известията позволяват на екипите да продължат социалния разговор с клиентите, независимо от тяхното местоположение. Мобилните потребители могат да задават push известия за всеки отделен тип публикация и за всяка страница във Facebook и профил в Instagram, предлагайки гъвкавостта за включване/изключване на известията въз основа на техните предпочитания.



Вземете Smart Entrance където и да отидете

С Sprout Smart Inbox екипите никога няма да пропуснат съобщение и ще си сътрудничат в реално време, за да осигурят по-бърза, по-интелигентна и по-лична комуникация в социалните медии. Използването на Smart Entry на мобилни устройства, push известията от Facebook и Instagram позволяват на екипите да бъдат информирани и да се ангажират в движение.

За да включите push известия от Facebook, отидете на Настройки > Известия за входяща кутия > Известия от Facebook в мобилното приложение Sprout. Изберете видовете известия, които искате да получавате: Коментари и отговори , Лични съобщения , Публикации или рецензии . Ако управлявате няколко страници във Facebook, можете да зададете различни настройки за push известия за всяка страница.

За да включите push известия за Instagram, отидете на Настройки > Известия за входяща кутия > Известия от Instagram в мобилното приложение Sprout. Изберете видовете известия, които искате да получавате: Коментари и/или Местоположение .

Ако преди това не сте избрали насочени известия на Sprout, отидете на Настройки > Известия > Sprout Social и изберете опцията Активирайте известията .

фокусирайте се върху това, което е важно

Ако вашият екип работи съвместно за управление на Smart Inbox, push известията могат да се използват за по-ефективно споделяне на натоварването и да помогне на всеки член на екипа да се съсредоточи върху това, което е най-важно за него.



Може да бъде доста трудно да се даде приоритет на ангажираността в движение, когато управлявате множество страници във Facebook и профили в Instagram. Това наистина важи за търговски марки, които имат множество местоположения. Чрез настройването на насочени известия само за типовете известия, от които се нуждаят, мениджърите на социалните медии могат да запазят контрол върху входящата си поща, като осигурят навременен отговор и последващи действия, ако съобщението го изисква.

Поддържане на ангажираност на марките на мобилни устройства

Мобилните устройства продължават да бъдат ключова тенденция за потребителите; следователно, оставането пред кривата, когато става въпрос за работа в социалните медии, независимо от времето, е от решаващо значение за предоставянето на обслужване на клиентите с най-висока стойност. Push известия от Facebook и Instagram ще ви помогнат да предизвикате разговори между вашата марка и вашата аудитория.

Не пропускайте предстоящите актуализации на мобилни push известия от приложението Sprout.



Споделете С Приятелите Си: