Добре дошли в Social Spotlight, където се впускаме дълбоко в това, което обичаме от подхода на марката към конкретна социална кампания. От стратегията до изпълнението и резултатите, ние ще разгледаме какво прави най-добрите марки в социалната клетка - и ще ви оставим някои ключови решения, които да обмислите за социалната стратегия на вашата собствена марка.



908 ангелско число

Общ преглед

Подобно на много организации през 2020 г., проектът Trevor трябваше да бъде пъргав в своите съобщения и цифрово програмиране, за да компенсира загубата на лично допирни точки с аудиторията си по време на глобалната пандемия. Организация, посветена на кризисни интервенции и ресурси за предотвратяване на самоубийства за младежите от LGBTQ +, проектът Trevor работи усърдно, за да създаде виртуални и IRL общности за млади хора, които смятат, че иначе нямат подкрепата, от която се нуждаят, когато излязат или прегърнат себе си. Изолацията, която мнозина LGBTQ + чувстват, се влоши от задължителната карантина на COVID времената, но проектът Trevor намери още по-ефективни начини да се свърже с хората и групите, които се нуждаят най-много от услугите си чрез социалните медии.



Какво можете да научите

1. Преосмислете точките на свързване.

Подобно на много организации, които обслужват LGBTQ + общността, проектът Trevor е участвал и е подкрепял дейности на Месеца на гордостта като паради в миналото. Без възможността да бъде част от личните тържества през 2020 г., организацията вместо това се насочи към създаване на виртуално тържество на Гордостта и го закрепи с представено видео . Но едно видео не прави тържество на общността, така че Trevor Project създаде персонализиран филтър , достъпна на уебсайта му, която дава възможност на всеки да направи собствените си снимки да изглеждат като тези във видеоклипа на героя.

  • Приготвяме се да започнем: Ако сте почувствали, че спирането на COVID-19 е затруднило да се чувствате свързани с вашата общност, може да е полезно да преразгледате стратегическите принципи на миналите си лични събития, за да си напомните какви са общите цели на марката на събитието бяха, и приложите същите цели към вашата социална стратегия. Например, ако целта ви за събитие на живо беше да дадете на аудиторията на вашата марка място, където да покаже своята индивидуалност, дайте приоритет на създаването на виртуално пространство, за да могат те да направят същото.

Намерете цел да свържете хората.



Проектът Trevor знае, че неговата аудитория по природа е склонна да подкрепя други, които са маргинализирани, така че неотдавнашното социално въстание за расова справедливост даде възможност на организацията да обедини своите ресурси и последователи около междусекторните каузи, които съответстват на нейните собствени. Чрез създаването на съдържание в подкрепа на Black Lives Matter и Black LGBTQ + младежта, проектът Trevor създава общност около действителна кауза.

  • Приготвяме се да започнем: Прекарайте известно време в оценяване на ценностите на вашата организация и идентифицирайте възможности за подпомагане на припокриващи се или подгрупи групи във вашата собствена аудитория. Създаването на междусекторно съдържание, което насърчава различните групи да свързват на практика оръжия помежду си в знак на взаимна подкрепа, не само ще разшири аудиторията за вашето съдържание, но ще създаде споделено чувство за цел, което насърчава растежа на общността.

3. Променете разговора към по-добро.

Проектът Тревор съществува на първо място, защото неговата аудитория от изложени на риск LGBTQ + младежи често се чувства аутсайдери, без подкрепата на други, които може да се чувстват по същия начин. Нормализирайки трудните чувства и специфичните предизвикателства на своята аудитория, организацията създаде общност, в която нямаше много от своите последователи. Това е мощно нещо.

  • Приготвяме се да започнем: Независимо дали сте с нестопанска цел, малка B2B компания или голяма B2C марка, вие познавате аудиторията си - разбира се, нейните харесвания и нехаресвания, но също и болезнените точки и борбите, които споделят. Създаването на съдържание, което не само назовава тези борби, но кани вашата аудитория да формира общност около тях в рамките на „безопасното пространство“ на вашата марка, демонстрира вашето разбиране за техните нужди и съпричастност към тях като личности и групи.

Споделете С Приятелите Си: