Имаме удоволствието да ви представим нашата чисто нова Smart Inbox, преработена, за да ви улесни без усилие да управлявате социалните си съобщения - без значение от размера на вашия екип.



Новата Smart Inbox е изградена около две концепции. Първо, видимостта на обема и активността на съобщенията ви позволява да общувате по-ефективно и ефикасно с клиентите си. Второ, имате нужда от инструменти, които ви позволяват не само да бъдете по-ефективни и организирани днес, но и достатъчно гъвкави, за да подкрепите вашата социална стратегия, докато тя се развива.



Представяме ви „Означаване като завършено“

Сега можете да кажете на Sprout, че сте се справили със съобщение, като го маркирате като завършено. Отговорено на съобщение? Автоматично се маркира като завършен. Нуждаете се от информация от някой от друг отдел? Задайте задача и съобщението ще бъде маркирано като завършено. Виждате съобщение, което не изисква действия от ваша страна? Просто щракнете върху завършване и преминете към следващия!

какво означава 555 означава

Като маркирате съобщенията като завършени, вие и вашият екип можете лесно да останете фокусирани върху онези, до които все още трябва да стигнете - което води до по-малко пропуснати разговори и възможности.

Възможността да се маркира като завършена се контролира от ново разрешение за управление на състоянието на съобщението; просто посочете конкретни хора от вашия екип, които могат да маркират и преглеждат завършени съобщения. Можете да зададете тези разрешения в Потребители и социални профили.

продължавам да виждам 444

Визуализирайте напредъка в реално време

Маркирайте съобщенията, завършени със Sprout

След като съобщенията бъдат маркирани като завършени, потребителите от вашия екип, на които е дадено разрешение, могат да ги премахнат от изгледа си, като поставят отметка „Скриване на завършените елементи“. Ако вашият екип обича да дели работното натоварване, маркирайки като завършени и скривайки съобщенията от входящата поща ще осигури по-интелигентно сътрудничество. За екипи, разпределени в множество часови зони, тези нови функции на входящата поща позволяват безпроблемни преходи, когато един екип предава на друг. Или, ако просто искате да сте сигурни, че винаги знаете къде точно сте спрели всеки път, когато влезете в Sprout, маркирането като завършено ще ви помогне да се съсредоточите върху съобщенията, до които все още не сте стигнали.

Графиката на входящата поща ви показва визуализация и брой елементи на входящата по седмица, ден или час, точно до потока от съобщения. В допълнение, потребителите, които могат да маркират съобщенията като завършени, също ще видят визуализация и броя на съобщенията, които са завършени - което им позволява да сравняват обема на входящите съобщения в реално време с тези, които са завършени и дават представа как точно много съобщения, които тепърва трябва да адресират.



По-добър работен процес за един или повече

Въпреки че новата Smart Inbox е изградена около концепцията за „маркиране като завършена“, ние я актуализирахме, за да подобрим работния ви процес, независимо дали решите да използвате или предоставите разрешение за управление на състоянието на съобщението на хората от вашия екип. Всеки получава чисто новата диаграма Smart Inbox и тези други полезни актуализации:

Филтриране по времеви период

Филтрирайте по времеви период в новата пощенска кутия по HASHTAGS

Бързо филтрирайте по период от време, профил, тип съобщение и ключова дума за марката. Виждате ли пик (или долина) в обема на съобщенията в диаграмата на входящата поща? Влезте, за да видите активност и работа по съобщения от конкретни седмици или дни.

значение на 1123

Вградени актуализации на дейността и одиторска пътека

Вградени актуализации на дейността и одиторска пътека

Също така значително подобрихме функциите за сътрудничество в новата пощенска кутия. Актуализациите за активност на живо сега се появяват точно в потока от съобщения - вече не е необходимо да натискате отговор на съобщение, за да видите дали някой друг работи с него. Можете също така ясно да проследите кой е отговорил, задал или изпълнил съобщение.



Новата интелигентна пощенска кутия е внимателно изработена, за да ви помогне да рационализирате управлението на вашата социална пощенска кутия. С ясна представа за целия социален разговор и вашата входяща активност, вие и вашият екип ще можете да работите чрез вашите социални съобщения и да общувате с клиентите си много по-ефективно и ефективно.

Споделете С Приятелите Си: