Разберете Своя Номер На Ангел
Sprout Social срещу Hootsuite: Най-добрият инструмент за вашата марка през 2023 г
Изборът на правилната платформа за социални медии за вашия екип е от решаващо значение. Трябва да инвестирате в платформа, която ще поддържа екипа ви гъвкав, за да може да напредне в стратегията ви и да развие бизнеса ви. Това започва с изследването ви.
В тази статия ще сравним използването на Sprout Social срещу Hootsuite Данни за преглед на G2 за да видите какво имат да кажат клиентите*. Данните за сравнение в тази статия се основават на данни от G2 от 17.04.23 г., освен ако не е посочено друго.
Чувствайте се свободни да преминете напред към тези открояващи се сравнения на Hootsuite срещу Sprout:
- Sprout Social срещу Hootsuite: Общ преглед
- Sprout Social срещу Hootsuite: Иновация
- Sprout Social срещу Hootsuite: Лесно правене на бизнес
- Sprout Social срещу Hootsuite: Поддръжка на клиенти
- Sprout Social срещу Hootsuite: Анализ на конкурентите
- Sprout Social срещу Hootsuite: ROI
Sprout Social срещу Hootsuite: Общ преглед
Трудно е да се сравняват две платформи, без да се знае какво може да предложи всяка от тях.
Нека започнем нашия анализ на Hootsuite или Sprout Social с въведение във всяка платформа.
Нашето сравнение извлича данни от рецензии на двете платформи на G2: надежден източник за над 2 милиона проверени софтуерни рецензии – което е най-много в една дестинация. За своите награди за най-добър софтуер G2 комбинира резултати за пазарно присъствие и удовлетвореност, за да класира доставчиците. Sprout спечели своите отличия G2 и високите резултати, които ще видите в тази статия, от отзивите на клиентите.
За кого е Sprout Social?
Основана през 2010 г., Sprout Social е в челните редици на технологиите за управление на социални медии повече от 10 години. Нашият водещ в индустрията софтуер, базиран на облак, ни спечели отличия във всички области, включително в Топ 100 софтуерни продукта на G2 през 2023 г. Но нашите победи в корпоративното пространство са това, което наистина ни отличава.
Sprout Social е избран за G2 Enterprise Leader всяко тримесечие от 2018 г. пред нашите конкуренти – включително Hootsuite. И ние се гордеем, че сме единствен социален пакет за най-добрите корпоративни софтуерни продукти на G2 за 2023 г.
Sprout Social е признат в много категории извън предприятията, включително най-добри софтуерни продукти, продукти за среден пазар, глобални софтуерни продукти и продукти с високо удовлетворение.
За кого е Hootsuite?
Основана през 2008 г., Hootsuite си изгради разпознаваемо име в индустрията.
ангел номер 808
Подобно на Sprout, Hootsuite има различни инструменти за всяка стъпка от управлението на социалните медии. Те предлагат решения за планиране и публикуване на съдържание, ангажираност, грижа за клиентите, анализи и отчитане. Те също имат добавки, които поддържат застъпничество, разширен анализ, социално слушане и управление на реклами.
Но според страницата за сравнение на G2, Sprout беше предпочитаният избор за клиентите по отношение на задоволяване на бизнес нуждите, поддръжка на продукта и накъде се насочва нашият продукт.
Sprout Social срещу Hootsuite: Иновация
Социалните медии непрекъснато се развиват, както и начинът, по който работят търговците. Платформите за управление на социалните медии трябва да правят иновации в крачка с тези промени, за да отговорят на нуждите на своите клиенти или рискуват да ги загубят.
Нека сравним как рецензентите оценяват иновациите и перспективите за бъдещето на Sprout.
Sprout води Hootsuite в продуктовата посока
Продуктовата посока е перспективата за еволюцията на продукта на доставчика, включително бъдещи интеграции, честота на разширяване на характеристиките и функционалността и колко добре те правят иновации, за да продължат да отговарят на нуждите на клиентите.
На G2 Sprout е категоричен победител, отбелязвайки 8,8 в положителна продуктова посока. Ние трябва да бъдем най-доброто решение за нашите клиенти не само сега, но и в дългосрочен план. С повече от 100 съществени продуктови актуализации, пускани всяка година, ние непрекъснато подобряваме текущите предложения и гледаме напред, за да предвидим какво ще трябва да поддържат нашите 34 000+ клиенти. За разлика от тях Hootsuite отбеляза 7,3. Отзивите споменават, че UX и UI на платформата се чувстват тромави и по-малко рационализирани в сравнение с други инструменти за планиране.
Sprout продължава да инвестира в R&D
Нашата мантра „никога не спирай да растеш“ звучи вярно. Даваме приоритет на новите функции и интеграции, като се вслушваме в клиента и поддържаме непрестанен фокус върху социалното пространство.
Нашите 2023 г. придобиване на Repustate ще ни позволи да разширим нашите вътрешни AI предложения по-бързо. И нашата скорошна интеграция с GPT на OpenAI ще даде възможност на клиентите да създават по-въздействащо съдържание и анализи с генерирани от AI запитвания за слушане и предложения за копиране. Тези разработки се основават на нашите съществуващи възможности за автоматизация - като нашите оптимални времена за изпращане за публикуване и нашите решение за социално слушане .
ангел 444
Също така винаги търсим интеграции, които помагат на нашите клиенти да работят по-интелигентно, без да работят повече. Нашите Интеграция на Salesforce Service Cloud рационализира усилията на потребителите на Salesforce в социалните медии и грижата за клиентите. И нашите Интеграция с TikTok елиминира неефективните стъпки за социалните екипи, тъй като те започнаха да инвестират повече в този канал.
Sprout Social срещу Hootsuite: Лесно правене на бизнес
Перфектната платформа трябва да проверява всяко функционално поле за вашия екип и трябва да бъде лесна за научаване. Що се отнася до лесното правене на бизнес, Sprout е водеща. Да сравним:
Лекота на използване
На G2, лекотата на използване на Sprout отбеляза 8,9. В рецензиите на Sprout клиентите описват нашата платформа като „интуитивна и визуална“, „лесна за навигация“, „удобна за потребителя“ и „наистина лесна за използване“.
Социалните медии се движат бързо и екипите на социалните медии трябва да бъдат в крак, за да бъдат проактивни. Усъвършенстването на корпоративно ниво на Sprout, съчетано с интуитивен дизайн, позволява на вашия екип лесно да изпълнява и да расте на всяко ниво от вашата стратегия.
Лесна настройка
Тъй като вашият социален екип се разширява, наложително е вашите инструменти да са лесни за научаване и да започнете да използвате бързо.
Sprout отбеляза 8,8 за лесна настройка на G2. А през пролетта на 2023 г. бяхме признати с наградите на G2 за „Най-добра използваемост“ и „Най-изпълнима“.
Вашият екип може да тества как Sprout подобрява техния работен процес, преди да се ангажирате. Започнете своя 30-дневен безплатен пробен период така че вашият екип да може да опита, преди да купите.
Започнете своя безплатен пробен период на Sprout
Лесно управление
За улеснение на администратора, Sprout спечели 8.8. Централизираното управление е от решаващо значение за вашите ежедневни операции и екипно сътрудничество. В задната част Sprout улеснява управлението на различни канали и различни марки от централен център. Нашите Работен процес за одобрение на съобщения рационализира сътрудничеството и процесите на одобрение – дори за външни рецензенти, които не са в платформата.
Sprout's Интелигентна входяща кутия облекчава административната тежест на постоянната грижа за клиентите и усилията за социално управление. Входящата кутия обединява множество типове входящи съобщения във вашите канали в един изглед, така че никога да не пропускате шанс да се ангажирате. А ключовите думи, които задавате, като името на марката ви или обичайните правописни грешки, разкриват уникални възможности за взаимодействие с аудитории, дори когато не сте маркирани.
какво значи 62
Корпоративни и средни рецензенти го нарекоха „най-добрият наличен сред конкурентите“, „отличен за управление на общността“ и „животоспасяващ“.
Екипът на Sprout беше невероятно полезен, като ни позволи да стартираме пилотен проект, така че разбрахме как да използваме инструмента, включихме нашите 100 социални акаунта и гарантирахме, че знаем как да използваме всички най-подходящи функции за нашия малък екип, за да постигнем нашите социални цели. Софтуерът също е социален на първо място - тяхната пътна карта има някои страхотни функции, които с нетърпение очакваме да използваме.
– Холи С. , Среден пазар
Sprout Social срещу Hootsuite: Поддръжка на клиенти
Когато става въпрос за поддръжка на клиенти, бързината и качеството са всичко. Маркетинговите екипи не трябва да бъдат възпрепятствани от платформите, предназначени да помогнат.
На G2 Sprout отбеляза 8,8 за качество на поддръжката. Гордеем се, че работата с нас е удоволствие. А отзивите показват, че нашата услуга „надхвърля очакванията“ и „винаги помага бързо“.
Нашата платформа е проектирана с мисъл за нашите потребители, така че всички отзиви се приемат сериозно. Когато забелязахме, че клиентите все повече искат тъмен режим, например, добавихме тази възможност, за да осигурим по-добро изживяване.
Sprout предлага 24/5 поддръжка по телефона
Социалните медии нямат бутон за изключване. Ето защо Sprout предлага 24/5 поддръжка по телефона, където поддръжката на Hootsuite е ограничена до работно време на определени канали.
Sprout предлага множество начини да се свържете с нас, включително:
- Чат на живо директно в Sprout (където можете да говорите с истински човек, а не с бот)
- Телефонна поддръжка на живо
- Поддръжка на билети за по-малко спешни проблеми
- Опция Premier Success, която гарантира двучасово време за реакция
- Обучение за самообслужване, за да се справите с платформата
Ние също така предлагаме широка гама от ресурси, включително нашите Блог за прозрения , Помощен център и Портал за обучение за видео обучение. Поддръжка може да бъде намерена и от нас или от други клиенти на Sprout в нашата партньорска общност за мрежи, Дендрариумът .
На G2 Hootsuite отбеляза 7,9 за качество на поддръжката в сравнение с 8,8 на Sprout. Отзивите изтъкват, че не винаги е лесно да се свържете с тяхното обслужване на клиенти и може да реагира бавно.
Когато става дума за незабавна поддръжка на живо, широката услуга на Sprout е отличителна.
Sprout Social срещу Hootsuite: Анализ на конкурентите
Има защо 40% от марките използвайте социални данни за конкурентни прозрения. Анализирането на социалното представяне на вашите конкуренти дава информация за вашата стратегия, като оценява как се подреждате и как вашата стратегия трябва да се развива.
Този тип анализ е от решаващо значение, ако искате проактивно предимство пред вашите конкуренти. За да направите това ефективно, имате нужда от инструмент, който осигурява по-добра видимост на тяхната ефективност.
Нека сравним Hootsuite срещу Sprout Social в категорията за анализ на конкурентите.
Sprout води Hootsuite в анализа на конкурентите
На G2 Sprout изпревари Hootsuite в анализа на конкурентите във всички категории. Sprout отбеляза 8.0 за анализ на конкурентите в категорията Социален анализ за софтуер за анализ на социални медии и 8.1 за анализ на конкуренти в категорията Социален мониторинг и слушане. Сравнете това с резултата на Hootsuite от 7,6 и за двете.
За да укрепите пазарната позиция на вашата марка, вашите усилия за конкурентен анализ трябва да бъдат гъвкави и мащабируеми. Пакетът от инструменти и отчети за анализ на конкуренти на Sprout разкрива високо сложни, ясно представени прозрения, които имат въздействие върху целия бизнес.
Разкрийте прозрения за конкурентите с докладите за конкурентен анализ на Sprout
Сравняването на вашето представяне с това на конкурентите ви дава представа къде марката ви превъзхожда и къде има място за подобряване. Sprout предлага множество начини да усъвършенствате и представите данните, които имат значение.
422 ангел номер любов
Адаптивните отчети на Sprout позволяват на социалните екипи да попълват отчети с предпочитани показатели, включително данни за конкуренти. На G2 възможностите за персонализиране на отчетите ни се откроиха спрямо конкуренцията, отбелязвайки 8,0 срещу 7,8 на Hootsuite.
Нашите автоматизирани отчети за конкурентите ви дават цялостен поглед върху представянето на вашите конкуренти. Отчетите на Sprout за междумрежовото представяне на конкурентите и публикациите на конкурентите предоставят широк поглед върху данните за канала и съдържанието на вашите конкуренти.
Ако вашият екип е фокусиран върху определени приоритетни специфични канали, нашите отчети за конкуренти по мрежа ви позволяват да се задълбочите в ефективността на конкурентите във Facebook, Instagram и Twitter.
И накрая, ако искате качествено сравнение на високо ниво, използвайте социалното слушане. Извършете анализ на слушането на конкуренти, за да разкриете вашия дял от гласа спрямо вашите конкуренти, сравнение на настроенията и други, които да споделите с ръководството.
Sprout Social срещу Hootsuite: ROI
Платформите за управление на социални медии са ключова инвестиция. Колкото по-бързо видите, че инвестицията се изплаща за вашия екип, толкова по-добре ще бъдат подготвени да си сътрудничат и да разкриват ценни данни, които развиват бизнеса ви.
Нека видим колко бързо е това връщане за Sprout.
Sprout Social има по-бърза възвръщаемост на инвестициите спрямо Hootsuite
Клиентите на Sprout виждат възвръщаемостта на инвестициите си (ROI) по-бързо от клиентите на нашите конкуренти. Според доклад на G2 от лятото на 2022 г. месеците за изплащане на клиентите на Sprout след приемането на платформата са около 14 месеца за корпоративни потребители .
Сравнете това с 18-те месеца, необходими на корпоративните клиенти на Hootsuite, за да видят ROI. Ясно е, че със Sprout вие и вашият екип ще видите по-бързо стойността на вашата инвестиция.
855 номер значение
Sprout Social е победител за това, че помага на екипите да докажат своето въздействие
Доказването на ROI е едно от най-големите предизвикателства за социалните екипи, според The Sprout Social Index™. Но това е един от най-преките начини за доказване на бизнес въздействието на социалните мрежи.
Доказването на възвръщаемостта на инвестициите започва с най-добрия в класа анализ на социалните медии. В тази категория G2 Sprout Social отбеляза високия резултат от 8,7. Нашите инструменти за анализ са предназначени да улеснят отчитането на социални данни и доказването на ROI. Нашето портфолио от готови отчети представя вашите ключови данни в ясни визуални изображения. А нашият инструмент за публикуване позволява UTM проследяване в рамките на работния процес за планиране, което улеснява приписването на победи на вашите социални усилия.
Какво е най-добро за вашата марка: Sprout Social или Hootsuite?
Когато избирате правилната платформа за социални медии за вашата марка, имате нужда от доказан партньор в индустрията. И когато става въпрос за Sprout срещу Hootsuite, рецензиите и данните от G2 не лъжат. Sprout е лидер в индустрията и за социалните екипи навсякъде. Ние непрекъснато правим иновации, за да останем лидери в нашето пространство, така че клиентите да могат да бъдат лидери в своето.
Сега, след като сравнихме Hootsuite срещу Sprout Social, зависи от вас.
Поддържането на по-сложна социална стратегия и екип означава, че имате нужда от по-сложна платформа. Ако сте готови да видите какво може да направи Sprout за вашия екип, социална стратегия и целия ви бизнес, започнете безплатния си 30-дневен пробен период или поискайте персонализирана демонстрация и оставете платформата да говори сама за себе си.
*Сравнителните данни в тази статия се основават на данни от G2 от 17.04.23 г., освен ако не е посочено друго.
Sprout Social срещу Hootsuite: ЧЗВ
Споделете С Приятелите Си:
