Няма формула за създаване на уау-достоен пост в социалните медии. Публикация, чието съставяне отне часове, може да бъде посрещната с малко шум. Нестандартните идеи могат да избухнат на случаен принцип. В края на деня е по-скоро случайно, отколкото не.





Вашата стратегия за ангажиране в социалните медии е различна история.



Проактивната маркетингова стратегия може да подобри взаимоотношенията ви с клиентите, репутацията на марката и позицията ви сред основните конкуренти. Това не е магически трик за растеж за една нощ, но в известен смисъл е дори по-добър. Това е контролируем, мащабируем път към дългосрочни награди.



Нашият екип използва няколко функции на Sprout, за да се ангажира активно с хора в социалните мрежи. В тази статия ние отлепяме завесата, за да споделим нашия подход към проактивното ангажиране. Освен това сме събрали нашите най-добри съвети за създаване на ваша собствена стратегия.

Какво е проактивен маркетинг в социалните медии?

Проактивният маркетинг е стратегия за ангажиране на аудиторията, която дава приоритет на навлизането в разговори за вашата индустрия или марка, които не споменават изрично марката ви, наред с тези, които го правят.

Например, компания, която продава продукти за грижа за косата, може проактивно да се ангажира с публикации от създатели на съдържание, които не маркират директно или споменават техните продукти като практика за изграждане на взаимоотношения. Това показва както на създателя, така и на неговите фенове, че марката е в крак с уместните разговори в индустрията.




1033 ангелско число, което означава

Защо вашата проактивна маркетингова стратегия има значение

Проактивният маркетинг помага на марките да извлекат повече от своите стратегия за ангажиране в социалните медии . Показва на аудиторията ви, че активно се опитвате да се свържете и комуникирате с потенциални клиенти и клиенти.



Това може да създаде основен конкурентен диференциатор в социалните медии. Вземете Chewy например. Тяхната проактивна маркетингова стратегия пренася социалните разговори офлайн с цветя, портрети и други подаръци. Тези специални щрихи са им спечелили някои национално медийно отразяване , затвърждавайки статута си на звезди за обслужване на клиенти.



Това просто показва, че публикуването не е единственият начин да създадете незабравим момент в социалните медии. Една проактивна маркетингова стратегия, водена от емпатия, е повече от достатъчна, за да привлече вниманието (и да увеличи броя на последователите).

Как ключовите думи на марката в Smart Inbox на Sprout поддържат проактивен маркетинг в социалните мрежи

Ключовите думи на марката са персонализирани търсения в Twitter, които изтеглят социални публикации във вашия Sprout Social Интелигентна входяща кутия в реално време. Можете да взаимодействате с тези публикации директно от входящата си поща, точно както всяко маркирано съобщение.


което означава номер 7

Тази функция помага на професионалистите в социалните медии да проследяват разговори, които използват конкретни термини, хаштагове или социални дръжки.

  Екранна снимка на диалоговия прозорец „Добавяне на ключова дума“ в Sprout's Smart Inbox.

Включването на тези съобщения във вашата Smart Inbox може да издигне вашата проактивна маркетингова стратегия чрез създаване на процес, който имитира вашата установена стратегия за ангажиране. В зависимост от обема на вашата входяща кутия, можете дори да създадете отделни изгледи на персонализирана входяща кутия – един за директни споменавания и друг за ключови думи на марката – за да направите задачите за ангажиране по-лесни за разделяне и владеене.

Как #TeamSprout използва ключови думи на марката в Smart Inbox

Ключовите думи на марката създават повече гъвкавост при управлението на разговори в социалните мрежи. Комбинирайте това с многото опции за филтриране, налични в интелигентната входяща кутия, и ще получите много различни опции за настройка.

В Sprout винаги променяме подхода си към ключовите думи. Малки промени тук и там могат да помогнат за откриването на възможности за разговор, които най-добре съответстват на целите на нашата марка. Ние дори запазваме някои настройки на филтъра като персонализирани изгледи на входящата кутия за лесен достъп. Те наблюдават:

  • Общи разговори за марката : Съобщения, които пряко или косвено споменават марката Sprout.
  • Разговори с инвеститори : Съобщения, които споменават ключови думи, които покриват нашите акции и други разговори, които включват Връзки с инвеститорите .
  • Индустриални разговори : Съобщения, които говорят за социалните мрежи като цяло, от гледна точка на индустрията и професионалното развитие.
  Екранна снимка на Sprout's Smart Inbox set up with the Custom View drop-down expanded. The drop down displays two Custom Inbox Views: $SPT and Daily Inbox.

Разделянето на тези потоци на три различни изгледа поддържа по-задълбочен фокус, докато преминаваме през задачите за ангажиране – основно предимство, когато става въпрос за управление на входящата кутия на социалните медии.

Как да създадете своя собствена проактивна маркетингова стратегия със Sprout

Няма единен подход към проактивния маркетинг в социалните мрежи. Разговорите, върху които вашата марка може да прецени, са безкрайни. Ето защо е важно да създадете стратегия, която се фокусира върху създаването бизнес стойност . Ето как да го направите:

1. Определете честотната лента на вашия екип

Създаването на проактивна маркетингова стратегия означава изравняване на вашата стратегия за социални медии. Както всички нови начинания, отнема време.

Помислете колко време отделя вашият екип за реактивно ангажиране (т.е. отговаряне на тагове и споменавания). Какъв е ежедневният ви обем на входящата кутия? Ако само това е трудно за управление, тогава може да искате да дадете приоритет на създаването на бизнес случай разширяване на вашия екип .


16 числово значение

Ако има място за работа, преминете към следващата стъпка.

2. Идентифицирайте разговори, които осигуряват стойност за вашата организация

Използвайте целите на компанията и отдела, за да решите кои разговори предоставят най-големи възможности за вашия екип.

Например, ако голямата ви цел тази година е информираността за марката, може да искате да дадете приоритет на разговорите около ключови партньорства с влиятелни лица или по-големи дискусии в индустрията. Ангажирането с тези публикации може да изложи вашата марка на нови аудитории, интересуващи се от вашите продукти или услуги.

Ето някои потенциални случаи на използване на ключови думи на марката, за да получите вдъхновение:

  • Ако вашата компания е домакин на много събития (на живо или дигитални), използвайте ключови думи на марката, за да създадете персонализирани изгледи на входящата кутия за участие на живо по време на събитията.
  • Ако получавате много отзиви за продукта в социалните мрежи, можете да използвате ключови думи за марка, за да организирате съобщенията по продукт или настроения.
  • Ако работите с ко-маркетинг партньори , можете да създадете множество ключови думи на марката, специфични за партньора, за проактивно изграждане на тези взаимоотношения чрез социалните мрежи.

3. Създайте ключови думи на марката и започнете да се ангажирате

След като сте решили разговорите, които искате да наблюдавате, е време да настроите ключовите си думи за марка.

За да създадете нова ключова дума за марка, посетете падащото меню Източници от менюто Филтър в основния изглед на вашата интелигентна входяща кутия. След това щракнете върху Управление на ключови думи бутон.


възраст 33 значение

  Екранна снимка на диалоговия прозорец Управление на ключова дума за марка, където потребителите на Sprout могат да отидат, за да настроят нови ключови думи за марка в своята интелигентна входяща кутия.

Оттам можете да създавате или премахвате ключови думи според нуждите. След като щракнете Запазване на ключовата дума , съобщенията ще започнат да се показват във вашата интелигентна входяща кутия.

Професионален съвет : Ако установите, че нова ключова дума показва твърде много разговори за управление, можете бързо да премахнете съобщенията от входящия си поток от съобщения с помощта на менюто за филтриране.


ангелски код 111

4. Коригирайте настройката на ключовите си думи

Докато тествате новата си проактивна маркетингова стратегия, бързо ще научите, че някои ключови думи са по-полезни от други.

Например, разговорите около термините „Sprout“ и „Social“ поотделно могат да изведат на повърхността различни разговори. Някои са свързани с нашата марка. Други са за градинарство или дори за „покълване“ на идея.

  Диалоговият прозорец Опции за разширено търсене, който помага на потребителите да приспособят своите заявки за търсене на ключови думи за марка, за да постигнат желаните резултати.

Опитайте Разширени опции за търсене, за да прецизирате резултатите си. Това е дейност за тестване и учене, така че може да отнеме време, за да стане правилно. Ако не изтегляте разговорите, които търсите по време на първото си влизане, просто продължавайте да опитвате нови комбинации.

Бонус стъпка: Използвайте Social Listening

Ако вече имате въведена социално-специфична проактивна маркетингова стратегия, тогава може би сте готови да вдигнете нещата още по-високо с слушане на социални медии .

  Екранна снимка на Sprout Social's Social Listening tool. The tool offers a sentiment analysis tracker, which can provide insights on how people are feeling about a trending topic.

Социалното слушане в Sprout може да предостави кратко резюме на по-широки индустриални разговори, включително теми и тенденции в настроенията. Използвайте го като инстинкт, преди да влезете в разговори в по-големи социални или социални мрежи културни моменти . Може да ви помогне да гарантирате, че вашият принос е на марката, като същевременно намалява риска.

Повишете нивото на своите проактивни маркетингови стратегии със Sprout

Прозренията в социалните медии могат да ви помогнат да изпреварите разговорите, като утвърдите марката си като далновиден и подходящ участник в своята индустрия. Ключовите думи на марката са мощен инструмент за управление на входящата кутия на социалните медии, но ние все още само надраскваме повърхността на това, което можете да правите със Sprout.

Искате пълен поглед върху това какво могат да направят нашите функции за ангажиране за вашата стратегия за социални медии? Започнете своя безплатен 30-дневен пробен период на Sprout Social днес .

Започнете своя безплатен пробен период на Sprout

Споделете С Приятелите Си: