Ако сте били някъде близо до Twitter в края на миналата година, вие сте запознати с Арт Базел Банан .





Това, което започна като произведение на изкуството, се превърна в пълноценен, вирусен мем в социалните медии. Марки като Попайес и Бъргър Кинг бързо отговориха със собствените си версии на банана от 120 000 долара, като залепиха пилешкия си сандвич или пържени картофи на стената.



Марките често се опитват да се обвържат с това, което е модерно за масите и да го накарат да работи за тяхната марка. За Popeyes това беше възможност да се насочат към актуална тема, която засили популярността и недостига на техните сандвичи с пиле. Това беше умен ход за ресторанта с пържени пилета. Социалната публикация беше навременна и събра два социални феномена в един туит.



По същия начин Burger King е известен със своите културни хакерски социални кампании . Веригата за бързо хранене има репутацията, че намира подходящи начини за вмъкване на тяхната марка в популярни моменти, като разчита на социални платформи, влиятелни лица и масови медии, за да идентифицира актуални теми. Твитненето, което се забавлява с банана Art Basel, има смисъл само за марка, която преди това е стартирала кампании около моменти като мрежов неутралитет и култовия любим филм на ужасите, 'It'.

Но скачането върху тенденция не е толкова лесно, колкото изглежда. За някои марки решението се чувства естествено. За други това е като да се опитате да поставите квадратно колче в кръгла дупка. Виждали сме как е, когато търговците на дребно се опитват да спечелят пари от Прайда или когато политиците започват да експериментират с мемове и влиятелни лица. Може да се почувства неестествено, да допринесе за нарастващия шум онлайн и най-вече да демонстрира, че марките не винаги отдават приоритет на значението в своите усилия.

След като максимумът от няколко хиляди импресии изчезне, съмнително е, че един мем ще повлияе на дългосрочния успех на вашата марка. Вместо да принуждават дадена тенденция да работи или да преследва вирусни моменти, марките трябва да използват социални, за да покажат неща, които вече са в тенденция за тяхната марка, индустрия и аудитория. Не търсете само големите разговори, потърсете правилните разговори. Затова, вместо да създавате това, което смятате, че вашата аудитория иска, съсредоточете се върху това да им дадете това, което всъщност искат. Може да не направи публикацията ви вирусна, но ще гарантира, че потребителите, на които най-много се интересувате, ви обръщат цялото си, неделимо внимание.



Вашата публика ви казва какво иска ...

Добрата новина за марките е, че потребителите вече са гласни за това къде се крият техните интереси. И докато тези интереси може да не са следващите вирусен мем , те са по-склонни да допринесат за бизнес целите на вашата марка.



Така че, докато вашите конкуренти хвърлят всичките си ресурси в кампания около седмицата на модата в Ню Йорк, възнамерявайки да се изправите пред възможно най-много хора, направете крачка назад и пуснете стратегията през простия филтър на: защо? Това може да изглежда очевидно, но ако се запитате „защо правя това?“ може да отдели стратегическото от загубата на време. В примера на Седмицата на модата се запитайте: Харесва ли нашата мода изобщо? Приносът към тази тенденция помага ли ми да постигна целите си?

Инструментът за слушане на Sprout разкри, че над десет хиляди души говорят за седмицата на модата в Ню Йорк в социалната мрежа през първата седмица на февруари. Можете ли да накарате гласа на вашата марка да се откроява от хилядите разговори, случващи се наведнъж? Ако отговорът е „не“, шансът посланието на вашата марка да резонира с типичната аудитория на Седмицата на модата е малко.



Потърсете своите клиенти в социалните мрежи, за да научите кои теми ги интересуват и къде прекарват по-голямата част от времето си. Докато инстинктите на червата са страхотни тук, социално слушане е най-ефективният начин да разкриете какви тенденции всъщност имат значение за вашата аудитория, какво искат последователите ви от вашата марка или предстоящи събития, които вълнуват клиентите ви.



Като се потопите в прозренията си за слушане, ще откриете за какво се интересува вашата аудитория извън вашите продукти или услуги. Когато можете да обвържете съдържанието си с тези интереси по подходящ начин за вашата марка, тогава можете да раздвижите интерес, връзка и застъпничество с вашата аудитория.



Що се отнася до нашия моден пример, потребителите в космоса все по-често призовават марките да практикуват радикална прозрачност когато става въпрос за разкриване къде и как се правят дрехите. Everlane, една от любимите ми марки, се възползва от тази възходяща тенденция и днес е известна със своите прозрачни практики на ценообразуване.

Други марки като Зара коригирали са своите стратегии въз основа на социални прозрения, извлечени от една от целевите им демографски данни, Gen Z . Членове на Gen Z са особено гласни в социалните мрежи относно тяхната готовност да плащат повече за продукти, произведени по етичен и устойчив начин. Като такава, Zara се ангажира да спре да използва синтетични материали, получени от изкопаеми горива и да използва почти всички устойчиви материали до 2025 г.

Това, че нещо е в тенденция в световен мащаб, не означава, че е важно за основната група хора, с които вашата марка иска да прави бизнес. Приоритизирайте уместността пред обхвата - това ще допринесе много за изграждането на по-силни взаимоотношения с вашите клиенти.

... но не забравяйте за връстниците си

Също толкова важно, колкото да слушате аудиторията си, да обръщате внимание на случващото се във вашата индустрия като цяло. Какви са тенденциите, влияещи върху вашата индустрия и как реагират (или не реагират) вашите конкуренти?

Помислете за тенденцията на seltzer в индустрията за напитки. Милениалите, които стават все по-съзнателни за здравето, сменят газираните газирани напитки с ароматизирани селцери като LaCroix и Bubly. И в търсенето на по-здравословна, по-добра алтернатива, потребителите също се отказват от вино и бира за алкохолни селцери.

Така че, когато White Claw изскочи на сцената и се превърна в напитката на 2019 г., не беше изненадващо да видим, че марките бира също скачаха върху твърдата лента. Неотдавнашната промяна в консумацията на напитки показа, че Anheuser-Busch и Molson Coors пускат свои собствени версии на алкохолна вода, за да се харесат на хилядолетията, които се интересуват от балансиран начин на живот.

С други думи, какво е модерно във вашата индустрия и какви възможности може да използва вашата марка? Прозренията, получени от социалните мрежи, могат да помогнат на марките да идентифицират кои тенденции си заслужават и как да се позиционират като ясни победители над своите конкуренти.

Намиране на неизползвана възможност и използване на капитала нарастващото предпочитание на потребителите към пилешкото месо е точно как Popeyes проби и без това препълнения пазар за бързо хранене. Миналото лято Popeyes дебютира своя пилешки сандвич, който се разпродаде две седмици след пускането му и генерира грубо 65 милиона долара в еквивалентна медийна стойност за веригата за бързо хранене. Това беше пряко предизвикателство за конкурент Chick-fil-A и последвалата война с пилешки сандвичи окуражи другите вериги за бързо хранене да създадат свои собствени копие версии.

Превръщането на вируси не е всичко

Всяка марка, в даден момент от живота си, ще се опита да се присъедини към разговора по актуална тема. Но само няколко избрани марки всъщност ще станат вирусни или ще постигнат това, което са си поставили за цел.

Вместо да се състезавате с милиони гласове и марки, 10 пъти по-големи от вашия размер, приоритизирайте уместността пред обхвата. Не търсете тенденциите, които се харесват на всички, търсете тенденциите и темите, които резонират с вашата основна аудитория. Като се фокусират само върху най-подходящите тенденции, марките изграждат силни връзки със своите клиенти, които издържат на изпитанието на времето.


ангел 111 значение

Споделете С Приятелите Си: