В продължение на години хората противопоставяха традиционните и социалните медии един срещу друг. Някои таят погрешното схващане, че с увеличаването на социалните бюджети бюджетите на традиционните медии трябва да намаляват, за да балансират книгите. И както хората продължават увеличават времето си, прекарано в цифрови медии , съществува страхът, че социалните медии в крайна сметка ще заменят изцяло традиционните медии.



Работата с този начин на мислене за недостиг може да накара екипите да се борят за подкрепа и да претоварват работата си, като допълнително увеличават пропастта между социалните и традиционните медии. Резултатът е истинска пропусната възможност да сплетете социалните и традиционните медии заедно, за да надхвърлите целите на вашата марка.



Но разговорът не трябва да е за социалните медии срещу традиционните медии. По-скоро трябва да проучим как социалните медии и традиционните медии могат да работят заедно, за да създадат сплотено изживяване на марката. Марките, които приемат и двете, ще се окажат в добра позиция да изградят трайни взаимоотношения с клиентите.

Разбиването му: социалните медии срещу традиционните медии

Нека отделим малко време, за да изложим какво имаме предвид под традиционни и социални медии.

значение на 654

Традиционните медии описват канали като телевизионни и печатни реклами, радио спотове, билбордове и други недигитални форми на медии, които са насочени към широка аудитория. При традиционните медии целите обикновено са прости: повишаване на осведомеността чрез издигане пред възможно най-широка аудитория и подобряване или промяна на възприятието на хората за марка.

От друга страна, социалните медии описват различни дигитални платформи като Facebook, Twitter, Instagram и други, които позволяват целенасочено разпространение и взаимодействие с аудиторията. Целите, свързани със социалните медии, включват повишаване на осведомеността и възприятието, но също така обхващат обслужването на клиентите, задържането, продажбите и застъпничеството.

Използвани заедно, двете стратегии могат да дадат възможност на маркетолозите да създават подходящо съдържание, което ангажира тяхната аудитория, независимо в кой канал се намират. Нашето скорошно проучване сред 250 бизнес мениджъри допълнително осветява необходимостта от инвестиране както в традиционни, така и в социални медии, за да гарантираме, че вашият бизнес е създаден за бъдещето.



4 социални медии срещу традиционни медийни статистики, които доказват, че трябва да инвестирате и в двете

1. Социалното е наваксване на телевизия и радио

Телевизията все още царува върховна позиция, когато става въпрос за повишаване на осведомеността за марката, като 58% от потребителите научават за марки и компании чрез телевизионна реклама. Подобно на други форми на традиционни медии, телевизията предлага на марките пълен контрол върху техните съобщения и дефинирани (макар и понякога скъпи) лостове, които могат да дръпнат, за да увеличат общия обхват.

ангел номер 636

Но социалното е горещо по петите на телевизионната реклама – особено сред по-младите поколения. Данните разкриват, че 55% от потребителите научават за марките чрез социалните мрежи, цифра, която скача до 78% за поколение Z и 61% за Millennials.

С нарастването на влиянието и покупателната способност на поколение Z и Millennials, трябва да очакваме социалните мрежи да се превърнат в основен канал за достигане до тези дигитални местни жители. Определянето на вашата стратегия и екип за социални дейности сега, с формализирани кампании за информираност, програми за застъпничество и разширени творчески ресурси, е най-добрият начин да се подготвите за тази неизбежна еволюция.



2. Активното откриване се случва в социалните мрежи

Социалните медии вече са предпочитаният начин на потребителите за намиране на нови марки, докато само 20% от потребителите предпочитат да откриват нови марки по телевизията и радиото в бъдеще. Най-голямата разлика между двата канала? Откриването в традиционните медии често е пасивно преживяване, докато социалното откриване е много по-активно. Плюс това, потапящото изживяване и самите мрежи правят това откритие не просто лесно, но и приятно.

Това не означава, че марките трябва да изоставят традиционните медии. Едно от предимствата на канали като телевизия и печатни медии е, че марките могат да изкарат името си пред възможно най-много хора. След това тези традиционни реклами могат да насочат хората към вашите социални имоти, където те могат да изследват допълнително и да започнат да се ангажират с вашата марка. Тази комбинация от традиционни и социални медии гарантира, че достигате до възможно най-широка аудитория, като същевременно предоставя на заинтересованите потребители място, където да научат повече за вас.

3. Комуникацията ще бъде централизирана в социалните мрежи

Социалните не са само ценен инструмент за информираност - това е и критичен канал за комуникация. Нашето проучване разкрива, че 58% от бизнес лидерите очакват социалните мрежи да бъдат основният им комуникационен канал до 2024 г. А 84% от бизнес лидерите очакват използването на социалните медии от тяхната компания за комуникация да се увеличи през следващите три години.

номер 11 значение на съня

От друга страна, само 11% от бизнес лидерите очакват телевизионната и радио рекламата да бъде техният основен външен комуникационен канал до 2024 г. Тези статистически данни илюстрират, че докато традиционните медии са ценни за излъчване на посланието на марката, потребителите очакват двупосочни разговори с марките . Малко вероятно е потребителите да се обадят на номер, който виждат в телевизионна реклама, с въпроси за продукт или услуга, но ще отидат в социалните медии, за да споделят мислите си директно с марката. Комбинацията от традиционни и социални медии гарантира, че след като потребителите са наясно с дадена марка, те имат къде да отидат, за да започнат разговор, завършвайки клиентското изживяване.

4. Влиянието на социалното се простира отвъд маркетинга

Докато социалните и традиционните медии исторически са живели с маркетинговия екип, започваме да виждаме, че други отдели използват социалните за собствените си цели. Помислете как социалните мрежи в момента се използват от 60% от компаниите за обслужване на клиенти и 72% за ангажиране на клиенти. Най-важното е, че шест от 10 ръководители очакват използването на социалните медии да се увеличи във всички аспекти на бизнеса до 2024 г.

Social служи като най-голямата фокусна група в реално време на марката, като дава критични прозрения, които информират отделите извън маркетинга. Продуктовите екипи, например, могат да използват обратната връзка на потребителите от социалните мрежи, за да подобрят съществуващите продукти или да вдъхновят нови предложения. А екипите по продажбите могат да използват социални прозрения, за да информират своите съобщения, когато се свързват с потенциални клиенти. С помощта на социалните специалисти маркетолозите получават достъп до информация като обратна връзка с клиенти, тенденции в индустрията и конкурентно разузнаване, които предоставят изобилие от знания за всеки отдел, не само за маркетинг.

Традиционните медии и социалните медии вървят ръка за ръка

Не може да се отрече лепкавостта на социалните медии. Тъй като потребителите и марките прекарват повече време онлайн, ролята на социалните мрежи като основен комуникационен канал, както и като маркетингов инструмент, става много по-важна.

Въпреки всички страхове, че социалните заменят традиционните медии, реалността е, че водещите марки се нуждаят и от двете, за да успеят. Използвайте всяка тактика самостоятелно и не само губите цяла част от аудиторията си, но също така рискувате възможността да се свържете с клиентите си – както настоящи, така и потенциални. А прозренията от социалните мрежи само засилват въздействието на традиционните медийни стратегии, като помагат на търговците да усъвършенстват своите съобщения и да създават съдържание, подходящо за тяхната целева аудитория. Марките, които възприемат този двоен подход, съчетавайки традиционните със социалните медии, ще разширят аудиторията си, ще изградят лоялност към марката и ще запазят статута си на лидер на пазара.

535 ангелско число

За да научите повече за бъдещето на инвестициите в социалните медии и как да създадете социална бизнес стратегия, която оказва влияние, изтеглете този контролен списък днес.

Споделете С Приятелите Си: