Инфлуенсър маркетингът се разрасна отвъд получаването на вирусен момент. Той се е превърнал в основен елемент на стратегиите за маркетинг и продажби. Разкри нашето проучване на пулса за третото тримесечие на 2023 г 81% от базираните в САЩ специалисти по социален маркетинг смятат маркетинга с инфлуенсър за съществена част от своята стратегия за социални медии. Те вече не очакват случайна вирусност, като наемат инфлуенсър.



Ето защо ключът за проследяване инфлуенсър маркетинг показателите ефективно станаха решаващи. Това ви позволява да сравнявате кампаниите си с влиятелни лица спрямо бизнес целите, да определяте възвръщаемостта на инвестициите на партньорствата си и да се ориентирате бързо въз основа на това, което работи и какво не работи.



В тази статия обясняваме върху кои маркетингови показатели за инфлуенсър трябва да се съсредоточите, за да докажете възвръщаемост на инвестицията и да покажете влияние върху общите ви социални и бизнес цели.

Как да изберем правилните показатели за инфлуенсър маркетинг

Изборът на правилните показатели за инфлуенсър маркетинг започва с поставяне на конкретни, измерими и ограничени във времето цели в съответствие с по-широкия ви маркетингова стратегия за социални медии . Независимо дали се стремите да подобрите разпознаваемостта на марката, да генерирате потенциални клиенти или да увеличите продажбите, осигурете яснота на вашите цели.

Ето няколко примера за маркетингови цели на инфлуенсърите:

  • Увеличете положителните споменавания на марки в Instagram с 20% през следващото тримесечие, като използвате партньорства с влиятелни лица.
  • Генерирайте 500 потенциални клиенти в рамките на следващия месец чрез маркетингови кампании за влияние.
  • Постигнете 15% ръст на онлайн продажбите, дължащи се на сътрудничеството с инфлуенсъри през предстоящото тримесечие.

Тези цели са специфични и попадат в рамките на по-широки маркетингови цели като подобряване на информираността за марката и увеличаване на продажбите.

Изборът на маркетингови цели на инфлуенсърите, които са в съответствие с вашите социални и маркетингови стратегии, ще ви помогне да поставите ясен еталон за успех и да преместите иглата по отношение на социалното представяне и постигането на бизнес цели. Те също така ви позволяват ефективно да демонстрирате въздействието на сътрудничеството на инфлуенсъри върху крайния резултат и да осигурите участие за бъдещи кампании.



10 маркетингови показателя за инфлуенсър за измерване

Избиране показатели за социални медии който най-добре ще измери въздействието и успеха на вашите маркетингови инициативи с влияние, е просто въпрос на свързване на ключови показатели за ефективност (KPI) с вашите по-широки маркетингови цели.

виждайки номер 44

Ето десет важни маркетингови показателя за инфлуенсър, базирани на прозрения от маркетолози, изследователски проучвания и нашето проучване на пулса за Q3 2023.

Обхват и импресии

Проследяване обхват и импресии в инфлуенсър маркетинга е един от най-простите начини за измерване на познаваемостта на марката. Обхватът се отнася до броя хора, които са видели вашето съдържание. Импресиите са броят показвания или прегледи на вашето съдържание, независимо дали някой е взаимодействал с него.



Един човек може да види публикация няколко пъти, така че импресиите винаги ще бъдат равни или надвишават обхвата. Не всички социални канали ви казват както обхват, така и импресии. Но с помощта на платформа като Tagger от Sprout Social където можете да получите задълбочени отчети като по-долу или да поискате отчет за ефективността от инфлуенсъра, ще ви позволи да съберете един или и двата от тези показатели.

Екранна снимка на Tagger's UI showcasing influencer marketing topic report performance scorecard

Ангажиране на публиката

Q3 Pulse Survey показа, че 68% от търговците следят ангажираност в социалните медии показатели (харесвания, споделяния и коментари) и 19% гледат на генерирано от потребителите съдържание, свързано с тяхната марка или продукти, за да измерят ефективността на маркетинговите кампании с влияние. Мониторингът на ангажираността на аудиторията показва доколко влиятелният резонира със своята аудитория и предлага качествена оценка на въздействието и ефикасността на тяхното съдържание при стимулиране на взаимодействието с марката.

Flannels, например, си партнира с инфлуенсъри, за да рекламира колекцията си празнични парти облекла в TikTok. Кампанията #PartyNeverStops генерирани £3,68 милиона продажби, 18 пъти възвръщаемост на разходите за реклама, 91 милиона гледания на видеоклипове и достигнати 11,9 милиона уникални потребители в Обединеното кралство. TikTok показва, че #PartyNeverStops има 102,9 милиона гледания.

Нашето изследване също установи, че повечето специалисти по социалния маркетинг смятат данните за ангажираност в социалните медии жизненоважен маркетингов показател за инфлуенсър, за да осигурят вътрешно участие за маркетинг с инфлуенсър. Можете също да проследите степента на ангажираност, като умножите 100 по сумата от харесвания, споделяния и коментари, след което ги разделите на броя последователи на инфлуенсъра.

За да направите този процес по-бърз и лесен, използвайте платформи за анализ на социални медии като Sprout Social за автоматично проследяване на нивата на ангажираност вместо вас.

Ръст на аудиторията

Този показател се отнася до увеличаване на последователите на марката в социалните медии поради сътрудничество с инфлуенсъри. Нарастващата аудитория сигнализира, че хората редовно се интересуват от това, което имате да споделите, което увеличава обхвата и информираността на вашата марка.

Gymshark , например, увеличи милиони последователи в социалните медии, като си сътрудничи с фитнес инфлуенсъри, които често рекламират продуктите на марката в своите социални мрежи.

В нашето Pulse Survey 41% казаха, че измерват ръста на последователите/абонатите в социалните платформи, за да видят дали инфлуенсър маркетингът работи за тях. Използвайте инструменти за управление на социални медии, за да проследите растежа на аудиторията по каналите. Например, използвайте Sprout’s Доклад за профила в Instagram функция за проследяване на последователи, спечелени по време на кампания за влияние, заедно с други ключови показатели.

Споменавания на марката

Споменаването на марка ви казва колко често вашата марка се обсъжда в социалните медии, независимо от директните тагове. Увеличаването на споменаванията след или по време на кампания на инфлуенсър може да разшири обхвата на вашата марка, което показва истинска ангажираност сред вашата аудитория. Това също така показва, че имате нарастваща общност, която прави маркетинг от уста на уста.

Четиридесет процента от маркетолозите в проучването заявяват, че наблюдават споменаванията на марки и хаштагове в социалните платформи, за да измерват ефективността на своите кампании за влияние.

515 ангел номер любов

Инструменти за слушане на социални медии като Sprout Social ви помагат да проследявате споменавания на марки (включително грешно изписване и немаркирани споменавания) и да идентифицирате ключови думи, свързани с вашата марка, позволявайки нюансирано разбиране дали споменаванията представляват положителна обратна връзка, пробив на марката или потенциална криза.

Дял на гласа в социалните медии

Дял на гласа (SOV) измерва присъствието на вашата марка в сравнение с конкурентите, за да можете да прецените къде се намирате в индустрията. Използването на SOV като маркетингов показател за инфлуенсър по време и след кампанията ви помага да прецените ефективността му в целия пазар.

Формулата за изчисляване на дела на гласа е: показатели на вашата марка / общи пазарни показатели.

Инструмент за социално слушане автоматизира процеса на пресяване на милиони онлайн разговори и анализирането им, за да се определи вашата SOV. Може също така да ви даде показатели въз основа на дейностите на вашия конкурент.

Екранна снимка на доклада за ефективността на анализа на конкурентите на Sprout Social, показващ показатели за различни KPI, включително обобщение на темата, дял на гласа, общи ангажименти и оценки на настроението въз основа на положителни, отрицателни и неутрални емоции, намерени в данните

Инструментите за социално слушане на Sprout ви помагат да визуализирате дела на гласовите данни. Можете да видите показатели като положително настроение и обща ангажираност. Също така използвайте филтри, за да отделите вашите данни за социално слушане, така че да разкриете нови бизнес възможности и да се възползвате максимално от вашите партньорства с влиятелни лица.

Трафик на уебсайта от социални медии

Проследяването на трафика на уебсайта от социалните медии е от първостепенно значение за илюстриране на осезаемото въздействие на инфлуенсър маркетинга върху цялостния бизнес успех. Този показател за влиятелен маркетинг свързва дейностите в социалните медии и посещенията на уебсайтове, показвайки ефективността на кампаниите на влиятелни лица за повлияване на потенциалните клиенти да обмислят вашата марка, като посетят нейния уебсайт.

Освен това, чрез наблюдение на трафика на уебсайта, фирмите могат да разберат по-добре ефективността на своите маркетингови усилия и да вземат информирани решения за постигане на своите KPI. Home Depot, например, си партнира с модния блогър The Mother Chick, за да популяризира продуктите си чрез проследявани URL адреси.

Екранна снимка на модния блогър, The Mother Chick, популяризиращ продуктите на Home Depot във Facebook.

Използването на инструменти като Tagger от Sprout Social подобрява прецизността при проследяване на трафика на уебсайта. Маркетолозите могат да използват Tagger, за да добавят UTM и платформени пиксели или да създават персонализирани URL адреси. Например внедряване UTM параметрите стават решаващи в Instagram, където връзките, върху които може да се кликне, са ограничени.

Всъщност 50% от маркетолозите проследяват трафика на връзки от публикации в социални медии (напр. Връзка в биографията) или използват промоционални кодове, докато 45% анализират увеличения в трафика на уебсайтове по време/след кампании, за да измерят ефективността на своите маркетингови кампании за влияние Проучване на пулса за третото тримесечие на 2023 г.

Можете също да използвате Google Analytics за отчитане в социалните медии и маркетингови показатели за инфлуенсър. В рамките на Google Analytics социалните екипи могат да визуализират уеб сесии, приписани на конкретни социални канали, осигурявайки ясна разбивка ден по ден. Маркетолозите придобиват представа за ефективността на своите кампании за инфлуенсър, като правят разлика между трафика от биографични връзки в Instagram и Instagram Stories.

Екранна снимка на табло за управление на Google Анализ, показващо придобиване на трафик.

Преобразувания

Преобразуването е успешно завършване на предварително определена цел, сигнализиращо, че сътрудничеството е повлияло на аудиторията да предприеме конкретно действие.

Конверсиите могат да означават:

  • Регистрации за софтуер или бюлетин
  • Продажби
  • Използване на промо код
  • Попълване на формуляр за генериране на потенциални клиенти
  • Изтегляния на бяла книга или електронна книга

Можете да проследявате реализациите, като използвате инструменти като Google Analytics, питайки потребителите чрез формуляр как са ви открили или като използвате специфични кодове за инфлуенсъри по време на плащане.

Екранна снимка от Harverters в X (бивш Twitter), която казва, че ако резервирате превоз до площад Tafawa Balewa за Winepress, използвайте промоционалния код"Winepress24" for a ride discount

приходи

За точно измерване на възвръщаемостта на инвестицията (ROI) на влиятелния маркетинг и въздействието му върху вас като цяло ROI в социалните медии , брандовете трябва да изчислят приходите, генерирани от кампаниите за влияние, което го прави един от ключовите маркетингови показатели за влияние. Можете да определите приходите, генерирани по време и след кампания на инфлуенсър, като използвате инструменти като Google Analytics, промоционални кодове и измерване на директни продажби в социалните медии.

Според нашето проучване 73% от анкетираните казват, че бюджетът им за маркетинг на инфлуенсъри е споделен с техния социален бюджет. Така че, когато множество екипи се състезават, за да получат дял от маркетинговия бюджет, трябва да покажете въздействието на инфлуенсър маркетинга на висшето ръководство.

Чрез проследяване на приходите компаниите могат да определят кои влиятелни лица предлагат най-добра възвръщаемост на инвестициите и съответно да коригират стратегията си.

Интерес към търсенето

Интересът към търсене се отнася до честотата на хората, които търсят конкретни термини или теми. Увеличаването на интереса към търсенето по време на кампания на инфлуенсър може да показва повишено любопитство или търсене, генерирано от кампанията. Количественото определяне на ангажираността и интереса на аудиторията ви помага да измерите въздействието на кампанията.

Например, ако инфлуенсър популяризира нова джаджа и интересът към търсенето за този продукт скочи, това показва, че аудиторията активно търси повече информация или иска да направи покупка. Проучването Pulse за третото тримесечие на 2023 г. показа, че 24% от търговците използват инструменти за SEO (напр. Ahrefs, SEMrush и т.н.), за да наблюдават интереса при търсене, за да преценят ефективността на своите маркетингови кампании с влияние.

Екранна снимка на публикация в LinkedIn от Стивън Бартлет, който има повече от 1,7 милиона последователи в LinkedIn – огромен брой, който предизвиква интерес към марката

Спечелени споменавания в медиите/пресата

Спечелените медии се отнасят до публичността, която марката получава чрез органични канали, като отразяване в пресата или медийни споменавания, а не чрез платена реклама. В инфлуенсър маркетинга увеличените спечелени медии могат да бъдат убедителен индикатор за успех на марката. Проучването на Pulse разкри, че една трета от търговците проследяват пресата или медийните споменавания, свързани с кампании с инфлуенсър.

Спечелените медии се измерват чрез приравняване на органичния, положителен шум, който марката получава, към паричната стойност, която би трябвало да похарчи, за да получи същото признание чрез платени реклами.

ангелско число 121212

Когато инфлуенсърите генерират положително внимание от медиите или в социалните мрежи, това сигнализира, че кампанията е отекнала извън непосредствената аудитория на инфлуенсъра, достигайки по-широко признание.

Dove, например, си партнира с актрисата Габриел Юниън като част от тяхната кампания #detoxyourfeed – инициатива, предназначена да предприеме действия срещу токсичните стандарти за красота. Партньорството на Union с Dove помогна на компанията да спечели положителен PR и да демонстрира ценностите си пред по-широка аудитория чрез инфлуенсър и хаштаг, вместо да плаща за рекламни разположения.

Усъвършенствайте маркетинговите показатели на инфлуенсърите, за да увеличите максимално възвръщаемостта на инвестициите си

Влиятелният маркетинг може да промени играта, ако си поставите стратегически цели, които са в съответствие с вашата стратегия за социални медии, и наемете правилните влиятелни хора за вашата целева аудитория. А изборът на правилните маркетингови показатели за влиятелни лица ще ви помогне да измерите ефективността на вашите кампании и да покажете тяхното въздействие върху крайния резултат.

Но нека бъдем честни, извличането на максимума от инфлуенсър маркетинга е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. С толкова много фактори, като промяна на алгоритмите и тенденциите в социалните медии, намирането на правилните влиятелни лица и ефективното им управление, може да бъде обезсърчително, ако не сте експерт в маркетинга на влиятелни лица.

Нашият екип е съставил подробно ръководство за максимизиране на възвръщаемостта на инвестициите в маркетинг с влияние , така че можете да започнете да се възползвате максимално от кампаниите си за инфлуенсър днес.

Споделете С Приятелите Си: