Ако сте марка, искате да създадете увлекателни преживявания за вашата общност. По-важното е, че искате вашата аудитория да ви запомни следващия път, когато се нуждае от вашия продукт или услуга. За да се откроите в тълпата, вашата марка може да е помислила да опита кампания в Twitter.



Иска ли обаче вашата публика всъщност да участва? Вашата кампания има ли дълголетие, за да подчертае вашата марка по ефективен начин?



Вашите социални кампании означават много за хората. Според HASHTAGS Q1 2017 Индекс , 71% от анкетираните казват, че е по-вероятно да купуват от компания, когато изпитват положително взаимодействие с марката. И така, как да предизвикате взаимодействия, които радват?

За да постигнете истински успех, трябва да създадете стратегия около креативно, свързано и обединяващо съдържание. За щастие има няколко марки, които могат да дадат вдъхновение на останалите от нас за визуализации, подходи, теми и различни начини за ангажиране.

Ето пет кампании в Twitter, които да следвате за вдъхновение:

1. Netflix - #NetflixCheater

Вече сте предвидили точния момент, в който ще излъчите премиерата на сезон 2 на Stranger Things. Но бъди честен, сам ли си? Ако отговорът ви е положителен, има вероятност да сте виновни, че сте #NetflixCheater.

Измамата с Netflix е нов световен феномен, който идва заедно с предимствата на стрийминга. В пуснато ново проучване от Netflix, точно навреме за Деня на влюбените, 46% от двойките признават, че Netflix изневеряват - гледат поредица преди вашия значителен друг или приятел.



Въпреки че Netflix не популяризира конкретно предаване или услугите им директно, те отделят момент и се забавляват с данни, за да създадат последователно и увлекателно марково изживяване на своята страница в Twitter.

Ето какво направи Netflix правилно:

Усъвършенствани в множество формати

Историята около #NetflixCheater е разказана чрез различни видове медии. От креативно продуцирано видео, до интерактивни викторини и целеви страници и дори GIF за персонализиран отговор, Netflix не се страхува да експериментира.



Възползва се от съществуващ феномен

Концепцията #NetflixCheater работи, защото това е истинско нещо, което наистина се случва. Естествено е да искате да споделите гледането на любимото си шоу с вашия значителен друг или най-добър приятел, но също така е естествено да пропуснете частта за споделяне и да влезете в самостоятелно приключение.

Събирането на данни около това беше невероятно място за стартиране на Netflix и данните им предоставиха голям пул за създаване на собствено съдържание. Те също успяха чрез вливане на хумор и уместност, като приравниха измамата на Netflix с краткостта на романтичните измами в реалния живот.

Говори на всички

Ако сте потребител на Netflix, можете напълно да се свържете с феномена #NetflixCheater, така че е лесно да участвате. Споделете собствената си история и използвайте хаштага - готово! Повишена лоялност към марката, постигната.

Красотата на тази кампания обаче е, че тя е свързана и с хора, които не са потребители на Netflix. Относимостта на съдържанието облекчи бариерата пред участието. Това позволи на Netflix да поиска от потребителите да предприемат действителни действия за ангажиране, като маркиране на техните партньори, за които подозират, че „изневеряват“.

За вкъщи: Бъдете креативни с персони и данни. Опитайте се да потърсите общи качества сред вашата общност и да видите как вашата марка може да може да говори с тях. Забавлявайте се с данни и персони, никога не знаете дали бихте могли да ударите нерв, който резонира с вашата аудитория.

В крайна сметка тези запомнящи се моменти ще увеличат шанса човек да мисли за вашата марка, когато възникне нуждата от вашия продукт или услуга.

2. Tillamook - #RealFoodSunday (Напълнете чинията)

Кой знаеше, че марката сирене чедър може да бъде всичко друго, но не сирене?

Tillamook, популярната млечна кооперация в Орегон, известна със своя чедър, полага допълнителни усилия, за да използва социалните медии и мощта на тяхната марка за обществено благо. С един замах Tillamook се присъединява към това да бъде фамилна и висококачествена съставка, като същевременно изгражда инерция и дълголетие, като определя неделите като ден за празнуване на истинска храна. Те направиха отчетлива връзка между своята марка и стойността, която яденето на истински храни може да има върху цялостния начин на живот.

За да засилят съществуващите си кампании, те провеждаха едновременни сезонни кампании с връзки, които имаха голямо въздействие и повишаване на марката. Tillamook вече може да свързва марката си с хаштаг, който дори не включва името на марката им - всичко това, като същевременно допринася за цялостно социално благо.

Ето какво направи Tillamook правилно:

Наслоени в Генерираното от потребителите съдържание От тяхната общност

Tillamook не само се привежда в съответствие с морална социална концепция, но те използват творенията на своята общност, за да вдъхновят другите да се включат в разговора и да зададат семеен тон.

Осигурена последователна стойност

Tillamook използва #RealFoodSunday, за да осигури постоянна стойност на седмична база. Те предоставят идеи за хранене, рецепти и си партнират с други истински поддръжници на храни за по-ценна информация за храната.

Xibit добавяне на стойност мем

Партньорство + Използвано социално за социално благо

Tillamook се възползва от отдадеността на всички да говори в емотикони, за да помогне на храненето на гладни деца по време на празничния сезон. Tillamook се обедини с 72иСлънчев да превърнете емотиконите с празни чинии в истински дарения за храна чрез задвижване с храна, задвижвано от социални медии.

Всичко, което социалните потребители трябваше да направят, беше да публикува празната емотиконка, заедно с #RealFoodSunday hashtag, за да помогне за осигуряването на храна на гладни деца чрез национална организация с нестопанска цел No Kid Hungry . Според техните Влизане на награди Shorty , те успяха да дарят общо 500 000 ястия от истинска храна на нуждаещи се семейства.

На социалния фронт те видяха 60 пъти седмичната средна стойност на #RealFoodSunday споменаването на хаштаг. В рамките на шест часа #RealFoodSunday беше актуалната тема в Twitter в Лос Анджелис, Портланд и Сиатъл.

Tillamook получи 26 милиона спечелени впечатления, отчасти благодарение на известни личности, които Tweeted от името на каузата. Докато Tillamook имаше история в подкрепа на истинската кауза, тази кампания допълнително затвърди Tillamook като иновативен лидер в разговора за истинската храна.

Работил сезонно със съществуваща кампания

Докато #RealFoodSunday е кампания, върху която Tillamook се фокусира целогодишно, те трябва да са стратегически кога да стартират „Напълнете чиниите“. Най-просто казано, празниците са чудесно време за провеждане на кампания, която се фокусира върху правенето на обществено благо.

Ваканционното време в социалните мрежи често е изпълнено с примамливи настроения и Tillamook осъзна необходимостта от смирена и подгрята от страст идея, която да се чувства значима за потребителите. Внимателността на времето на Tillamook е нещо, което трябва да бъде похвалено и 100% допринесе за успеха на кампанията им.

Станах креативен с визуализации

В допълнение към използването на емотикони и графики за подхранване на кампанията, Tillamook публикува пълни с емотикони социални видеоклипове, които обясняват концепцията задълбочено на потенциалните участници. Компанията привлече помощта на хранителни влияния, за да разпространи думата и когато потребителите започнаха да публикуват на тълпи, социалният екип на Tillamook отговори с персонализирани GIF файлове с благодарности.

За вкъщи: Обединете аудиторията си чрез споделени ценности. Намерете общата нишка между ценностите на вашия бизнес и стойностите на вашата аудитория и се уверете, че говорите с него. Това ще обедини вашата общност около по-широкото чувство за цел и ще създаде възможност да подчертаете присъствието на вашата марка в това споделено пространство.

Вашата марка не само ще бъде свързана с едно социално движение, но можете да изградите дълготрайна кампания, която да нараства заедно с вашата марка и нейната уникална общност.

3. DoSomething.org - Персонализирана мотивация в средата на седмицата

Не винаги е необходимо да сте супер структурирани, за да имате успешна кампания в Twitter. Понякога може да бъде толкова просто, колкото да се свържете с аудиторията си по творчески начин. Това означава, че не винаги се нуждаете от марков хаштаг , трябва да дадете награда с висока стойност или да се нуждаете от всички изискания на изцяло маркова кампания. Кампаниите за ангажиране могат да бъдат толкова прости, колкото малка поредица от въпроси или запомняща се CTA като тази от организацията с нестопанска цел Направи нещо .

Ето какво направи нещо правилно:

Те не поискаха твърде много

Веднага в тази кампания е лесно да се участва. Направете нещо не иска нищо друго освен първоначален отговор. Като оставят участието на публиката на няколко щраквания, те разрушават много бариери пред ангажираността. Вместо да искат от общността си изрични или творчески отговори, те се доверяват да го предадат на общността, за да поздравят.

Те не са обещали повече

Докато Do Something споменава, че ще осигурят мотивация в средата на седмицата, те не обещаха точно време или формат. Тази тактика има две предимства. Първата полза е примамливият елемент на изненада. Това създава сцена за възхищение на публиката, когато най-накрая получи мотивацията си в средата на седмицата.

Другата полза е, че членът на общността няма големи очаквания за това, което ще получи, оставяйки всеки бъдещ ангажимент отворен за по-положителни и истински реакции.

Те предоставиха своевременна и персонализирана награда

Направи нещо, което е подходило да отговориш по супер прозрачен начин. Те не си направиха труда да направят супер полирано и прекалено проектирано видео съдържание. Организацията просто обиколи офиса и снабди членовете на екипа си, за да им даде бързи, кратки видеоклипове, които да ги развеселят.

Този подход изисква минимална честотна лента за социалния екип и им позволява да бъдат достатъчно бързи с отговорите си, че все още са навременни. Фактът, че членовете на екипа им отделиха време да споменат всеки потребител по име, е хубав динамичен щрих за изпращане на персонализирано съобщение.

Суровият характер на видеоотговорите също така кара взаимодействията да се чувстват по-малко принудени и по-органични, което може да направи всичко различно в начина, по който тяхната общност интерпретира съобщението.

За вкъщи: Не се страхувайте да бъдете развързани и да осигурите незабавна ангажираност. Може да изглежда малко страшно да се влезе в маркетинг в социалните медии с импровизационен подход, но понякога колкото по-откровени са разговорите, толкова по-силни стават отношенията между марката и нейната общност.

Не се страхувайте да играете с по-сурови, интерактивни подходи. Никога не знаете как ще реагира вашата общност. И понякога най-значимите ангажименти идват от по-опростените подходи.

4. Braintree - #CodeAsCurrency

Компанията за онлайн плащания Braintree може да няма най-ярката марка, но те знаят в какво са добри, което прави електронната търговия красива. В опит да покажат голямото разнообразие от плащания, които Braintree приема, те са извършили множество лични активации, които приемат „каквото и да било“ като форма на валута.

Докато Braintree предлага продукт, те също се състоят от технологична компания и имат голям принос към технологичната общност в родния им Чикаго. Те изтъкват тези две теми без усилие в кампания, която наричат ​​#CodeAsCurrency.

Ето какво направи Brain Tree правилно:

Партнираха си

Braintree извежда партньорствата в общността на следващото ниво. Те се опитваха да си партнират с местни марки в Чикаго, като Dark Matter Coffee. В замяна на тяхната общност в Twitter, която измисли някакъв код от начално ниво, Dark Matter се съгласи да предостави безплатно кафе. Това мутуалистично партньорство носи информираност и за двете марки, води хората от офлайн до магазина и позиционира Braintree да бъде лидер в приемането на всякакъв вид валута.

Масов подход за промоция

Braintree разчита на някои най-често срещани най-добри практики в кампанията в Twitter. Те включват @ споменаване на техните маркетингови партньори, използване на привличащи вниманието изображения и не искане на твърде много от тяхната аудитория.

Брейнтрий също се опита да популяризира #CodeAsCurrency Tweets, за да разшири обхвата на своята кампания и да привлече нови хора в кошарата на своята общност. С правилното насочване това е идеална рецепта за започване на кампания от нищо.

Запази го просто

За всеки, който участва, съобщенията бяха кратки и сладки. Разберете кода (който беше код от 101 ниво) и вземете безплатни неща. Те не усложниха процеса на влизане и те изведоха социалния разговор офлайн, след като хората бяха в тухленото строителство. Привличащата вниманието последователност на техните графични кодове бяха ключови за предупреждаването на участниците за следващата възможност #CodeAsCurrency.

За вкъщи: Местните партньорства са ключови. Braintree наистина се възползва от наличието на местни партньорства в Чикаго, които позволиха на Braintree да предостави стойност. Партньорствата също бяха важни за увеличаване на обхвата и разширяване на успеха на популяризираните им туитове.

В допълнение, осветяването на техните инженери и партньорството в рамките на тяхната организация беше естествен начин да се подчертае собственото използване на код от Braintree за популяризиране на решения за интелигентни плащания на пазара.

Поставяйки светлината на прожекторите на собствената си фирмена култура, както и на местния бизнес, Braintree успя да се свърже автентично с тяхната общност и да стимулира реална лична ангажираност чрез социални контакти.

5. Google Maps - Актуализации на приложения

Instagram и Snapchat не са единствените начини за подчертаване на визуална марка. Марките могат уверено да използват Twitter, за да установят визуална идентичност, която улеснява незабавното разпознаване на марката. По този начин, вместо да правите еднократни кампании, можете да използвате последователна естетика, за да обвържете стартирането на продукти със сезонните моменти и практически всеки тип съдържание, което може да пасне на вашата визуална тема.

Google Maps поддържа единен визуален стил, който улеснява общността им да обръщат внимание и да останат ангажирани с актуализации на приложения по забавен начин.

Ето какво прави Google Maps правилно:

Имах определен стил

Всяка актуализация на приложението Google Maps се подчертава по много подобен начин. Има телефон, който илюстрира актуализацията, и дръзко оцветен обикновен фон зад телефона. Форматът на тези туитове варира от картина, през GIF до видео, но съдържанието изглежда ужасно подобно. Непрекъснатото използване на тази естетика прорязва неизбежния социален шум и казва на потребителите на Google Maps: „Вижте ме, достоен съм за отметки.“

Използвани туитове за дразнене

Актуализациите на приложения обикновено показват добър преглед на това, което прави новата функция. Google Maps обаче е разумен винаги да предоставя на своята общност ресурс, който може да обясни допълнително актуализацията. Това дава на тяхната общност гъвкавост в това колко много искат да консумират за актуализацията. Те дават на аудиторията си вкус на новото, но винаги им предоставят ресурс, в случай че искат да се потопят по-дълбоко.

Използването на кратко видео е чудесен начин да се дразните за внимание, като същевременно предоставяте достатъчно контекст, за да можете да разберете актуализацията с един поглед. Google Maps дори използва цвят, за да привлече погледа ви към важното, както направиха с тази розова актуализация за Свети Валентин.

Забавлявах се с тона

Знаем, че Google Maps е важен, и знаем, че актуализациите на приложенията са важни, но това не пречи на Google Maps да използва от време на време по-малко закопчан тон. Те се възползват от възможността да се обвържат със сезонните празници с актуализацията на приложението и дори стават толкова игриви, колкото да използват популярния, подходящ хаштаг #TreatYoSelf.

Те не само обучават потребителите, информират ги за нещо ново, но и разширяват ценното съобщение, за да направят заключение за по-забавните приложения на актуализациите.

За вкъщи: Не се страхувайте да бъдете заложени в земята, когато става въпрос за вашето визуално присъствие в Twitter. Не всички кампании са съсредоточени около обаждане и отговор. В този случай Google Maps се опитва да привлече вниманието към новите им актуализации на приложения и те го правят ефективно, като създават последователна тема за стил, в която да публикуват тези актуализации. Google Maps разнообразява тези актуализации и ги поддържа свежи, като адаптира техния подход към сезонността, формата и уместността.

Независимо дали целта ви е да стимулирате информираността или ангажираността, Twitter е добро място за начало. Вземете малко вдъхновение от тези кампании в Twitter и вижте какво можете да направите за вашата марка.

Споделете С Приятелите Си: