Екипите на социалните медии най -накрая се разрастват - спиране на наемането, както е 2015 г.

Върнахме се с най -новото издание на нашата поредица, @Me следващия път, Където каним Team Sprout и някои от любимите ни социални експерти да споделят как те наистина Чувствайте се за най -новите тенденции и индустриален дискурс.

Този път се справяме с познато безсилие: Описания на работни места в социалните медии които се опитват да направят твърде много. Марките все още очакват един човек За да управлявате календарите на съдържанието, действайте като талант на камерата, докладвайте за ефективността, провеждайте програми за влияние, водете социално SEO и останете на върха на всяка тенденция-всеки ден, през цялата година. Усеща се, че изведнъж се връщаме през 2015 г.

Но добрата новина е, че социалните екипи са разширяване. Близо 86% от маркетинговите лидери планират да наемат поне две нови социални роли тази година, според 2025 Sprout Social Index ™. И Pulse Survey Q1 2025 на Sprout показва ясен апетит за специализация, като маркетолозите казват, че идеалните роли, които биха добавили към своя екип, включват водещи на социалните медии водещи, социални творчески директори и маркетинг на влиянието.

Седнахме с някой, който има личен опит, издълбавайки собствената си специализирана кариера в социалните медии, мениджърът на разузнаването на социалните медии на Sprout, Оливия Джепсън, за да разберем защо и как наемането трябва да се развива. „Прилепването към роли само за генералист ще доведе до изгаряне и изтръпване. Най-смелите лидери залагат на специализация и Те побеждават конкуренцията си. “, Казва Джепсън.

Защо наемането на социални медии трябва да се развива

Над 80% от анкетираните на скорошно Връзка в био проучване посочиха, че се притесняват от изгарянето в ролята на социалните си медии. Половината казаха, че не са сигурни дали искат да продължат да работят в социалните или въртящи се кариери изцяло. Проучването установи също, че теми като стрес, преумора, не могат да излязат и подобни чувства продължават да съществуват, дори и в заглавия и часови зони.

Високо изгаряне Цените също са свързани с липсата на яснота и мобилността на ролята. Джепсън описа това явление и как се наведе в специализацията я ръководи: „Започнах като генералист, фокусиран върху създаването на съдържание. Но това беше бърз път за изгаряне, както го прави за толкова много. Разбрах това, което най -много обичам в Social, се свързва с публика и намирането на прозрения за това, което наистина Създаденото съдържание резонира. Всеки добър лидер трябва да насърчава екипите си да намерят това, което им харесва за своята роля, и да го използват, за да им помогнат да изградят пълноценни кариери. Има висок оборот в социалния, защото хората не получават яснота „какво следва.“

Когато марките наемат социални търговци на Направете всичко , те често ги излагат от смислени възможности за растеж на кариерата и развиване на истински опит. Същата връзка в Bio Survey установи, че само една четвърт от анкетираните са получили повишение през последната година, въпреки че 66% съобщават, че се чувстват, че вършат повече от една работа.

Тъй като влиянието на Social продължава да нараства, придържането към остарял модел само за генералист ще струва екипи в оборота, морала и пропусната възможност. Лидерите, които инвестират в специализация - независимо дали чрез нови наеми или вътрешно развитие - ще бъдат тези, които да произвеждат по -въздействащо съдържание, да изграждат по -силни партньорства за създатели и разкрийте по -богати прозрения. 'Други маркетингови екипи имат специализирани роли. Защо не са социални?' Позира Джепсън.

Ролите от следващото поколение се нуждаят от социалните екипи

Когато изследвахме 650 социални търговци в САЩ, Великобритания и Австралия, най-търсените допълнения към техните екипи, съсредоточени върху разузнаването на социалните медии и творческото лидерство. Тъй като социалните платформи стават все по -пренаселени, марките се нуждаят от специалисти, които могат да преведат разговорите в полезни прозрения и да култивират идентичност на марката и Стратегия за съдържание Това прониква в правилните ъгли на интернет.

Тези отговорности вече се появяват в длъжностни характеристики - макар че често под по -широки, общи заглавия. Нашият анализ на 50 публикации в социалните медии Миналата година разкри, че 46% се позовават на маркетинг на влиянието и повечето роли на ниво режисьор изрично извикваха социалното слушане и прозрения. Специализацията набира сцепление, дори ако все още се крие в рамките на „традиционните“ длъжностни характеристики, а не от нови специални роли.

Няма универсален план за растеж на екипа - Правилната структура зависи от целите на вашата марка, както от социалните, така и отвъд. Но инвестирането в таланти, фокусирано върху творческата насока или социалните прозрения, е солидна отправна точка.

Това обаче не означава, че няма място за генералисти в плановете ви за наемане. Както казва Джепсън, „Генералистическите или полу-генералистическите позиции все още са важни-особено за това, че помага на хората да създават кариерните си пътеки. Без да са генералист, не бих разбрал, че това е, което исках да правя. Това също може да помогне на онези, които искат да станат социални лидери, да имат по-голяма перспектива.“

И все пак, не бива да питате генералистите Всичко . Ролите им все още трябва да имат известна степен на специализация. В собствения социален екип на Sprout генералистите имат фокусни области - от социалното търсене до ангажираността до застъпничеството на служителите.

Как AI трябва (и не трябва) да повлияе на наемането

Заглавията за AI замяна на изпълнители или намаляване на броя на броя му липсва точката. Индексът установи, че над половината (54%) казват, че AI ще активиране Нови роли, не ги елиминирайте. Други 30% вярват, че ще измести отговорностите, а не да ги изтрие.

AI не е тук, за да замени социалните специалисти. Тук е подкрепа тях - особено, тъй като екипите се развиват към специализация. Дори и за генералистическите роли, бумът при приемането на AI става по -ясно какво трябва (и не трябва) да бъде фокус в длъжностните характеристики. Както казва Джепсън: „AI може да се справи с натоварената работа, освобождавайки маркетолозите, за да се съсредоточат върху растежа и части от високо въздействието на тяхната роля. Но това не може да замени частта от мозъка ви, която разбира вашата аудитория или знае какво е ценно за вашата компания. AI няма разпознаване.“

Въпреки че AI може да мащабира умения като социално слушане и творческа насока, те не могат да бъдат поети напълно. AI може да анализира данни, но да не разказва сплотена история. Той може да идентифицира партньорите на марката, но не и да изгражда отношения. Той може да отнеме административната работа от вашата чиния, но не може да изработи наистина уникална творческа посока или стратегия на марката.

AI трябва да бъде инструмент - Не заместител на хората. Когато изграждате бъдещата си диаграма на ORG, вградете AI в работните си потоци, за да намалите изгарянето, да създадете честотна лента и да настроите членовете на екипа за разширяване на кариерата.

Изградете по -интелигентни екипи, а не по -малки

Социалните медии не са били работа с един човек отдавна. Тъй като платформите се развиват, публиката нараства по -сложни и изискванията на съдържанието се размножават, е време да се наеме да наемеш практиките. Прилепването към остарели, уловни длъжностни описания само ще захранват изгарянето и оборота.

Лидерите, които искат да устойчиви на бъдещите си социални екипи, трябва да се съсредоточат върху яснотата, специализацията и устойчивия растеж. Това означава инвестиране в различни роли, овластяване на генералистите да намерят своята ниша и да използват AI като инструмент за подобряване - не замяна - хуманна креативност и стратегия.

Структурата на вашия екип отразява значението на социалния бизнес. Когато наемате с намерение, вие не просто изграждате екип-вие изграждате основата за дългосрочно въздействие.

Търсите повече поглед върху еволюцията на социалния екип? Изтегляне 2025 Sprout Social Index ™ Доклади за помощ за изграждането на по -силен бизнес случай за социални ресурси и картографиране на кариерни пътеки, които съвпадат там, където се насочва бъдещето на социалните.

Споделете С Приятелите Си: