Заглавка на блог на Cloudera

Клоудера знае стойността на данните по-добре от повечето компании.





Когато корпоративният бизнес на авангарда се нуждае от решения за данни, те се обръщат към Cloudera.



От автономни превозни средства до хирургически роботи, корпоративната компания за облачни данни помага на някои от най-големите и перспективни бизнеси в света да подредят своите инженеринг на данни, съхранение на данни, машинно обучение и анализи, независимо дали в облака или в помещенията.



Но къде се обръща Cloudera за собствените си нужди от данни?

Що се отнася до социалните медии, отговорът е HASHTAGS.


ангел номер 350

С помощта на мощните инструменти за публикуване, слушане и анализ на Sprout, Cloudera гарантира, че всеки аспект от стратегията му е информиран и оптимизиран от социални данни.



Що се отнася до това, което отличава Sprout от конкурентите в корпоративното пространство, лекотата на използване ще бъде моето първо място.



Избиране на кълнове

Докато различните отдели в Cloudera използват социалните медии, усилията на компанията за социален маркетинг се ръководят предимно от армия от двама души, според мениджъра на социалните медии Шелби Хан.

Докато колегата на Хан се фокусира върху планирането и публикуването на съдържание, тя се концентрира върху измерването на ефективността и разработването на стратегия. И двамата разчитат на платформата за управление на социалните медии на Sprout, за да си вършат работата.



Sprout обаче не винаги е бил социалното софтуерно решение на Cloudera.



Хан използва Sprout в работата си в Hortonworks. След като тази компания се слее с Cloudera, тя я донесе със себе си.




902 ангелско число

„Клоудера провеждаше търсене на нова платформа за социално управление, защото не бяха доволни от тази, която използваха“, каза Хан. „Всъщност бяха решили, че ще използват Sprout, когато беше обявено нашето сливане, така че когато разбраха, че вече го използваме, стана ясно, че това е правилният избор.“

Удобството на потребителя на Sprout го отклони от конкуренцията.

„Що се отнася до това, което отличава Sprout от конкурентите в корпоративното пространство, лекотата на използване би била моето първо място“, каза Хан. „С толкова много други инструменти изглежда, че ви трябват години опит, за да ги използвате ефективно.“

Честно казано не мисля, че има вече публикувани публикации, които да не използват оптимални времена за изпращане.

Ангажиране на аудитории

През годините Хан видя, че социалното развитие се превръща от мелодия за обмен на съобщения за марка в платформа за връзка между марки и потребители.


нумерологичен номер 1212 в смисъл

„Преди пет години брандовете бързаха да намерят подходяща статия, идваща от някъде като Forbes или ZDNet, за да могат първо да я публикуват и да се надяваме да получат много ретуити“, каза Хан. „Но тези дни свършиха. Вече нямате никаква полза от споделянето на произволни статии на трети страни за вашата индустрия. Хората ви следват в социалните мрежи сега, за да получават информация директно от вас - за да имат автентичен ангажимент. '

Използвайки Оптимално време за изпращане , компанията е в състояние автоматично да публикува съдържание в моментите, за които е доказано, че генерират ангажираност. Захранвано от патентованата технология ViralPost на Sprout, Optimal Send Times използва данни за аудиторията, за да открие кога социалните потребители са най-активни за възможности за ангажиране.

„Това е едно от любимите ни неща“, каза Хан. „Честно казано, не мисля, че вече има публикации, които да не използват оптимални времена за изпращане.“

Съдържанието е маркирано в Sprout за лесен анализ по-късно, позволявайки на Cloudera бързо да се върне назад и да намери съдържание, свързано с конкретни теми, бизнес единици или кампании.

Използвайте социалното изслушване, за да държите пръст пулса на това, което хората казват и как се чувстват към нас, за да разберем по-добре какво е настроението на пазара.

Прилагане на прозрения

Cloudera също използва Sprout’s Разширено слушане продукт за разкриване на ценна информация, която може да се използва за информиране на създаването на съдържание или цялостната бизнес стратегия.

„Нашият случай за използване на номер 1 за слушане в момента е за настроение“, каза Хан. „Социалните медии се движат много по-бързо от традиционната журналистика, което я прави чудесен барометър в реално време за начина, по който ни възприемат. Така че ние използваме социалното слушане, за да държим пръст пулса на това, което хората казват и как се чувстват към нас, за да разберем по-добре какво е настроението на пазара. '

Разширеното слушане дава възможност на Cloudera да идентифицира процента на положителни, неутрални или отрицателни съобщения, свързани с неговата марка, както и теми, свързани с нейната индустрия. Екипът може да преглежда конкретни съобщения, свързани със настроението, с едно щракване на бутон, за да се потопите по-дълбоко в детайлите.


какво е ангелски числа

„Социалното е много по-непосредствено от обратната връзка, която получаваме от новинарски статии за нас или усилията ни за връзки с обществеността“, каза Хан. „Така че данните, които получаваме от слушане, влияят на нашите стратегии по отношение на нашия PR и отговорите ни на нещата. Можем да разгледаме определени събития и бързо да видим какви са основните разговори около тях. “

Следващата Cloudera използва Sprout’s инструменти за анализ и отчитане за да видите какво работи и какво може да се наложи да промените.

„Във всеки един момент мога да ви кажа какъв тип съдържание се представя най-добре в различните ни канали“, каза Хан. „Мога да ви кажа коя технология се справя най-добре, защото нашите бизнес единици са разделени от технологията. Мога да ви кажа, че получаваме повече ангажираност от нашето съдържание и съдържанието на Интернет на нещата в сравнение със стандартното ни съдържание с големи данни. '

След това тази информация се използва за прецизиране на стратегията за съдържание на Cloudera в опит да привлече интереса на аудиторията и да насочи трафика директно към уебсайта на компанията.

От планиране на съдържание до отчитане на това как се представя, това спестява толкова много време.

Премахване на пътни блокади

Ангажираността и кликванията върху връзки са ключови показатели за ефективност на Cloudera, а с Sprout компанията е постигнала постоянен растеж и на двата фронта.

Година в година, считано от 26 август 2019 г., в LinkedIn, Twitter и Facebook, Cloudera постигна:

  • 164.4% увеличение на общите социални последователи
  • 78.4% увеличение на общите социални ангажименти
  • 78,6% увеличение на общите социални впечатления

Това помогна да се стимулират общо 201 400 кликвания върху връзки от органични социални мрежи.


номер 15 символика

Клоудера

Но истинската стойност на Sprout се измерва и като спестено време, според Хан.

„От планиране на съдържание до отчитане на това как се представя, това спестява толкова много време“, каза Хан. „Това също има огромна разлика за нашия екип, тъй като преди можеше да се наложи да изтегля показатели ръчно, да речем за голям тримесечен бизнес преглед. Хората биха искали да знаят въздействието на социалното и как се представя нашето съдържание в сравнение с други бизнеси или собствената ни база. Преди да се наложи да преминем през LinkedIn и Twitter и Facebook за последното тримесечие и да прочетем всяка отделна публикация, да я поставим в електронна таблица и да вземем показателите за нея. Това беше цял ден работа. Сега отнема две минути. '

Cloudera може да спести време и да се съсредоточи повече върху това, което наистина има значение: вдъхновяващ интерес, доверие и лоялност сред своята аудитория.

Изтеглете PDF

Споделете С Приятелите Си: