Харесванията, споделянията и следванията ни казват много за това какъв вид съдържание попада на нашата аудитория. Тези ангажименти обаче рисуват непълна картина.



Просто помислете за правилото 90-9-1. Според това правило само 1% от потребителите на социални медии създават съдържание, 9% споделят, харесват и коментират това оригинално съдържание. 90% на потребителите просто дебнат , не прави никакъв видим принос. Ангажиментът е само малка част от цялата картина.



Когато изграждате план за стратегия за съдържание въз основа само на показателите, които можете да видите, вие го проектирате само за малка част от потенциалната си целева аудитория. Ами всички останали? Има разлика между създаването на популярно съдържание и ефективно съдържание. Оформянето на стратегии около гласовото малцинство ще ви стигне само дотук.

В тази статия ще обсъдим кои показатели ви дават представа за вашите мълчаливи фенове, как да измислите съдържание в социалните медии, което да се хареса на цялата ви аудитория, и как социалното слушане ви казва какво наистина ги интересува.

Планът за цялостна стратегия за съдържание включва показатели зад кулисите

Как да разберете в какво се занимава вашата база безмълвни фенове, ако те не се ангажират с вашето съдържание? Помислете за включване на тези три по-малко очевидни показателя в процеса на планиране.

номер на завършване 9
  • Препоръчителен трафик. Това ви казва откъде идват посетителите, по-специално тези, които са ви намерили през други сайтове, вместо да навигират директно до вашата страница. Рефералният трафик е важен, защото можете да научите колко от вашата мълчалива аудитория посещава вашия сайт благодарение на съдържанието ви в социалните медии. Той също така сигнализира за увереността на хората в авторитета и уместността на информацията, върху която кликват. Това ви позволява да разберете кое съдържание е най-подходящо за потребителите.
  • Честота на кликване. Известно също като CTR, това е измерване на съотношението между кликванията и импресиите. Той ви казва колко често хората кликват върху конкретни връзки, реклами и други елементи от публикациите ви в социалните медии. Вашата честота на кликване е чудесен индикатор за тиха ангажираност и подчертава какви типове съдържание мотивира аудиторията ви да предприеме смислени действия.
  • Коефициенти на конверсия. Ако част от вашата социална стратегия включва подкрепа на целите за продажби и приходи, това е критичен показател за проследяване. Комбинирането на данни като вашата CTR и трафик от препратки дава вашия процент на реализация. Това ви казва какви видове публикации в социалните медии мотивират аудиторията ви да направи покупка.

И трите от тези показатели за социалните медии предлагат прозорец към дейностите и нагласите на вашата аудитория. Те подчертават какви действия предприемат хората в зависимост от вашето съдържание. Тези показатели обаче не трябва да са единствените, които добавяте към репертоара си. За да създадете съдържание в социалните мрежи за всички, вие също трябва да знаете защо тези решения се случиха и настроенията зад тях.

Слушайте, за да научите какво наистина интересува вашата аудитория

Слушането в социалните медии разкрива по-нюансирани данни за разговора, който се случва около вашата марка, като потребителски предпочитания и нагласи по конкретни теми. С прозрения за слушане можете да разработите социално съдържание, което да достигне до сърцевината на това, което вашата аудитория иска – дори и да не го казва на глас.



Например, инструментът за слушане на Sprout разкрива обхвата, импресиите и популярните ключови думи на вашата марка за теми, свързани с вашия бизнес. Тази информация може да ви помогне да приспособите публикациите си в социалните мрежи, за да сте сигурни, че използвате хештаговете и ключовите думи, които е най-вероятно да привлекат най-голям брой импресии.

Социалното слушане дори разкрива каква част от разговора доминират вашите конкуренти и осветява пропуските в плана за стратегия за социално съдържание на вашата марка. Потърсете ключови думи или теми, които вашите конкуренти използват, за да ангажират аудиторията си. Помислете да вплетете тези теми в следващата си социална публикация, ако все още не сте.

ангелски номера 1113

Слушането разкрива за какво наистина се интересува цялата ви аудитория, независимо дали го казва на глас. Съсредоточете се върху създаването на съдържание с подходящи ключови думи, участвайте в актуални разговори и наблюдавайте как ангажираността и конверсията растат. Наличието на тази информация рационализира процеса на създаване на подходящо съдържание в социалните медии, което резонира.



Изработване на план за стратегия за социално съдържание, който говори с всички

Сега знаете кои показатели да проследявате и как да използвате данните за слушане, за да разкриете какво искат вашите тихи фенове. Време е да приложите всички тези прозрения в действие.

1. Имайте ясна цел.

Независимо дали повишавате осведомеността, обучавате или преобразувате, от решаващо значение е да знаете какви типове съдържание поддържат вашите конкретни цели и на кои социални платформи е най-добре да се внедри.

Да кажем, че целта ви е да повишите осведомеността за марката. Прозренията за слушане разкриват кои хаштагове в индустрията привличат най-много импресии и кои ключови фрази вероятно ще ангажират мълчаливата ви аудитория. Тези ключови думи също могат да разкрият защо хората ви следват или споменават вашата марка на определени платформи.

Едно от предимствата на обратната връзка в социалните медии е да научите как вашата аудитория използва различни платформи, за да можете да приспособите стратегията си за социално съдържание съответно. Например: да кажем, че забелязвате, че потребителите са склонни да използват думи, които предполагат намерение за търсене в Twitter. Коригирайте стратегията си, за да дадете приоритет на образователното съдържание.

ъгъл номер 123

2. Съдържание, информирано за ключови думи.

Друго предимство на обратната връзка в социалните медии е възможността да се използват ключови думи за създаване на части от съдържание, насочени към интересите на конкретна аудитория.

Използвайте кратките и популярни фрази, разкрити от социалното слушане проучете често срещаните ключови думи с дълга опашка използвани в търсачките. Тези фрази са четири или повече думи и разкриват не само за какво говорят хората, но и по-точно какво казват или питат. Например, бирата е популярна ключова дума, но най-вкусната светла бира е специфична ключова дума с дълга опашка, около която можете да създадете целево съдържание.

След като имате няколко ключови думи с дълга опашка, които да вдъхновят съдържанието си, създайте календар за социални медии като част от цялостната си стратегия и започнете да публикувате.

3. Текущи прозрения за аудиторията.

И накрая, и може би най-важното, трябва продължавай да слушаш на вашата мълчалива публика. Една от най-големите грешки, които социалните маркетолози правят, е да разгледат данните веднъж, да изградят план за съдържание и след това никога да не поглеждат назад. Не можете да очаквате да разберете дали вашата стратегия работи, ако не прегледате отново данните.

23 духовен смисъл

Преразгледайте и усъвършенствайте, ако е необходимо. Ако публикациите ви не пристигат или забележите спад в импресиите, прегрупирайте се и вижте къде връзката ви е недостатъчна. Съдържанието трябва да изгражда интерес и да укрепва взаимоотношенията с вашата аудитория. Когато това не се случи, е време да преразгледате поведението на вашите тихи фенове и да коригирате съответно съдържанието си.

Как да планирате съдържание в социалните мрежи като шеф

С прозрения от социалното слушане и по-малко очевидни показатели, можете да измислите съдържание в социалните медии, което ангажира дори най-срамежливите дебнещи. Все още не сте сигурни как да направите първата стъпка към подобряване на вашата система за съдържание? Разгледайте нашия безплатен контролен списък за бързо стартиране на вашата стратегия, когато съдържанието ви спре.

Споделете С Приятелите Си: