Заглавка на блога на Big Machine Label Group

Когато представяте някои от най-големите кънтри и поп музикални звезди в света, включително такива като Тейлър Суифт, Флорида Джорджия Лайн, Rascal Flatts, Cheap Trick и Reba McEntire, получаването на любов в социалните медии не е точно разчупваща работа.





Радио хитове номер 1 и разпродадените стадионни шоута са склонни да вдигат тежко, когато става въпрос за привличане на внимание. Трудното е да се справите с него и да анализирате най-важното.



Social премахна бариерата между феновете и артистите, които обичат. Обществеността на купувачите е жадна за връзка и актуални новини, а ефективното управление на социалното присъствие е от ключово значение за запазване на лоялността. В едно наситено пространство, където всеки ден се появяват нови артисти и феновете трябва да обмислят добре къде да похарчат ограничените си средства, организациите в развлекателната индустрия не могат да си позволят социалните възможности да пропаднат през пукнатините.



Ето защо Нешвил Big Machine Label Group (BMLG) звукозаписна компания разчита на HASHTAGS, за да пробие обратната връзка и да усили своя социален сигнал. От публикуването и обслужването на клиентите до отчитането и социалното слушане, BMLG се обръща към Sprout, за да се свърже с феновете, да разкрие ценна информация и да изгради силни взаимоотношения с марката.

Няма бизнес като шоубизнес

Мат Брум, директор „Цифрова стратегия и социални медии“ в BMLG, разбира стойността на социалното.

„През последните няколко години, с развитието на социалните медии, всички наши художници изградиха тези силни общности във всяка платформа“, каза той. „И ние имаме удоволствието да им помагаме да курират и споделят съдържание, за което се интересуват техните фенове.“



С толкова много социални страници, които да се наблюдават - независимо дали за отделни изпълнители или специфични за етикети профили - Brum зависи от Sprout, за да опрости процесите и работните процеси. Маркиране често играе важна роля.



„Опитваме се да маркираме всички наши публикации, независимо дали са свързани с кампания, тема или определен изпълнител, за да можем лесно да изтегляме отчети след това“, каза Брум. „Това е работа на пълен работен ден, само за да следим какво изтласкваме. Инструментът за публикуване на Sprout беше много полезен по отношение на това. '

Използваме инструмента за слушане, за да наблюдаваме разговорите и това, за което хората говорят онлайн. Беше полезно, доколкото се опитвахме да разберем как хората реагират на нас и нашите художници.



Междувременно Брум и екипът му използват Sprout’s Smart Inbox за поддържане на надзор над различни общности на феновете.



„Искаме да знаем въпросите, които ние като лейбъл или някои от нашите изпълнители получаваме директно, независимо дали са свързани с турне или парче стока“, каза Брум. „Можем бързо да прочетем всички входящи съобщения и да видим най-важното, а също така да видим кой се ангажира с нас или нашите артисти и какво казват хората.“



BMLG може да се потопи още по-дълбоко в онлайн настроенията, използвайки Sprout’s социално слушане инструмент.

„Използваме инструмента за слушане, за да наблюдаваме разговорите и това, за което хората говорят онлайн“, каза Брум. „Беше полезно, доколкото се опитвахме да разберем как хората реагират на нас и нашите художници. Изключително полезно е също така да разполагаме с инструмент за слушане, където можем да сигнализираме за определени разговори вътрешно и сред екипа, включително разговори, които могат да бъдат деликатни.

Успех с числата

BMLG също разчита на Sprout, за да помогне за изграждането и укрепването на партньорства с марката, главно чрез стабилната платформа функции за отчитане . Използвайки докладите на Sprout, Брум и колегите му могат лесно да покажат на потенциалните партньори популярността и обхвата на изпълнителите на BMLG.

„Нашият екип за партньорство с марките винаги търси най-новите и най-добрите възможности“, каза Брум. „Намирам, че инструментът за отчитане на Sprout е толкова лесен за използване, за да извлече съответната информация за тях. Независимо дали става дума за впечатления, общ растеж на феновете, ангажираност ... Бранд партньорствата не са еднозначни за всички. Може би една марка търси жена художник, която да направи грим, което е напълно различно от това, което друга марка може да иска. Опитваме се да разгледаме какви са целите за този потенциален партньор на марката, независимо дали търси обхват или ангажираност или определена демографска информация. Докладите на Sprout са чист, лесен и много организиран начин за извличане на тази информация. '

Няма начин да разпространя цялата информация за всички наши изпълнители, така че друга чудесна функция на Sprout е автоматично планиране на отчети за хора извън компанията, които са по-близо до художника от мен.


ангел номер 947

Разбира се, партньорствата на BMLG не са само промоция. Етикетът се обедини с General Mills and Feeding America през 2017 г. за Превъзхожда глада кампания за повишаване на осведомеността относно глада в Америка и подпомагане на нуждаещите се.

„Като част от това невероятно партньорство с Outnumber Hunger, трябваше да публикуваме определен брой пъти, така че инструментите за публикуване и функциите за маркиране на Sprout бяха наистина страхотни, за да следим кампанията и да следим какво публикуваме“, каза Брум. „Имахме това партньорство в продължение на няколко години и когато се качих, беше като:„ Ето всички тези неща, ето договорът, ето какво публикувахме. “И аз бях като„ Чакай, трябва ли да правите всичко това ръчно и изчислявате ангажираността, обхвата и всички тези други показатели? О, не. ’Отчетът за маркера беше невероятен в това отношение и чувствам, че това беше такава печалба, защото успях да предоставя доклади на седмична или месечна база, които показваха състоянието на това къде сме били с всичко.“

Цялостната функционалност за отчитане на Sprout също е основна благодат за отделните изпълнители и техните екипи. Брум е способен бързо да предаде прозрения, за да подобри социалното присъствие.

„Няма начин да разпространя цялата информация за всички наши изпълнители, така че друга чудесна функция на Sprout е автоматично планиране на отчети за хора извън компанията, които са по-близо до художника от мен“, каза Брум. „Не съм тук, за да кажа:„ Добре, това беше най-голямата ви публикация във Facebook през последните 90 дни. Трябва да направите повече от това. ’И когато привличаме по-нови изпълнители, които може да се борят в социалните мрежи, изпращаме доклад на техния мениджър, където те могат да се задълбочат по-задълбочено в съдържанието и да видят какво работи, това е наистина полезно.“

В края на деня BMLG измерва възвръщаемостта на инвестициите по продадени записи. Но за Брум социалният успех се връща при феновете.

„Чувствам, че оценяваме успеха в социалните мрежи, като питаме:„ Нашите фенове и фенове на артистите знаят ли какво се случва? Информирани ли са? ’”, Каза Брум. „Социалните медии са толкова шумно пространство. Има толкова много съдържание. Искам да се уверя, че използваме това пространство разумно, за да изпратим съобщенията си до феновете. '

С помощта на HASHTAGS, Brum и BMLG ще продължат да пробиват шума и да ангажират целевите аудитории.

Това е музика за ушите на всеки бизнес.

Изтеглете PDF

Споделете С Приятелите Си: