Когато се присъединих към HASHTAGS преди шест кратки месеца, целта беше да създам нов и вълнуващ агенция партньорска програма за нашите клиенти. Винаги съм бил голям привърженик на партньорствата, поради което, когато ми беше предоставена възможността да изградя този канал, бях повече от заинтригуван. HASHTAGS вече има над 3000 невероятни агенции, които работят и растат с нас всеки ден. И като компания, ние се гордеем, че предоставяме изключително клиентско изживяване .



Възможността за разширяване на тази екосистема беше огромна и вълнуваща. Затова първо се насочих към решаването на нов начин за HASHTAGS да подпомага клиентите на нашата агенция и шест месеца по-късно, с помощта на десетки невероятни хора и агенции, „аз“ станах „ние“ и програмата за партньор на агенцията стартира официално. Тази публикация не е за това каква е програмата на агенцията, а за това как я изградихме и защо е приоритет за Sprout.



Изграждане на програма, фокусирана върху растежа на партньорите, а не върху нашия растеж

По време на ранната фаза на проучването стана ясно, че няма да създадем нова фуния за продажби веднага от портите. Данните ни подсказваха, че клиентите ни са доволни, растат, обичат Sprout и вече ни препродават. Не беше необходимо да изграждаме програма за дистрибутори. Въпреки че това е основна част от програмата ни за агенции, това няма да е това, което ще диктува нашия успех.

нумерология и сватбени дати

Вместо това научихме, че трябва да помогнем на нашите агенции да станат най-добрите, най-бързите и успешни агенции за социални медии в света. И ние сме на път да направим точно това.

агенция партньор програма gif

Защо партньорските програми се нуждаят от повече от софтуер

За да разберете пейзажа, погледнете компании като HubSpot и как са успели да изградят канал, който сега поддържа 40% от приходите им . Бизнесът на SaaS бързо се опитва да имитира този успех, но често се проваля, защото се опитва да изгради програма, фокусирана единствено върху продажбата на софтуер. HubSpot не беше успешен, защото те предложиха такса за препоръчване на своите клиенти, те бяха успешни, защото възприеха нов подход, който се фокусира върху консултации с техните агенции и им помага да успеят да използват входящи маркетингови услуги.

Именно истории като тази ни дадоха вдъхновение за това как изградихме екосистема партньор на агенция, уникална за Sprout.

Защо партньорската програма на агенцията е приоритет в Sprout

Когато интервюирах с HASHTAGS, ясно си спомням как попитах Джъстин Хауърд, нашият главен изпълнителен директор, как би изглеждал успехът за мен шест месеца след започване. Отговорът му беше такъв, който държах с мен от:



„В Sprout ние не хапваме нищо наполовина. Вече знам, че тази програма ще бъде успешна, защото имаме огромна вяра в нашите агенции. Затова просто трябва да ги настроим, за да успеят. ' - Джъстин Хауърд

Този отговор резонира с мен, защото от първия ми ден беше очевидно, че фокусът ни в Sprout е наистина върху клиента. Вярваме, че ако забием клиентския опит, останалото ще си дойде на мястото.

Агенциите в челните редици на растежа на социалните медии

Пейзажът на социалните медии се променя бързо и търсенето на социални медии е по-високо от всякога. Ето някои статистически данни, които трябва да имате предвид:



Растежът на социалните медии

  1. На Земята има 7,2 милиарда души, а 2,1 милиарда са активни в социалните медии. ( Ние сме социални )
  2. През 2013 г. имаше 1300% увеличение на работните места в социалните медии в LinkedIn. Понастоящем тази роля е основна функция за почти всички компании по света. ( LinkedIn )
  3. Приблизително 9 от 10 компании казват, че техните служители нямат уменията да използват социалното като бизнес инструмент. (Capgemini Consulting)

Влиянието на социалното върху маркетинга и продажбите

  1. 92% от търговците казват, че социалните медии са важни за техния бизнес. ( Проверка на социалните медии )
  2. 73% от потребителите вероятно ще купуват от марка, която отговаря на тях в социалните мрежи. ( Социалните медии днес )
  3. 90% повече компании от всякога използват социални канали за маркетинг, обслужване и продажби. ( HubSpot )
  4. Социалните медии имат 100% по-високо съотношение между олово и затваряне от изходящия маркетинг. ( HubSpot )
  5. 60% от търговците казват, че измерването на възвръщаемостта на инвестициите е най-голямото им предизвикателство. ( AdWeek )
  6. 43% от дигиталните търговци казват, че социалните медии са най-ефективната им тактика, но 49% казват, че е най-трудната. ( Следващата мрежа )

Как фирмите решават грижата за клиентите със социални

духовен номер 1010
  1. 67% от потребителите са използвали сайта на компанията в социалните медии за обслужване на клиенти. ( Социалните медии днес )
  2. Само 33% от клиентите смятат, че компаниите вършат добра работа, отговорни за социалната сфера, ако не реагират, това може да увеличи оттока с 15%. ( InsightSquared )

И това са само няколко от стотиците хиляди статистики там. Но тук е най-важният:

Поради бързия растеж и изискванията да бъдат истински социален бизнес, 44% от организациите вече възлагат на външни изпълнители част (ако не и всички) от своите управление на социалните медии . ( Oracle )

Ясните лидери ще бъдат онези, които са в състояние да се справят с изискванията на социалния пейзаж, доказват ROI на социалните и се специализират в това как да предоставят положителен, смислен и въздействащ социален опит. Въведете Sprout и Партньорската програма на агенцията.

Изградихме основата на нашата програма върху обратна връзка от задълбочени изследвания, проучвания, интервюта и бета група от ранни членове. Ние се съсредоточихме върху изграждането на програма, която смятахме, че ще повлияе на растежа на партньорите и ще отговорим на най-големите проблеми, срещу които се сблъскват партньорите ни от агенцията. Резултатите вече бяха невероятно вълнуващи и тепърва започваме.

„Тъй като BIEN Media нараства всяка година, Sprout е точно до нас, Програмата на агенцията е пример за техния ангажимент да видят как клиентите им успяват. Обичаме да бъдем свързани с група други партньори на агенции от цял ​​свят чрез затворения канал Slack, от споделяне на забавни GIF файлове до получаване на трудни отговори на отговори на въпроси, които определено изпитваме любовта. ”- Gibrán Huerta, креативен директор + главен изпълнителен директор в ДОБРО средно .

„Програмата на агенцията вече ни помогна да установим ниво на лидерство в нашата област на местно ниво. Нашите клиенти, които познават инструмента, са впечатлени от нас и вида маркетинг, който предлагаме чрез HASHTAGS. Очакваме да видим растеж чрез тази програма; Наличието на инструмент от световна класа в нашите ръце само ще създаде резултати от световна класа, като по този начин ще доведе до по-голямо усвояване на клиентите. Вече виждаме как клиентите се придвижват към нас поради партньорството ни с HASHTAGS, така че бъдещето изглежда светло. “ - Кийрън Пиърс, Сода Социална .

блог на партньорска програма на агенция

Нашата цел с партньорската програма на агенцията е да предоставим на партньорите на Sprout инструментите, ресурсите и обхвата, от които се нуждаят, за да развият бизнеса си. Само след няколко месеца сме, но сме развълнувани от някои от ранните резултати, които виждаме. Някои от акцентите на програмата включват:

  1. Специална поддръжка на клиенти
  2. Активиране на продажбите и маркетинга (като съдържание с бели етикети)
  3. Обучение по продажби
  4. Агенция ценообразуване партньор
  5. Общност
  6. Награди за партньори
  7. Годишни партньорски събития (в централата на Sprout)
  8. Данни за продуктова карта
  9. Бета достъп до нови функции

Не очакваме партньорите ни от агенцията да препродават нашия софтуер и не изискваме от партньорите ни от агенцията да разширяват своята търговска книга. Ние просто искаме да им помогнем да растат. На свой ред се надяваме те да изберат да растат заедно с нас.

Вярваме, че партньорствата се изграждат върху взаимен, устойчив растеж и целта на тази програма ще продължи да бъде да подкрепя точно това.

Интересувате ли се да научите повече за Партньорската програма на агенцията? Свържете се с нас да научиш повече!

Споделете С Приятелите Си: