Подходяща ли е общността на Discord за вашата марка?

Discord е бъдещето на онлайн общностите.

Традиционно свързана с геймърите, платформата се превърна в мейнстрийм.

Днес седемгодишната компания е нараснала до повече от 300 милиона регистрирани потребители .

Това приемане на Discord е част от много по-широка тенденция . Gen Z, по-специално, избира да прекарва времето си в по-малки, частни онлайн общности.

6666 духовен смисъл

Според Harvard Business Review , „…дори преди Covid-19 поколението Z избягваше традиционните социални медии за „дигитални лагерни огньове“, по-интимни онлайн дестинации, където изпращат лични съобщения или се свързват или в микрообщности, или в по-големи споделени преживявания.“

Маркетолози, създатели и създатели на общности, които търсят доказателство за бъдещето, трябва да отделят малко време, за да помислят – част ли сте от този „дигитален лагерен огън?“

Отговорът вероятно е… не.

И така, как да започнете и каква роля трябва да изпълнява Discord във вашата стратегия за ангажиране на публиката?

Какво е Discord и каква роля играе?

Discord не е традиционна социална медийна платформа. Това не е място за органичен растеж и осъзнаване. Вместо това, това е платформа на общността.

Сървърът на Discord е център. Движещата му цел е да задълбочи връзките със съществуващи, твърди фенове и евангелисти.

Това разграничение е критично.

Марките в Discord трябва да се фокусират върху две неща. Първо, предоставяне на изживявания, които са уникални и не могат да бъдат възпроизведени другаде. Второ, трябва да улеснява връзките и разговорите между членовете на общността.

Именно това по-дълбоко чувство за общност кара марки като StockX, Skittles и Chipotle да се стичат към платформата. The CMO на StockX, Deena Bahri, обясни в Adweek, „Клиентът търси повече – повече ангажираност, повече диалог, повече информация – и Discord е една от платформите, предлагащи това.“

Най-активните сървъри на Discord имат чатове, протичащи през множество канали 24/7. Темпото, с което се провеждат разговорите в Discord, обикновено е много по-бързо в сравнение с други платформи.

Потребителите участват в чатове, провеждат видео и/или аудио разговори, споделят екрани и изпращат директни съобщения един на друг. Темите в сървъра на Discord са организирани около „канали“, което гарантира, че разговорите са фокусирани и лесни за навигация.

Като цяло, създаването на общност в Discord може да изисква повече внимание и инвестиции, за да достигне до по-малко хора. Има обаче компромис. Тези хора и тази общност (когато се култивират внимателно) ще изградят по-дълбока връзка с вашата компания. Discord позволява двупосочен разговор между марката и нейната общност, което ги кара да се чувстват като част от организацията - не само крайни клиенти.

Как се настройва Discord сървър?

За да стартирате нов Discord сървър, щракнете върху знака плюс под иконите на сървъра от лявата страна на екрана.

Оттам можете да създадете сървър от нулата или да изберете шаблон.

Шаблоните ви дават списък с канали, с които да започнете, които можете да редактирате, ако желаете.

След като изберете своя шаблон (или липса на такъв), ще бъдете подканени да изберете името на вашия сървър и да качите икона.

Поздравления. Сега имате Discord сървър.

След като създадете вашия сървър, ще трябва да създадете канали.

Има два вида канали: текстови и гласови. Текстът е за всички писмени и базирани на изображения разговори, докато гласът може да бъде глас и/или видео.

1234 духовен смисъл

Независимо от типа канали, които създавате, ще искате те да са фокусирани върху интересите на вашата общност. Това е мястото, където членовете на общността ще се събират, за да взаимодействат с вас (и помежду си) по избраните теми.

За да сте сигурни, че култивирате гостоприемна общност, може да искате да създадете страница с правила за нови членове. Можете също така да създавате и присвоявате роли за членовете на вашата общност. Ролите определят администраторските разрешения на члена и с разширяването на общността можете да присвоите статус на модератор на потребители, на които имате доверие.

Независимо от това, това са детайли, които можете да усъвършенствате и усъвършенствате с течение на времето.

Как подхранвате общност на Discord?

Големите общности започват като малки общности.

Това е контраинтуитивно, но вярно. При Discord, по-специално, става дума за дълбочина срещу ширина. Особено, когато започвате. Ето три съвета, които да имате предвид, докато изграждате и ангажирате аудиторията си в платформата:

1. Идентифицирайте своя встъпителен клас

Може да искате да изберете на ръка първоначалните членове, които искате да присъедините към общността. Или поне ограничете първоначалния брой членове. Това ще ви позволи да прецизирате своя процес на управление на общността и да отработите всички пречупвания.

И така, кой трябва да се присъедини първоначално?

номер 23 значение

Има ли запалени фенове на вашата марка? Кой редовно коментира вашите социални публикации или създава съдържание, популяризиращо вашата марка?

Тези евангелистите на марката направи идеални членове. Те ще бъдат развълнувани от възможността.

2. Планирайте вашето съдържание (и начало на разговори)

След като вече имате своята първоначална общност, е време да я активирате.

Запитайте се какъв достъп и/или ексклузиви можете да предоставите?

Вдъхновете активността на общността, като подтикнете (и поддържате) разговори във вашия сървър.

Разработете съдържание календар за да се осигури постоянен барабанен ритъм на активност и дискусии. В идеалния случай изненадайте и зарадвайте вашата общност, така че те да почувстват, че прекарват времето си разумно и да имат причина да продължат да се връщат.

Може би вашият изпълнителен директор или основател се възхищава от общността. Може би вашата марка има голяма знаменитост или влиятелен посланик. Всяко от тях би направило вълнуващи AMA.

Ексклузивните първи погледи към продуктите също биха представлявали страхотен стимул и биха предоставили възможност за получаване на ценна обратна връзка от потребителите преди голямо стартиране.

Ще искате да се съсредоточите върху дейности, предназначени да предизвикат високи нива на ангажираност. Създайте импулс чрез постоянен барабанен ритъм на активност. Не забравяйте, че отнема време, преди посещението на дадена общност да стане навик.

3. Тествайте и научете, след това разхлабете управлението

По време на ранните етапи на култивиране на общност повечето дейности ще трябва да бъдат подсказвани от вас. Инвестирайте в насърчаване на връзки с тези ранни членове. Получете обратна връзка и идентифицирайте какво ги държи ангажирани. Приложете техния принос и тествайте какво работи.

В крайна сметка, всичко това се прави, за да се гарантира, че общността е полезно преживяване, когато мащабирате.

След като общността най-накрая достигне повратна точка, когато по-голямата част от разговора не се подсказва от вас, това е знак да започнете да добавяте повече членове и да мащабирате.

Ако вашата марка е постигнала това, вие ще сте разработили наистина смислена общност на Discord.

Струва ли си? Трябва ли вашата марка да инвестира в развитието на Discord общност?

В крайна сметка това зависи от вашите цели като марка. Подходяща аналогия би била сравняването на Discord с домашно парти. Това е лична и интимна работа. Докато Facebook, Instagram или Twitter е като нощен клуб във Вегас – място, което да видите и да бъдете видени.

22 означава ангел

Разбира се, и двете страни са, но имат коренно различни преживявания.

Ако търсите платформа, която ще ви помогне бързо да увеличите аудиторията си, Discord не е това. Но ако имате ресурсите да инвестирате в изграждането на дългосрочна общност от хора, които могат да разширят и застъпят вашата марка, Discord е абсолютното място.

„Аудитория“ и „общност“ вече не са взаимозаменяеми в света на социалните мрежи. Прочетете повече, за да разберете защо.

Споделете С Приятелите Си: