Разширяването на марката има значение: Повторно въвеждане на защита на служителите от Sprout Social

В света на социалните медии обхватът е всичко. Но в днешната силно конкурентна дигитална среда достигането до повече хора при по-ниски разходи е вечно предизвикателство. Това е мястото, където се намесва застъпничеството на служителите. Това е най-лесният начин да разширите обхвата си в социалните мрежи, без да преувеличавате бюджета си.

Застъпничество на служителите от Sprout — управляван от служители център за застъпничество, вграден във вашата платформа за управление на социалните медии — прави възможно увеличаването на обхвата, като същевременно намалява разходите за реклама, като превръща вашите служители в защитници на марката. Тъй като някои от най-добрите защитници на вашата марка не са платени творци или влиятелни лица; те са хората, които виждате, лично или виртуално, всеки ден.

На фона на напрежението върху търговците от намаляващия органичен обхват и разходите за реклама, които идват с това, застъпничеството на служителите е ключов компонент на вашата по-широка социална стратегия. Всъщност, Gartner прогнозира 90% от маркетинговите стратегии за B2B социални медии ще имат мащабирани програми за застъпничество на служителите до 2023 г.

Нека да разберем защо добавянето на програма за застъпничество на служителите към вашата стратегия е тайният сос зад приготвянето на по-добри бизнес резултати.

Поискайте демонстрация

Какво е застъпничество на служителите и защо е важно?

Застъпничеството на служителите е, когато човек, който работи за компания, популяризира марката или компанията в социалните медии (помислете: публикуване на новини за бизнеса или селфи с фирмен знак).

Вътрешна програма плюс платформа като Застъпничество на служителите от Sprout , улеснява насърчаването на служителите да публикуват повече и да проследява бизнес резултатите.

Социалните медии са ключов канал за свързване на бизнеса с потребителите. Но социалните екипи са разпръснати. Използването на гласовете на служителите осигурява допълнителна реклама, която може да разшири обхвата ви и да увеличи дигиталната ви аудитория. Както обяснява старши мениджърът на социалните медии на Sprout Рейчъл Самюелс, „Застъпничеството е важно в момента, защото има много предизвикателства, с които социалните специалисти се справят, включително промени в алгоритмите, стройни екипи и бюджетни съкращения.“

Насърчаването на служителите да публикуват за своите автентични, положителни преживявания във вашата компания има големи ползи за бизнеса между отделите, като:

• Разширяване на мрежите от търговски екипи и потенциални клиенти
• Създаване на шум и увеличаване на импресиите за вашия маркетингов екип
• Повишаване на ангажираността на служителите за вашия екип по човешки ресурси
• Увеличаване на спечелените медии за вашия PR екип
• Изграждане на доверие с перспективи за талант за вашия екип за набиране на персонал

От разширяването на марката до изграждането на доверие, нека се потопим в три основни предимства на застъпничеството на служителите.

Увеличете разпознаваемостта на марката – дори при намален бюджет

Между намаляване на органичния обхват и страхове от рецесия оказвайки натиск върху търговците да се представят, никога не е било по-важно да достигнете до повече с по-малко.

---

9 щастливо число

---

Застъпничеството на служителите е вашата тайна суперсила – публикациите на служители ви свързват с нови аудитории, без да увеличавате разходите си за реклама. Всъщност повишаването на осведомеността за марката е най-важният бизнес резултат от тези програми, според The ​​2022 Sprout Social Index™.

„Застъпничеството доведе до по-голям брой импресии от който и да е един от нашите социални канали, стимулирайки повече от 8 милиона импресии само тази година“, ни казва Рейчъл. „Застъпничеството наистина е нашата социална суперсила. Ние сме в състояние да достигнем отвъд нашата основна аудитория и да се докоснем до широките мрежи на нашия екип.“

Публикациите на служители повишават шума около вашия бизнес от доверени гласове. Има причина 68% от търговците да съобщават, че техните организации имат програма за застъпничество на служителите – усилването на гласовете на служителите чрез улесняване на публикуването идва с огромни ползи.

Изградете доверие на марката с бъдещи фенове и таланти

В отношенията потребител-марка доверието е всичко – 58% от потребителите казват, че доверието е причината да изберат една марка пред конкурент. Това е мястото, където блести гласът на вашата работна сила. Толкова много, този глас на служител е за три пъти по-надеждна от тази на главен изпълнителен директор .

Публикациите за застъпничество на служители създават постоянен поток от дигитален маркетинг от уста на уста от доверени гласове. Хората искат да научават нови неща от хора, които познават и на които имат доверие - в края на краищата, препоръката на приятел е най-въздействащата причина потребителите да купуват в социалните мрежи .

Това също може да помогне за спечелване на доверие сред бъдещите служители – особено важно, тъй като The 2022 Sprout Social Index™ установи, че намирането на квалифициран талант е предизвикателство номер едно, пред което са изправени търговците тази година.

Когато става въпрос за това какво всъщност е да работиш във вашата компания, няма по-доверен глас от този на вашите служители – използвайте това и им дайте възможност да споделят.

Поддържайте последователни послания на марката и подхранвайте мисловното лидерство

Дори ако вече насърчавате застъпничеството на служителите, има няколко общи блокери, които могат да ги спрат да публикуват, включително честотна лента и безпокойство.

По същия начин може да се колебаете да насърчавате служителите да публикуват поради страх от измамни съобщения за марка.

Официалната програма за застъпничество на служителите решава и двата проблема. От страна на служителите, готовото за споделяне съдържание ги улеснява да публикуват за автентичен работен опит, новини от индустрията, видеоклипове на марки и други в социалните медии, без да се досещат за тяхното съдържание.

От страна на бизнеса ще се чувствате уверени, че съдържанието, което служителите споделят, е на марката, като предоставяте предварително одобрени социални съобщения и съдържание, от което да избирате.

Като премахвате бариерите и давате възможност на служителите си да публикуват, вие им помагате да станат лидери на мисълта – а лидерството на мисълта може да има реално въздействие върху бизнеса. относно 47% от купувачите кажете, че лидерството на мисълта ги е накарало да открият и закупят от компания. И със 68% от възрастните в САЩ онлайн казвайки, че не смятат, че компаниите споделят интересно съдържание, постоянен поток от свежи гледни точки от служители разнообразява съдържанието, което вашият социален екип също може да споделя.

Отличителни характеристики: Защита на служителите от Sprout

След като вече знаете как застъпничеството на служителите може да засили вашата стратегия, вие сте готови за следващата стъпка: вземете платформа за застъпничество на служителите.

Застъпничество на служителите от Sprout е център за вашите инструменти за разширяване на марката, управлявани от служителите. От страна на служителите това е вътрешен „изход за новини“ за служителите, за да намират и споделят съдържание в личните си социални мрежи. А от страна на администратора можете безпроблемно да подготвяте съдържание за споделяне, да създавате вътрешни бюлетини и да проследявате ROI с анализи и отчети. И с по-дълбоката интеграция на Advocacy със Sprout, вече можете да съставяте и публикувате публикации за Advocacy и каналите на социалните медии на вашата марка, всичко на едно място.

Всичко това премахва бариерите – за вас и вашите служители – за да направите застъпничеството безпроблемна част от вашата стратегия. Както обяснява продуктовият маркетинг мениджър на Sprout Рей Репаншек, „Ръководенето на програма за застъпничество не трябва да се чувства като втора работа. Това трябва да бъде естествено продължение на невероятната работа, която мениджърите и търговците на социални медии вече вършат. И това прави Employee Advocacy от Sprout Social.“

Нека да разгледаме четирите открояващи се функции на нашата платформа, които ще облекчат товара ви, като същевременно ще заредят стратегията ви.

Интеграция със Sprout Social

Застъпничеството на служителите трябва да бъде част от вашата социална стратегия, а не поредното кегло за боулинг, с което търговците да жонглират.

С Employee Advocacy от Sprout вашите усилия за управление и застъпничество в социалните медии се комбинират в един център, намалявайки допълнителното натоварване. Можете да създавате съдържание, което служителите да споделят в рамките на Sprout на същото място, както бихте съставили публикация в социални медии за каналите на вашата марка.

„Застъпничеството на служителите се превърна в много по-голяма част от нашите разговори с клиенти и нашите водещи марки обновяват своите социални медии и стратегии за вътрешна комуникация, за да включат програми за застъпничество на служителите“, обяснява Рей. „Ето защо ние продължаваме да интегрираме нашата платформа за застъпничество на служителите още по-дълбоко с нашата основна платформа Sprout и инвестираме в разработването на продукти, за да предоставим ценни функции, които нашите клиенти искат.“

Подобрено споделяне на публикации в LinkedIn за по-добро потребителско изживяване

Като най-голямата професионална мрежа в света , LinkedIn е решаваща платформа за споделяне на мисловно лидерство и фирмени новини. Гарантирането, че вашите служители могат да се ангажират със съдържанието на вашата компания чрез платформата за застъпничество на служителите на Sprout – и че повторно споделените публикации изглеждат естествено – беше основен приоритет.

Ние подобряваме функциите, за да направим споделянето на съдържание в LinkedIn чрез нашето решение за защита на служителите по-безпроблемно. С интегрираното изживяване за композиране, всички публикации в LinkedIn, които създавате за вашите бранд акаунти, могат лесно да бъдат предоставени на вашите служители.

Това означава, че служителите ви могат да споделят повторно публикации в LinkedIn, които сте подготвили за тях от платформата Advocacy, вместо да се налага да търсят публикацията в мрежата – премахвайки стъпка за търсене, която може да е пречка за служителите да публикуват повторно съдържание.

Разнообразно видео съдържание на LinkedIn

Видеото е станало по-популярно от всякога – 66% от потребителите казват, че видеото с кратка форма е най-ангажиращият тип съдържание, спрямо 50% през 2020 г., според The ​​2022 Sprout Social Index™.

Ето защо безпроблемното споделяне на видео съдържание в LinkedIn беше един от основните ни приоритети. Преди това единственото видео съдържание, което можехте да споделяте в LinkedIn, беше видео съдържание, хоствано другаде (помислете: видеоклипове в YouTube).

Актуализирахме Employee Advocacy, за да позволим качване на видеоклипове като съдържание, което служителите могат да споделят с мрежите си. Това създава по-нативно изживяване на LinkedIn за тези, които публикуват, дава ви възможност да споделяте видеоклипове на марката и намалява стъпка за вас като куратор.

И още предстои…

Както споменахме, инструментът, който използвате за захранване на вашата социална стратегия със застъпничество на служителите, трябва да улесни процеса на публикуване, а не да го възпрепятства. От инструменти, фокусирани върху съответствието за силно регулирани индустрии, до още повече подобрения в планирането на публикации, има още функции на хоризонта.

Както казва Rae, „Има много повече за застъпничеството на служителите в бъдеще и аз съм толкова развълнувана да помогна на нашите клиенти да постигнат по-добри бизнес резултати, като дам възможност на служителите си да споделят своите гласове и опит.“

Никога не е било по-важно да увеличите своя органичен обхват, без да харчите повече за това. Инструмент храни две птици с една гранула: прави вашите социални медии и стратегията за застъпничество на служителите по-ефективни, като същевременно увеличава максимално свободния обхват, постигнат от публикациите за застъпничество на служителите. Единственото, което остава да направите сега, е да започнете.

Увеличете осведомеността за марката и увеличете обхвата си с Employee Advocacy

Програмите за застъпничество на служителите имат сериозни предимства. Вътрешно, програмите за застъпничество на служителите правят курирането и споделянето на истории, които искате вашите служители да популяризират, по-лесно и по-ефективно. Външно цялата тази допълнителна промоция и шум помага за намаляване на рекламните разходи, като дава голям тласък на вашия органичен обхват.

Това е вашият знак за стартиране на собствена програма за застъпничество на служителите. Имате защо. Вие знаете как. И това е само върхът на айсберга. Сега сте готови да проучите как застъпничеството на служителите може да развие вашата стратегия, обхват и бизнес резултати.

Използвайте нашия ROI калкулатор за да разберете как застъпничеството на служителите и платформа като Sprout могат да разширят посланието на вашата компания и да развият бизнеса ви.

Споделете С Приятелите Си: