Ние сме развълнувани да обявим, че Sprout Social беше определен за силен изпълнител The Forrester Wave: Social Suites, Q3 2021 доклад. Forrester оцени деветте най-значими социални пакета по 36 критерия и даде на Sprout най-високите възможни точки по 13 критерия, включително въвеждане и управление на акаунти, производителност и използваемост.





Според доклада, културното мислене на Sprout Social задвижва неговата силна услуга и унифициран социален пакет. Ефективната култура на Sprout Social като подход за излизане на пазара на бизнес модел се изразява в силно управление на акаунти, задържане на служителите и цялостна удовлетвореност на клиентите. Този продавач в Чикаго има изключителен фокус върху решаването на проблеми със социалните медии и усъвършенстването на занаята си там.



Докладът добавя,Фундаменталното потребителско изживяване, управлението на потребителите и възможностите за сътрудничество и работен поток са силните страни на Sprout Social, които кулминират в унифицирани табла за управление и отчитане. Разширяването в социалната търговия е очевидно с скоро ще бъде общодостъпна интеграция на Shopify в модула Inbox и функция за био връзка към магазин в Instagram в модула Publishing.



Тези функции, макар и да не са били общодостъпни по времето, когато Forrester проведе своята оценка, сега са достъпни за всички клиенти на Sprout.

За нас оценката отразява уникалните ценности на Sprout и силното разбиране от какво се нуждаят нашите клиенти, за да успеят днес и в бъдеще. Нашият движещ фокус е да предоставяме мощни решения на нашите клиенти, давайки им възможност да окажат реално въздействие върху бизнеса си. За да направим това, ние не само изградихме интуитивна платформа с критични данни и прозрения, но също така създадохме култура, която инвестира и дълбоко се грижи за нашите клиенти и служители.

Вярваме, че нашето мислене на първо място в културата ни позволи да предоставим най-високо оценено въвеждане и управление на акаунти, като същевременно привличаме силни таланти, които продължават да обновяват платформата на Sprout за справяне с дигиталната трансформация и развиващия се пазар.



Според скорошни проучвания ,90% от ръководителите са съгласни, че фирмите все повече преместват своите стратегии за електронна търговия към социалните медии и че социалните медии скоро ще се превърнат в основен комуникационен канал за свързване на компаниите с клиентите. Предвиждайки тези тенденции,Sprout има изградени мощни възможности за ангажираност на клиентите и продължава да прави напредък в своята платформа за задоволяване на нарастващите нужди в социалната търговия.



Достъп до пълния анализ на доклада на Sprout Social тук (достъпно за абонати на Forrester и за закупуване) иако сте нов в Sprout, започнете с безплатно 30-дневен пробен период .

Споделете С Приятелите Си: