Събитията през 2020 г. далеч не са добри за малкия бизнес, като някои доклади правят оценка 25-36% биха могли да затворят за постоянно в резултат на COVID-19. Надявайки се да спасим малкия бизнес, почти 83% от потребителите сега предпочита да пазарува от малък местен бизнес, отколкото от голяма корпорация. Тъй като малкият бизнес увеличава своите празнични маркетингови стратегии, те могат да се възползват от тази тенденция и да се възползват от събития като Малък бизнес събота , който падна на 28 ноември т.г.





За да идентифицираме повече съвети за малкия бизнес и да разкрием начините, по които търговците могат да използват желанието на хората да подкрепят местния и малкия бизнес през този празничен сезон, използвахме нашата суперсила Sprout: социално слушане . През последните три месеца, между 1 септември и 29 ноември, заснехме над 1,9 милиона туитове, свързани с малкия бизнес, от над 852 200 уникални автори.



Въпреки че е очевидно, че борбата все още е много реална за собствениците на малък бизнес, данните за прослушване, които събрахме от Twitter, показаха, че все още има надежда. Хората са нетърпеливи да пазаруват на дребно, да показват подкрепа и да разпространяват осведоменост и радост сред малките и средни предприятия.



Изображение 2020-12-03 в 4.27.51 PM.png

Пазаруване в близост до дома за празниците

През цялата пандемия хората са били престой в близост до дома и сега търсят да пазаруват и в близост до дома. В последния участък, водещ до празниците, малкият бизнес може да използва популярни хаштагове, за да засили допълнително своята маркетингова стратегия за малкия бизнес. Петте най-често използвани хаштагове в разговорите за малкия бизнес бяха:

  1. #ShopLocal - използва се в 162 591 туита
  2. #ShopSmall - използва се в 158 502 туита
  3. #SmallBusiness - използва се в 62 324 туитове
  4. #SmallBusinessSaturday - използва се в 58 108 туита
  5. #Etsy - използвано в 35 765 туитове

Само в събота за малкия бизнес (28 ноември) има близо 125 600 туита, изпратени за малкия бизнес от повече от 91 000 уникални автори, събрали над 1,4 милиарда потенциални впечатления и близо 1,7 милиона ангажименти.


значение на 733

Има чувство за спешност, което идва с призивите за действие към #ShopSmall и #ShopLocal, защото съществуват реални опасения, че някои от любимите ни малки фирми може да не оцелеят. Над415 100Туитовете за малкия бизнес през последните 3 месеца включваха думата „помощ“ или „подкрепа“, което предполага, че потребителите са наясно с предизвикателствата, пред които е изправен малкият бизнес, и искат да покажат своята подкрепа.

Има няколко предимства за пазаруване на местно ниво, особено в икономически затруднена зона. Данните показват това местния бизнес връщане 52% от приходите си обратно в местната икономика, докато националните вериги търговци на дребно връщат само 14%. Много потребители може да не знаят това. Собствениците на малък бизнес и търговците трябва да използват Twitter, за да увеличат предимствата от пазаруването на малки и да предоставят актуализации на бизнес информацията, техните диференциатори и инициативи, за да стимулират допълнителна подкрепа.

Ангажирайте се, разширявайте се и бъдете весели

Ангажираността е от съществено значение за маркетинга на празниците за малкия бизнес. Не се колебайте да започнете или да се присъедините към разговори в Twitter, за да увеличите видимостта на бизнеса си. Платформата е ефективен носител за създаване на реални връзки и достигане до нови клиенти.

Маркетолозите за малки и средни предприятия трябва да обмислят да отговорят на нишките с висока видимост за по-голяма осведоменост. Например американският журналист Дан По-скоро, който има над 1,7 милиона последователи в Twitter, непрекъснато туитва за подкрепата на независими местни книжарници. Включени в тези туитове са съобщения от потребители и марки, насочващи хората към тези малки фирми. 18-те съобщения от Rather, които се появиха в темата за слушане на малък бизнес, събраха над 30,2 милиона импресии и 105 200 ангажимента.

По същия начин Лили Райнхарт, известна с ролята си в „Ривърдейл“, помоли 3,2 милиона последователи за предложения за малкия бизнес, от които тя може да закупи своя коледен декор. Феновете отговориха с любимите си, но този тип заявка е и възможност за собствениците на малък бизнес или търговците да вдигнат ръце и да разширят обхвата си.

Друга ефективна игра за осведоменост за независими собственици на бизнес и занаятчии е съвсем проста и дава на хората начин да подкрепят безплатно МСП. В темата за слушане установихме, че 1320 души са изпратили в Twitter версия на съобщението: „RT струва $ 0,00 и поддържа малък бизнес. Следващият ми клиент може да бъде във вашата времева линия. ' Tweets бяха от сравнително малка група, но заедно съобщенията събраха над 3,7 милиона потенциални импресии и 1,1 милиона ангажименти. Никога не подценявайте силата на ретуит.

#ByyBlack Friday

Малкият бизнес като цяло имаше трудна година, но се очаква 41% от малкия бизнес, притежаван от Black стават неактивни по време на пандемията в сравнение със 17% от белите предприятия. Това е меко казано опустошително, но хората се обединяват около чернокожите и собствениците на малцинствения бизнес.


ангелски числа 88

Туитове с хаштагове и ключови думи, свързани с чернокожите и притежаваните от малцинствата бизнеси, събраха над 354 500 ангажимента, 389 милиона импресии и 58% положителна оценка на настроенията. Голяма част от тях са големите марки и видни фигури, които се обединиха, за да създадат инициативи, които подкрепят черния бизнес и повишават осведомеността сред потребителите.

Вместо да възхищавате типичните продажби и промоции за Черния петък, Google и Wyclef Jean се събраха да подсилят #BlackOwnedFriday . Всеки петък, водещ до Черния петък, Google използва своите социални платформи, за да подчертае уникалния бизнес, притежаван от Черния, с надеждата да помогне на клиентите да намерят нови фаворити за поддръжка. Купувачите няма да се ограничат до Черния петък, за да подкрепят тези бизнеси, а Google разполага с допълнителни ресурси и оптимизации за Google Business Profiles, така че хората да знаят, че бизнесът е гордо притежаван от Black.

Има още неща за малък и местен бизнес

Празниците и Нова година може да са точно зад ъгъла, но никога не е късно бизнесът да се включи в разговорите в Twitter, за да изгради осведоменост за марката и да се свърже с нови клиенти. Празничният сезон може да дойде и да си отиде бързо, но вярата да направите правилното нещо за вашата общност ще продължи и след като коледните лампички загаснат.

Продължете да изостряте социалната си стратегия през празничния сезон и след това с нашата пълно ръководство за маркетинг на малкия бизнес .

Споделете С Приятелите Си: