Човешката природа е да иска да знае най-добрия начин да направи нещо в най-кратък период от време. Това е част от причината най-добрите маркетингови практики продължават да се развиват като дума за търсене в Google. Ето защо книгите Dummies бяха толкова обичани толкова дълго. Ето защо съществуват статиите.



Ако се опитвате да научите ново нещо, естествено е да искате прекия път. И понякога това работи. Искате да знаете, че някой го е правил преди. Искате да знаете правилата, които да следвате, за да направите нещо също толкова въздействащо.



Необходима е здрава основа. Но парадоксът е: след като овладеете най-добрите маркетингови практики, е точният момент да ги нарушите.

Дълбокото разбиране е само началото

За да разрушите най-добрите практики по продуктивен начин, първо трябва да ги овладеете или да ги разберете дълбоко. Имате ли опит в своята област, роля и предмет? Можете ли да генерирате последователни и повтарящи се резултати? Откровено казано, познаваш ли си глупостите?

Ако имате солидна основа, сега сте готови да я подобрите. Къде можете да експериментирате? Къде сте готови да оспорите предположения и най-добри практики?

Нарушаването на най-добрите практики може или не може да доведе до по-добър резултат. Но желанието за нарушаване на най-добрите практики е в основата на мисленето за експериментиране, което ви позволява да прокарвате граници и да оспорвате предположения, които може да се маскират като най-добри практики. Това в крайна сметка помага да се създаде промяна за цялата ви организация: култура на формулиране и тестване на хипотези, базирани на това, което се опитвате да постигнете.

Не чупете неща в името на счупването на нещата. Виждал съм как махалото се люлее твърде далеч в тази посока. Запитайте се, вървя ли срещу зърното заради това да вървя срещу зърното, или за по-добър резултат?



Ако е първото, направете пауза и преценете отново. Ако е последното, продължете.

Създаване на култура на нарушаване на най-добрите практики

В Shopify винаги се опитваме да поставяме под въпрос защо . Това се простира отвъд маркетинга, в цялата компания. Опитваме се да сме наясно да не правим нещо само защото това е норма или защото повечето организации го правят или повечето маркетингови екипи го правят. Имаме здравословен скептицизъм, който се опитваме да използваме, когато обмисляме всички наши решения.

И като много други компании, нашата култура е важна за нас. Това се дължи на типа хора, които наемаме. Служителите на Shopify са много предприемчиви. Някои са управлявали компании в миналото, а други идват от по-големи компании, но носят предприемачески начин на мислене. Това кара нашия екип да поставя под въпрос, да предизвиква и в крайна сметка да дава по-добри резултати.



Когато сте готови да приемете, че най-добрите маркетингови практики всъщност може да не са най-добрият ви вариант, наемате ли хора, които носят тази любознателна, предприемаческа гледна точка? Или наемате хора, които ще копират повече от точно същото мислене и точно същите резултати?

След като сте наели правилно, друг начин да се уверите, че нарушавате най-добрите практики е да промените начина, по който си поставяте цели и изграждате стратегия като организация. Повечето компании определят стратегия и цели с подход отгоре надолу. Но все повече и повече компаниите започват да използват подход отдолу нагоре, докато изграждат общия си растеж и корпоративни стратегии.

номер 818 духовно значение

За да нарушите ефективно най-добрите практики във вашата организация, имате нужда от задълбочено разбиране защо общоприетото убеждение или текущата най-добра практика е това, което е и защо не работи.

Получаване на вътрешна подкрепа за нарушаване на най-добрите практики

Една от най-силните бариери между нарушаването на най-добрите практики и поддържането на това, което правите, е да получите вътрешна подкрепа от вашите колеги, от ръководството и от лидерството.

Първо, имате нужда от доверие. Трябва да сте усвоили най-добрите практики.

След това става въпрос за изграждане на убедителен аргумент или аргумент за това, което се опитвате да направите. Да седнеш пред хората и да им представиш куп данни и факти обикновено не върши работа.

Това, което трябва да направите, е да убедите екипа си с завладяваща история, която вплита в тези точки от данни и вълнува хората от потенциала на нов подход.

Ето как сме направили нещата. Ето най-добрите начини за правене на нещата. Ето нашите общоприети вярвания. Ето какво обикновено се случва. Ето защо.

След като създадете споделен контекст за вашата отправна точка, уверете аудиторията си и бъдете съпричастни, за да го превърнете в конструктивен разговор.

Напълно логично е, че това сме правили в миналото..

И след това ги ударете с добрите новини (и данни):

значение на ангелски числа

Но сега имаме тази нова информация. Сега знаем това нещо.

Това са същите убедителни тактики, които бихте използвали, за да продадете продукт. Никога няма да се обадите и да изхвърлите потенциален клиент за това, че е избрал конкуренцията, като им кажете, че са направили ужасен избор и търкате сол в раната с агресивен тон.

Никога не бихте подходили по този начин. Вместо това ще съчувствате — напълно разбирам защо сте използвали този друг софтуер. — и след това ще направите предложението си — Позволете ми да споделя нова информация с вас, която може да промени решението ви.

Първо трябва да потвърдите откъде идва вашата аудитория и нейните настоящи вярвания. След това им представете нова информация, която им дава пространство да променят мнението си.

Трябва да проявите съпричастност към тяхната гледна точка, за да я промените, така че не забравяйте да слушате: първо слушането ви позволява да разберете как да очертаете своята гледна точка, което изглажда пътя и привлича вашите връстници и лидерство за пътуването.

Връзката с клиентите е крайната цел

Техническата страна на маркетинга – оптимизация, кампании, разпространение – е доста добре разбрана. Ние знаем стандартните най-добри маркетингови практики като опакото. Ние знаем как да оптимизираме целева страница, имейл или канал за разпространение. Трудно е да се направи, но имаме инструментите да го направим. Налични са безкрайни ресурси.

Най-трудната част е да разберете как наистина да се свържете с аудиторията си.

И сега се върнах към идеята за повръщане на дъги – да се ръководите от предположения и фантазии за вашите клиенти, вместо на обективни знания. Повечето маркетолози пренебрегват клиента и не отделят достатъчно време за разбиране на техните нужди и вкусове.

Вземете, например, Cards Against Humanity. За Черен петък те проектираха временен сайт, където продаваха широка гама от артикули с 99% отстъпка.

Това беше основно какво да не се прави на целевата страница. Разсейваща, мигаща графика; ослепителни цветове; множество конкурентни CTA.

Но копието беше невероятно, в стил „Карти срещу човечеството“: весело, непочтително, поглъщащо. Това ви накара да искате да прочетете всяка една дума на страницата, включително ЧЗВ.

И кой чете често задавани въпроси?

Нарушаването на най-добрите практики може да бъде вашият ключ към пробив. За свързване с хората. За да се свържете с вашите хора. И ако имате възможност да създадете истинска връзка, защо някога ще се задоволите с по-малко?

Споделете С Приятелите Си: