Трябваше да е там — да слушам жужещия раздор на 56k модем, който се задейства в моята тийнейджърска спалня, каквото беше необходимо, за да изпратя точно един имейл на Juno — че истинският потенциал на интернет първо ме просветна.



Преди Facebook и Web 2.0, преди балона на доткомите и последващия срив, преди The Cluetrain Manifesto, където хипервръзките подкопават йерархията , бях само аз: самотен, тревожен тийнейджър, който отчаяно се опитваше да протегне ръка и да се свърже с други като мен.



Силният настолен компютър Packard Bell, подарен от моя отчужден баща, имаше специално значение за способността си да надхвърля пространството и времето, осигурявайки ми достъп до света отвъд хомогенната култура, в която израснах. Имаше магия в тези първи задъхани A/S /Ls—и малко скрита опасност. Може би затова беше толкова привлекателно.

Как цифровото се позиционира като утопия за света

Години преди моята лична цифрова революция, Съвестта на хакера вече повлия на поколение милиардери от Силиконовата долина, които скоро ще бъдат с прогнозата си за предстояща дигитална утопия: място без цвят на кожата, без националност, без религиозни пристрастия.

Можете да начертаете права линия между воденото от любопитство изследване на The Mentor на свят без граници и случайно пророческата мантра на Марк Зукърбърг за бързо движение и разбиване на нещата.

ангел номер 353

Разрушаването на стените на света трябваше да бъде невероятно демократизираща сила; технологията, използвана в услуга на разширяването на нашите граници, имаше за цел да запази света свободен.

Но имаше и добро, и лошо.



девет в нумерологията

През следващите години проблясъци на този потенциал бяха очевидни, но също така и непредвидените последици от масовата свързаност. Докато Twitter задвижваше Арабската пролет, той също даде платформа за авторитаризма. Видеоклиповете на мобилни телефони осветиха тъмните места в американското общество, където властта, страхът и расовите пристрастия се сблъскват. Но за всяко движение Black Lives Matter сме виждали групи за омраза без традиционна инфраструктура, които използват интернет, за да подкрепят най-лошите ни идеи. Вече не говорим за свобода защото технология, ние искаме свобода от технология .

Моята диги-пифания

Няколко измъчени години и няколко хиляди мили в моите 20-те години, диги-пифания ми дойде в маркетингов клас по MBA.

Наскоро се отказах от степента си в богословска семинария, за да науча как работи бизнесът, вярвайки, че тласъкът/дърпането на икономиката има потенциала да подобри осезаемо живота на хората. Исках да направя добро по някакъв начин и се интересувах особено от убедителната сила на комуникациите.



Прекарвахме дни в обсъждане на комуникациите в масмедиите, докато аз провеждах разговори един на един със служители в любимите ми компании от Fortune 500. Намерих дисонанса за очарователен. Дотогава вдъхновението ми идваше в 140 знака, а не в умственото пространство между чакането на набиране за кацане.

Бях особено впечатлен от променящата се динамика на властта между групи хора и традиционни институции на власт. Това бяха първите дни на социалните медии, когато взаимосвързаните връзки изглеждаха имаха безкраен потенциал. Докато изучавах продукт, цена, място и промоция – стълбовете на маркетинга от стария свят – участвах в определена промяна в човешкия обмен. Насочих кариерата си към подпомагане на компаниите да се ориентират в новите води.

В ретроспекция, пресечната точка на капитализма, мрежовите ефекти и технологиите винаги ще има проблеми. Но тогава, когато се присъединих към хора от консултанти, които казваха, че всяка компания трябва да има страница във Facebook и акаунт в Twitter, пътят напред изглеждаше ясен. Може да е само добре компаниите да чуят директно от клиентите си за това, което искат. Променящата се динамика на мощността може да работи в полза и на двете страни, създавайки взаимен обмен на стойност: клиентът да бъде изслушан, компанията да бъде информирана.

Но икономиката на вниманието се наклони в полза на бизнеса. Така че се върнах към важните въпроси. И видях, че цифровите недостатъци са отражение на обществото.

Трагедия на общините

Както се оказа, бизнес моделът на Внимание Икономика сам по себе си не насърчава здравословен публичен дискурс. Платформите се надпреварваха да оптимизират това, с което искаме да се ангажираме, над това, което трябва да чуем. Консултантският хор премести множество маркетолози за достигане и повторение към платформите, зареждайки джобовете както на технологичните предприемачи, така и на инвеститорите от Уолстрийт. И социалните медии станаха по-малко начин да бъдете чути и повече начин да се оплаквате. Трагедия на общите блага, приложена към най-големите общи блага в човешката история.

ангелски номера 888

Търсенето на неуловимата пресечна точка на дигиталната трансформация и социалното въздействие в крайна сметка ме доведе до политическо застъпничество и прогресивен активизъм: свързване на хиляди доброволци за важни въпроси, ръкуване с президента Обама и той да изрази благодарност за прилагането на творческа енергия върху нещо, което има значение.

Беше сюрреалистично преживяване, но работата по въпроси като расовото и ЛГБТ равенството отваряше очите по други начини. Докато работех директно с маргинализирани общности, слушайки техния опит на обществени места, онлайн или офлайн, разбрах, че събарянето на стени не означава създаване на безопасност; свободата на словото за всички почти винаги означава реч на омраза, насочена към някои. Свързването на света не означаваше нищо, ако вашият свят вече беше пълен с потисничество.

продължавам да виждам 111

Като дигитален стратег днес и някой, който се опитва да обгърне главата си около собствената си привилегия, често се боря със средата, която може би неволно съм помогнал да създам. Технологът Анил Даш говори за Tech’s Moral Reckoning , твърдейки, че повечето предприемачи са толкова притеснени какво ще се случи, ако техният продукт се провали, те не мислят какво ще се случи, ако успее.

значението на 444

Тези от нас, които изкарват прехраната си в дигиталния свят, трябва да се съобразяват със същите последици. Как ние като стратези не просто се състезаваме за внимание? Как да допринесем за идеите на пазара, вместо да влошаваме трагедията на общите блага?

Може би това е вграденият от Обама прагматичен оптимизъм, но аз все още се надявам за бъдещето. Все още вярвам в преобразуващата сила на цифровите: последиците за прилагането на бързо развиващите се технологии, взаимосвързаните данни и мрежите от взаимоотношения имат по-разрушителен потенциал, отколкото повечето бизнес лидери са готови да приемат. Но вече не вярвам, че трансформиращата сила по своята същност е добра.

Някои технологични лидери започват да се бори с непредвидените последствия на техните платформи — дори като някои поставя под въпрос способността на Силиконовата долина да се самооправи .

Други мислят напред за утре, установяване на нови стандарти за равенство и недискриминация в системите за машинно обучение . Технологичният напредък все още се случва, но се събуждаме колко трябва да участваме, за да гарантираме, че те имат правилните видове ефекти върху обществото. Събуждаме се с идеята, че идва смущение, но ще получим смущенията, за които сме готови да се борим.

Споделете С Приятелите Си: