Аз съм емигрант от агенция. Вече минаха почти три години от последния ми терен за цяла нощ (или през целия уикенд). Мислех, че съм виждал много през 12-те си години от тази страна на къщата, но изглежда като нищо в сравнение с промяната на парадигмата през последните 18 месеца. Сливания. Разширения. Контракции. Консултации. Fishbowl . С една дума: D-R-A-M-A.





Има няколко големи неща, движещи всички сътресения. Първо, голяма част от работата, която традиционно се възлага на агенции, се движи вътрешно. Всъщност, а Проучване на ANA за 2018 г. разкри, че 78% от компаниите имат собствена агенция, спрямо 42% през 2008 г. Независимо дали поради разходи, удобство, ефективност или други причини, тази промяна се оказва монументална за начина, по който традиционно функционира светът на агенциите.



Резултатът изглежда е специализация от страна на агенциите за задоволяване на нуждите, които вътрешните екипи все още не могат, и най-често на база проект. Това понякога включва консултации относно стратегия или подход с клиент и оставяне на изпълнението на вътрешната агенция, което е значително свиване на обхвата. И за да добавим обида към вредата от агенцията, традиционните консултанти харесват Акцент и PwC се преместват в агентурното пространство.



Имайки предвид тези тектонични промени, разбираемо е, че мантрата „спечелете (нов бизнес) или умрете, опитвайки се“ е достигнала ново ниво на спешност. Но макар този манталитет да изглежда единствената възможност да се поддържат много агенции на повърхността, той далеч не е устойчив.


мечта номер 9

Когато бързите победи отпаднат

Друг фактор в променящата се среда на агенцията е променящата се стойност на работата на „честотната лента“.

Работата с честотната лента или последователното изпълнение на функция, която вероятно би могла да бъде обработена вътрешно, но за която клиентът няма време, преди е била крава на много агенции, независимо дали е използвала основните им умения и компетенции. Например: Преди няколко години агенция, която се стреми да изгради дългосрочни взаимоотношения с фиксатори, може да създаде социален екип за обслужване на клиенти, специално за големи обеми транзакции, и да намери произволен брой клиенти, желаещи да възложат тази работа. В резултат на това ресурсите на агенцията често се прехвърляха от стратегическа, творческа работа към транзакционни ангажименти на клиенти 24/7, тъй като работата беше лесно достъпна и обикновено беше със значителни граници на печалба.



Но тъй като не се изискват прекалено специализирани набори от умения, работата на честотната лента е най-уязвима, за да бъде взета вътрешно от клиента. А неотдавнашното разпространение на вътрешната агенция ускори намаляването на наличните ангажименти за честотна лента.




66 библейско значение

Какво правите, когато кравата в брой отива на голямото пасище в къщата? Адаптирайте се. Вместо да се позиционират за прегаряне по честотна лента, пъргавите агенции все повече търсят по-дълбоки, по-стратегически партньорства със своите клиенти, които надхвърлят облекчаването на натоварванията. Прозрения и препоръки, основани на социално изслушване, по-задълбочена обратна връзка въз основа на ангажираност и дори коучинг по дигитален маркетинг са всичко, което агенциите могат да предложат с ентусиазъм.

Къде агенциите могат да спечелят днес

Не е трудно да се разбере защо движението на честотната лента (и дори някои творчески) вътрешна работа е придобило популярност. Спестява пари и рационализира кампаниите. Връща марката обратно в ръцете на хората, които са я създали и уж я познават най-добре.



Но клиентите би било разумно да помнят, че тези неща си струват и агенциите трябва да се въоръжат с подробна сметка, за да защитят стойността си.



Едно огромно предимство за агенциите: ширина прозрения за аудиторията. Повечето агенции работят с множество клиенти в няколко индустрии, което означава, че имат достъп до данни и изследвания, които създават по-пълна картина на целевата аудитория. Да приемем, че една агенция има клиент на бира и клиент на ресторант за бързо обслужване (QSR), и двамата се опитват да достигнат до хилядолетни мъже. Наличната информация от клиента за бира може да предостави допълнителна перспектива за достигане до аудиторията на клиента QSR и обратно. Докато вътрешен екип, фокусиран върху марката, понякога може да страда от тунелна визия, агенцията е добре подготвена да приложи тези ценни прозрения за различни клиенти, за да им даде по-пълен поглед върху общата картина.



Друг момент за агенциите: Някои видове маркетинг просто не се превеждат добре на вътрешни екипи. Например телевизионната работа изисква много по-широк поглед върху пазара и аудиторията, отколкото много вътрешни екипи могат да съберат. Нещо с широкия обхват на телевизионна реклама изисква опит не само в представянето на марката, но също така и пазарен анализ, закупуване на медии и стратегия за аудитория. Агенциите процъфтяват, когато работата изисква мултидисциплинарно творческо развитие и производство.


905 ангелско число

Помислете също и за ресурсните и логистични програми с опит като друг пример за това, къде агенциите излизат на върха. Партньорствата, активирането със съществуващи субекти като спортни отбори или фестивали и широкомащабни стартови събития, които изискват множество набори от умения, са всички възможности за агенциите да използват своя опит и мрежи. Познаването на сътрудничеството между множество основни компетенции е предимство, с което много вътрешни екипи могат да се борят, но често е присъщо за агенциите.

Както можете да видите, има много работа. Но да бъдете конкретни за това как следвате, печелите и управлявате работата също е от ключово значение за избягване на прегаряне.

Печеливша, бавна и стабилна

„По-кратко, по-бързо, по-добре“ се превърна в нова питч мантра . И точно както всичко се развива, когато работите за намаляване на пухкавостта, голяма част от традиционната демонстрация на питчинга се изрязва в полза на същността, взаимоотношенията и решаването на проблеми.

За да се възползвате от този нов-нов манталитет на бизнеса, трябва да останете съсредоточени върху това, къде вашата агенция превъзхожда. Представете съществуващите основни компетенции и ги разширете с портфолиото си от предишен опит. Когато дойде моментът да научите нови умения, правете го по проекти с познати клиенти или формати, където обучението е по-малко обременяващо и по-забавно.


14 ангелско число, което означава

Печеленето бавно означава да бъдете избирателни по отношение на терените, в които участвате, и да се фокусирате върху това, което правите най-добре. Като подчертаете как съществуващите ви силни страни отговарят на нуждите на клиента и след това използвате тези силни страни, за да отговорите добре на тези нужди, ще ви бъде по-лесно да впечатлите клиентите, без да се чувствате напрегнати. Дори преминаването на „допълнителната миля“ може да се превърне в забавление, а не в усилие, когато всички изисквания на клиента са в рамките на вашата рулева рубка. Това прави огромна разлика в задържането на клиентите и процента на рефералите - което е, което ще замени постоянното подаване.

Растете бавно

Клиентите се възползват от това да получат най-добрата работа от агенции, работещи в рамките на техните сили, а не от претоварена агенция, която работи извънредно, за да свърши всичко. Бъдете готови да се откажете от бързите печалби от работата на честотната лента и подаването на извънреден труд в полза на това да играете на съществуващите си сили и да си партнирате със съществуващи клиенти, за да развиете заедно нови мускули. И не забравяйте, че членовете на екипа, работещи с управляемо темпо и прибиращи се в прилично време всеки следобед, са много по-малко склонни да изгорят и по-вероятно да произведат най-добрата си работа.

Правете това, което правите най-добре, и репутацията ви ще последва. С това идва задържане на клиенти, препоръки и повече време за създаване, по-бавно представяне ... и може би добре спечелена ваканция.

Споделете С Приятелите Си: