Виждал съм много промени в света на агенциите от средата на 90-те. Имаше време, когато дадена агенция щеше да се заеме с какъвто и да е проект - независимо дали е в състояние или не, за да спечели бизнес. Клиентите ще организират игра на творческа война, като ни казват срещу кои агенции се състезаваме. Счетоводни и творчески екипи щяха да работят през нощта, докато финансовият директор щеше да излива финансови средства, разкривайки всичко, освен нейния размер на обувките.



Крайната цел? За да осигурите масивна заявка за предложение (RFP) с най-интелигентния, най-висок терен.



Тъй като социалните медии и маркетингът на съдържание преминаха от модни думи към бизнес стратегии, марките започнаха да се изправят и да забележат. По това време беше това Форбс заяви, че традиционният RFP е архаично упражнение в загубено време. И макар че това твърдение можеше да е преждевременно, бизнес публикацията беше насочена към нещо.





Днес маркетолозите се фокусират по-малко върху скъпите, сложни „изложби за кучета и пони“ и повече върху намирането на начини за създаване на по-дълбоки взаимоотношения със своите клиенти. Това изисква автентичност и прозрачност от страна на марките и техните агенции. Съвременните стратегии, превърнали традиционните маркетингови най-добри практики и демократизираният бизнес го направиха по-достъпен и достъпен за организации от всякакви форми и размери, за да достигнат, ангажират и конвертират нова аудитория. Като агенции не е нужно да сме експерти във всяка дисциплина. Това, което трябва да направим, е да мислим и работим по-умно и по-съвместно.


9 11 часовник

Когато два големи таланта обединят сили, могат да се случат невероятни неща. Стивън Спилбърг и Джон Уилямс създадоха емблематични моменти в историята на филма от „Челюсти“ до „Джурасик парк“. Когато The Atlantic и Allstate си партнираха за създаването Проектът за обновяване , и двата екипа успяха да постигнат социално благо и да допринесат за граждански иновации. Агенция, базирана в Сейнт Луис алфа | МНОГО ДОБРЕ е роден от този тип мислене. Необходимо е преминаване на мисленето от „какво мога да спечеля?“ Към „какво можем да предложим?“ И това изисква да настроите егото на рафт и да се съсредоточите върху това, което е най-добро за клиента.

Въпреки това работата с други агенции не винаги е лесна. В края на краищата егото е част от това, което кара творческите личности да вършат най-добрата си работа. Може да е трудно да се вземат решения и да се определят неща като структура на фактуриране и работен процес.



В алфа | BRAVO, установихме, че спазването на шест ръководни принципа може да улесни процеса.



Определете ясна преднина

Агенциите се използват за управление на клиенти, създаване на работни потоци и водене на клиентски срещи и конферентни разговори. С повече от една агенция на снимката работният процес може да стане объркан. Кой отговаря за този проект, така или иначе? Ако сте събрали програмата, вие сте водещ. Това не означава, че имате по-добри умения за управление на акаунта от вашата партньорска агенция , това просто означава, че някой трябва да има ясна преднина по проекта, така че клиентът да знае кой отговаря и как работата ще бъде завършена.

Останете под контрол, като създадете седмично базово събрание и създадете график, който включва всяка задача, нейния срок на изпълнение и кой е отговорен. Не забравяйте да оставите партньорската агенция да прецени, особено по задачите, където те са експертите. Но всички администраторски документи и покани за срещи трябва да идват от вас.



Съсредоточете се върху експертизата

Може би сте приземили клиент в здравеопазването поради вашия опит в маркетинга на съдържание, но познавате местна агенция, специализирана в здравната индустрия. Не е нужно да предавате бизнеса си, но наемането им като консултант по проекта ще послужи само за да направи крайния резултат по-ефективен. Съвременните клиенти оценяват и възнаграждават прозрачността, така че не се страхувайте да ги уведомите, че използвате друг източник. Освен това всяка агенция, с която си партнирате, вероятно ще ви наеме в замяна на вашия опит.



Бъди уважителен

алфа | BRAVO редовно получава директен контакт с клиенти на други агенции, за да работи за тях. Това е така, защото сме работили, за да спечелим доверието на нашите партньорски агенции. Можете да направите същото чрез:



  • Винаги говорейки с техните марка глас се има предвид.
  • Поставяйки връзката си с партньорската агенция над всяка потенциална връзка с компанията клиент.
  • Работете чрез контакт с вашата агенция за одобрения и комуникация до и освен ако не ви бъде предоставен достъп директно на техните клиенти.

Гордеем се с цялата работа, която вършим, включително проекти чрез нашите партньорски агенции. Но ние също така искаме да зачитаме поверителността на тези агенции, така че вместо да създаваме казуси, които задълбочават спецификата на всеки проект, ние просто създадохме едно казус, който показва логата на клиентите и обяснява защо не споделяме подробностите. Можете да го проверите тук .

Очаквания на клиента, зададени на ниво

Имахме клиенти на нашите клиенти да ни питат за директна работа с тях. Всеки път сме 100% прозрачни и ясни. Няма да се конкурираме директно с клиентите на нашата агенция. Ако те проектират уебсайтове, ние няма да проектираме уебсайтове, освен ако нашият клиент не поиска това. Въпреки това сме имали компании клиенти да питат за услуги извън сферата на компетентност на тяхната агенция. В този случай се свържете с вашия клиент, за да го уведомите, и поискайте разрешението му да предостави информация на своя клиент.

Разберете и съобщете какво отличава вашата агенция

Всяка агенция започва със специфичен тип експертиза. Може би вашият е дизайн, може би е създаване на съдържание , управление на дигитална реклама или социални медии. Може би това е вашият опит, работещ в ниша или индустрия. Вашата агенция не трябва да прави всичко. Просто трябва да направите едно нещо наистина добре. Отделете се от другите агенции с това отличие и вие ще бъдете името, което те запомнят за тази услуга.

Предлагайте клиентите като екип

Партньорството с друга агенция, която има специалност, различна от вашата, може да увеличи шансовете ви за нов бизнес. Вместо да се състезавате за един и същ клиентски бизнес, обединете ресурсите си, за да се представите заедно и да работите като екип, за да ги въведете на борда - и осигурете два пъти повече услуги и опит, отколкото бихте могли сами.

Разпространението на съдържание направи днешната бизнес култура много по-прозрачна и добротата и славата са важна част от културата на социалните медии. Комбинацията създаде бизнес среда, която не се страхува да допълва (и комплименти), а не да се конкурира.

Има място за всички агенции и всяка от тях носи нещо уникално на масата. Когато работим заедно, нашите клиенти получават най-доброто от всичко и те ще продължат да се връщат за още.