Разберете Своя Номер На Ангел
Как да подобрите ангажираността си в социалните медии
Как така можете да публикувате толкова често с привидно добро съдържание, но хората просто не се ангажират с него? Много марки искат повече ангажираност около публикациите си в социалните медии, но не знаят какво друго да правят или са затънали в същата стара стратегия. Алгоритмите за подаване са трудни за маневриране, тъй като те се променят през цялото време, понякога без предизвестие.
Ангажираността ви в социалните медии винаги може да бъде подобрена, няма максимално ниво на ангажираност, което човек може да достигне. Колкото по-ангажирана е вашата аудитория, толкова повече хората ще виждат публикациите ви и толкова по-добре ще ги постигнете цели в социалните медии .
Нека да се потопим повече в света на ангажираността в социалните медии, за да можем по-добре да разберем тези въпроси:
- Какво представлява ангажираността в социалните медии?
- Какви са компонентите на ангажиращ пост?
- Как да разберете, когато годежът отпада?
- Какво можете да направите краткосрочно и дългосрочно, за да увеличите ангажираността?
Какво представлява ангажираността в социалните медии?
Ангажираността в социалните медии е много общ термин, който обхваща много показатели. Основните социални медийни мрежи вече имат някои компоненти на ангажираността, изброени безплатно в родния им анализ. Номерът тук е да разберем какво представлява ангажираността на широко ниво и как да го изследваме на микрониво.
Само във Facebook ангажираността често означава всички възможни начини за взаимодействие с публикации и профил на страницата, съобщения и споменавания, добавени заедно. Когато разглеждаме числата за ангажираност между месеци или дори години, този поглед от птичи поглед е чудесен за идентифициране на тенденция. Но вие искате другите показатели, ако искате да разберете повече къде можете да се подобрите.
Използвайки отново Facebook като пример, ангажираността може да бъде разделена на различни области:
- Взаимодействие със страницата Ви: кликвания върху бутон с подканваща фраза, кликвания върху профил, щраквания върху раздели
- Взаимодействие с вашите публикации: коментари, харесвания, споделяния
- Взаимодействие при директни съобщения: изпращане на съобщения на страница или отговор на съобщение
- Взаимодействие с други страници: споменавания на вашата страница, коментиране на публикации на други страници
Горното не е изчерпателен списък на ангажираността, която може да се случи във Facebook, но ви дава представа къде може да започнете да стеснявате целите си.
1. Анализирайте текущия си ангажимент
За да знаете как да подобрите ангажимента си, първо трябва да го анализирате. Както е споменато по-рано, ангажираща аналитика са достъпни за всички основни платформи. Ако използвате платформа за управление като HASHTAGS, ще можете да видите обобщени данни за вас.
какво прави 2222
В горните два примера броят на ангажиментите се събира за вас за Instagram и процентът на ангажираност след публикацията се осреднява за всяка публикация във Facebook. Как анализирате това? Ако забележите, че ангажирането след публика намалява седмица след седмица, тогава вашите публикации трябва да бъдат коригирани така, че да отговарят по-добре на вашата аудитория (ако приемем, че нищо друго няма променени в света или във вашите платени промоции). Ако публикацията има значителна степен на ангажираност спрямо всички останали, важно е да отбележите какво я отличава. Това ви помага да определите върху каква сфера на съдържание да се съсредоточите, ако искате да подобрите ангажимента си.
2. Поставете цели и дефинирайте показатели
Поставете ясни цели за ангажираност тук, за да знаете към какво да насочите усилията си за съдържание. Ако искате повече ангажираност с вашите публикации, тогава знаете, че ще трябва да се съсредоточите върху създаването на интересно съдържание. Показателите, които се свързват с нея, ще бъдат специфични за ангажимента след публикацията: колко хора са взаимодействали с вашите публикации и какви типове ангажименти са изпълнили?
3. Разберете компонентите на ангажиращ пост
Всяка мрежа е малко по-различна в зависимост от това какво предпочитат пред друга по отношение на ангажиращи публикации, но приликите все още се открояват.
В Индексът HASHTAGS, издание XVI: Над и отвъд , ние идентифицирахме какви типове съдържание марките искат от социалното, включително 68%, които искат изображения, 50% искат видео и 30% искат текстови публикации. Проверете собствените си анализи, за да видите дали тези видове публикации са тези, които са най-ангажирани.
В същото проучване разгледахме причините, поради които потребителите съобщават на марки в социалните медии. Като цяло хората се ангажират и в двата края на спектъра, независимо дали е от страхотен опит или от проблеми с обслужването на клиенти.
4. Изпълнете стратегически идеи
Последната стъпка при изготвянето на вашия план за ангажиране е изпълнението на вашите стратегически идеи. Какви идеи? Страхотен въпрос, защото ни води към следващия ни важен раздел.
Вдъхновени от марката идеи за ангажиране на публикации в социалните медии
Има различни начини, по които можете да създадете интрига и взаимодействие за публикациите си в социалните медии. Някои са по-краткосрочни, докато други са по-дългосрочни стратегии. Комбинацията от двете трябва да поддържа вашите акаунти във върхова форма.
Klean Kanteen: Раздаване с други компании
Един от най-бързите начини да се ангажирате с вашия акаунт е да хоствате раздаване. Хората обичат да получават безплатни неща и ако го направите раздаване, насочено към ангажиране, плюс това ще ви помогне да постигнете целите си.
Тези раздавания могат да се осъществят в Twitter или в Instagram или дори междуплатформена.
Вижте тази публикация в Instagram
За да направи раздаването още по-специално, Klean Kanteen си партнира с други велосипедни компании, за да създаде идеалния комплект за велосипеди. Включването на други компании в раздаването означава по-широка аудитория за всички, особено ако имат сходна целева аудитория. Някои подаръци от Instagram също искат коментари или следвания за по-голяма ангажираност.
Музей Гети: Бъдете креативни и забавни
Хуморът изминава дълъг път в социалните медии, особено ако е от типа, на който се радва и се ангажира вашата аудитория.
библейско значение на 300
Индексът HASHTAGS, издание XI: Социална личност доклад установи, че 3 от 4 потребители искат хумор от марките, но само една трета иска този хумор да бъде шумен.
Мадона и дете. https://t.co/ZbnVeToUPE pic.twitter.com/7Vkl91CF6D
- Гети (@GettyMuseum) 25 март 2020 г.
ангел номер 132
Когато пандемията на COVID-19 удари и музеите бяха принудени да се затварят за посетители, те се насочиха към по-креативни начини за споделяне на колекциите и ангажиране на публиката. Музеят Гети направи предизвикателство в Twitter: да пресъздадете произведение на изкуството, използвайки само битовите предмети около вас. В замяна туитът получи над 4 000 отговора, 11 000 ретуита и 26 000 фаворити. Това е чудесен пример за гъвкавост и среща с хора там, където са (у дома).
Fenty Beauty: Създайте FOMO
Страхът от пропускане (FOMO) е силна тактика, която да използвате, когато искате хората да обърнат внимание на вашата марка. Кара хората да се чувстват част от изключителен клуб, когато са видели нещо, което другите не са. Flash продажбите и интригуващото съдържание попадат в тази категория.
Вижте тази публикация в Instagram
Fenty Beauty пусна кратко видео и изрично написа, че ако тази публикация получи 200 000 харесвания, те ще публикуват неиздаден видеоклип на Риана в петък. Това е двойна стратегия: публикацията в крайна сметка ще достигне 200 000 харесвания, но надписът прави още по-необходимо да я достигнете по-бързо. И втората част е, че хората ще се върнат в петък, за да гледат видеоклипа, правейки това публикуване потенциално високо ангажиращо.
Dubsado: Мислете отвъд публикациите за емисии
Публикациите в емисията не са единствените типове публикации, достъпни за вас за ангажиране. Директните съобщения, отговори и взаимодействия между историите се броят за номера на ангажимента.
Dubsado е CRM платформа с много ангажираща потребителска база. Публикациите им в емисии не са особено ангажирани, но това е повече от измислено в марковата им Facebook група. Потенциалните и настоящи потребители могат да взаимодействат помежду си и да отхвърлят идеи. Компанията също така прави продуктови съобщения в групата и често виждате техни представители в клиентското обслужване, които хостват видеоклипове на живо.
REI: Използвайте стикери, които насърчават ангажираността
Стикерите са все по-голям компонент на Instagram Stories. От анкети до въпроси до новия стикер за предизвикателство, имате много възможности да направите историите си по-ангажиращи.
REI включваше влиятелен човек и ги караше да отговарят на въпроси, изпратени от последователи в следващите публикации. Темата беше готвенето на открито, което е много подходящо за тяхната аудитория. По време на отговорите те също така успяха да се свържат с продукти и статии. В замяна инфлуенсърът получи по-широка аудитория и повече взаимодействие. Това е ангажираща победа за всички участващи.
National Geographic: Отдайте се на забавните празници по начина на вашата марка
Денят на Междузвездните войни на 4 май се превърна в голям празник за марките. Дори и да не сте фен на франчайза, би било трудно да пропуснете смесицата от публикации, които се излъчват от компаниите. Важната част от разпознаването на тези видове празници е да се уверите, че те все още са подходящи за вашата марка. Няма да ви помогне да публикувате за Деня на сладоледа, ако не можете да разберете как вашата марка се вписва в него.
Вижте тази публикация в Instagram
National Geographic не е марка, която човек обикновено свързва със Междузвездни войни. Профилът обаче използва разказването на истории в надписа си, за да го обвърже с текущото време на пандемия и Междузвездни войни. Полученият пост е такъв, който се вписва много по-добре с празника и тяхната марка, отколкото бихте очаквали.
Томс: Партньорства с марки
Друга изпитана стратегия за ангажираност и продажби е партньорството с други съмишленици, за да се получи нещо забавно и интересно. Всеки обича доброто сътрудничество.
ангел номер 927
Вижте тази публикация в Instagram
Томс работи с Marvel, за да създаде всякакви обувки, вдъхновени от комикси. И двете вече са добре известни марки, така че партньорството беше по-скоро създаване на нещо уникално, което хората да желаят. FOMO определено играе роля и тук. Ако сте фен на Marvel и вече сте мислили да си купите нови обувки, то това са идеалният чифт за вас. И това е, което банкират двете марки.
Заключение
За да увеличите ангажираността си в социалните медии, ще трябва да разчлените процеса на няколко части. Първо, разберете какво представлява ангажираността и върху кои части искате да се фокусирате. Второ, анализирайте текущия ангажимент, който имате. И трето, разберете кои дългосрочни и краткосрочни стратегии искате да използвате, за да увеличите ангажираността.
За да ви помогнем да планирате и изпълните тези стратегии, възползвайте се от използването на нашите инструментариум за социални медии . Шаблоните и ръководствата са готови за вас: всичко, което трябва да направите, е да ги попълните, за да продължите да подобрявате показателите за ангажираност.
Споделете С Приятелите Си:
