Разберете Своя Номер На Ангел
Как да си поставяме (и постигаме) значими цели в социалните медии
Ако все още се опитвате да дефинирате и финализирате целите си в социалните медии - не го изпотявайте. Определено не сте сами.
Според Индекс HASHTAGS: Овластяване и издигане , почти половината от търговците отбелязват, че привеждането в съответствие на техните кампании в социалните медии с фирмените цели е тяхната водеща борба.
Можем напълно да разберем защо.
7 нумерологично значение
Защото няма „правилен“ отговор на това какви трябва да бъдат вашите цели в социалните медии.
Всъщност нашето изследване отбелязва, че основните приоритети на социално разбиращите компании се различават значително в различните компании.
Слушайте: опитът да се ориентирате в социалните мрежи без крайна игра е едновременно плашещ и разочароващ.
Вместо това, търговците трябва да бъдат оправомощени да се захващат за бизнеса.
Това означава да знаеш точно какво трябва да правите всеки ден, за да отговорите на нуждите на техните компании, клиенти и клиенти, с които работите.
И затова съставихме това ръководство за определяне на целите в социалните медии. Също така създадохме шаблон за социални медии за да ви помогне да разработите своя план. Изтеглете го по-долу или разгледайте пълния ни текст безплатни инструменти за социални медии ако търсите повече ресурси за засилване на стратегията си през 2020 г.
Изтеглете PDF
Защо целите на социалните медии са толкова важни?
Маркетолозите не могат да си позволят да игнорират процеса на поставяне на цели в социалните медии. По-долу са дадени само няколко от причините, поради които конкретното поставяне на цели е абсолютно задължително за търговците.
Целите ви държат отговорни
Независимо дали работите от името на компания или клиент, има все по-големи очаквания от търговците да обсъдят ROI в социалните медии със своите шефове.
Социалните медии имат печалната репутация на забавяне във времето сред някои критици. Определяйки цели, вие можете да посочите конкретните стъпки и действия, които предприемате, за да отговорите на нуждите на вашия бизнес и да оправдаете ролята си.
Целите ръководят бюджета ви
Изследването на нашия индекс отбелязва, че една трета от търговците се борят да осигурят подходящ бюджет за своите социални кампании.
О,
Но отново го разбираме. Бизнесът няма да пръска пари в социалните медии „само защото“.
Може би сте фокусирани с лазер върху създаването на съдържание. Може би искате да се включите във всички реклами във Facebook.
Така или иначе, очертаването на вашите цели и план за действие е от ключово значение за изчисляването какво трябва да похарчите за да видите резултатите.
Целите насърчават търговците да обръщат внимание на данните
Тук в Sprout, ние сме за всичко социални данни .
И насърчаваме търговците от всякакви форми и размери да възприемат подход, основан на данни към социалните медии.
Целите на социалните медии зависят KPI и метрика . Съставянето на високоефективна кампания означава да разберете какво движи иглата по отношение на ангажираността, кликванията и приходите.
Как да започнете да си поставяте цели в социалните медии
Вече вероятно си имате добра идея защо не трябва просто да го „крилите“, нали?
Добре! Сега ще се потопим в спецификата на това как да си поставяме цели в социалните медии.
Следващата рамка е честна игра за всеки бизнес, независимо върху коя социална мрежа се фокусирате.
Започнете с широка цел
Поп тест: защо вашият бизнес е активен в социалните медии на първо място?
Обещаваме, че не се опитваме да ви поставим на място.
Започването с цел с голяма картина прави процеса на поставяне на цели по-малко плашещ.
Ето няколко примера за справка:
- Малък бизнес: ангажирайте местни последователи и увеличете присъствието на общността
- Стартиране : изграждане на информираност за нов продукт и генериране на потенциални клиенти за него
- Предприятие компания : осигурете навременен канал за обслужване на клиенти за повишаване на лоялността на клиентите
Имайки предвид широка цел, можете да започнете да мислите за конкретни, подробни цели, които директно ще вдъхновят ежедневните ви социални дейности.
И хей, това ни води директно към следващата ни точка.
Поставяне на SMART цели
Ето къде стигаме до глупаво.
След като разберете целите си за голяма картина, е време да очертаете своите SMART цели в социалните медии.
Рамката за поставяне на цели SMART е безумно популярна и не можем да я препоръчаме достатъчно за социалните маркетолози.
ангелски числа 27
В случай, че не сте запознати, SMART е съкращение от:
- С конкретно: Вашите цели трябва да бъдат ясни, прости и дефинирани.
- М лесно: тук идва анализът. Искате цел, която има една или повече метрики.
- ДА СЕ chievable: Постижимо ли е или не е възможно в рамките на вашите ресурси?
- R ealistic: С вашите настоящи ресурси и време и пари възможно ли е да постигнете целите си?
- т чувствителен на име: Всяка цел се нуждае от времева рамка, независимо дали е една година или няколко месеца.
Вижте как работи това? Този подход към поставянето на цели води до директни действия, подкрепени с данни. Ние всъщност имаме свои шаблон за социални медии въз основа на SMART техниката, която можете да изтеглите по-долу.
Изтеглете PDF
Идентифициране на вашите целеви показатели
След това е време да идентифицирате показателите, които искате да присвоите на целите си.
Както беше отбелязано, има KPI и показатели обвързан с всяка цел.
Нека използваме „повишаване на осведомеността за марката във Facebook“ като примерна цел. За търговци, фокусирани върху тази цел, бихте искали да обърнете голямо внимание на следното:
- Брой фенове
- Импресии на страници и публикации
- Постигане на обхват
- Кликвания върху връзки (ако правите връзка към блога на вашата компания)
- Анализ на уебсайтове за реферали във Facebook
При SMART разбивка „повишаване на осведомеността за марката през следващите 3 месеца“ за кафене може да изглежда по следния начин:
- Конкретно: Увеличете познаваемостта на марката във вашия акаунт във Facebook в радиус от пет мили от кафенето.
- Измеримо: Увеличете броя на вентилаторите с 15%. Увеличете кликванията върху връзки към публикации за новото кафене с 15%. Имате среден обхват на публикация от 1000 души на публикация.
- Постижимо: Да
- Реалистично: Увеличете нови публикации в кафенето с реклама с $ 15 на публикация, насочена към аудитория в радиус от пет мили. Помислете и за публикуване на квартални промоции, за да научите повече за кафенето.
- Чувствителен към времето: 3-месечен срок за постигане на целта.
Бизнес целите, определени чрез конкретни и измерими резултати, действат като компас за вашия екип, като определят насоките, които да ви помогнат да постигнете по-големи цели. Инструменти като Sprout’s пакет за анализ може да разбие всеки един от най-важните ви данни с един поглед, независимо какви могат да бъдат вашите социални медийни цели.
Проследяване на вашите резултати с течение на времето
Дали ще постигнете целите си зависи от способността ви да наблюдавате данните си с течение на времето.
Цифрите отчитат ли нагоре по отношение на кликвания и реализации? Нараства ли вашата аудитория?
Независимо дали отговорът е „да“ или „не“, вие със сигурност ще знаете дали вашият план за действие работи.
Данните са особено важни за поставянето на реалистични цели в социалните медии. В крайна сметка целите изискват контекст.
Да приемем например, че вашият Instagram има средно 100 последователи на седмица. Мащабирането до 125 или дори 150 на седмица в рамките на три месеца не е неразумно. Очакванията обаче, че тази средна стойност ще достигне 500 или 1000, не се коренят в действителност.
Примери за действия в социалните медии
С установената рамка за поставяне на цели е време да разберете кои конкретни цели имат смисъл за вашия бизнес.
Имате нужда от вдъхновение? Ние ви покрихме.
По-долу са дадени някои примери за цели на социалните медии, базирани на най-добрите цели на днешните търговци. Имайте предвид, че повечето предприятия приемат комбинация от тези цели, а не една цел.
Повишаване на осведомеността за марката
KPI: последователи, импресии, трафик, дял на гласа , достигнат
Повишаване популярността на марката е най-належащата цел сред днешните марки, въпреки че е и най-широката.
Накратко, осведомеността за марката включва създаване на трайно впечатление на вашата целева аудитория.
Колко се говори за вас спрямо вашите конкуренти? Ангажират ли се последователите редовно с вашето съдържание? Информираността за марката представлява дългосрочна игра, докато разкривате креативна търговска марка, която постига постоянен ангажимент.
Вижте тази публикация в Instagram
Генериране на потенциални клиенти и продажби
KPI: Приходи от продажби, процент на конверсия на потенциални клиенти, конверсии без приходи, регистрации по имейл
Тук няма тайни. Генерирането на потенциални клиенти и продажби означава да превърнете присъствието си в социалните медии в долари и центове. Това може да се направи директно чрез социални реклами, но също така означава да се обърне внимание на детайли като ...
- Как насочвате социалния си трафик към подходящи целеви страници
- Кои рекламни послания и призиви за действие използвате в социалните медии
- Кого насочвате с рекламите и съобщенията си за продажба
Увеличаване на ангажираността на общността
KPI: кликвания, „харесвания“, споделяния, коментари, споменавания
Насърчаването на разговорите с вашата целева аудитория върви ръка за ръка с изграждането на отношения с тях.
Въпреки че някои „харесвания“ и споделяния може да се считат за показатели за суета, такива точки от данни могат да ви подскажат дали вашата стратегия за съобщения и съдържание се кликва с вашите клиенти.
Освен това, ангажираността на общността ви позволява да дефинирате гласа на вашата марка и да осъществите значими връзки с последователи, докато се движите напред и назад с тях.
Това е един съвет там. #SproutChat pic.twitter.com/ArNDzx2EEI
- HASHTAGS (@SproutSocial) 25 септември 2019 г.
Нарастване на аудиторията на вашата марка
KPI: споменава (чрез социално слушане ), последователи, дял на гласа, процент на ангажираност, последователи
Независимо дали прескачате между множество мрежи или сте фокусирани с лазер върху една платформа, увеличаването на аудиторията ви не подлежи на договаряне.
Основните цели тук включват определяне на вашето най-ефективно съдържание, оптимална честота на публикуване и провеждане на кампании, които привличат нови последователи във вашия акаунт (помислете: състезания, влиятелни кампании).
Вижте тази публикация в Instagram
Увеличаване на уеб трафика
KPI: трафик, кликвания върху връзки, реализации, регистриране по имейл, пробни продукти
Не всички ваши цели в социалните медии са обвързани директно със самите социални медии.
Независимо дали става въпрос за регистрации или продажби, от решаващо значение е да следите как се държат вашите социални последователи, след като станат посетители на сайта. Това е от решаващо значение за определяне на общата ви социална възвръщаемост на инвестициите, както и за това кои канали и части от съдържанието водят до най-голяма тяга.
Като странична бележка не забравяйте, че множество цели в социалните медии вървят ръка за ръка с припокриващи се показатели.
Когато ти увеличете познаваемостта на вашата марка онлайн, вие също вероятно увеличавате продажбите си. Колкото повече се ангажирате положително с вашата аудитория, толкова повече те ще бъдат готови да говорят за вашия продукт, без да бъдат помолени. Имайте това предвид, когато проектирате своя стратегия на социалните медии .
Примерни цели на социалните медии по платформи
Запомнете: целите, приоритетите и очакванията варират от платформа до платформа.
За да приключим нещата, ето няколко цели за социалните медии, разбити по отделни мрежи и техните специфични силни страни.
Ако вашият бизнес иска да пуска реклама, насочена към хипер специфични потребители, не търсете повече. С най-голямата потребителска база и най-стабилната платформа за насочване на реклами в социалните медии, Facebook е златният стандарт за платени реклами за местния бизнес и гиганти за електронна търговия.
Ако вашият бизнес иска да изгради взаимоотношения с целевата си аудитория, Twitter е солидна отправна точка. Платформата е идеална за използване като обслужване на клиенти или инструмент за развитие на бизнеса, тъй като можете да вървите напред-назад директно с клиенти и други компании.
Толкова бързо се разпродаде и все още има толкова много любов, така че винаги има шанс да го върнем един ден! Ще попитам!!! - Кристен
значение на 33 рожден ден
- BlackMilk Clothing (@BlackMilkTweets) 16 септември 2019 г.
Ако сте B2B марка, LinkedIn е мястото, където трябва да бъдете. Мрежата за професионалисти LinkedIn е свързана с гъвкаво влияние на вашата компания и създаване на мрежи за нови възможности.
Ако вашият бизнес продава „визуален“ продукт (помислете: търговия на дребно, хотелиерство, пътуване), Instagram е вашият хляб и масло. Безброй марки са успели да ангажират своите общности чрез впечатляващи снимки, Истории и завладяващи визуални реклами.
Вижте тази публикация в Instagram
Pinterest не е различен от Instagram с акцента си върху визуализации и продуктово съдържание, въпреки че аудиторията му е малко по-стара. Като се има предвид, че повечето потребители на Pinterest разчитат на платформата за изследване на продукти, маркетолозите трябва да помислят два пъти, преди да я третират като „вторична“ социална мрежа.
Нуждаете се от повече информация, преди да решите къде да инвестирате времето и ресурсите си? Вижте нашето пълно ръководство за прозрения за социални медийни платформи и тяхната демография .
И с това завършваме нашето ръководство за поставяне на цели!
Какви са вашите цели в социалните медии?
Поставянето на цели е общата нишка между търговците, които имат успех в социалните медии.
Защото те знаят как искат да изглеждат техните кампании. И те знаят точните стъпки, за да ги направят.
От осведомеността за марката до увеличаването на приходите и след това, ние насърчаваме търговците да си поставят конкретни цели в социалните медии. С помощта на инструменти като Sprout можете да възприемете подход, основан на данни, за да постигнете тези цели по-скоро, отколкото по-късно.
Искаме обаче да чуем от вас! Кои смятате за най-важните си цели в социалните медии? Някакви цели, с които все още се борите? Уведомете ни в коментарите по-долу!
Споделете С Приятелите Си:
