И заглавка на блога

The Университет на Северна Дакота (UND) има история, която да разкаже.





Като най-старият и най-големият университет в Северна Дакота, UND помага за оформянето на младите умове в продължение на повече от 100 години и натрупва впечатляващ набор от отличия по пътя, включително да бъде посочен в списъка на САЩ за новини и световни доклади за Топ 25 най-иновативни училища .



Но как един етажен университет разпространява посланието си до правилната аудитория в нашия дигитален свят?



Като се фокусираме върху днешния комуникационен канал по избор: социалните медии.

Разположеният в Гранд Форкс публичен изследователски университет може да е бил основан през 1883 г., но той е възприел изцяло социалната революция.

И сега разчита на HASHTAGS да подкрепи усилията си за предоставяне на „трансформативно обучение, откриване и възможности за ангажиране на общността за развитие на утрешните лидери“.



Бях много категоричен, че ако ще си върша работата, имам нужда от този инструмент. А сега толкова много от другите ни отдели - всички те го използват и също го обичат.



Намиране на правилното решение

Преди това UND липсваше умишлена социална стратегия.

Това се промени драстично, когато Марк Кенеди стана 12-ият президент на UND през 2016 г., а Лейн Пфлигер се присъедини като мениджър на социалните медии.



„Новият ни президент започна със стратегически план и аз основах стратегията ни за социалните медии“, каза Пфлигер. „Това стана моят водач. Някъде по това време ние също ребрандирахме университета. Преработихме нашия уебсайт. Голяма част от целите на новия ни стратегически план бяха фокусирани върху разказването на нашата история по-добре. '



За да разкаже историята на университета в социалната сфера - да покаже UND като дом за действащи лидери - Пфлигер знаеше, че се нуждае от Кълнове.



„Бях много категорична, че ако ще си върша работата, имам нужда от този инструмент“, каза тя. „А сега толкова много от другите ни отдели - всички те го използват и също го обичат. Наистина ни помогна, особено с нов президент, който разчита силно на показателите. С Sprout можем да видим кое съдържание работи добре за нас, докато преди нямаше просто нищо, което да основава никое от нашите решения. Сега използваме социалния по много по-стратегически начин. '


727 ангел номер любов

Живея и умирам по този календар. Мога да видя какво правят всички и да се уверя, че всички наши отдели работят заедно, за да публикуват подходящо съдържание.

Поставяне на инструменти на тест

Фокусът на UND върху анализа прави Sprout естествен избор.

„Анализът на другите инструменти просто нямаше силата“, каза Пфлигер. „Имахме нужда от най-добрите анализи, които можем да получим.“

Макар и здрав анализ на данни и докладване са от съществено значение за UND, те далеч не са единствените функции на Sprout, които се тестват.

„The Smart Inbox е наистина огромен инструмент за нас, особено с други отдели, които също използват Sprout “, каза Пфлигер. „Трябваше да можем да видим всички наши социални послания на едно място и да ги споделяме помежду си.“

Но любимата функция на Pfliiger Sprout може да е Календар за публикуване .

„Това е моето дете в мозъка“, каза Пфлигер. „Живея и умирам по този календар. Мога да видя какво правят всички и да се уверя, че всички наши отдели работят заедно, за да публикуват подходящо съдържание. '

Интегрирането на RSS емисията на Sprout също беше основна точка за продажба.

„Интеграцията с Feedly за нашия RSS канал - използвам го всеки ден“, каза Пфлигер. „Ние сме огромен университет и за мен е невъзможно да знам всичко, което се случва, особено с различните изследователски отдели. Така че публикация от И днес или Grand Forks Herald или изследователско списание може да съдържа страхотна история за нашите студенти или някой от нашите преподаватели, а без Feedly Feed, нямаше да знам за тези неща и да мога да ги популяризирам в социалните медии. '

Междувременно Sprout’s Сигнали за спайк на съобщения помогнете на университетската полиция на UND да запази кампуса в безопасност. С тази функция потребителите на Sprout незабавно се уведомяват за рязко увеличение на входящите съобщения, споменавания или конкретни ключови думи.

'Нашият президент искаше някакъв софтуер, който да ни предупреждава посред нощ, ако нещо се случва', каза Пфлигер. „Ако изведнъж ви говорят много в социалните мрежи, независимо дали е добро или лошо, искате да знаете. Разгледахме някои други софтуери, но всъщност нищо не ни работеше. Когато Spike Alerts излезе, бях супер развълнуван и го включихме веднага. Оттогава го използваме. '

Отвъд съобщенията Spike Alerts, UND може също да търси социални разговори, използвайки Sprout’s инструменти за социален мониторинг .

„Ще го разглеждам обикновено сутрин, за да видя за какво говорят хората“, каза Пфлигер. „Особено когато имаме тежко съдържание на UND Today или големи истории, които се случват. Искаме да видим какво казват другите за нас. “

И докладвайте

Постигане на растеж на публиката

Основната цел на UND е да привлече колкото се може повече очни ябълки върху съдържанието му, като същевременно увеличава ангажираността със социалната аудитория.

Използвайки инструментите за публикуване, ангажиране, мониторинг и анализ на Sprout, университетът със сигурност е успял.


номер 555 в смисъл

Към април 2018 г., една година след стартирането на Sprout, във Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn, UND постигна:

  • 15% увеличение на общите социални последователи
  • 119,6% увеличение на общите социални впечатления
  • 199,5% увеличение на общите социални ангажименти

Това се равнява на приблизително 41 милиона импресии, 309 000 ангажименти и 98 000 кликвания върху връзки.

От бъдещи студенти до възпитаници, UND гарантира, че историята му се чува от повече хора от всякога преди да използва HASHTAGS.

Изтеглете PDF

Споделете С Приятелите Си: