Как да използвам HASHTAGS

Въпреки че съобщенията ви в социалните медии може да изглеждат мимолетни, първоначалното им въздействие може да бъде дълготрайно. Нещо повече, дори когато имате налична функция за редактиране или изтриване, всички публикации в социалните мрежи могат да бъдат заснети и запазени завинаги. Ето защо е изключително важно да нямате грешки - нито грешки в печата, нито непостоянни съобщения - когато публикувате.



Като се има предвид липсата на впечатление, което всяко съобщение може да създаде, не е необичайно да помолите колега да прегледа вашите публикации, преди да изпрати. Получаването на повече погледи върху актуализация не само ще забележи някакви подли грешки, но може да гарантира, че сте го направили отлично улови гласа на вашата марка и се обърна към вашите последователи.



Въведете чернови на HASHTAGS. Този аспект на нашата платформа за управление на социални медии ви позволява да съставяте и съхранявате съобщения, преди да натиснете „Публикувай“ - улеснявайки вас и вашите съотборници да правите редакции или да чакате окончателното одобрение. С по-добро разбиране на тази функция на HASHTAGS, целият ви екип може да бъде на една и съща страница със стратегията за съобщения и публикуване на вашата марка.

1. Подгответе се: Прегледайте гласа и съобщенията си

За да позиционирате съдържанието си за максимално въздействие, ясно дефинирайте гласа си в социалните медии и как ще го предадете в съобщенията си. Социалното съдържание трябва да бъде продължение на вашата марка като цяло. Тъй като клиентите ви вероятно взаимодействат с вас по множество канали, гласът на вашата марка трябва да бъде последователен във всички форми на цифрова комуникация.

Възползвайте се от тази възможност, за да преоцените целите си. Работи ли гласът на вашата марка, за да постигне това, което искате да извлечете от вашите усилия в социалните медии? Съгласуван ли е този глас във вашите минали съобщения? Кои съобщения бяха слаби и защо? Тъй като този глас се свързва толкова тясно с останалата част от комуникациите на вашата марка, съберете вашия маркетинг или изпълнителен екип и определете как вашите съобщения могат да ви помогнат да постигнете целите си в социалните медии.

HASHTAGS може да ви помогне да рационализирате анализа си. Погледнете отчетите за изпратени съобщения за Twitter и Facebook, за да видите дали гласът или съобщенията ви се променят по мрежа. В идеалния случай гласът на вашата марка трябва да остане в съответствие с идентичността на вашата марка, докато вашите съобщения могат да се променят леко, доколкото демографските данни, които искате да достигнете във всяка мрежа, могат да се различават. Водете дневник за това кога и как се променя гласът ви, след това помислете как бихте могли да разгледате по-добре тези случаи в бъдеще за по-голяма последователност.

20 ангелско число, което означава

2. Разгледайте: Научете се да използвате чернови

След като сте идентифицирали своя социален глас и цели, е време да съставите чернови. Това е една от централните функции за публикуване на HASHTAGS. Вместо да пишете съобщение, което е предназначено за незабавно публикуване, можете да запазите версия за преглед по-късно.



  1. От таблото за управление щракнете върху Създаване в горния десен ъгъл.
  2. Щракнете върху иконата на хартия, за да съставите съобщението си като чернова.
  3. Напишете съобщението си в текстовото поле.
  4. Щракнете върху Запазване.

Когато щракнете върху иконата Чернова в Създаване, ще забележите, че бутонът Изпращане става бутон Запазване. Превключвайки в режим Чернова, преди да въведете съобщението си, няма да можете случайно да го изпратите. Разбира се, прозорецът Създаване за потребители с достъп само за чернови автоматично ще се използва по подразбиране за Запазване, отколкото Изпращане.

Как да използвам HASHTAGS

Поддържайте вашите чернови актуализирани, така че всеки потребител с разрешения за публикуване да може да изпраща одобрено и марково съобщение по всяко време.

3. Изпълнение: Внедрете чернови във вашия социален работен процес

След като се запознаете с функцията Чернови, е време да се съсредоточите върху изпълнението. Първо, детайлизирайте реда на операциите. Кой ще напише черновите? Кой ще прегледа всяко съобщение? Кой прави необходимите промени? Кой удари публикуване или поставяне на съобщението в Опашка от кълнове ? Задаването на специфични разрешения само за четене, чернова или публикуване на ниво потребител и профил помага да се определи как вашият екип може да взаимодейства с приложението. Важно е да отговорите на тези въпроси и да разработите план, преди екипът ви да започне да използва функциите за публикуване на Sprout, за да изпълни вашата стратегия за съдържание.



Второ, планирайте как ще гарантирате, че гласът ви се чува ясно и последователно във всяко съобщение. Използването на Чернови може да помогне за създаването на последователност сред всички членове на екипа, които отговарят за създаването на съдържание или ангажирането с вашата аудитория. Внимателното следене на съобщенията и гласа на марката ще гарантира, че не само са удовлетворени вашите социални нужди, но вие продължавате да изграждате силна социална репутация - особено когато толкова много различни подразделения на вашата компания могат да участват в социални разговори.

  • Решавате ли проблем с обслужването на клиенти, но не сте сигурни дали сте дали правилния отговор? Можете да запазите чернова и да помолите някой от вашите разработчици или представители за поддръжка на клиенти да го прегледа.
  • Фокусирани ли сте върху маркетинга? Помислете за създаването на вашето марково съобщение или кампания и запазване на черновите за одобрение от ръководството или изпълнителния екип.
  • Работите ли по издаване на продукт? Това е начин да привлечете целия екип към това как ще представите най-новата и най-добрата си работа на своите социални фенове. Може да се изненадате колко често сътрудничеството ще доведе до най-добрите мозъчни бури.
  • Мислите ли напред? Планирайте за кризи, които биха могли да възникнат, така че никога да не бъдете изненадани. Да има лесно достъпно съдържание чрез създаване на чернови за справяне с потенциални проблеми; просто коригирайте и публикувайте в един момент.

4. Погледнете напред: Уверете екипа си на бързи обороти

И накрая, продължете да обучавате екипа си кога и как да използвате Чернови. Бъдете ясни при възлагането на отговорности и коригирайте работния процес, ако е необходимо, за да поддържате всичко гладко. Всеки трябва да знае кой може да одобрява публикации и кой може да публикува. Уверете се, че целият екип знае „защо“ зад този подход.

Искате повече стратегии за най-добри практики като тази? Изпратете ни вашите мисли за това, което искате да научите за HASHTAGS!

Ако все още не сте партньор на HASHTAGS, опитайте: регистрирайте се за безплатен пробен период за да видим всичко, което можем да предложим.

Споделете С Приятелите Си: