Представяме ви слушатели на покълнали: маркетингови прозрения, направо от източника

Социалните медии представляват най-голямата, най-разнообразна и достъпна фокусна група в света. Това е най-бързият контур за обратна връзка, предлагащ автентични мнения и откровени реакции към съдържанието и съобщенията, разпространявани от марки и фирми. И докато активно наблюдавайте вашите социални канали за да се гарантира, че навременната ангажираност е от първостепенно значение, извличането на социални данни чрез изслушване на маркетингови прозрения може да окаже въздействие далеч отвъд платформите, на които са намерени. Най-умните търговци използват социално слушане, за да усъвършенстват своите стратегии за съдържание, да информират маркетингови кампании и да подобрят цялостното изживяване на клиентите - както в социалната сфера, така и извън нея.

Днес имаме удоволствието да обявим нов за слушателите набор от инструменти за социално слушане което допълва обширните функции за социален мониторинг на Sprout и надгражда съществуващите ни доклади, исторически и базирани на изпълнението отчети за слушане. Със слушателите на Sprout’s специалистите по маркетинг разполагат с инструментите, необходими за търсене на ключови думи, хаштагове, марки, индустрии и мултимедийно съдържание, за да анализират настроенията, да намерят корелации на темите и да разкрият тенденции.

Слушателите се предлагат като първокласна добавка към Професионални и напреднали планове . Собствениците на акаунти и мениджърите в тези планове ще започнат да виждат визуализация на слушателите днес.

Интуитивен достъп до мощни социални данни

За да се осигури интуитивен достъп до данните, необходими за захранване на a успешна стратегия за слушане , се обърнахме към Слушателите с няколко теми в ума.

Първо: Простота. По истински начин на поникване, фокусът ни беше върху лекотата на използване без компрометиращ силата на данните. Ще видите това отразено в интуитивното изживяване за изграждане на заявки и дълбочината на прозренията на слушателите.

Второ: Достъп до данни с висока стойност. За да осигурим най-продуктивното изживяване при слушане, ние сме фокусирани върху ограничаването на шума и само върху извеждането на социални данни, които могат да доведат до ефективни маркетингови прозрения. За тази цел слушателите започват с Twitter.

Данните в Twitter са отворени, в реално време, разговорни и разпределени, което дава ненадмината ширина на потребителските и индустриалните прозрения. Twitter наистина е най-голямата и най-достъпна фокусна група в света и слушателите ще ви позволят да се включите в нея. Напълно възнамеряваме да добавим допълнителни източници в бъдеще, но сме уверени, че самото копаене на данни в Twitter ще добави невероятна стойност за вашата организация.

И накрая: Слушателите са изградени заедно с най-добрите в класа инструменти за ангажиране, публикуване и анализ на Sprout, създаващи безпроблемно изживяване. Докато социалното слушане като практика вече може да се намери в много функции в цялата платформа Sprout, слушателите завършват цялостно решение за социално слушане, което обхваща спектъра от мониторинг на марката в реално време докрай чрез анализ на социални данни за маркетингови прозрения.

Издигнете маркетинговата си стратегия с прозрения за слушатели

Опитът на слушателите започва с Конструктор на заявки , интуитивен интерфейс за лесно създаване на основни и разширени заявки, дори без познаване на сложен логически синтаксис и логика на правилата. С инструмент за визуализация в реално време, който поддържа динамични, редови уточнения, можете да сте сигурни, че сте фокусирани върху най-подходящите резултати, преди да се ангажирате с проследяването на слушателя.

От Слушане вкъщи , можете лесно да получите достъп до резултатите от заявката си чрез табла за слушатели, които улесняват в реално време и текущ анализ на всяка тема, хаштаг, марка, индустрия и други в Twitter.

Във всяко табло за управление ще намерите купчина от Статистика за слушателите които разкриват не само това, което хората казват, но и как се чувстват, свързания контекст и къде се случват тези разговори. Данните за слушателите включват:

• Анализ на ангажираността за проследяване на общ обем съобщения, потенциален обхват, харесвания, ретуити и отговори, както и интерактивна диаграма за начертаване на тенденциите в ангажираността във времето.
• Интерактивен анализ на теми който показва повърхностни теми и хаштагове и използва Sentiment Drivers, за да изложи кои теми допринасят за отрицателни спрямо положителни настроения.
• Анализ на настроението за да разберете общия процент съобщения в рамките на една заявка, които са положителни, отрицателни и неутрални. Можете да научите повече за модела за анализ на настроението на Sprout тук .
• Географски анализ да визуализира къде се случват разговори по целия свят, включително способността да се разгърнат до нивата на региона, държавата и града.

Превърнете данните в действащи статистически данни

С достъп до дълбоки качествени и контекстуални прозрения чрез наборите от инструменти за социално изслушване на Sprout, търговците имат потенциала да насочат своите марки напред по безброй начини:

• Информирайте маркетингови кампании : Наблюдавайте тенденциите в съответните социални разговори, вдъхновени от генерираното от потребителите съдържание и идентифицирайте актуални теми, свързани с вашата марка, за да информирате стратегията за различни канали.
• Коригирайте стратегията за съдържание : Разкрийте модели във видовете истории и съобщения, които стимулират ангажираността и действията в социалните мрежи и използвайте научените прозрения, за да създадете съдържание, което наистина резонира.
• Влияйте на стратегията на марката : Измервайте емоционалния резонанс чрез измерване и анализ на настроенията, за да разберете по-добре възприятието на вашата марка на пазара.

Тепърва започваме

Мисията на Sprout е да помогне на организациите и бизнеса от всякакъв мащаб да станат по-добри търговци, да създадат по-силни взаимоотношения със своите клиенти, да бъдат по-информирани вземащи решения и да създадат най-обичаните марки в света. Слушателите се приспособяват перфектно към тази мисия, като осигуряват достъп до данните и прозрения за извършване на всички тези неща. И това е само началото за слушателите. Повече данни, допълнителни източници и по-задълбочени прозрения са на хоризонта.

За да започнете, свържете се с вашия представител на Sprout или заявете демонстрация .

Споделете С Приятелите Си: