Представяне на отчета за маркери: Анализирайте ефективността във вашите маркирани съобщения

Sprout’s recent маркиране на съобщения актуализацията предостави на потребителите надежден набор от инструменти за организиране на входящи и публикувани съобщения от Smart Inbox или Compose на Sprout.

Днес сме развълнувани да представим отчета за маркерите. Тази функция допълва нашия набор от инструменти за маркиране на съобщения и създава система за управление на маркери от край до край. С Tag Report мениджърите на социалните медии могат да анализират ефективността на маркираните съобщения с прозрения за обема и моделите на изпълнение.

Анализирайте маркирани съобщения

Новият отчет за маркери предоставя обобщение на съобщенията, маркирани от „Създаване“ и в „Смарт входяща поща“. Отчетът предлага изчерпателна разбивка на всеки маркер, за да можете бързо да разберете обема на съобщенията и как екипът ви прилага маркери.

Ако използвате маркери за категоризиране на публикуваните съобщения, отчетът предоставя показатели за ангажираност. Ако вашият екип използва предимно маркери за организиране на входящи съобщения в Smart Inbox, отчетът предоставя разбивка на получените показатели. Можете също да използвате мрежовите филтри, за да превключвате между данни за Twitter, Facebook и Instagram.

Как да използвам отчета за маркери

Системата за маркиране на съобщения на Sprout е създадена, за да побере безброй случаи на употреба, вариращи от измерване на кампании до разбиране на настроението на марката. Начинът, по който Tag Report може да допълни вашата социална стратегия, зависи от това как екипът ви в момента използва маркиране на съобщения.

По-долу посочихме два често срещани начина, по които маркетолозите използват маркирането на съобщения и как отчетът за маркерите може да подпомогне всяко усилие.

Измерване на кампании

Вашият екип може да използва отчета за маркери за измерване на входящи и изходящи съобщения, свързани с конкретна социална кампания или промоция. Да приемем например, че сте търговска марка, която провежда социална кампания около лятна промоция.

От Compose вашият екип може да прилага специфични, свързани с кампанията маркери към изходящи съобщения. Същият този маркер може да се приложи от Smart Inbox към входящи съобщения, свързани с кампанията. Съответните маркери ще помогнат на вашия екип да организира свързани съобщения и да анализира успеха на вашата кампания.

Вашият екип може да използва отчета за маркери, за да се впусне в показателите и да сравнява маркерите по показатели за обем или ангажираност, като импресии или харесвания. Това ще ви помогне да прецените участието и да вземете информирани, стратегически решения в бъдеще.

Разбиране на настроението към марката

Анализът на настроението към марката е важен, особено когато става въпрос за съобщенията, отправени от вашия бизнес. социален екип за обслужване на клиенти . Вашият екип може да използва функцията за маркиране на съобщения на Sprout, за да следи превантивните, проактивни и реактивни комуникации.

За да разберете какво чувства вашата аудитория за вашите услуги, продукти или актуализации, приложете базирани на настроения маркери към входящи и свързани с поддръжката съобщения. След това използвайте отчета за маркери, за да разберете обема на съобщенията и кои етикети обикновено се използват заедно. Тези открития могат да подкрепят бъдещите ви усилия за обслужване на клиенти.

За да научите как вашият екип може да използва маркирането на съобщенията на Sprout до пълния му потенциал, изтеглете нашето ръководство .

Продължете да работите по-умно като екип

Пускането на Tag Report дава възможност на екипи във вашата организация да категоризират, организират и анализират социалните съобщения. Независимо дали използвате маркери, за да следите вашите маркетингови усилия в социалните медии, инициативи за социални грижи за клиенти или за управление на кампании, отчетът за маркери може да помогне на вашия екип да взема по-информирани бизнес решения.

Споделете С Приятелите Си: