Помислете за последната покупка, която сте направили. Какво ви накара да изберете един продукт пред друг? Изгледът му? Лекотата му на използване? Ценовата точка?



Потребителите трябва да претеглят много възможности всеки път, когато правят покупка. Така че си струва вашата марка и продукти да се отличават от конкуренцията.



Но какво прави вашите предложения да се открояват? И как можете да бъдете „единственият избор“ срещу вашите конкуренти? Това е мястото, където a конкурентен анализ за вашите продукти. Това е най-добрият начин да разберете как да изпреварите конкурентите си и къде може да изоставате.

числа на ангел нумерология

Цялата информация, от която се нуждаете, е на една ръка разстояние - просто се нуждаете от правилните инструменти за достъп до нея. Ще ви преведем как да направите анализ на конкурентен продукт днес, за да вдъхновите вашите предложения и позициониране на марката за утре.

Какво е конкурентен продуктов анализ?

Конкурентният продуктов анализ е процесът на проучване и анализиране на продуктите на вашите конкуренти, за да се определи колко плодовити са те на пазара, пропуски, които оставят и какви заплахи представляват за вашите продукти.

Този процес ви позволява да:

  • Определете какви характеристики имат конкурентните продукти
  • Какво харесва и какво не харесва вашият целеви пазар в продуктите на конкурентите
  • Какви продукти не предлагат вашите конкуренти, които вие можете да предложите
Графика с дефиниция, която гласи"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Този процес може да се извърши за всеки тип продукт, включително физически продукти (играчки, игри, инструменти, уреди и т.н.), цифрови продукти (дигитални инструменти като Sprout Social или приложения), преживявания (музеи, барове или ресторанти) и услуги ( почистващи услуги или хамалски услуги).



Провеждането на конкурентен анализ, фокусиран върху продукта, трябва да се прави, когато създавате или обмисляте нови предложения, но също и за оптимизиране и подобряване на това, което вече предлагате.

Как конкурентният анализ на продукта помага на бизнеса?

Там е конкурентно. А процесът на анализ на конкурентността на продукта помага на бизнеса да се събере конкурентно разузнаване да останат пред конкуренцията и да се разграничат на пазара.

Ето няколко практични начина, по които продуктовият анализ на предложенията на вашите конкуренти е неразделна част от вашия бизнес.



Създайте вашите уникални предложения за продажба (USP)

Установяването на вашите USP е решаваща част от отличаването на вашата оферта от конкурентите.

Провеждането на конкурентен анализ ще ви помогне да определите какво отличава вашите продукти, което ще ви помогне да ги разграничите в маркетинговите материали и извън тях.

Това може да бъде толкова просто, колкото диференциране на вашия продукт по цена или функция. Например, AllBirds и Nike предлагат маратонки. Но това, което отличава AllBirds, е техният основен фокус върху допълнителен комфорт и устойчивост, което е голяма част от тяхното послание и марка.

Точно когато си помислихте, че най-удобната обувка в света не може да стане по-удобна, тя стана. Запознайте се с Wool Runner 2 —...

Публикувано от Allbirds На Петък, 3 ноември 2023 г

Докато Nike отличава обувките и продуктите си, като се фокусира върху спорт, спортно облекло и производителност – като този видеоклип, който подчертава как техният продукт се представя в студени, зимни условия.

Увеличете пазарния дял чрез запълване на пропуски и разрешаване на болезнени точки

Празнините, оставени от вашите конкуренти, ви осигуряват място, което да запълните с вашите продуктови предложения. Анализът на конкурентния продукт може да ви каже къде липсват вашите конкуренти и възможност вие да се намесите.

По същия начин, анализирането на разговорите, които клиентите водят за вашите конкуренти, може да извади наяве болезнените точки, с които се сблъскват, благодарение на техните предложения.

Придобийте пазарна информация

Разбирането как хората се чувстват за вашата марка и продукти спрямо вашите конкуренти също ви помага да определите най-големите заплахи за вашия бизнес. Разкрива дали изоставате от конкуренцията и какво предпочитат хората за други марки. Истината може да нарани, но това е жизненоважна информация, която можете да използвате, за да подобрите бизнеса си.

Също така е полезно, когато вашите конкуренти пускат нови продукти. Проучете как хората реагират на техните нови продукти или услуги. Къде са недостатъците? Какво харесват хората, което можете да използвате, за да вдъхновите развитието на своя продукт?

Добавете нови функции

Анализът на продуктите не е просто да разгледате какви продукти и функции имат вашите конкуренти – той също така идентифицира какво им липсва.

Анализирането на пропуските, оставени от продуктите на вашите конкуренти, ви дава голямо предимство. Помага ви да идентифицирате къде има пропуски за запълване и възможности, от които можете да се възползвате, като предложите нов или актуализиран продукт, който разрешава болните точки, с които се сблъскват клиентите на вашите конкуренти.

Информирайте маркетингови кампании

Има много повече връзка между продуктовия анализ и маркетинга, отколкото изглежда на пръв поглед.

След като разберете къде имате предимство, когато става въпрос за продукти или характеристики на продукта, това е ценна информация, която трябва да подчертаете в маркетинговите кампании - независимо дали рекламирате пускането на нов продукт, актуализации на стар или просто създавате нови кампании, които подчертайте това, което ви отличава.

Неудобните моменти в живота | Вълнен бегач 2 | Allbirds

TFW… добре, знаете чувството. Неудобните моменти са неизбежни, но на едно нещо можете да разчитате? Обувките са толкова удобни, че ще ви накарат да забравите онези моменти, които някога са се случили (или поне да смекчат удара). Животът е неудобен. Обувките ви не трябва да бъдат. Опитайте The New Wool Runner 2, наличен на 3 ноември в САЩ. Какво е неудобен спомен, от който не можете да се отърсите? Ще *се опитаме* да не се свиваме (без обещания). 🥴😬⬇️

Публикувано от Allbirds в четвъртък, 2 ноември 2023 г

Учете се от грешките на конкурентите

Дигиталното пространство е златна мина от обратна връзка за продукти – за вас и вашите конкуренти. Точно както се учите от отрицателна обратна връзка за вашите продукти или услуги, можете да се поучите и от отрицателна обратна връзка за вашите конкуренти.

Отрицателната обратна връзка за социалните канали или рецензии на вашите конкуренти извежда на повърхността болните точки, които вашата целева аудитория намира с техните продукти. И това предоставя възможности за вас да коригирате тези болни точки във вашите предложения, за да останете напред.

По същия начин, разглеждането на положителните отзиви за вашите продукти заедно с отрицателните отзиви срещу конкурентите може допълнително да ви информира какво отличава вашите продукти.

Как анализирате конкурентните продукти?

Можете ръчно да преглеждате отзивите на отделни конкуренти и раздела за коментари на техните публикации в социалните медии. Но това е нереалистично отнемащ време процес.

Ефективният анализ на конкурентите трябва да балансира ръчното проучване с автоматизирани инструменти, за да ви помогне да останете гъвкави. Ето няколко инструменти за анализ на конкуренти и източници, които ще ви помогнат да следите конкуренцията често и ефективно.

Подслушване на социални медии

За да видите отблизо какво казва вашата целева аудитория за продуктите на вашите конкуренти (и вашите), трябва да сте муха на дигиталната стена - което слушане на социални медии ви позволява да направите.

Със социалното слушане вие ​​„слушате“ в дигиталното пространство, за да филтрирате споменаванията на продуктите, името на марката и ключовите думи на вашите конкуренти – дори ако вашите конкуренти и вие по този въпрос не сте маркирани.

Със Sprout можете също да използвате анализ на настроенията за да сравните как хората се чувстват за вашата марка и продукти спрямо вашите конкуренти.

Екранна снимка на Sprout's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Ако искате да опитате социално слушане за анализ на продукта, анализ на конкурентите и по-задълбочени прозрения в социалните медии, свържете се с нас за демонстрация .

Насрочете демонстрация

Онлайн прегледи

Отзивите, написани за вашите конкуренти, са ценен ресурс, когато става въпрос за анализ на конкурентни продукти. Вероятно вече имате система за управление на онлайн прегледи за вашия бизнес и продукт – добавете анализиращи прегледи на конкуренти към микса.

Разгледайте отзиви, добри и лоши, за вашите конкуренти и техните продукти – на техния сайт, отзиви в Google, официални сайтове за отзиви (TripAdvisor за преживявания, Yelp за хранително-вкусовата промишленост или G2 за технологични продукти и софтуер), Reddit и всички други източници, които мога да се сетя.

Ровенето в това, което хората харесват или не харесват в продуктите и предложенията на вашите конкуренти, може да разкрие възможности и да вдъхнови нови продукти или корекции на съществуващи.

Мониторинг на социални медии

Всеки професионалист в социалните медии знае, че отзивите и въпросите на клиентите не идват само чрез рецензии. Те също се показват в секцията за социални коментари всеки ден.

Използвай твоя инструменти за наблюдение на социални медии да следите какво казват хората за вашите продукти и вашите конкуренти - това е идеалният начин да ги изпреварите и едновременно с това постоянно да подобрявате своите предложения.

Най-добре е официално да проследите този тип обратна връзка, за да не се налага да ровите в стотици коментари, за да възстановите обратната връзка по-късно. С инструмент като Smart Inbox на Sprout можете да управлявате споменаванията на вашата марка – дори когато не сте маркирани – с ключови думи и входящи съобщения във всички ваши канали в един централен център.

И използвайте тагове, за да следите отзивите за продукта, като създадете специален етикет като „Отзиви за продукти: положителни“ и „Отзиви за продукти: отрицателни“, за да можете лесно да извеждате тези прозрения.

Екранна снимка на Sprout Social, където потребителят добавя етикети към публикация, за да я етикетира.

Опитайте сами продуктите на конкурентите

Това е един от по-практическите методи. Изпробването на продуктите на конкурент за себе си е един от най-добрите начини да разберете отблизо техния продукт – от функционалността и областите на разочарование, които изпитвате, до триумфите и недостатъците на дизайна.

най-доброто число в нумерологията

Съчетаването на опит от първа ръка с обратна връзка, която виждате от клиенти, е мощен начин да получите 360-градусова оценка на ситуацията и как вашата може да се противопостави на нея.

Изследвания на трети страни

Конкурентните изследвания със сигурност са голяма задача, особено в индустрии с наситени пазари. Винаги можете да използвате проучване на трета страна, за да научите повече за вашите конкуренти, техните продукти и как хората се чувстват към тях. Например, наемане на външна компания за проучване на вашия целеви пазар. Това е чудесен начин да получите задълбочена, директна информация за това как вашият целеви пазар се чувства за вашата индустрия, конкурентите и какво харесват или мразят в даден продукт.

Какво да търсите по време на анализ на конкурентен продукт

Разгледахме „как“ и „защо“ зад методите за анализ на конкурентния продукт. Сега нека да разберем какво всъщност искате да проследите.

Помислете за някои от крайните цели, които споменахме за анализ на конкурентен продукт. Например, той ви помага да останете пред вашите конкуренти чрез идентифициране на възможности, намиране на пропуски и слабости и откриване на различия за вашите продукти.

Ето някои елементи, които да търсите, докато извършвате своя анализ, и да информирате конкурентни показатели .

1. Естетика или дизайн на вашите продукти или услуги

Това може да се отнася до физическите или цифровите атрибути на даден продукт или до изживяването на продукт, базиран на по-голямо преживяване (мислете за музеи, тематични паркове и т.н.)

Как физическите характеристики или външен вид на продуктите или услугите на вашите конкуренти се подреждат спрямо вашите? Как се сравняват двете?

Например, да приемем, че имате марка за красота. Ако установите, че потребителите харесват опаковката, предлагана от продуктите на вашите конкуренти, може да е време за опресняване на опаковката.

Екранна снимка на публикация в Instagram от Beautycounter, показваща творец, който държи празнични подаръчни кутии. Във видеото създателят коментира сладкия външен вид на опаковката.

Ето няколко общи физически, приписани за проследяване и изследване:

  • Каква е опаковката на продуктите на вашите конкуренти?
  • Какво харесват или мразят потребителите във външния вид на продуктите на вашите конкуренти?
  • Има ли определени цветове или размери, които вашите конкуренти не предлагат, но вие можете?
  • Какви са физическите характеристики на продуктите на вашите конкуренти? Как се сравняват с вашите?
  • Какъв ефект има техният дизайн или избор на цвят върху опита от използването на техния продукт?

Професионален съвет: Социалното слушане е чудесен начин да откриете ключови думи, които хората често използват, за да опишат вашите конкуренти или техните продукти и опаковки. Облакът от думи на Sprout например помага за извеждането на често използвани ключови думи около тези атрибути, за да ви помогне да филтрирате и приоритизирате обратната връзка.

Екранна снимка на облака от думи на Sprout, който показва популярни ключови думи, споменати около тема с помощта на Sprout's social listening tool.

2. Модел на ценообразуване

Понякога най-големите различия не са толкова в самите продукти, а по-скоро в ценообразуването им.

Колко пъти потребителите са избирали вашия продукт или продуктите на вашите конкуренти, защото са били на по-добро ценово ниво или са предлагали различни ценови опции?

По време на анализа на вашия конкурентен продукт, разгледайте следните въпроси:

  • Как се сравняват цените на вашите конкуренти с вашите?
  • За софтуер или услуги предлагат ли безплатна версия?
  • Предлагат ли гъвкави цени или планове с плащане по-късно?
  • Кои твърдят, че са най-популярните им ценови планове?
  • Ако са базирани на абонамент, колко често се таксуват хората? Какви са ценовите нива?

3. Полезност

Вижте функционалността на продуктите на вашите конкуренти или ги изпробвайте сами. Това ще ви помогне да разберете как те изпреварват вашето предложение или как изостават.

Обмисли:

  • Какви проблеми решават продуктите на вашите конкуренти?
  • Какви пропуски оставят?
  • Какви болни точки на клиентите решават или създават продуктите на вашия конкурент?

4. Качество на продукта

Един продукт е толкова добър, колкото е качеството му. И лоялността на вашата публика също зависи от това.

Основен начин да изпреварите конкуренцията е чрез ясно предлагане на продукт с по-високо качество.

Докато провеждате проучването си, докато разглеждате рецензии или изпробвате сами продуктите на вашата конкуренция, обърнете внимание на:

  • Колко лесен е продуктът за използване и научаване? Интуитивно ли е?
  • Колко високо качество е? Чупи ли се лесно?
  • Издръжлив ли е?
  • Драска ли се лесно?
  • Що се отнася до софтуера, уязвим ли е към срив или бавна обработка?

555 ангелски числа

5. Обслужване на клиенти

Качеството на обслужването на клиентите, което предоставяте, има силата да ви отличи от вашите конкуренти или да ви накара да изостанете от тях.

Няма значение колко страхотен е даден продукт – ако клиентите не могат да получат необходимата им помощ от екип за обслужване на клиенти, изживяването с продукта и марката се влошава.

По време на анализа на конкурентния продукт, оценете качеството на обслужването на клиентите, което вашите конкуренти предлагат. Обмисли:

  • Има ли обичайни оплаквания на клиенти? Какви са темите?
  • Какво харесват хората в обслужването на клиентите на вашите конкуренти?
  • Персонализирани ли са техните отговори за обслужване на клиенти? Или безличен и небрежен?
  • Какъв е тонът на гласа им за обслужване на клиенти?
  • Колко полезни са техните агенти? Колко често изглежда, че пропускат съобщения?
  • Ангажиментът им проактивен ли е? Тоест, ангажират ли се с положителни коментари, както и с въпроси или оплаквания?

Чрез този процес ще имате по-добра представа къде те се отличават срещу вас или къде изостават.

Използвайте социалните медии и AI, за да извършите задълбочен анализ на конкурентния продукт

Отминаха дните, в които продуктовият анализ винаги изискваше дълъг процес, интервюта с клиенти или фокус групи.

Всичко, което трябва да знаете за продуктите на вашите конкуренти и вашите, е на ваше разположение - просто трябва да знаете как да го копаете.

Възползвайте се от милиардите разговори в социалните медии, за да разберете по-добре как хората се чувстват за продуктите на вашите конкуренти. И използвайте тази информация, за да вдъхновите своя собствена и да разберете как да изпреварите другите марки.

Със силата на платформите за социални медии и инструментите за изкуствен интелект извличането на тези прозрения е автоматично, незабавно и лесно. Изпробвайте Sprout Social безплатно за 30 дни , или поискайте персонализирана демонстрация на нашето решение за социално слушане.

Споделете С Приятелите Си: