Социалните медийни мрежи и начинът, по който потребителите взаимодействат с тях, се развиват бързо. През последните няколко години потребителите замениха лъскави, ретуширани снимки за lo-fi видеоклипове и снимки. Те едновременно се впуснаха в тенденциите „мигнете и ще ги пропуснете“, като същевременно защитаваха автентичността. През 2023 г. видяхме нови платформи да навлизат на сцената и да разклащат предпочитанията за платформи, които промениха лицето на индустрията, докато други изпитани и истински мрежи задържаха вниманието на потребителите.



Тази година планирайте повече променящи се предпочитания на аудиторията и по-дълбока фрагментация на социалните медии. Това, че мрежата е била основата на вашата стратегия в миналото, не означава, че няма да имате нужда от нов крайъгълен камък за напред. Особено след като мрежите на електроцентрали стават все по-пренаситени.



виждайки двойни числа ангели

Когато очертават пътя напред, екипите на социалните медии трябва да ориентират стратегията си около бялото пространство в мрежата, следвайки примера на инфлуенсъри и творци, които пробиват в нови канали. Динамиката индустриален пейзаж изисква екипите на социалните медии да се адаптират бързо, да остават свръх бдителни към непредсказуемите потребителски предпочитания и да правят място за експериментиране.

Всяка тенджера има капак

Днешната екосистема на социалните медии се състои от много мрежи с уникални алгоритми, формати на съдържание и аудитории. Потребителите използват всички тях, за да задоволят нуждите си от връзка и потребление.

Сравнителна стълбовидна диаграма със заглавието,"Platforms consumers are most likely to post content vs. view content." The chart compares consumer self-reported viewing and posting rates on Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Snapchat and X.

Според проучване на Sprout Social Q4 2023 Pulse Survey, кратките видеоклипове са това, което хората искат да видят най-много в социалните мрежи, така че не е изненада, че платформи като TikTok и Instagram са отбелязали толкова бърз и стабилен растеж. Потребителите обаче все още до голяма степен се обръщат към социалните медии, за да се свързват със семейството и приятелите си, като помагат на Facebook да поддържа популярност и ангажираност на потребителите LinkedIn експлодирам.

Хората също използват социалните медии, за да научат и купуват продукти. Виждаме платформи като TikTok облегнете се на достъпна търговия и процъфтявайте. От друга страна, нашите данни показват, че X (бивш Twitter) е спаднал в списъка с предпочитани платформи. С големи промени в компанията и нови платформи като Threads, потребителите разнообразяват времето си между платформите, като същевременно остават лоялни към някои наследени мрежи.

Извикване на данни, което гласи: 42% от хората, които очакват да използват повече социални мрежи през 2024 г.

Нашите данни от Pulse Survey също така разкриват, че 42% от хората очакват да използват повече социални мрежи през 2024 г. Въпреки че „отидете там, където е вашата аудитория“ остава силно поддържано убеждение за социалния маркетинг, аудиториите в различни демографски групи използват всяка мрежа (гледайки ви Boomers в TikTok) . Вместо да се опитвате да инвестирате във всяка платформа заедно с вашата конкуренция, сега е моментът марките да се срещнат с аудиторията си по по-умишлени начини.



934 ангелско число

Разнообразяване на вашата мрежова стратегия

Знаете кои мрежи се считат за най-подходящи за вашата индустрия. Много B2B компании изграждат своята стратегия за социален маркетинг около LinkedIn. Търговците на дребно влизат ол-ин в Instagram и TikTok. Но ако вие и вашите конкуренти се борите за вниманието на потребителите на едно и също място, вие затруднявате осигуряването на последователи, ангажираност и реализации.

Освен това оставяте възможности на масата да се свържете с аудиторията си. Вместо само да се присъединявате към масите, научете повече за това как вашата аудитория използва други мрежи и създайте място във вашата стратегия и във вашия екип за експериментиране. Запитайте се: Къде е най-вероятно вашата аудитория да участва в тенденция или да се ангажира със съдържание? Кога се чувстват най-задължени да направят покупка? Кой е техният предпочитан канал за обслужване на клиенти?

Определете как уникалната култура на всяка платформа информира тяхното поведение. Трябва също така да потърсите нишата между вашия продукт и конкретни подобщности, които съществуват, като тези, които се виждат вертикални мрежи .



Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от L.L.Bean (@llbean)

Например, когато L.L.Bean си взе почивка от традиционните социални канали (като Facebook и Instagram), те успяха да изградят и поддържат своята общност в Strava. Докато търговецът на дребно на дребно на открито и някои членове на тяхната аудитория се изключиха от основните социални мрежи, марката знаеше, че тяхната аудитория все още ще геймифицира времето си, прекарано навън. За да допълнят навика на своята аудитория да проследява упражненията, те създадоха „L.L.Bean Feel Good Challenge“ в превърналата се в подобщност инструмент за проследяване на физически упражнения, за да насърчат ангажираността на общността „офлайн“.

Дори ако това означава отказ от определени платформи, вие ще постигнете по-голямо въздействие, като удвоите по-малък брой мрежи и диверсифицирате кои мрежи инвестирам в.

10 числово значение

Отидете там, където не е вашата конкуренция

За да бъде ясно, не препоръчвам напълно премахване на популярни платформи и преминаване към изцяло децентрализирана социална стратегия (в повечето случаи). Вашата аудитория има привидно безкраен апетит за съдържание в мрежите – от наследени мрежи, свързани с вашата индустрия, до нововъзникващи платформи – и много марки оставят допирните точки неизползвани. Когато разпределяте ресурси, мислете отвъд ограниченията на „най-добрите практики“ и отидете там, където е празното пространство за вашата марка.

Заложете претенциите си на земята, като се облегнете на неочаквани платформи и притежавате своята ниша там. Когато поемете собственост върху нова (или изоставена) мрежа за вашата индустрия, най-вероятно ще изградите лоялност към марката, ще увеличите задържането и ще насърчите общността.

Направете 2024 г. годината на изпъкване, вместо на сливане, и станете разпознаваемата марка в социалните мрежи, която знаете, че можете да бъдете. За по-ефективни съвети за пробив в нововъзникващите мрежи прочетете какво научихме по време на нашата едномесечен експеримент върху Threads .

Споделете С Приятелите Си: