Първите няколко седмици от новата година са идеалната възможност да разсъждаваме върху нашите победи – и аз съм развълнуван да обявя една от най-големите ни досега: Sprout Social е обявен за #1 Най-добър софтуерен продукт от наградите за най-добър софтуер на G2 за 2024 г. Това е номер едно място в сравнение между продуктите в всеки софтуерна категория!



Това е осмата поредна година, когато Sprout получава признание от G2. Когато мисля за еволюцията на социалните медии само през този период, тази награда подчертава нарастващата стойност на нашия продукт и съществената роля, която управлението на социалните медии играе в бизнеса днес.



Спечелването на първото място тази година е отражение не само на изключителната работа, която Team Sprout полага всеки ден, но и на начина, по който нашите клиенти трансформират бизнеса си със силата на социалните мрежи. Годишните награди за най-добър софтуер на G2 класират продуктите въз основа на автентични отзиви от реални потребители, информирайки решенията на 90 милиона купувачи на софтуер всяка година. Имам огромна благодарност за нашите повече от 30 000 клиенти - ние сме тук заради вас.

Гласът на клиента е нашата северна звезда

Нашата цел в Sprout е да бъдем удоволствие да правим бизнес. Единственият начин да постигнем това е като се вслушваме в нашите клиенти, превръщаме вашите проблеми в наши проблеми и действаме според вашите отзиви.

През 2023 г. бяхме насочени към разширяване на нашите интеграции с водещи в индустрията партньори като Salesforce , правейки стратегически инвестиции в AI и предоставяне на новаторска функционалност на потребителите чрез нашите придобивания на Tagger и Repustate. И през това време нашите клиенти работиха усилено, използвайки социалните мрежи, за да развият бизнеса си и да създадат по-смислени взаимоотношения с аудиторията си.

Вземете веригата магазини Кейси , която поддържа 90% по-бързи времена за реакция на клиентите след прилагането на интеграцията на Service Cloud на Sprout:

За първи път от около пет години нашият екип за връзки с гости съобщи, че не разполага с натрупани съобщения, на които да отговори. Интеграцията на Service Cloud на Sprout е голяма причина за това.

Или помислете как компанията за ИТ софтуер Иванти генерира $500 000 спечелена медийна стойност чрез своята програма за посланик на марката, задвижвана от Sprout:



Не бихме могли да успеем без данните, прозрението и партньорството, които получихме от Sprout. Имаме до 17 000 споделяния месечно с нашата програма за посланици на марката – което ни дава много повече обхват и много повече очи. Мисля, че чрез нашето партньорство създадохме красив ефект.

И тогава има Salesforce, който спаси 12 000 часа работа от внедряването на Sprout през 2022 г. Освен че работи по-ефективно, техният екип използва данни от Sprout, за да задвижи стратегия за социални медии с пълна фуния:

Sprout вече улесни социалния екип на Salesforce да споделя прозрения с нашето ръководство за това, за което говорят нашите клиенти и какви са техните нужди и проблеми. Тази информация помага за оформянето на маркетинговите, търговските и оперативните стратегии на нашата компания. И сега, с интегрирането на Sprout в нашата платформа, можем да пренесем социални прозрения и данни навсякъде в Salesforce.

Благодаря ти

Признания като тези се случват само когато сте лазерно фокусирани върху предоставянето на най-добрата технология, която е изградена, поддържана и използвана от най-добрите хора. Sprout разработи платформа, която защитава бизнес въздействието на социалните мрежи, а нашите клиенти внасят това въздействие в живота всеки ден.

Към всички наши клиенти: Виждаме се. Ние ви ценим. И нямам търпение да разсъждавам върху това, което постигаме заедно през 2024 г.



Достъп до пълната класация на G2 тук . Все още не сте клиент на Sprout? Нека ви разведем из платформата с a персонализирана демонстрация .

Споделете С Приятелите Си: