Разберете Своя Номер На Ангел
10 инструмента за управление на общността за ангажиране с вашата аудитория
Маркетингът в социалните медии включва много повече от просто публикуване в социалните медии. Тя включва планиране на съдържанието, измерване на анализи, копирайтинг и дизайн и др. Управлението на общността е само една част от пъзела.
И, както при всяка част от управлението на социалните медии, вашите мениджъри на общността се нуждаят от подходящи инструменти, за да видят успех. За да помогнем на вашия маркетингов екип да намери най-добрите опции, ние съставихме списък от 10 различни инструмента за управление на общността, които са идеални за ангажиране на вашата клиентска база и изграждане на общност.
Какво е управление на общността?
Управлението на общността е процес на ангажиране на клиенти през дигитални канали, за да се повиши лоялността към марката и да се развият автентични връзки с тяхната аудитория. Създаването на общност на марката е начин да бъдете достъпни за вашата аудитория чрез обслужване на клиенти и ангажиране на онлайн съдържание.
Това включва социално слушане, отговаряйки на коментари , подхранване на онлайн форуми и общности и други, за да се свържете с аудиторията си на по-дълбоко ниво.
Това помага за увеличаване на лоялните клиенти и маркетинг от уста на уста , така че управлението на общността е съществена част от вашата цялостна социална стратегия.
Но не можете да направите нищо от това добре без подходящия арсенал от инструменти. Закръглихме списък с инструменти, които могат да помогнат с различни аспекти на управлението на общността.
Да се потопим.
1000 ангел номер любов
1. Sprout Social
За да започнем нашия списък, ще подчертаем функциите за управление на общността на Sprout. Въпреки че Sprout Social е инструмент за управление на социални медии с пълен набор от услуги, който позволява на екипите да управляват няколко аспекта на техните социални стратегии – от планиране на съдържание до анализи до социално слушане и други – нашата платформа също предлага инструменти за ангажиране на социалните медии, идеални за управление на общността.
Всеки път, когато вашата марка получи коментар, отговор или съобщение в която и да е платформа за социални медии, ще получите известие, така че екипът ви да може лесно да предприеме действия. Независимо дали става въпрос за прост отговор или за справяне с проблем с обслужването на клиенти, можете да се уверите, че тези коментари ще стигнат до правилните членове на вашия екип, като използвате функциите на работния процес на Sprout.
С Sprout можете да публикувате в социални профили, както и във Facebook групи, за да достигнете лесно до по-широката си общност от едно приложение. Освен това инструментът за социално слушане на Sprout ви позволява да откривате разговори в мрежата, за да ви насочат към това, от което вашата аудитория и потенциални клиенти се интересуват най-много.
Ценообразуване
Sprout Social предлага 30-дневна безплатна пробна версия, за да можете да влезете в софтуера и да го изпробвате, преди да решите да се решите. Стандартните планове започват от на потребител/месец (таксуват се годишно).
2. НаполеонКотка
NapoleonCat е друг страхотен инструмент за управление на общността, който улеснява справянето с онлайн разговори около вашата марка. Със социалната входяща кутия е бързо и безболезнено да управлявате всеки от текущите си разговори, независимо дали се отнася до проблем с обслужването на клиенти или просто да се ангажирате с последовател.
ангел числа 757
Този инструмент също така ви позволява да автоматизирате зададените отговори на често задавани въпроси, като спестявате време на вашия екип, което те могат да използват, за да се съсредоточат върху задачи, които се нуждаят от повече внимание, като например управление на по-сложни разговори в общностите на вашата марка.
Ценообразуване
NapoleonCat предлага безплатна 14-дневна пробна версия за нови потребители. След това плановете започват от на потребител/месец за основен план само с 3 платформи за социални медии. Добавете повече функции и повече социални медийни платформи в зависимост от вашите нужди.
3. Марка24
Brand24 е идеален за социално слушане и управление на репутацията. Да останете в крак с всичко, което вашите клиенти и техните връзки трябва да кажат за вашата марка, е ключът към гарантирането, че лошите преживявания няма да се разпространят или да излязат извън контрол.
Наличието на инструмент, който ви помага да се съсредоточите върху вашата онлайн репутация, може да промени играта за вашия маркетингов екип. Brand24 позволява на екипа ви да получава незабавни известия за всякакви онлайн споменавания в социалните медии и други онлайн канали, за да гарантира, че могат да отговорят на всеки разговор относно вашата марка, без значение дали е положителен или отрицателен.
Важно е да участвате в разговорите за вашата марка, така че инвестирайте в инструмент за управление на общността, който ви позволява да правите това.
Ценообразуване
Brand24 предлага 14-дневен безплатен пробен период, за да изпробвате техния продукт. Плановете започват от /месец и се увеличават от там, тъй като вашият бизнес се нуждае от достъп до все повече и повече месечни споменавания.
4. Ключалка
Инструментът на Keyhole дава на потребителите достъп до социални споменавания в различни канали. От платформи за социални медии до онлайн форуми и блогове, вие ще бъдете първите, които знаят всеки път, когато някой онлайн говори за вашата марка.
Да бъдеш част от тези разговори е чудесен начин да подобриш репутацията на марката си и да разшириш обхвата си до нови аудитории. Следете конкуренти, влиятелни лица, хештагове и други, за да сте сигурни, че можете да участвате във всеки подходящ разговор.
Таблото за управление на Keyhole улеснява управлението на вашето социално слушане, но имайте предвид, че нямате достъп до входящите си кутии в социалните медии с тази платформа. Ако искате инструмент за управление на общността, който се фокусира повече върху отговорите на коментари и съобщения, може да искате да разгледате друга опция в този списък.
Ценообразуване
Keyhole предлага безплатна пробна версия, въпреки че уебсайтът им не уточнява условията или дължината. Техният план от най-ниско ниво започва от /месец (таксуван ежегодно) за два социални тракера за слушане.
5. Social Bakers
Social Bakers е друг страхотен инструмент за управление на общността, който маркетинговите екипи трябва да разгледат. С една социална входяща кутия за управление на всички входящи и изходящи съобщения и споменавания, възможности за автоматизация, анализи и други, Social Bakers има какво да предложи на вашия екип.
Този инструмент също така позволява на членовете на администратора да задават разрешения за различни членове на екипа, за да гарантират, че никакви съобщения не се изпращат до обществеността, без да бъдат правилно проверени. Функциите за сътрудничество също са полезни за въвеждане на нови членове на екипа и настройване на работни потоци, които рационализират процесите за вашия екип.
611 ангел номер любов
Ценообразуване
Цените на Social Bakers започват от 0/месец (таксувани годишно) за 10 профила и 0/месец (таксувани годишно) за 20 профила. Ако имате нужда от по-персонализирано решение, можете да насрочите демонстрация, за да научите повече за други опции на плана.
6. Tweetdeck
Tweetdeck е платформа за управление на общността, специално за Twitter. Позволява ви да следите конкретни емисии, хештагове, списъци, планирани туитове, съобщения и други. Въпреки че получавате достъп само до една платформа с този инструмент, това е идеалното решение, ако вашият бизнес се фокусира силно върху Twitter.
888, което означава нумерология
Друг идеален случай на използване на Tweetdeck е безпроблемното управление на чатовете в Twitter. Следете известията си, хаштага на чата и хоста на чата на един екран, за да сте сигурни, че няма да пропуснете никакви потенциални разговори или взаимодействия по време на чата.
Ценообразуване
Tweetdeck е напълно безплатен за използване, което го прави чудесен вариант за бизнеси с ограничен бюджет или тепърва започващи да изграждат своите маркетингов стек в социалните медии .
7. Гритикс
Grytics е идеална платформа за управление на конкретна група или онлайн общност, като Facebook група, която управлява вашият бизнес. С тяхната функция за управление на общността във Facebook можете да получите достъп до информация за груповата ангажираност, да хоствате активи за групови публикации, да проследявате ефективността на публикациите и други.
Докато групата във Facebook е по-организирана общност, тя е само една част от цялостния ви план за управление на общността. Въпреки това, все пак може да бъде полезно да имате специален инструмент, ако вашата Facebook група е един от най-важните ви източници на потенциални клиенти и осведоменост за марката.
Ценообразуване
Grytics започва от /месец за управление на групи във Facebook. Допълнителни планове и персонализирани планове са налични в зависимост от вашите нужди, тъй като вашият бизнес и неговата онлайн общност се разрастват.
8. Социалност.io
Sociality.io е друга опция както за цялостно управление на социалните медии, така и за управление на общността. Те предлагат функции за социално слушане и ангажиране, които ви позволяват да наблюдавате споменавания на определени марки и ключови думи онлайн, като същевременно имате изглед от птичи поглед на всички текущи комуникации.
Освен това Sociality.io предлага отчети за анализ на конкуренти, така че да имате представа за това, за което вашите конкуренти говорят онлайн, за да можете да сте сигурни, че винаги сте в едни и същи пространства, за да достигнете до по-широка аудитория.
Ценообразуване
Плановете на Sociality.io започват от /месец (таксуват се годишно) след 14-дневен безплатен пробен период. Този основен план обхваща само един потребител и 500 споменавания в 5 социални канала, така че ако ще имате нужда от повече от това, проучете техните по-големи нива на планове.
9. Taggbox
Понякога вашата стратегия за управление на общността включва специфични основни тактики, като генерирано от потребителите съдържание. Наличието на инструмент, който ви помага да събирате и споделяте UGC за вашата марка, може да спестява огромно време и точно тук идва инструмент като Taggbox.
Освен това ви помага да получите разрешение и права за публикуване на UGC от оригиналните създатели, като гарантирате, че репутацията на вашата марка остава непокътната.
UGC е чудесен за марки за електронна търговия, търговия на дребно и хотелиерство, така че ако сте в маркетингов екип, който популяризира една от тези индустрии, може да помислите за добавяне на Taggbox към вашата маркетингова кутия с инструменти.
Ценообразуване
Ценообразуването на Taggbox е разпределено върху техните основни четири типа продукти: дисплей, джаджа, търговия и управление на права. Можете да съпоставите видовете услуги, от които най-много се интересувате, за да определите точно кое ще работи най-добре за вашия екип.
Изберете вашите инструменти за управление на общността
Готови ли сте да започнете с един (или повече!) от тези инструменти за управление на общността? Следенето на споменаванията на вашата марка и съответните теми е чудесен начин да разширите обхвата си и да ангажирате аудиторията си. Научете повече за наблюдението на социалните медии, за да научите подробности за това как можете да настроите една от тези кампании.
Споделете С Приятелите Си:
значение на 20
